成都零售商业之百货业详细分析.doc

成都零售商业之百货业详细分析前言 无双战国成都，天府之国。独特的地理、自然条件造就了蜀地居民闲适安逸的生活与相当超前的消费意识与强大的消费能力，因此成都零售业的发展一直都很迅猛，历来为商家必争之地。近年来，随着国内零售业大环境的变化，同全国许多城市一样，成都零售业特别是百货业开始进入一个迅速膨胀的时期：大陆、台湾、香港乃至世界上的众多百货业巨头开始挺进成都，试图分享这一块大蛋糕。曾听成都某大百货老总言：成都百货的战国时代已经来临！是的，这将是成都百货业有史以来最大的变革期，它将给整个百货行业带来从所未有的冲击：百货人思维模式的革新、零售业态的不断调整、百货档次之间的不断分明或者逐渐模糊、百货与供货商关系的转变，服务与经营理念的深化。大洗牌不可避免，谁能最后笑傲江湖，将是既拼硬功，也比内功的权方面竞争。谁敢保证如今的王者今后不沦落为草莽，谁敢保证雄赳赳，气昂昂的外来巨头不会折戟沉沙？战国时代已经来临！第一回 落子繁星细数一下目前成都的知名百货与即将进入的百货，不可谓不是星光璀璨，整个百货风云图就已经成型：流行百货篇1、王府井百货 实力的王者，目前成都百货业的绝对领头羊。1999年年底入驻总府路，面对春熙路。去年年销售额13.6亿，今年完成扩店，业绩继续迅猛增长。目前为全国王府井百货中经营与销售情况最好的一家，也是品牌最强大的一家。优势：地理位置、卖场面积、服饰（女装销售全国前十）、客流。劣势：卖场硬件。2、太平洋百货成都百货业的指路人，1993年底进入成都，至今已有14个年头，目前拥有春熙与全兴两店。作为最早拓足中西部的外资企业，远东（太平洋）集团在成都的发展完全就是成都百货业的缩影。优势：地理位置、化妆品（该店化妆品齐全度与业绩位列全国前茅）、客流劣势：卖场硬件、卖场面积3、人民商场（茂业百货）成都最老资格的本土商场，盐市口商圈的代表百货。如今成商集团被深圳茂业收购，人民商场成为茂业的物业，2005年改装。优势：地理位置、客流4、百盛集团百盛最先入驻总府路总府大厦（即现在的西武百货），后爆发著名的太白之争（太平洋、百盛 ）。随着05年底西武百货的进驻，百盛淡出春熙商圈，转战西大街时尚百盛，今年回归春熙商圈，入驻时代广场，称为时代百盛。优势：品牌资源劣势：位置、客流（时尚百盛）5、摩尔百盛摩尔百盛现为德阳洋洋百货旗下，位于天府广场一侧。优势：位置、客流、流行中档服饰劣势：卖场硬件6、华联商厦北京华联旗下华联商场，位于盐市口商圈盐市口广场 7、伊藤洋华堂世界500强伊藤洋华堂于1997年底进入春熙路利都广场，随后开设双楠店。作为GSM模式的代表，伊藤是成都最具参考价值的百货+超市之一。优势：客流 位置8、新世界百货新世界百货06年进入成都中环广场，位于盐市口商圈。定位与人民商场相仿。9、伊势丹百货成都伊势丹百货07年进入春熙路利都广场2期，与同样属于日资企业的伊藤洋华堂为邻。定位于中高端流行百货，有希望打破成都中高端流行百货太王对峙的局面。优势：化妆品、位置、硬件（其余百货暂忽略不计）高端百货篇1 、仁和春天百货仁和春天在1996年彻底从珠宝商转型为百货商，为区别同时期的太平洋百货而定位高端百货。如今拥有人东与棕北两点，08年开设光华新店。作为成都高端百货的鼻祖，仁和率先引进化妆品，成为成都化妆品的新贵力量。品牌状况：Cariter Bvlgari Prada Vacheron-Constantin Zegna Armani Collezioni Vertu Dunhill Hogo Boss Burberry Polo Bally Givenchy Mont blanc 化妆品：La mer La prairie Helena Rubinstein Etsee Lauder Dior Lancome2 、美美力诚百货美美百货在全国开设的第二家店，进行此前未有的奢侈品专卖经营，定位为成都最高百货，经过多年的发展，品牌得到了很大的提升。今年将扩店。