正面网络口碑对在校大学生购买意愿的影响调查问卷.docx

正面网络口碑对在校大学生购买意愿的影响调查问卷亲爱的同学： 您好！我是河南工业大学 2011 届管理学院的学生。正在进行一项关于正面网络口碑对在校大学生购买意愿的研究。在该问卷里，选取了移动充电宝做研究，如果您在最近两个月内有上网购物，或者浏览商品的经历，请您继续回答以下问题这些问题均无正误之分，您只需要表明您真实的想法和态度即可，谢谢您的帮助！ 第一部分：您的基本信息（请在您认为合适的选项下面打“”，我们将严格为您保密）： 1.您的性别： A.男 B.女 2.您的教育程度：A.专科 B.本科 C.硕士研究生 D.博士研究生E其他3.您的年龄是 A.17-25B.26-35 C.36-45 D.46岁以上4.您每月可支配的生活费用约为： A.300 元及以下 B.301600 元 C.6011000 元 D.10011500 元 E.1501 元以上 5.您一般每周有几天上网？（只要某天上网，不论时间长短和次数，均计为一天） A.1 天 B.2 天 C.3 天 D.4 天 E.5 天 F.6 天 G.7 天 6.您最近平均每天花多长时间上网？ A.1 小时以下 B.12 小时 C.24 小时 D.46 小时 E.68 小时 F.8 小时以上 7.您认为移动充电宝的正面为网络口碑的区别性、一致性或者一贯性在达到多少时会购买？ A 10-50(%) B 50-100(%)第二部分：以下是关于移动充电宝的网络口碑的一些评论1、做工很满意，体积虽然小巧但拿在手里很有质感，给卖家点赞2、拆开就是满格的电，服务态度好，用起来也好，顺丰快递更给力，有需要会再来光顾3、买的时候、看评论，都说物流很慢，一开始还有点担心。但是发货速度和物流速度都比想象中要快很多，4、不知道是不是因为在广州比较近的关系。第一天下午下的单，第二天中午就到了，客服态度也很好，整个物品看起来很小巧好看。很满意哈5、轻巧精致，做工一流，罗马仕的移动电源我可是购买不下10个了，使用过3个品种，很耐用，这款的容量不高但充满5S一次才消耗一个灯，按经验估计能充满5S接近3次，唯一缺点觉得，这样的容量按理体积再小点就完美了！6、多次购买了，这次的发货速度很不满意，客服也不给力，发货要三天起码要有好的态度。白金会员卡也没看到什么实惠。假如你要买移动充电宝，阅读后，对于您来说（请根据您的真实感受回答下面的问题，在与您真实意愿相符的数字下面或后面打“”，1=非常不同意，2=不同意，3=不确定，4=同意 ，5=非常同意）您认为以上信息的发送者对移动充电宝的知识和经验程度是： 1、以上发送者在移动充电宝这方面是个内行专家。1 2 3 4 5（1-5是产品涉入度）2、以上发送者在移动充电宝这方面是有相关能力的1 2 3 4 53、以上发送者在移动充电宝这方面是有见识的。 1 2 3 4 54、以上发送者对移动充电宝使用经验是丰富的。 1 2 3 4 55、以上发送者在移动充电宝这方面是经过训练的。1 2 3 4 5 6、您对你与以上信息发送者的关系的评价：1 2 3 4 5（6-11关系强度） 7、 您与发送者的有相似之处，如教育背景。1 2 3 4 58、您对信息发送者很熟悉。1 2 3 4 5 9、在此网络社区中您会积极响应以上发送者的话题并为其提供帮助。1 2 3 4 510、如果在现实中相遇，您愿意花时间与以上发送者结交。1 2 3 4 511、您会与以上发送者讨论有关个人的话题。1 2 3 4 512、您认为接收到该口碑信息的每个人都赞同以上信息所表达的观点。1 2 3 4 5（12-15口碑信息特征）13、您认为以上信息所反映的问题是该产品所特有的。1 2 3 4 514、您认为以上发送者重述该口碑的行为是稳定持久的。1 2 3 4 515您认为移动充电宝的正面为网络口碑的区别性、一致性或者一贯性越强时越会购买？1 2 3 4 5 16、您认为正面网络口碑评论内容越多越好1 2 3 4 5（16-19口碑质量）17、您认为正面网络口碑评论数量越多越好1 2 3 4 518、您认为正面网络口碑评论星级越多越好1 2 3 4 519、您认为正面网络口碑评论跟帖回复的越多越好1 2 3 4 520、传播正面网络口碑的传播者是受教育程度高的人（20-25正面网络口碑的传播者特征）21、传播正面网络口碑的传播者是年龄大的人1 2 3 4 522、传播正面网络口碑的传播者是网购中知识经验程度丰富的人1 2 3 4 523、传播正面网络口碑的传播者是消费水平高的人1 2 3 4 524、正面网络口碑的传播者传播的口碑多位事实描述1 2 3 4 525、正面网络口碑的传播者多为利益驱使的1 2 3 4 5若您喜欢某品牌，与店里的员工也熟悉。短时间内你会一直信任他。阅读完该信息后，您对移动充电宝的购买意愿是：（26-29信任度） 26、若您喜欢移动充电宝的某个品牌，与店里的员工也熟悉。您认为它的质量非常好。短时间内你会一直信任他。1 2 3 4 5 27、外观好看，你一见倾心，会想购买. 。1 2 3 4 528、您认为移动充电宝是会令人赞许的。1 2 3 4 5 29、您认为移动充电宝是值得期待的、称心的、愿意购买的。1 2 3 4 5若你认为上述网络口碑的信息是正面的请继续回答下列问题。若是负面的问卷调查结束。第三部分：本部分主要是了解您在阅读网络口碑后，觉得您如果要购买该产品会产生的顾虑，如果下列情况发生，对您而言的严重性是怎样的，请您选择答案。1完全不2有些不3不确定4有些能5完全可能1、可能因为产品定价过高、购后产品降价、产品质量问题进行维修等原因造成经济损失。1 2 3 4 52、如果该经济损失发生，对您而言，其严重性是：1 2 3 4 5（经济）3、购买的产品的性能较差、达不到您期望的功能或比同价位的其他品牌性能差。1 2 3 4 54、若上述情况发生，对您而言，其严重性是：1 2 3 4 55、购买产品不成功、不符合您原有的期望，导致您的情绪低落，此心理损失的可能性是：1 2 3 4 56