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论人本原理与高职学生的管理摘要：人本原理现实意义的三层涵义，即学生管理服务于提升人力资本；学生管理应该让学生受益；调动人的潜力，造就一批人才，是教育事业的社会功能。教育是科教兴国的基础，学生管理是教育教学的延伸，必须强调以人为本，把人本原理的思想贯彻到学生管理的工作实践中去。 关键词：人本原理；教育；高职学生 世界上最有价值的是人和人的劳动，一切价值都是为人服务的。经济学上的价值观是这样，伦理学上的价值观也是这样。既然人是世界价值评价的主体，世界上一切美好事物的规划和设计，都应该以人为中心。人本原理强调，国家、社区和集团的振兴，都应该体现充分发挥人的价值，发掘人的潜力这个主题。因为人的价值是世界上一切价值的根源、源泉。当前，社会上广泛而又普遍使用的口号有：“以人为本，振兴企业”，“以人为本，振兴地方经济”，都强调了人是兴厂、兴地方乃至兴国家之根本。人的价值是否得到尊重，人力资本是否得到重视并充分地被利用，是衡量一个企业、一个地方乃至一个国家宏观经济效益的重要方面。 人本原理的第二层现实意义是，一个企业、一个单位乃至一个国家的振兴，在发展社会生产力的层面上，应该将人力资本的提升作为首选目标。“科教兴国，依法治国”，必须从提高人的科技素质、文化水准、法律素质抓起。当前，国际经济的竞争是综合国力的竞争，综合国力竞争的背后，是科技的竞争，科技竞争的实质是人才的竞争，人才竞争表现为国与国之间人力资本在质和量两个方面绝对数量和相对数量的对比关系。人本原理的第三层现实意义是，世界上一切现实的价值和潜在的价值，即凡是有价值的东西，都是为了满足人的需要，都应当能够给人类带来幸福、福利。 教育是科教兴国的基础，学生管理是教育教学的延伸，必须强调以人为本，把人本原理的思想贯彻到学生管理的工作实践中去。 一、提升人力资本，造就一批人才，是教育事业的社会功能 1.学生管理服务于提升人力资本。教育是为了提升人力资本，学生管理服务于教育事业，就是服务于提升人力资本。首先我们要练就学生扎实的理论功底，务实灵活、运用自如，具有广泛环境适应能力的动手能力、动脑能力和管理能力，就是要让学生全方位地参与各种实践活动。学生的自我管理、自我约束实践是首要的管理实践，学生回归社会以后，要有节有度、有方有圆地守规矩做人，必须在学校加强这方面的学习和训练，这是学生成为有效和有用人力资本的前提条件。一个人有聪明才智，有劳动热情，但一切凭瞬间的兴趣爱好和一时的冲动做事，浅尝辄止，恐怕到头来什么事情也做不好、做不成。其次，是学生适应集体生活，扮演社会角色，追求理想角色目标的实践。担任学生干部，扮演重要角色，能够培养人的价值观和成就感，学生在追求理想角色目标时，由角色体验到角色设计，到角色形象完善，最终将自己铸造成器，重塑心中理想的角色形象，必须在互动、交流和碰撞中调整自己，适应社会、适应岗位职责的要求。 2.学生管理应该让学生受益。管理是一个课题，管理也是一门科学，管理是一种实践，管理也是一方舞台。学生管理应该让学生受益。在人类有文明史以来，数千数万的成功人士，都经历了从孩提到成人，从蒙昧到智慧的人生之旅，其中，从完全依赖家人，依靠父母，到自力、自为、自强，直到成功干出自己的一番事业，都经历了从不能管理自己，到不仅能管理自己，还能管理与自己事业相适应的他人及事物。学生在大学学习期间，应该学会自我管理，积极地参与管理公共事务和公益活动。我们的一代伟人，如毛泽东、周恩来、陈独秀等，还在当学生的时候，就在积极地参与管理实践，并进一步谋划管理社会、管理天下。 