2013年市场营销学第1-3章测试题及答案.doc

市场营销第一章测试题一、单项选择题1.工业企业集中力量发展生产，以产定销，所奉行的市场营销管理哲学是（ ）A市场营销观念 B. 生产观念 C产品观念 D. 推销观念2.超市新引进一批马面鱼开始销售，但是由于消费者不了解马面鱼的营养价值及做法，这批马面鱼无人问津。后来超市派人专门学习马面鱼的做法，回来后在柜台上教给大家马面鱼的做法，并宣传马面鱼丰富的营养价值，马面鱼一售而空。这件事中反映的需求状况是（ ）A负需求到过量需求 B. 潜伏需求到充分需求 C无需求到充分需求 D. 无需求到不规则需求3.可口可乐公司面向全球不同市场供应各个市场所需的产品，可口可乐公司选择目标市场的策略是（ ）A市场集中化 B. 市场专业化 C市场全面化 D. 选择专业化4.以增加销售量，实现利润增长为目标的市场营销管理哲学是（ ）A推销观念 B. 客户观念 C市场营销观念 D. 社会市场营销观念5.消费者对于商品房的需求超过了企业所能供给的，这种需求状况下市场营销管理的任务是（ ）A维持需求 B. 降低需求 C协调需求 D. 消灭需求6.消费者主权论在企业营销管理中的体现是（ ） A市场营销观念 B. 客户观念 C社会市场营销观念 D. 推销观念7.市场营销组合中不包括的可控制变量是（ ） A产品 B. 价格 C地点 D. 公共关系8.A集团的P产品在本地市场内拥有绝对优势地位与条件，且在该市场内，P产品竞争小，A集团选择目标市场的最优策略是（ ）A市场专业化 B. 市场集中化 C产品专业化 D. 选择专业化9. 所有香烟的外包装上均写有“吸烟有害健康”，但人们对香烟的需求并未减小，消费者对香烟的需求是（ ）A过量需求 B. 下降需求 C有害需求 D. 不规则需求10. 相互市场营销的表现是（ ）A买房积极寻求交换 B. 卖方积极寻求交换 C买卖双方都在积极寻求交换 D. 买卖双方都不积极寻求交换11. 大市场营销相较于市场营销组合增加的要素是（ ） A产品和渠道 B. 价格和促销 C权力与公共关系 D. 公共关系与价格12. 下列注重买方需要的市场营销管理哲学是（ ） A市场营销观念 B. 客户观念 C社会市场营销观念 D. 生产观念13生产观念强调的是（ ） A以量取胜 B. 以廉取胜 C以质取胜 D. 以形象取胜14某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（ ）A维持营销策略 B. 改变营销策略 C降低营销策略 D. 刺激营销策二、多项选择题15.客户观念的前提条件是（ ） A工厂定制化 B. 运营电脑化 C沟通网络化 D. 销售灵活化 E产品多样化16.产品观念中强调的是（ ） A产品高质量 B. 产品高性能 C产品的市场需求 D. 产品的利润 E产品的社会利益17.P产品在本地市场出现下降需求时，市场营销管理任务是（ ）A重振市场营销 B. 分析市场衰退原因 C开拓新的目标市场 D. 改进产品的特色和外观 E采用有效的沟通手段重新刺激需求18.市场包含的三个主要因素是（ ） A某种需要 B. 有某种需要的人 C有一定面积的地域 D. 购买能力 E购买欲望19.市场营销管理过程步骤有（ ） A生产产品 B. 分析市场机会 C选择目标市场 D. 设计市场营销组合 E管理市场营销活动20.市场营销组合有哪些特点（ ） A复合结构 B. 层次性 C动态组合 D. 可控因素组合 E战略性21.企业选择目标市场时可以考虑的策略有（ ） A市场集中化 B. 选择专业化 C产品专业化 D. 市场专业化 E市场全面化22.营销组合除产品、定价、地点、促销外，大市场营销增加的有（ ） A渠道 B. 产品 C权力 D. 促销 E公共关系23.下列哪些需求要加以抑制或消灭（ ） A负需求 B. 不规则需求 C过量需求 D. 充分需求 E有害需求24.市场动机特定地被称为购买动机，可以分为（ ）A始发动机和选择动机 B. 购买动机 C惠顾动机 D. 理性动机和感性动机 E最终动机和产业动机三、名词解释25.市场： 26.市场营销者： 27.市场营销管理过程： 28.市场营销战略：四、简答题：29.简述市场营销管理过程的步骤。30.简述生产观念的产生条件是？31.般营销相比，大市场营销具有的特点是什么？32.市场营销观念和客户观念的区别？市场营销第二章测试题一、单项选择题1某类业务市场销售增长率小于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（ ）A问号类 B. 金牛类 C明星类 D. 瘦狗类2到产品的衰退期，产品的销售量下降，从金牛类转变为（ ） A瘦狗类 B. 弱金牛类 C明星类 D. 问号类3 通过对不同企业之间的各种战略进行比较研究来确定成功战略关键要素的定点超越类型为（ ）A产品定点超越 B. 过程定点超越 C组织定点超越 D. 战略定点超越4海尔集团生产电冰箱与洗衣机等电器，同时利用原有技术、特长、经验等发展新的电器产品，海尔集团多元化增长的方式是（ ）A同心多元化 B. 水平多元化 C集团多元化 D. 密集增长5经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类型是（ ）A产品定点超越 B. 过程定点超越 C组织定点超越 D. 战略定点超越6定点超越的首要步骤是（ ） A明确目的和目标 B. 测量和描述本企业 C选择定点超越的对象 D. 测量和描述定点超越对象7最适用于问号类单位的战略是（ ） A发展 B. 保持 C收割 D. 放弃8某产品只在城市市场销售，现决定扩大到农村市场，这种所体现的密集增长战略是（ ）A市场渗透 B. 市场开发 C产品开发 D. 多元化发展9对企业现有市场和新产品应采取的战略是（ ） A市场渗透 B. 