函件业务发展汇报.doc

函件业务发展汇报各位领导：大家好！今天很高兴和大家一起共同学习。我就龙口局今年首季的函件业务发展情况和下一步重点业务工作安排做一个简单的汇报。今年以来，我局坚持依托地方资源，主动融入地方经济发展。紧贴市场，周密谋划，务实经营，积极拓展特定市场空间，大力发展函件业务，1-3月共完成函件业务收入0万元，同比增长0%，其中商函收入0万元，同比增长0%，帐单收入0万元，同比增长0%，取得了今年首季函件业务“开门红”,走出了函件业务突围式发展的第一步。 一.首季函件业务发展情况 1完善营销体系建设：（一）、加大函件专业营销力量配备，采取政策倾斜、内外招聘的形式充实营销一线，培养和锻炼了一批一专多能的优秀营销经理；（二）、创新营销模式：各专业、各支局所共同参与函件专业营销，下达指令性计划，合理划分走访区域，每一个专业定点一名营销员，每一名营销员挂点一个支局所，每一名营业员走访一片沿街店面、商铺，使之真正做到了专业联动、县、所联动，为函件业务的完成做好了积极的准备。（三）、强化支撑平台建设，花大力气推进名址库建设，理顺职责，强化考核，加强名址维护更新工作，为业务发展提供强力支撑。（四）、确立季度主题营销纲目，合理参照省市局工作安排，根据本县局实际情况确定各季度主题营销项目，以项目推动函件专业的整体发展。2. 以“走访+营销”的模式进行撒网式调查和业务宣传，营销经理分区、分片上门走访，掌握了全县0余户中小企业、沿街店面的第一手资料，为全年函件业务的发展打下了坚实的基础，并按照“调整思路，分片包干，广泛高效，项目推动”的思路，制定了函件业务营销发展方案，通过营销人员的不断努力，取得了拓展客户数量和发掘客户增长空间的良好效果。客户开发数比上年同期翻了一番多。 3.数据库商函 以特色名址数据为依托，巧抓商机，积极开展“产品+数据”套餐形式的营销推广活动，为客户提供名址，采取灵活措施发展商函。通讯行业作为我们的长期友好合作单位，一直以来是我们函件业务的重点营销对象，针对目前移动、联通新型3G业务的激励竞争，我们利用务工返乡人员名址库为移动公司策划了“拓展农村市场”业务方案，制作商函3万件;联通公司以“致用户一封信”的形式，制作商函2万余件，共实现收入6万元。通过“3.15消费者权益保护日”宣传活动为契机，以倡导透明消费为主题,龙口县消协联合了近三十家“消费者满意”单位共同出资制作了一期“让顾客放心消费” 的联合声明商函2万件，DM广告3万余份，实现收入4.5万元，既扩大了企业品牌的影响力，又让广大消费者真实了解了自己的合法权益。同时，我们在营销过程当中了解到，目前各企业均面临招工难的问题，我局积极制做了商函产品预案，利用汇兑名址向龙口在外打工的4万人员寄送“就业信息指南”，经过慎重验证名址的准确性，由县就业局牵头联系了鞋厂等几家急缺用人的中小企业与我局共同了制作商函0万件，DM广告0万份，对务工返乡人员进行宣传，实现收入0万元，目前为止，初步估计各企业共招收返乡人员0余人，极大的缓解了用工难的问题。 4无名址商函 新客户是我们业务发展的新的增长点，老客户则是我们的目本，以老客户作为营销核心，在精心培养老客户忠诚的基础上，不断拓展新客户，形成客户“年轮型”的发展趋势。 认真细分市场，圈定重要目标客户，通过先行设计个性化营销方案和样稿，安排专人上门营销，成功的开发了房地产行业、品牌家电、政府部门等多领域多行业共制作无名址商函0万余件，实现收入0万元。开发新客户-家装市场、灯饰开业共制作中邮广告0万份；稳定老客户-超市、超市、电器超市等老客户保持了稳定的合作，1-3月份共制作DM广告0万份，业务收入0万元。常规抓节日、突击抓热点，积极紧扣政府“家电下乡”的项目，与商务局合作开发中邮广告3万份，普及了家电下乡优惠活动政策。 二、下一步重点业务工作安排做好两个项目（招生商函项目、书信比赛项目），抓好三个重点（商函业务、帐单业务、封卡片业务） 两个项目1、招生商函专项活动主攻各类民办及职业培训院校，在总结以往经验的基础上，实行客户经理分片负责制，配备专职人员经常上门调查摸底，了解客户的需求，方案、样稿先行，结合成本、效益方面对学校进行详细的分析，力争二季度招生商函项目实现收入0万元。2、书信比赛项目根据市局要求统一布置、统一主题、统一思想，结合自身实际，做好以“生态浙江、绿色崛起”为主题的生态知识答题竞赛活动的开发，全面推进，有效组织，加大宣传，提高书信活动覆盖面，力争比0年省情知识大赛活动收入增长0%，达到0万元。三个重点 1、商函 根据全年不同时期的各大热点问题，精心策划好营销项目，通过开展各项主题营销活动来拉动全市数据库商函业务的突破性增长。巩固好现有的客户（如：房地产、通信行业、家电下乡等）数据库商函、无名址业务的深度合作，确保实现收入0万元。进一步做好全县招生商函项目的开发，力争实现收入0万元。抓住事件契机（交通安全意识和酒后驾车、“五五普法”）及节假日市场（劳动节、儿童节、环保日、安全生产宣传、税法宣传、电信日）做好数据商函、无名址业务的开发，实现收入0万元。进一步做好名址的收集和维护工作。2、帐单首季帐单业务取得了一定的成绩，二季度我们将按照“扎实推进、有效发展”的原则，进一步加快账单业务的发展。1. 创新产品形式，拓展产品功能，把帐单发展成为集多种附加值于一身的分众传媒，提高产品的市场吸引力和使用功效。2. 重点开发好银企对账单、个人理财账单、个人信用卡消费对账单、保险分红账单、代发工资账单等业务；积极与医保、社保、住房公积金、供水、供电、供气、税务等单位合作，拓展社会公用性账单市场；着力开发校园成绩账单业务。3月份开始，信用社银企对帐单寄送工做在我局已正式开始启动，人寿保险分红帐单和供水公司水费欠费帐单业务已到攻关冲刺阶段，二季度可确保新增两家帐单制作单位。3、封片卡业务继续优化产品结构，推进日常普通邮资封片市场拓展工作，抓住节日主题活动市场，发展知识答题卡类邮资封片业务，实现一乡（镇）一封，一校一封，一企一封。全力做大日常邮资封片业务。日常邮资片的开发，要紧扣四城同创、争创国家级园林城市这个宏观层面，紧扣市、县内各党政宣传部门、大型企业、风景旅游点、中小企业、校园、卖场等为主攻目标客户，巧打宣传牌、文化牌和形象牌，开发各类个性化邮资封片卡、幸运卡、生日、节日等日常贺卡的开发，提高函件业务效益，日常邮资封片业务要占到函件总收入的10%以上，为年底贺卡减轻负担。 回顾过去的