3.青年学生纯情朴实、精力旺盛、热情奔放、富有人生理想，是很好的管理资源，只要正确引导，这种资源弥足珍贵。以人为本，就是以人的价值为兴业之本，教育事业的振兴应当充分发挥出每一个人的价值和潜能。学校的管理资本是什么？仅仅依靠校长、中层干部和班主任这些管理力量的投入维持学生管理，常常显得捉襟见肘，力不从心，必须依靠学生建立相互约束机制参与管理。学生参与管理，首先要言其理，学生是受教育者，受教育的目的就是要将自己铸造成器，在学校期间担当一定的角色，就是为了毕业后步入社会担任正式角色作准备；其次要导之以行，学生进行角色体验，最初在许多方面都很茫然，班主任要帮助设计，引导实践，“扶上马，送一程”。 二、人本原理与高职学生的管理 1.高职学生的特点。高职学生是相对于每年本科高校录取的大学生而言，高职学生的录取分数线较低，年龄跨度更大。因此，每年高考录取的大学本科学生，年龄相对较为整齐，知识基础扎实，成份单一，思想单纯，学习专一。而高职学生相对来说，有的为往年高考落榜生，有的已参加工作几年，个性差别较大，这些人一般经历了中考和首次高考失败的体验。落榜的原因，主要不表现为智商低下和经济困难等原因，而主要表现为贪图享乐和心理素质欠缺等原因。因此，高职学生相对于本科高校大学生来说，他们更缺乏对潜质和价值的追求，缺乏艰苦奋斗的精神和承受挫折的能力，缺乏与人相处和谐和优势互补的能力，缺乏自力自为的能力，缺乏竞争意识，缺乏社会责任感。但同时我们也要看到高职学生的思想活跃，一些人有较好的社会经验，他们盼望获得某一方面的成功，受择业就业倾向的影响，他们希望成才。 2.人本原理与高职学生的管理。管理学意义上的人本原理，指从管理活动发展的内在动力出发，强调重视具体管理活动中人的因素，把人放在根本重要的位置上，突出人的作用，通过人的主观能动性的发挥，提高管理的效率。高职学生的管理遵循人本原理，首先，要增强高职生对生活的自信心，尊重高职学生的人格，要把高职学生当人看，而且要当成独立、平等、自由的人来看。思想教育工作者要想方设法培植高职学生的自尊心、人格和荣誉，要像种树栽花那样，园丁给花草树木培土、浇水、施肥，而丝毫不伤及花草树木本身，因为学生有了自尊心以后，才能自爱，自爱之后才能自重，自重之后才能自强。其次，思想教育工作者要善于启发诱导学生看到自己的长处，发现自己的闪光点，让其将有生力量集中到有效的劳动上去，帮助学生创造性地早日实现成才目标。再次，以人文关怀为突破口，社会对成教大学生要给予更多的关爱，家庭和教育工作者对高职学生给予更多的理解和精神鼓励，为高职生营造完善自我，参与互动，参与实践，参与社会的氛围和条件，通过完善人格，形象再造，提升高职学生的内在素质，来促进高职学生德、智、体、美、劳，公民意识、公民能力的全面发展。最后，培养高职学生以人为本的理想观念，使学生学会做人，确立诚信、友善、智慧、责任、开放等优良品质，其中，核心的东西是德字为先，重视培养学生的道德信念。 三、高职学生的管理工作应该注意的问题 1.以培养学生的自主意识为切入点，帮助学生成才。“我”源自于私有观念的启蒙和私有制的形成，在商品经济高度发达的今天，“我”仍然是最基本的劳动力单位和利益单位，人生之旅，路要我开，树要我栽。“我”的今天能否自强自立，关乎“我”未来的世界和命运，“我”一定要自强自立，摈弃依赖、依靠。“我”应当如何学习？“我”应当如何生活？“我”应当如何与人相处？“我”应当如何把握机遇？学生在校期间都应当学习思考，总结提高。