《舟通物流供应链管理公司员工工作守则》(21页).doc

经营理念 以做百年老店的心态做事业，对社会有责任心，为员工搭建一个舞台，为股东创造价值 写给新员工作为一个物流行业中要从事整个供应链的管理企业，我们将触及到整个物流过程的方方面面，这是一个广泛的舞台，因为我们有幸会接触到各行各业，而我们提供的主要是服务，为客户，为社会，在这整个过程中我们都承担着关键的作用，因为任何一点瑕疵和失误都可能导致失败。对于公司来说，你们同样具有举足轻重的地位，因为你们每个人都在这个流通的过程中担当一个环节的工作。我们希望能与有责任心的人为伍，每个员工切实地尽心尽力地做好自己的工作，主动承担工作中的责任是我们对员工起码的要求。规范、秩序才能保证服务质量，工作效率，所以请务必遵守规范，保持秩序，养成严谨、踏实的工作作风。在我们公司，沟通渠道是畅通的，如果你有什么问题，可以直接与你的主管进行沟通，也可以与人力资源部门沟通。公司的发展靠我们共同的努力，人尽其才是我们追求的目标之一。希望新员工能在我们公司发挥才干，同事之间能相互学习，无论你在我公司工作多久，我们一起让舟通成为你人生的亮点。 总经理：目 录1公司简介62组织机构63职务职级74员工聘用74.1基本政策74.2入职74.3试用84.4转正84.5解聘84.6续聘94.7离职95工资福利95.1一般政策95.2工资结构与计算95.3社会保险105.4津贴与补贴105.5奖励105.6活动补助106出勤106.1工作时间106.2考勤办法116.3未考勤补救116.4考勤统计116.5奖惩措施117假期127.1请假127.2休假种类和假期待遇128办公行为规范138.1目的138.2行为准则138.3电话138.4办公秩序138.5办公环境149沟通149.1日常沟通149.2例行沟通149.3投诉1410绩效考评1510.1考评目的与适用范围1510.2考核种类和频率1511员工发展1511.1培训1511.2晋升1512岗位职责1612.1技术组组长职责1612.2信息组组长1712.3频道主管责任1712.4信息采集员职责1813工作流程1913.1办公用品申购、申领程序1913.2请假程序1913.3费用报销程序201 公司简介舟通物流供应链管理有限公司是名捷物流投资新建的一家专门从事第四方物流的供应链服务商，公司拥有强大的物流、信息通讯等方面的专家指导队伍，公司现已搭建完毕舟山物流公共信息服务平台，会结合短期目标与长远战略，针对目前物流基础设施和能力的现状，及舟山市产业经济特点主要需求，有计划的涉及物流、商贸、采购等领域，是融合“商流、物流、资金流、信息流”四流合一的创新经营模式。同时舟通公司将着手整合几个大的停车场，在停车场架设LED显示屏，把相关物流供应链上的有用信息进行公布，催进交易，并实施供应链管理“一卡通系统”，会建立一个强大的数据库系统，对相关刷卡后采集到的信息都有详细的记载，舟通公司将采用创新技术手段对这些信息进行数据挖掘，为客户提供专业、全方位的一站式供应链服务，推动企业的信息化程度，为企业最大限度节省物流成本，创造经济效益。公司致力于在物流领域成为高质量的服务商和的开发商，为社会创造价值的同时给员工提供更广阔的舞台。2 组织机构备注：该图只适用于目前初级阶段信息组总经办（总经理）股东技术组网管频道主管编辑信息采集3 职务职级级别职务1总经理2副总经理总公司主管（行政人事、财务、采购）3组长4技术工程师、内容编辑、信息采集56备注：空白处为以后预留所有制度参照总公司制度执行，凡与总公司制度有悖之处，以总公司制度为准。4 员工聘用4.1 基本政策4.1.1 公司根据业务发展战略与现实情况决定公司人力资源战略与员工招聘、储备政策。4.1.2 新员工入职、老员工转岗或晋升都必须有相应的培训。4.1.3 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会。4.1.4 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘。4.1.5 工作业绩与工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。4.1.6 一般情况下，劳动合同期限为1年，高层管理人员劳动合同期限由总公司决定。4.2 入职4.2.1 应聘者通过公司面试、审查合格后双主签订劳动用工合同，完成入职手续。4.2.2 新入司员工必须填写入职登记表一式二份并准备彩色一寸照片4张。4.2.3 公司领导在新员工入司之日应就岗位说明书与新员工面谈。4.2.4 公司组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。4.3 试用4.3.1 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为13个月。4.3.2 试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。