如何给老板写邮件,邮件知多少.doc

一、 写邮件的第一要素：地址栏：包含收件人、抄送和密送几种情况，直接开门见山上干货：TO：收件人一般都是48小时内回复，跟据责人扩散原则，地址栏一般不要写太多人，重要的内容和邮件，喜望对方回复的，只发送给一个人。 CC：抄送地址栏，切勿过度使用，被抄送的人一般都不会回复的，抄送市为了将来好追踪邮件，一般无关的人不要写到抄送的地址栏，要抄送的人注意邮件就在正文里面标注出来请某某关注什么什么。 BCC：要慎用，是一个很危险的功能，如果你发送给你的同事或者直接领导的邮件同时密送给大boss，大boss看到后发现这个邮件很重要顺手来一个“全部回复”，那就惨了，直接暴露出你是一个打小报告的人；FWD： 是回复回复邮件，对于一般的邮件直接回复免去输入标题的必要，但有时随着大家邮件来邮件去、随着深入问题的讨论有时候邮件内容和主体会改变的，你再直接回 复就会造成标题栏出现一堆的“FWD”，最好的做法就是在标题的最前面加上简短标题、删除部分fwd的字样，再进行回复。二、第二要素：标题栏，就是我们的邮件标题，对于邮件标题要满足两个要素“精”和“准”要同时具备这两个要素才是老板和同事希望看到的标题，简短并且含有信息；举例说明：1、 好与不好的标题对比2、 好的邮件标题是不需要邮件正文的，如果邮件正文没有那么多、可以压缩成标题表达，尽量压缩成标题呈现，这样可以加大老板阅读邮件的概率。标题就是邮件的举例如下：标题即使邮件，最后一定要加上EOM(End Of Message)，标识信息结束，一般EOM的邮件根本不需要打开，标题就是信息本身。三、第三要素：邮件开头的称呼，关于称呼不需要讲太多了、大家都可以理解；但称呼很重要、看起来比较好的称呼、能使读件人愉悦、能促使老板读完你的邮件；主要考虑两个要素：收件人和你的“你们的关系”和“话题的性质”，.恰当的拿捏尺度：邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL. 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dearxxx”，显得很熟络。四、第四要素：邮件正文开头部分，就是邮件的“目的”、打造直击目的的邮件好开头。最多不要超过三句话就可以表达出你写邮件的目的，这样开门见山、老板和收件人就可以直接知道你想干什么，而不需要读完邮件才知道你写邮件的目的或者再总结出邮件的目的。示例如下：老板最爱看的邮件开头：五、第五要素：邮件细节，打造邮件的易读性和说服力。好的邮件通俗易懂且可以达到自己的想要的目的；邮件是单向沟通、有关邮件的格式、和内容的表达直接关系到这次沟通是否可以取得自己想要的效果。1、 内容上要包含“所有”的“必要”的信息，也就是你认为必需的信息都要写进去；必需的信息太多也无法突出信息的必要性了，这需要一定的拿捏和判断能力；2、 语言上要有具体的量化的信息；可以量化最好“量化”，这样的语言最有说服力；可以用信息化语言描述的就永信息化语言描述，一般描述性的语言给人感觉空洞、没有预期。示例如下：3、 邮件正文格式上，三个“凡是”可以让你的邮件更加讨人喜欢a) 凡是能分段的，尽量分段；每段文字不要超过四行、阅读邮件超过四行就会让读者厌倦、不知道你在说什么，必要的时候就要分段表达、必要的时候可以使用图、表来辅助你表达信息、增加易读性；b) 凡是能用小标题的地方尽量使用小标题；小标题使邮件结构清晰、逻辑性强；c) 凡是能用清单的地方，尽量用清单，内容简洁明了；六、第五要素：邮件开放式结尾，留下好印象；结尾友好而开放，让对方看到我