市场开发 C产品开发 D. 多元化发展10行业吸引力大，业务力量强的地带为（ ） A. 红色地带 B. 白色地带 C黄色地带 D. 绿色地带11对于大金牛单位最适合的战略是（ ） A保持 B. 发展 C收割 D. 放弃12. 某食品生产厂通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于（ ）A密集增长 B. 一体化增长 C多元化增长 D. 水平多元化增长二、多项选择题13.多元化增长的主要方式是（ ） A同心多元化 B. 水平多元化 C集团多元化 D. 市场多元化 E垂直多元化14.企业的常用目标有（ ） A贡献目标 B. 市场目标 C产品目标 D. 竞争目标 E发展目标15.战略由下列哪些组成（ ） A计划 B. 政策 C模式 D. 定位 E观念16.定点超越的内涵归纳的要点为（ ） A对比 B. 组织 C提高效率 D. 分析和改进 E成为最好的17.可供企业选择的定点超越对象为（ ）A国内外其他行业的企业或组织 B, 国内竞争者 C国际竞争者 D. 国内领先者 E国际领先者18.一个有效的任务报告书应具备的条件是（ ） A目标明确 B. 切实可行 C具体明确 D. 富鼓动性 E市场导向19.为了使企业的目标切实可行，所规定的目标必须符合的要求是（ ） A单一性 B. 层次化 C数量化 D. 现实性 E一致性20.企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后，就应该采取适当的战略，一般可供选择的战略有（ ）A发展 B. 保持 C收割 D. 放弃 E威胁21.下列那些地带的行业吸引力和战略业务单位要“开绿灯”，采取增加投资和发展的战略（ ）A大强 B. 大弱 C大中 D. 小中 E中强22.密集增长战略包括（ ） A一体化增长 B. 多元化增长 C市场渗透 D. 市场开发 E产品开发三、名词解释23.逆向营销：24.定点超越：25.战略计划：26.目标管理：四、简答题27.简述定点超越过程的主要步骤28.战略计划人员至少会在哪些方面需要依赖企业市场营销部门29.规定企业任务需考虑的主要因素30.战略业务单位具有的特征是31.定点超越的基本类型市场营销第三章测试题一、单项选择题1.某企业通过在超市天花板上上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（ ） A实验法 B. 观察法 C调查法 D. 专家估计法2.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ ） A电话访问 B. 邮寄问卷 C人员访问 D. 实验法3.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的市场营销信息系统是（ ）A内部报告系统 B. 市场营销情报系统 C市场营销调研系统 D. 市场营销分析系统4.主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息的市场营销信息系统是（ ）A内部报告系统 B. 市场营销情报系统 C市场营销调研系统 D. 市场营销分析系统5.预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，利用下列哪种市场需求预测方法（ ）A市场实验法 B. 购买者意向调查法 C销售人员综合意见法 D. 专家意见法6下列市场需求预测方法中，预测耐用消费品需要可的靠性稍高，预测产业用品需要的可靠性则更高的是（ ）A专家意见法 B. 销售人员综合意见法 C市场实验法 D. 购买者意向调查法7. 下列不属于市场营销调研的研究活动是（ ） A潜在市场的开发 B. 潜在市场的竞争 C销售分析 D. 市场特性的确定8. 调查方法中，最有效的调查方法是（ ） A邮寄问卷 B. 电话访问 C人员访问 D. 实验法9. 下列多变量统计技术中为预测服务的方法是（ ） A因素分析 B. 主要成分分析 C多元回归分析 D. 多维尺度分析10某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。这种实验设计是（ ）A简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C前后控制组分析 D. 阶乘设计11. 庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（ ）A判别分析 B. 多远回归分析 C因素分析 D. 方差分析12. 专家意见法的主要优点是（ ） A专家意见能反映客观现实 B. 责任集中 C可靠性强 D. 预测过程迅速，成本低13. 以时间推移研究和预测市场需求趋势，不受其他外界因素的影响的市场需求预测方法是A时间序列分析法 B. 直线趋势法 C市场试验法 D. 统计需求分析法14. 数据的（ ）关系到数据的首尾一致性 A可靠性 B. 有效性 C准确性 D. 系统性15. 一般把市场需求的最高界限称为（ ） A市场需求 B. 市场预测 C市场预测 D. 市场潜量二、多项选择题16.审查与评估二手数据的标准有（ ） A公正性 B. 有效性 C可靠性 D. 准确性 E. 客观性17.市场营销调研最主要的研究活动有（ ） A市场特性的确定 B. 潜在市场的开发 C市场占有率分析 D. 销售分析 E竞争18.实验法中，实验设计主要的类型是（ ）A简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C前后控制组分析 D. 阶乘设计 E拉丁方格设计19.收集原始数据的主要方法有（ ） A实验法 B. 