4.3.3 试用期员工考核不合格者，公司可随时解聘，除核发工资外无任何补偿。4.3.4 试用期薪资执行公司制度标准。4.4 转正4.4.1 员工试用期满后，经部门考核，行政人事部审查可转为正式员工，正式员工方可享受公司所有福利。4.4.2 员工转正后如提出辞职，须提前（最长不超过1个月）通知公司，公司视情况安排相应交接期，交接完成后方可离职，否则按自行离职处理。4.5 解聘4.5.1 解聘是指员工转正后，由任何一方提出解除劳动合同关系的行为，不包括劳动合同到期时的自然失效。4.5.2 公司或员工均可提出解除聘用关系，但应提前一段合理的时间（一般为30天）提交书面通知，否则提出方应给予对方不少于1个月工资的补偿。4.5.3 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工，与其解除双方的劳动合同。可以导致立即解聘并不获补偿的行为包括但不限于：n 拒不听从主管指挥监督，与主管发生冲突者。n 故意毁坏公物，金额较大者。n 聚众闹事妨害正常工作秩序者。n 违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。n 对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。n 严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。n 连续旷工10天或一年内累计旷工20天以上者。n 盗窃同事或公司财物者。n 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。n 利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。n 年度内累计三次记大过行为者。 4.6 续聘4.6.1 凡公司员工在劳动合同到期前1个月，双方应就是否续聘达成一致，否则劳动合同到期，双方劳动合同关系自然终止。4.6.2 公司如不愿续聘员工从事原岗位工作或续聘员工从事另一岗位工作应当提前1个月告知员工，否则应当补偿员工1个月工资。4.6.3 续聘时双方要重新签订劳动合同，明确双方劳动合同关系。4.7 离职4.7.1 员工与公司解除聘用关系、开除、调离原工作岗位都需要办理离职手续。4.7.2 员工未办离职手续或不配合办理离职手续而自行离职者，公司将不予办理工资结算，并依据劳动合同追究其给公司造成的损失。4.7.3 因违反公司规定被公司解聘的员工应在收到公司解聘通知书3日内办理离职手续。4.7.4 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。4.7.5 未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，将直接追究其本人及担保人法律责任。5 工资福利5.1 一般政策5.1.1 工资是公司用货币支付给员工的劳动报酬，一般以人民币支付，按月发放。5.1.2 福利是公司在支付工资后给员工提供的各种保障、奖励、补助等。本公司正式员工的福利包括社会保险、年度奖金、补助等。5.1.3 公司根据社会发展水平与同行业工资水平设定工资标准，调整情况按总公司规定执行。5.1.4 工资信息属公司保密范畴，禁止员工相互交流工资信息或打探同事工资信息。5.2 工资结构与计算5.2.1 员工的工资结算由总公司统一安排。5.2.2 员工请假要扣除相应的工资，扣除额为天工资标准与请假天数之积，员工离职工资也可按天结算。5.2.3 员工加班应当首先安排轮休来补偿，不能安排轮休应当支付加班工资。具体按国家劳动法相关规定执行。5.3 社会保险5.3.1 公司为正式员工购买社会保险，并代扣个人应缴社会保险部分。5.3.2 社会保险包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险。5.3.3 社会养老保险按舟山养老保险制度执行。工伤与失业保险按国家及深圳市政府相关规定办理。5.4 津贴与补贴5.4.1 公司基层员工可入住员工宿舍，凡没有入住员工宿舍的员工每月补贴车费100元，所有员工每月补贴话费20元。5.4.2 节假日探亲或员工婚、丧、嫁、娶，公司应当给予相应津贴。具体标准按总公司规定执行。5.5 奖励5.5.1 公司根据绩效考评结果、重大贡献、特殊工作表现、工龄等几个因素对员工实行奖励，奖励分为月度奖、季度奖和年度奖三种。5.6 活动补助5.6.1 公司行政人事部根据员工提议适当组织员工进行各种文体娱乐活动，并报销部分经费。5.6.2 原则上公司不组织参加员工的个人庆祝活动，如有必要，公司将给予适当补助。6 出勤6.1 工作时间6.1.1 公司员工实行每周六日四十二小时工作制，每天工作时间为上午8：3011：30，下午13：0017：00。6.1.2 周六、周日为轮休时间，员工分两批休息，部分休周六，部分休周日。6.2 考勤办法6.2.1 公司员工采用签字登记考勤，每天上、下班各签一次。