当代的大学生，生于严格的计划生育和较优裕的物质生活时代，众星捧月式的家庭人口结构，过惯了衣来伸手、饭来张口，完全由父母、祖父母呵护的生活。初试独立生活，必然有许多不适应。以培养学生的自主意识为突破口，引导和帮助学生搞好自我管理、自我服务、自我约束，使之成为符合社会规范、社会标准的当代大学生，不仅必要，而且重要。这里面有许多艰巨的工作要做。 2.以学生自强自立为中心，开展思想政治工作。学生是祖国的未来。在商品经济时代，一切价值只有通过交换才能体现出来。人生的价值也是这样，只有通过个人反哺于社会，服务于国家，给国家、社区、单位或者他人带来利益，才能体现出来。作一个什么样的人，成就什么样的事业，关系学生未来的人生价值目标取向，思想政治工作者应多一些正向引导、正向激励和榜样的力量。手把手地教，助效一时，不如让学生通过对比，开动自己的脑筋，启动自我评价机制，开发自己的智慧。学校和管理层要创造这样的条件，营造这样的环境和气氛，提供这方面的配套服务，助益学生去自主探索。经典式的说教，往往事倍功半；因势利导，因材施教，适时适势提供导引服务，往往事半功倍。要肯定学生通过自己的努力获得的某种成功，适时予以肯定和鼓励，让其获得成就感，这样，可以增强学生实现个人理想的上进心。 3.平等、对话、协商的原则。学生是未来文明社会的接班人和开拓者，在学校学习期间，学生应该更多地受到文明人际关系的熏陶和滋润，而不应该受到过多的呵斥和责难。思想政治工作者应该以细雨润物细无声的方式去开展工作，以长者的身份、同志的身份、朋友的身份去对话，以渊博的知识和严谨的工作作风去影响受教育者。 4.换位思考、系统设计和顾全大局的思维方式。学生在集体生活中，出现矛盾和问题是一种必然现象，在所难免。有了问题以后，不要怕，不要过于责备，要使学生体会出个体与集体、个人与他人的辩证关系，思想政治工作者必须经常用换位思考、系统设计和顾全大局的思维方式去帮助学生思考问题，逐渐养成学生科学地处世和解决问题的方法和习惯。 5.把学生的自我管理活动作为实践教学的内容来抓。学生管理应该主要通过学生的自我管理获得锻炼，这在理论上和实践上都很有价值。第一，学生的事务存在于学生之中，通过完善学生自我管理制度，加强学生自我管理建设，有利于预防和解决学生中存在的突发事件，可以让管理全天候、全方位地伴随学生始终，使管理发挥全程服务功能。解铃还须系铃人，学生中的矛盾和问题，最妥当的解决方式是学生自己把它解决好。第二，社会主义新时期的民主政治建设也要求学生在学校就养成民主自治的习惯，培养自我管理的能力。新时期的民主政治将不断扩大直接民主的范围，拓展直接民主的深度，扩大基层工作的透明度。学生是未来社会的新生力量，他们的民主意识、民主习惯和民主自治管理能力不应该落后于社会的发展，而应当适当超前。学校应该将学生自我管理教育纳入实践教学的范围。学生自我管理是一门艺术，也是一门科学，科学的东西有它的学科体系，学校应积极地从系统知识的传授、实践的辅导和指导上下功夫，学生管理职能部门应该在指导学生自我管理方面多作一些有益的工作，比如，组织学生在有关专业和实务方面搞讲座，办讨论班、研究班，班主任、辅导员以平等的身份，参与交流，深入学生中经常对有关学生自我管理的关键环节进行指导督促和协调。实践出真知，实践长才干。凡是学生的出勤、操行、卫生内务可以依靠学生自我管理来解决。此外，学生的文艺宣传、文化娱乐、思想政治工作、纠纷调解、内保等事项也可以依靠学生自我管理来解决。学生自我管理的机构是学生会、团组织。