品牌状况：Hermes GUCCI Tiffany&Co Celine FENDI Ferragamo Rlaph Luaren Zegna Etro Emporio Armani Marni COACH Montblanc Jc Versace Kent&Curwen Paul Smith Marc by Marc Jacobs Max Mara Paul&Shark DAKS DAKS E-1 DKNY B&O DIESEL I.T Anna Sui Galliano Juicy Couture 3、 西武百货成都西武于05年底入驻总府路总府大厦，毗邻皇冠假日酒店。系迪生在深圳两家西武、上海迪生锦江商厦之后开设的第四家高端百货，正式标志三足鼎立局面的形成。品牌状况：Louis Vuitton Dior Gianni Versace Loewe Tods Chopard Missoni 迪生钟表珠宝 Longchamp Piombo Lladro CK Calvin Klein即将进入的百货1 、仁和春天百货光华店 预计08年开业项目位于城西，总面积达5万平米。2、时代广场百盛 07年底开业项目位于总府路时代广场，定位中高端百货。3 、仁恒广场项目 预计09年开业项目位于红照壁，与美美力诚百货相对。定位高端，百货+奢侈品精品店。4 、群光百货 预计09年开业项目位于春熙路，为目前成都在建单体最大百货。定位全客层，中高端百货+奢侈品精品店。5 、远东百货 开业时间未知原成都百货大楼地块。6 、九龙仓商场 预计09年开业东大街11号地块，定位高端。精品廊+商场。7 、久光百货 预计2011年开业文化宫项目，定位估计为全客层。8、 红星路商业广场目前新光三越、恒隆广场、太古集团、高岛屋百货等几家巨头争夺中。9 、太古项目人民南路信东地块或红星路商业广场。10 、莱福士广场 预计2010年开业新加坡置地集团人民南路，原四川省博物馆地块。其余未知项目暂略。第二回 群英沉浮前面罗列了目前成都知名百货与未来即将进入成都市场的百货，不难发现目前成都几大百货在经营范围与优势品种都相对不同，这有利于市场的稳定，但放长远眼光来看，却不太有利于整个零售业市场的发展。一枝独大意味着缺少竞争，意味着消费者选择余地太小，也意味着这个百货很有可能在新一轮的竞争中不思进取，最终被市场淘汰。下面分析一下几个主要百货：成都王府井百货成都王府井百货在成都的发展一直都很健康，服装品牌作为其传统优势，目前在成都市场上堪称没有对手。然而该百货并未因此停步，在以有效益的基础上加大品牌的调整与引进力度，眼光不只停留在成都，停留在普通流行服饰，思维开阔，并顺利得使品牌呈现多元化。王府井在此基础上，巩固了其他优势强项，例如珠宝、女鞋，并不断升级非常重要的化妆品部。就目前的形势来看，王府井在成都尚无其它百货在短期可以超越。就百货管理来看，王府井百货的几届老总的努力与成都王府井百货的成功有着密不可分的联系，个人觉得最值得借鉴的便是其非常敏锐的眼光，成都王府井开业当年其卖场面积近2万，居成都第一，当时行业内普遍认为王府井此举无疑承载着非常大的风险，因为在当时如此大的卖场面积是很难消化掉的，做得不好，品牌滥竽充数，后果将相当不堪，然而王府井却非常顺利地消化，并将卖场扩大到4万平米，今年继续扩店近1万平，有利得支撑了品牌与百货的发展计划。个人也比较看好王府井的未来，成都人在消费场地上显得相当固执，一个停滞不前的百货在拥有强大的客流时都可以顺利撑过几年，而王府井的位置与相对有调整余地（与成都市同类百货比较）的卖场结构使其在今后的发展中有顺利转型或者丰富百货业态的可能，不排除王府井百货在今后开始涉及高端。杭州大厦的成功是一个偶然，但是王府井却是另一个可能实现这个偶然的百货。太平洋百货太平洋百货在成都绝对是具有引路性质的鼻祖级百货，从太平洋百货出来的高官曾经一度统领整个成都各大百货。先不管全国范围都热议的所谓太平洋模式是否将会被淘汰，就成都太平洋百货本身的情况来看，个人认为成都太平洋正处于非常痛苦的转折与观望期。