6.2.2 考勤状态定义迟到：比预定上班时间晚到，不超过5分钟。早退：比预定下班时间早走。旷工：无故缺勤或比预定上班时间晚到超过30分钟。休假：员工请示主管批准在正常工作时间内不出勤。包括病假、事假、加班调休、年假及婚丧假。公出：公司安排员工在公司外办理事务。6.3 未考勤补救6.3.1 员工正常上班，忘记签字，可于当日到考勤管理专人处签字备案，可以豁免处罚。6.3.2 员工每月忘记签字豁免处罚3次，超过3次忘记签字不再享受豁免处罚。6.4 考勤统计6.4.1 考勤管理专员对员工考勤记录中的迟到、早退、忘签字、休假、旷工、公出、加班等每月统计一次。6.4.2 考勤管理专员每月作一次考勤统计，并于每月1日公布统计结果，上报总公司，员工对结果有异议者可于2日内提出复核。6.5 奖惩措施6.5.1 公司根据员工出勤情况设立满勤奖50元，当月考勤满分员工可全额获得，出勤不满或考勤记录不全者将酌情扣减分值，核算满勤奖。6.5.2 满勤奖是公司设立的用于激励员工按时上班的奖项，不能用来代替员工因旷工、迟到、早退而引起的其他行政处罚。6.5.3 公司高层管理人员以及因工作性质而不须考勤的员工不得领取满勤奖。6.5.4 考虑到交通原因，每位员工每个月可以有3次迟到或早退免于处罚，有3次忘记签字记录后可免予处罚。但超出3次，一律按公司考勤制度执行，迟到一次，每次扣20元，早退30元，旷工则扣除当天工资。6.5.5 每个员工每月无迟到、早退、旷工、请假、忘签字为满考勤，可获得满勤奖。7 假期7.1 请假7.1.1 员工因任何原因不能出勤都必须履行请假制度，需填写请假申请单，经部门经理审批交行政人事部备案后方可休假，休假后正常出勤时，请假人应到行政人事部销假。7.1.2 如假期超过3天的，需经总经理批准，方可准假。7.1.3 请假者应当如实填写请假原因，如发现请假原因不实，公司应予严惩。7.1.4 未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。7.2 休假种类和假期待遇7.2.1 病假：员工因病请假，需出示区、市级医院证明，扣发假日工资的40%，7.2.2 事假：员工因事请假，必须先经部门主管批准，全额扣发工资。7.2.3 丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。7.2.4 婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。7.2.5 产假：女职工产假为九十天，其中产前休假十五天。生育时遇有难产的，可增加产假三十天。属于执行计划生育政策的，按浙江省计划生育条例有关规定增加产假。7.2.6 产检假：怀孕第16个月，可享受1天假期，用于妊娠确认，申请生育指标，以及生产培训等。怀孕第6和第7个月，每个月可享受1天假期。怀孕第8个月，可享受2天假期。怀孕9个月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在预产假中。8 办公行为规范8.1 目的8.1.1 为加强公司管理，维护公司良好形象，创造良好的企业文化氛围。8.1.2 为避免不同背景的员工在工作时因为行为处事方式不同而发生不必要的冲突，从而影响公司效率。8.2 行为准则8.2.1 尽忠职守，勇于负责。8.2.2 服从领导，尊重同事。8.2.3 积极主动，解决问题8.2.4 工作时间不做与工作无关的事。8.2.5 按章办事，遵守公司一切规章制度及工作指引。8.3 电话8.3.1 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如守话人不能接听，离之最近的职员应主动接听。8.3.2 重要电话作好接听记录。8.3.3 严禁占用公司电话打私人电话。8.3.4 工作时间接听私人电话应简短。8.4 办公秩序8.4.1 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境安静有序。8.4.2 办公电脑及局域网构成了公司的虚拟办公环境，员工应当遵守公司电脑管理规定，按规定的权限操作电脑。8.4.3 公司为办公场所，禁止员工在办公室玩任何种类的游戏，凡发现一次，扣工资100元，连犯三次，直接开除，公司不予任何补偿。8.5 办公环境8.5.1 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。8.5.2 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由公司员工轮流负责每天的清洁保养工作。8.5.3 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。9 沟通9.1 日常沟通9.1.1 公司的各级管理者是沟通渠道的建设者与维护者，将坚持“兼听博采，诚挚沟通，评论事实，勿妄论断”的原则倾听员工的意见，同时坚持客观、公正地发表评论。