由团的组织去管文艺宣传、文化娱乐、思想政治工作；学生会除了设立考勤、卫生、内务、体育等部门外，还应该设立或独立设立学生纠纷调解、内保等机构，负责学生日常矛盾的化解和冲突的调解以及安全防范。纠纷调解和内保人员的物色，可以由同学自荐或者同学相互推荐，人员可以少量固定，多数轮换，便于力量更新和受众面的扩大。 参考文献： 1王臻中，钟振振.毛泽东诗词鉴赏M.南京：江苏古籍出版社，1990. 2赵小东.对成人高等教育实施教育的探讨J.成人教育学刊，2003，（2）. 3刘熙瑞，吕端，赵平安.现代管理学基础M.北京：高等教育出版社，1991. 转贴于 中国论文下载中心 转贴于 中国论文下载中心 http:/w 高等学校管理工作中的思维方法选择ww.stu摘要 近年来高等学校的巨大变化给管理工作提出了新的要求，新的思维方法选择的要求。有限理性是美国心理学家西蒙早在20世纪60年代提出来的，开放理性是法国科学家莫兰20世纪80年代提出来的。他们认为，分析事物、处理问题应该是逻辑分析与整体直觉判断的结合。这种思维方法很适合当今具有复杂性事物特征的高校管理工作，尤其是适合管理者的思维方式与工作方法逻辑倾向比较突出的理工科高校。有限理性、开放理性的方法能使我们更容易做到以人为本；更容易化解矛盾；更容易突破原来的条条框框，更有助于创新。 关键词 高等学校管理工作；思维方法选择；复杂性；有限理性；开放理性 当今时代事物变化的速度越来越快了，事物与事物之间的联系越来越紧密了，人们的自主性要求越来越强烈了。这些变化是事物深层的复杂性特征日益彰显的外在表现。理解、沟通、融合，以人为本，化解矛盾，是时代发展、事物变化给高等学校管理工作提出的新要求。我们需要新的思维方法和工作方法。有限理性思维方法是美国心理学家西蒙早在20世纪60年代提出来的，他认为人们分析事物、处理问题是逻辑分析与整体直觉判断的结合。开放理性是法国科学家莫兰20世纪80年代针对处理复杂事物的方法选择提出来的，被许多基于复杂体系的组织或管理部门认可，这些新的思维和工作方法很适合当今高校管理工作，是高等学校管理工作中的思维方法选择的理论借鉴。 一、复杂性高等学校管理工作面临新课题的根源 当今时代科学技术飞速发展、现代通讯和其他各种手段广泛应用，使事物变化的时间尺度急剧收缩，事物之间相互作用和影响的方式发生着改变。事物变化的深层次原因日益彰显出来，非线性导致的复杂事物对世界的影响越来越大。20世纪60年代起耗散结构、自组织、突变、协同学、超循环、分形等一大批科学理论向人们揭示了这种复杂性。科学家告诉人们，世界是复杂的，不仅存在着线性运动规律支配的事物，也存在由非线性运动规律支配的事物。 什么样的事物是复杂事物呢？有学者对复杂事物的特征给予了定义性的描述：“多个有意义的可区分状态以不确定、非周期的方式存在”，“存在多个有意义、不确定、非周期的可区分状态。”1复杂系统是指按照不同方式由彼此互动的因子所组成的系统。 高校管理工作就是具备这样特征的复杂事物。例如，高校环境具有开放的独立性，大学是一个独立的单位，但又有很强的开放性。尽管可以说社会上的任何一个组织都是开放的，但是学校组织的开放性尤其明显，表现在财力、物力、教师、学生等等方面。这种开放性导致管理工作会面对更多的不确定性。又比如，教学要求教师具有全方位的素质，知识、人品、理念、能力等等。然而这些能力以潜在的方式存在着，发挥起来弹性很大。教师工作又相对自由，对于高校管理部门来说，他们是松散的集合体。还比如课程，是多个独立要素构成的体系，每一门课程都具有双重特点和作用。它既与自身所在学科紧密相连，同时它又是本科学生培养体系中的一个要素。