不可否认，太平洋依然有非常多的优势，比如地理位置、客流量、强大的化妆品区等等，但是这些优势显然在近几年中，逐渐被淡化或者被其它百货超过。在服饰上，王府井将太平洋越甩越远；曾经拥有绝对优势的化妆品，被王府井、后起新秀的仁和春天、伊势丹分流。虽然目前来说，除开王府井化妆品的销售开始对太平洋产生严重威胁之外，其他两家百货尚缺乏与太平洋抗衡的实力，但我们又要看到一方面仁和春天对高端化妆品的控制已经快超越太平洋，伊势丹除开在品牌上逐渐靠拢，硬件与服务质量的完胜却是太平洋百货今后之所不能及。去年春熙太平洋对化妆品的大调整已经达到顶点，其硬件与空间条件已经使其不能再进行大的调整，然而王府井在空间面积上还有拉高化妆品档次与引进大量品牌的可能。不客气地说，太平洋百货目前已经面临吃老本的局面。目前的物业在今后将被收购了成商的深圳茂业集团收回，因此太平洋的未来目前来看只有两条路：一条是发展其全兴店，但目前来看此举甚难操作，全兴店业绩欠佳，位置属于已经没落的骡马市商圈，太平洋将很有可能重蹈百盛的覆辙；第二条路便是在春熙商圈或邻近开设新商场，使其焕然新生。就目前得知的消息，原天府广场成都百货大楼传言已经被台湾远东集团（太平洋百货的母公司）买下，不让人不联想到此举是否就是为太平洋在成都的发展新上一个台阶？如果传言属实，预计远东百货将进入成都而取代太平洋百货，就成百地块来看，位置同样黄金，当然卖场面积与物业、硬件将会得到非常大的改观。就百货商与供货商的层面来讲，此前太平洋与供货商的关系一直十分紧张，而且远东百货在全国也与供货商的关系十分僵化。恐怕太平洋新生最大的障碍便是此关了。伊势丹百货伊势丹百货于今年进入成都，位置在春熙路利都广场B座，与伊藤洋华堂毗邻。在业内具有强大号召力的两大百货（超市）强强联手，低中高端全线上阵，这对于整个零售业，也是一个极具参考性的案例。虽然此前双方的一系列配合使得双方的商品实现了明显的差异化经营，但就笔者观察来看，伊藤的巨大人流并未对伊势丹的客流带来明显的提升，毕竟伊势丹的定位要高很多，单靠伊藤的低购买力单客乘以巨大人流的战术似乎对其影响甚微。但是需要指出的一点是，双方的合作使得红星路开始有了商圈的氛围，这个才应该是双方合作最基本的落脚点所在。具体谈一下伊势丹百货本身，首先，商品种类方面，每一个楼层的规划相对比其它商场清晰很多，并且涉及面广，大胆地将超市、家居放在一个显眼的位置，并以此为亮点。超市对客流的聚集效应已经闪现，可以说-1楼漂亮的超市已经成为成都消费者对伊势丹最深的印象之一，家居层由于本身定位较高，眼光长远，但对于现实中家居呈弱势的状况，所以其效应尚未得到展现。当然，超市与家居的业绩效应也需要很长的一段时间，这就需要商家的坚持与品牌的正确调整了。伊势丹在服务、细节上颇受称道，其陈列水平成都最高，化妆品在经过调整以后，有靠近太平洋的希望。服饰方面显然是商家功课做得很足，但成都消费者不买帐，这个是很需要研究的问题。总的来说，成都伊势丹的前景笔者认为堪称明朗，除开成都人在消费心理上的顽固导致了生意的相对冷清，其它尤其是商场本身品质与人事方面，伊势丹都可以看作是新晋百货的代表。或许，伊势丹是最迫切需要这场战国争霸到来的百货方了，毕竟它将是最大的受益者之一。摩尔百盛摩尔百盛，相对其它三家百货，这家名不正言不顺的百货的名声就要黯淡许多，虽挂名百盛，但却是德阳洋洋百货在操作，也算是本土百货的代表之一了。摩尔百盛的故事很少，少到很多时候忽略了这个百货的存在。但是这里特别将其提出来分析的原因有很多，一个是其在四川2级城市消费者心中的强大号召力，第二个便是对目前成都更多的中端流行百货的指标参考意义。首先说前者，可以很确定的说，摩尔百盛在四川2级乃至3级城市中的知名度位列成都百货前三，与人民商场、太平洋百货齐名，高于王府井百货。造成如此情形的原因有很多，最重要的恐怕是其优越的地理位置，天府广场周遍是2级城市消费至旅行、办公、出差等等人群心目中最四川的地方，周遍的百货吸引眼球指数甚至高于春熙路周边，第二个原因应该是在消费者心目中的认知度很高，一方面摩尔百盛的档次高于调整以前的人民商场，所以在很多人心