调查法 C普查法 D. 观察法 E专家估计法20.在市场营销情报系统中，企业一般比较重视（ ） A销售研究 B. 广告评估 C普查数据 D. 企业统计数据 E市场调研21.抽样计划涉及的问题是（ ） A样本方式 B. 样本数目 C抽样标准 D. 抽样单位 E抽样方式22.营销力量的影响力可分为哪些层次（ ） A营销支出水平 B. 营销组合 C营销费用 D. 营销配置 E营销效率23.在下列多变量统计技术中，属于为预测服务的方法是（ ） A多元回归分析B. 方差分析C因素分析D. 聚类分析E潜伏结构分析24.下列属于测定尺度类型的是（ ） A间距尺度 B. 测量尺度 C比例尺度 D. 顺序尺度 E名义尺度25.专家意见法的优点是（ ） A预测过程迅速 B. 成本较低 C不同观点可加以调和 D. 能反映客观事实 E责任集中三、名词解释26.市场营销信息系统： 27.市场营销调研：28.企业销售预测： 29.市场潜量：30.市场预测： 31.一手数据和二手数据：四、简答题32.在满足什么条件下，购买者意向调查法比较有效33.专家意见法的优缺点34.一个理想的市场营销信息系统应具备什么素质35.市场营销信息系统的构成五、案例分析题36.“我是XX广告公司市场调查员，对肯德基公司广告效果进行市场调查，请您回答一些广告方面的问题。您所选择的答案无所谓正确与否，只作为参考，并为您保密，衷心感谢您的合作”我们经常能从网络上看到类似的调查问卷试问：（1）众多商家进行市场营销调研的目的是什么?（2）试述市场营销调研的过程。第一章答案单项选择：1.B 2.C 3.C 4.A 5.B6.A 7.D 8.B 9.C 10.C11.C 12.D 13.A 14.D多选题：1.ABC 2.AB 3. ABCDE 4.BDE 5.BCDE6.ACD 7.ABCDE 8.CE 9.CE 10.ABCDE名词解释：1. 是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合2. 是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人3. 就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程4. 是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合简答题：1. 答：（1）分析市场机会 （2）选择目标市场 （3）设计市场营销组合 （4）管理市场营销活动2. 答：（1）物资短缺条件下，市场商品供不应求 （2）是由于产品成本过高而导致产品的市场价格居高不下时3 答： （1）大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场。 （2）大市场营销的涉及面比较广泛 （3）大市场营销的手段较为复杂 （4）大市场营销既采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式。 （5）大市场营销投入的资本、人力、时间较多。4. 答： （1）起点不同：市场营销观念起点是目标市场；客户观念起点是单个客户 （2）焦点不同：市场营销观念的焦点是客户需要；客户观念的焦点是客户需要和客户价值 （3）手段不同：市场营销观念是整合营销；客户观念是一对一整合营销和价值链 （4）目标不同：市场营销观念的目标是通过客户满意，实现利润增长；客户观念的目标是通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长 （同理即可）第二章答案单选题BADAC AABCD AB多选题1. ACB 2. ABDE 3. ABCDE 4. ACDE5.ABCDE 6.BCDE 7. BCDE 8. ABCD9.ACE 10. ABD名词解释1. 战术应当支配战略，然后战略推动战术2. 是指企业将其产品、服务和其它业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。3. 是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划。4. 规定了企业的任务之后，还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。各级经理应当对其目标心中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度叫做目标管理简答题1 （1）明确目的和目标（2）确定量化方法和信息来源（3）选择定点超越的对象（4）测量和描述本企业（5）测量和描述定点超越对象（6）对比（7）建议与策划（8）计划的执行与控制2 （1）获取信息（2）评估机会（3）陈述信息（4）实施计划（5）信息评估 （同理即可）3 （1）企业过去历史的突出特征（2）企业高层的意图（3）企业周围环境的发展变化（4）企业的资源情况（5）企业的特有能力4 （1）它是单独的业务或一组有关的业务（2）它有不同的任务（3）它有其竞争者（4）它有其认真负责的经理（5）它掌握一定的资源（6）它能从战略计划得到好处（7）它可以独立计划其他业务5. （1）产品定点超越（2）过程定点超越（3）组织定点超越（4）战略定点超越第三章答案单选题：BCBCA DBACA ADAAD 多选题：1.ABC 2.ABCDE 3.ABCDE 4.ABDE 5.CDE6.BDE 7.ABDE 8.AB 9.ACDE 10.ABC名词解释：1. 是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体2. 是指系统地设计、搜集、分析并报告与企业有关的