对教师来说更多看重课程在学科中的位置，但对学生来说则更需要将这个课程纳入整体培养架构中。 复杂事物的变化不同于简单事物，在其发展演化过程中会呈现出与简单事物不同的特征。例如，对初始条件极其敏感，相关变量的微小变化就可能导致事物演化进入不同的路径性；时间滞后性；一值对多值等等。由于高校管理工作所具有的复杂性事物特征，使得我们在管理中碰到了以下这样的问题。 管理熵，即一种新的制度、规章、方法在相对封闭的组织运动过程中，由于复杂的组织运动和管理过程受到若干因素干扰，总是呈现效率相对递减，刚开始实施的时候拥有较大能量，但是随着时间的推移会出现效率降低现象。 滞后性，是指一种政策系统回应的时间或者消退的时间比人们按照常规预想的时间要滞后一个时期的现象。这种现象就是非线性引起的。自变量已经起了作用，达到最大值，但因变量却迟迟达不到最大值，而当自变量变为最小时，因变量才开始增大。高校管理中某些政策与效果之间就是这样。这种现象产生的原因有许多，最明显的原因是有效的政策反映到学生身上要经过许多中间环节。 自组织，即组成系统的要素具有高度适应性，具有自我调节能力，系统和要素的变化有时会出现无人为的自变和演化， 能够对事件变化作出有利于自身的反应 。科学家们称之为自相适、自适应。高校教师带有很强烈的类似特征，自主意识、工作的自由度、学科的差异和相对独立性都是具备这种特征的原因。 二、有限理性、开放理性，处理复杂事物问题要有复杂的思维方法 由于复杂性对事物发展的影响和作用越来越大，复杂性事物向我们的工作和思维方式提出了挑战。然而几个世纪以来人们的思维一直受到牛顿线性的、确定性理论的支配，并将现实及其变化理解成线性动力学定律支配的过程。线性的、确定性的理论认为只要给予足够的变量和初始条件，未来是完全可以预知的。不同事物之间的线性关系就是事物之间在时间上顺序地相互影响，或不同事物之间线性地相互依赖。只要给出两个变量间的关系数，这两个变量之间的关系就完全确定。按照这种线性关系，未来可以从过去和现实推导出来。今天这种方法不完全适用了。处理复杂事物和问题要有复杂的思维方法。 美国心理学家赫伯特西蒙认为，人们分析事物、处理问题是逻辑分析与整体直觉判断的结合。尽管科学的进步不断给我们提供理性的可操作性的手段、系统化的方法、模型的方法等，使我们有能力对事物及其相关因素进行全面分析，运用概念、判断、推理对外界信息做出归纳、整理之后得出结论。但是面对社会变化迅速、知识爆炸、信息膨胀的现实，人的理性能力依然受到限制，人们无法对大量信息做到准确详尽地分析。我们需要一种对事物内部状况和外部环境的整体把握。西蒙的这一思维方法是针对新古典经济学理论关于决策者具有完全的理性能力，能够以最小的代价取得最大的收益这一观点提出来的。西蒙认为：知识的不完备性、预见未来的困难性以及备选行为范围的有限性，决定了“客观理性”在实际行动中是不存在的。任何组织和个人都只能被视为一个具有学习及适应能力的体系，而不应被看作是一个绝对理性的体系。管理者是介于完全理性和非理性之间的具有有限理性的“管理人”。“按照理性的要求，行为主体应具备关于每种抉择的后果的完备知识和预见。而事实上，对后果的了解总是零碎的”2。管理者的知识、信息、能力和经验的有限性就决定了决策过程不应该依据“最优”的标准，而应该依据“满意”标准，在有限的并且是能力所及的范围内进行。 法国科学家埃德加莫兰提出的开放理性观点被许多基于复杂体系的组织或者工程管理部门认可。莫兰认为：“复杂性思维方式提出了一定数量的源自三论和自组织观念的思想工具，也发展了它自己的思想工具。