客户经理激励考核办法.doc

宁强县信用联社二0一一年度客户经理激励考核办法为建立“以市场为导向，以客户为中心，以经营为目标，以营销为基础，以服务为手段”的综合营销模式，改进金融服务方式，充分调动客户经理的工作积极性和主动性，增强客户经理的事业心和责任感，确保信贷资金的高效安全运营，促进经营管理水平和效益的提高，特制定本激励考核办法。一、“星级制”激励法 全县客户经理实行星级管理，分为一至五星级。无责任贷款、违规贷款的客户经理方可参加星级评定，年末客户经理的奖罚与星级挂钩。 （一）划分标准 客户经理的星级按照客户经理实现的年利息收入、存款、贷款及收贷、收息率确定： 1、五星级客户经理：当年到期贷款收回率达到100%，当年贷款利息收回率达到99%以上，年利息收入在150万元以上，存款年日均余额600万元以上，管理贷款月均余额1000万元以上； 2、四星级客户经理：当年到期贷款收回率达到99%，当年贷款利息收回率达到98%以上，年利息收入在100万元以上，存款年日均余额500万元以上，管理贷款月均余额900万元以上； 3、三星级客户经理：当年到期贷款收回率达到98.5%以上，当年贷款利息收回率达到97%以上，年利息收入在80万元以上，存款年日均余额400万元以上，管理贷款月均余额800万元以上； 4、二星级客户经理：当年到期贷款收回率达到98%以上，当年贷款利息收回率达到96%以上，年利息收入在60万元以上，存款年日均余额300万元以上，管理贷款月均余额700万元以上； 5、一星级客户经理：存款年日均100万元以上。 （二）奖励 客户经理的奖励实行依级确定的办法： 五星级客户经理 奖励1500 元 四星级客户经理 奖励 1000 元 三星级客户经理 奖励 800 元 二星级客户经理 奖励 500 元 一星级客户经理 不奖不罚 二、单项“状元制”激励法 全县客户经理实行单项业务指标综合考评“状元”制激励法，分为“揽存状元”、“收息状元”、“资产质量状元”。无责任贷款、违规贷款的客户经理方可参加“状元”评选。 （一） “状元”标准 1、“揽存状元” 按照客户经理存款年日均余额、绝对额、增长额、增长率等指标综合评比确定，具体标准： （1）年日均余额在1200万元以上；（1150） （2）绝对额在1400万元以上；（1300） （3）年度增长额在300万元以上； （4）年度增长率达到25以上。 2、“收息状元”按照客户经理年度贷款增长额、当年到期贷款收回率、贷款利息收回率、管理贷款月均额和年度贷款利息收入等指标综合评比确定，具体标准： （1）年度贷款增长额在500万元以上； （2）当年到期贷款收回率达到98%以上； （3）当年贷款利息收回率达到97%以上； （4）管理贷款月均余额达到1000万元以上； （5）年度贷款利息收入达到300万元以上。 3、“资产质量状元”按照当年到期贷款收回率、贷款利息收回率、管理贷款月均额和不 良贷款率等指标综合评比确定，具体标准: （1）当年到期贷款收回率达到99.5%以上； （2）当年贷款利息收回率达到98以上； （3）管理贷款月均余额达到1000万元以上； （4）不 良贷款率在1之内。 4、“贷款营销状元”按照当年到期贷款收回率、不 良贷款率、管理贷款月均额、贷款增长额和增长率等指标综合评比确定，具体标准： （1）当年到期贷款收回率达到98.5%以上； （2）不 良贷款率在1.5之内； （3）管理贷款月均余额达到800万元以上； （4）年度贷款增长额达到600万元以上； （5）年度贷款增长率达到50。 （二）奖励 1、全县范围内无责任贷款、违规贷款的客户经理均可申请单项业务指标“状元”考评活动，考评标准为最低线标准，每个单项“状元”不超过3人（含3人）；达到条件入选但入选人员不足3人的，按实际人数奖励。 2、奖励金额 “揽存状元” 奖励1000 元 “收息状元” 奖励 1000 元 “资产质量状元” 奖励 1000 元 “贷款营销状元” 奖励 1000 元 三、其他规定 本激励