9.1.2 公司鼓励员工就工作问题与公司同事、上司、下属进行沟通，沟通的渠道包括面谈、电话、电邮、书面信函等。9.1.3 公司鼓励员工按层级反映问题，尽可能不要越级沟通，但投诉与申诉除外。9.1.4 管理人员应当主动与下属进行沟通，下属也应主动向上司反映问题。9.2 例行沟通9.2.1 例会：公司例会是例行沟通的最重要形式，各部门每周都应安排不少于1次对本部门范围内的工作进行总结，同时对下周的工作作出安排。9.2.2 提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出书面建议，公司定于每月26日进行提案审查。9.3 投诉9.3.1 投诉是公司保障员工权益设立的制度，任何员工都有权就其工作范围内的事发表与主管不同的意见，在遭遇主管压制的情况下向更高层级反映问题。9.3.2 员工在下列情况下可以越过直接主管向更高层级投诉： 主管工作分派明显不公平。 主管要求员工做违反公司制度和操作指引的事。 同事之间工作不配合造成工作耽误。 同事违反公司制度，影响工作环境或破坏工作秩序。10 绩效考评10.1 考评目的与适用范围10.1.1 考评的结果主要用于工作反馈、工作改进、薪酬管理、职务调整。10.1.2 考评适用于公司全体员工。10.2 考核种类和频率10.2.1 周评估：以每周为单位进行的评估，主要是督促员工每周做好职责范围内的日常工作，员工每周工作都要计划并总结，每周五工作例会对员工周工作进行评估，主管同时对其工作作评估。10.2.2 月评估：以每月为单位进行的评估，一般在月末举行。主要侧重对工作能力与工作绩效作评估，每月总经理会同人力资源部对中层管理人员及技术人员进行考评。10.2.3 不定期评估：在新员工转正、老员工续签合同时，人力资源部组织相关主管对员工进行评估，并确定是否转正和续签合同。11 员工发展11.1 培训11.1.1 为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。11.1.2 公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。11.2 晋升11.2.1 公司行政人事部会针对员工的工作表现与工作绩效开展考评工作，工作考评成绩作为员工晋升、降职、调岗的依据。11.2.2 公司尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。12 岗位职责12.1 技术组组长职责岗位名称：技术组组长直接上级：常务副总下属岗位：频道主管岗位性质：负责本组的全面管理工作管理权限：行使本组管理，信息，计划统计工作的知道、指挥、协调、监督和管理的权利，并承担执行公司各项规章和工作指令的义务管理责任：对其分管的工作全面负责主要职责：1、 在分管副总经理的领导下，负责主持本组的全面管理工作，组织并监督全部人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；2、 贯彻落实本部门岗位责任和工作标准，密切各组工作关系，加强与其他组的协调配合，做好衔接协调工作；3、 负责编制本组的日常工作计划、信息开发、本组管理等各项工作计划，组织对疾患完成情况的考核工作；4、 负责协助公司企业管理制度和标准的制定、修改、检查并组织考核；5、 负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，负责组织制定计算机管理的各项规章制度及必要的操作规程；6、 负责抓好公司定额管理工作，及时组织各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作，定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核；7、 负责组织公司整体CI形象策划管理工作；8、 负责组织对公司计划、统计、企管、计算机人员的业务培训；9、 有权向主管领导提议本组组员人选，并对其工作进行考核评价；10、 完成公司领导交办的其他工作任务。12.2 信息组组长岗位名称：信息组组长直接上级：常务副总下属岗位：信息采集员负责对象：自己所管信息采集组的管理、信息的综合工作目标：负责自己所管的信息采集组信息的整理，与技术小组协调1、对内容进行审核，是网站发布内容总把关人同时兼任网站责任编辑及美工；2、根据网站业务规划内容，确定网站主导思想和主题方向，并完成内容结构设计。不断完善下属频道的质量、栏目，对下属频道的内容整合和流程管理负责； 3、负责部门年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导策划编辑及信息采集团队达成各项目标。4、负责网站内容编辑工作，协调并加强编辑组内外的交流联系和信息沟通；5、定期召集选题会，参与选题决策，编排选题计划，指导编辑业务，汇报编辑工作；6、全面主持本组业务工作，负责本组员工的管理、考核、培训及沟通；7、根据工作规划，有序安排