但这个复杂性思维方式决不是这样一种思维方式，它排除确定性以便建立不确定性，排除分割以便建立不可分割性，排除逻辑以便允许对逻辑规则的任何违反。相反地，它的做法是不断地往返穿梭于确定性和不确定性之间、基本元素和总体之间、可分割性和不可分割性之间。”“问题无关于抛弃经典科学的原则有序、分割和逻辑，而是把它们整合到一个更加广泛和更加丰富的框架内”3。复杂性思维方法并不是简单性思维方法的对立面，而是对它的超越和整合。莫兰希望简单的、静止的、封闭的理性主义能够被一种复杂的、动态的、开放的理性主义所替代。开放理性的内涵非常丰富，其中一个重要的方面就是开放理性不像传统理性那样压制、排斥非理性，而是和非理性进行对话。传统的理性主义者认为人类行为应该受理性支配，在考虑问题、处理事情时不冲动，不凭感觉做事情，尊重理性的生活就是抛弃情感和信仰。而莫兰认为：“复杂的理性不再在绝对的对立中，而只是在相对的对立中，也就是在互补、沟通和交流中来认识以前一直被看作对立的理智和情感、理性和狂热之间的关系。”4在他看来，“理性是一种进化的现象，但不是像老的理性主义者认为的那样以连续的和线性的方式进步，而是以突变和深刻地重组的方式进步”5。有限理性、开放理性强调的是理性与感性、直觉的融合，不是不要理性，也不是不要感性，而是强调二者的结合。 三、有限理性、开放理性方法在高校管理工作中的应用 根据学者们的思想，根据对高校管理工作具体情况的分析，我们认为这种有限理性、开放理性的方法适合于带有复杂性特征的高等学校管理工作。在高校管理工作中，思维与工作的基本方法应该是严格的科学操作与模糊化管理的结合。一方面我们需要严格的规章制度，另一方面我们也需要感性、直觉和融合。我们需要两者的互补。 在理工科为主的大学中，理工科出身的管理者人数比较多，管理者的思维方式与工作方法逻辑倾向比较突出。这种思维特征有许多优势，例如，在分析事物时更注重实证。又比如，在选择决策时注重可操作性，在提出一个问题以前，对其操作性进行充分论证。但是这种注重逻辑的思维方式也有不足，如处理问题的时候理性分析有余而直觉把握不足，因为注重操作性，某些环节不具备条件就会放弃，突破原有的思维方式会慢一些。又比如，处理问题注重制度，冷冰冰的制度多于温和的沟通，不能彰显以人为本的理念。 有限理性、开放理性的思维与工作方法能够使我们更容易做到以人为本。高校管理工作中，教师管理这一个环节难度是比较大的，因为教师的自主性和彰显个性的要求更强烈。有限理性、开放理性的思维方法有强调理性的一面，指导我们要强化制度，强化制度的操作性。要明确管理不是管人而是管事，在关键的环节上建立可以量化的指标，使模糊性的事物秩序化，要把命令转换为职责。人们反感受制于人，但不反感受制于事。要让教师感到他服从的不是人而是事，是工作和职责，这样人们就会愿意接受，减少了由于人与人的直接面对所引起的不良心理感受。但是问题还有另一面，过于强调理性、制度、职责会使人感到缺少人情味。随着社会的进步，人们越来越多地看到了潜存于自身的主体性要求，由强调对外部世界的探索服从转向对人的内部世界的探索以及对人自身命运和价值的思考。弘扬主体、强调自我价值、自尊与他尊的要求成为管理者必须面对的。有限理性、开放理性的思维方法在强调理性的同时，还强调了它的有限性。这使我们在强调工作和职责的同时能够减少支配、控制倾向，多一些参与、尊重、和谐的基调。 有限理性、开放理性的思维与工作方法能够使我们更容易做到理解、沟通、融合，化解矛盾。在这个世界上，分歧、矛盾是不可避免的，它反映了观点和利益的多样性。任何一个组