四季度无名址商函项目策划方案.doc

2011年四季度无名址商函项目营销方案2011年四季度商函业务主题营销活动市局将数据库商函与无名址函件业务共同纳入活动范围，实行数据库商函与无名址函件的捆绑考核，并将无名址函件业务做为商函业务的发展重点。一、指导思想树立超前的经营理念，适应社会市场需求，在激烈的广告市场竞争中，对内加强专业管理 ，营造良好经营环境，对外在服务功能和服务能力上尽快和市场接轨，多方位地增强市场竞争能力，把无名址商函业务推向新的发展阶段。二、工作目标四季度完成无名址函件2万元（DM广告1万元，商函1万元）。三、工作措施（一）本着“抓专刊树品牌，抓拼版拓市场，抓专版促效益”的思路，按照定期、定量原则，重点发展本册型邮送广告和专版邮送广告。1、本册型广告：品位高、上档次，阅读性强，又可塑造邮送广告品牌，要结合政府、企事业的主题以及节日的契机，开发本册型广告。比如婚庆消费指南等。 2、拼版邮送广告：主要面向广大中小客户，拼版广告业务是快速拓展邮送广告市场并扩大其认知度的有效手段，从10月起，每月至少发布一期。为了提高拼版广告的趣味性，可在拼版广告上增加一些小故事，小笑话和一些生活小知识。3、专版邮送广告：对品牌店、专卖店、娱乐场所等大力推荐专版邮送广告，从而提高利润率。4、夹报代投广告：除对上述广告进行夹报投递外，也可对自行印制宣传单页的商家或其他广告公司合作，为其夹报代投。主要面向喜欢自行印制宣传单页的客户，如超市等中小企业。（二）营销措施1、做好业务信息搜集工作。客服中心管理员为广告信息搜集责任人。每日必须从瑞昌报、瑞昌政府文件、瑞昌电视新闻或瑞昌网中搜集当地信息至少3条，并在第二日晨会上组织大家讨论，寻找业务商机。同时做好业务信息搜集以及此项信息业务进展情况的登记，并在每周例会上进行通报。2、建立大客户优惠制度。对全年累计使用无名址函件业务达1万元以上的客户建立大客户档案，此类客户在今后使用商函业务时，扣除印制成本后享受8折优惠。3、设立片区经理。按铁路桥分为城东和城西片区，设立片区经理。丁祥、张岚、柯乐乐负责城西片区，幸书君、汪火军负责城东片区。片区经理每月必须对自己所辖片区沿街店面和中小企业上门至少走访两次，了解客户需求，并做好走访记录。（三）扩大社会营销网络，同其它行业客户经理合作，引进人才，加大培训，提高商函营销队伍整体水平。1、利用邮政的投递渠道，有针对性地选择社会几家广告公司合作（瑞昌在工商注册的广告公司有52家），从而扩大社会的营销网络。2、同其它行业客户经理合作。借用他们的人脉资源来开拓无名址商函业务，可事半功倍。3、加强设计力量，提高阅读率。邮政的无名址广告及其载体要做成强势媒体，必须区别于大路产品。要靠新技术和新理念来增加产品附加值，提高效益。设计人员要加强自身的学习，同时在四季度合理安排时间到市局学习。在设计中要充分发挥邮政产品的优势和特色，综合体现艺术性、知识性、观赏性、收藏性，让大众喜闻乐见，提高阅读率。（四）完善商函投递监督机制，保证妥投率。为完善投递体制，保证妥投率，按照关于开展投递服务工作专项整治检查的通知（瑞邮局字201035号）文件要求，督察小组对每期商函夹报或投递进行抽查，未达到要求的，严格按文件规定进行处罚，并做好检查记录。无名址函件的投递主要采取夹报投递、插箱投递、沿街区派送、拼版商户和重点单位专递等多种形式。四、考核激励1、营销奖：两个月内上缴收入的按纯收入的30%核发业务酬金，三个月内上缴收入的按20%核发，超过三个月不予核发。2、完成计划奖：完成计划另行奖励客户中心500元。3、投递员酬金：为提高投递质量和投递人员积极性，每次夹报（按0.02元/张）城区当场核发投递酬金，农村每周核发一次。此项由客服中心吴芳负责。五、效果评估通过上门或电话对报纸订户进行妥投率、阅读率抽查，对客户销售额、利润增长情况进行调查以及对广告促销券购物比例、消费者评价等指标进行抽样，评估广告发布效果，力争做到每次广告发布后，都对广告商进行回访，对广告发布效果进行评估，填写效果评估表，建立客户档案，为不断提高服务质量、持续开发市场创造条件。对每期发布未进行效果评估的营销人员不予核发业务酬金，并扣罚客户中心主任50元。附件1：无名址函件夹报的主要报纸目录附件2：效果评估表 二O一一年十月十日附件1：无名址函件夹报的主要报纸目录序号报纸名称已订阅（份）1人民日报4002参考消息3003环球时报1404光明日报1285新华每日电讯1936中国纪检监察1647工人日报1348经济日报1479江西日报139410信息日报13911江南都市报32312中国税务报17613中国教师报28814中国剪报32515江西工人报28216致富快报16617江西卫生报5