管理信息系统简答复习.doc

1 简述你理解的信息系统与管理的关系？答：管理需要信息，有效的管理要求对与组织活动及其环境状况有关的信息进行全面的收集、正确的处理和及时的利用。需要信息系统的支持。基于计算机的信息系统由于其处理速度快、存储量大等特点，正发挥着越来越大的作用。它能把来自组织活动过程中的巨大信息流收集、组织和控制起来，经过处理、分析，提供各管理层所需的管理和决策信息。 MIS管理信息系统是一种集业务数据处理、管理和决策为一体的立足整个企业管理的信息系统，MIS集作业级、战术级、战略级信息系统的功能于一体，通过MIS能够辅助企业的低、中、高层管理的作业级、战术级和战略级的活动。2 简述管理信息系统与计算机关系答：计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。事实上，任何一个地方，只要有管理，就离不开信息，离不开管理信息系统。计算机的强大能力使管理信息系统更为有效。现代社会的特点之一是管理信息量的激增。采用以计算机为基础的管理信息系统是唯一出路。现在的问题不是用不用计算机，而是各种处理工作究竟计算机化到什么程度。以计算机为基础的(computer-baaed)的管理信息系统并不意味着一切都自动化。人机系统的概念说明有些任务最好由人完成，而其余任务由机器代替。这就要求系统的设计者不仅要懂得计算机，而且要懂得人。懂得哪些工作交给人做比较合适，哪些交给机器比较合适，充分发挥人和机器的特长，组成一个和谐的、有效的系统。3 简述管理信息系统的特点答：面向管理决策：它是一个为管理决策服务的信息系统，必须根据管理的需要，及时提供所需的信息，帮助决策者做出决策。综合性：MIS是一个对组织进行全面管理的综合系统。人机系统：MIS的目的是在于辅助决策，而决策是由人来做的。现代管理方法和手段相结合的系统 多学科交叉的边缘科学：计算机、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽取相应的理论，构成管理信息系统的理论基础。4 请简单比较MIS “自行开发”和“委托开发”方式的优缺点，并指出它们各自所适合的单位应具备什么条件？答：自行开发优点：开发费用低，易于得到适合本单位需要的、满意的系统，在系统开发过程中还可以培养自己的技术力量。缺点：开发周期往往较长，系统开发水平不高。适合：有强有力的领导，具备较强的MIS分析与设计、维护人员。建议：向专业开发人士或公司进行必要的技术咨询。委托开发优点：省时、省事，开发的系统技术水平较高。缺点：费用高，系统维护和扩展需要开发单位的长期支持，不利于本单位的人才培养。适合：系统分析和设计及软件开发力量较弱，但资金充裕。建议：使用单位的业务骨干要参与系统的论证工作；开发与使用单位要及时沟通、协调和检查。5 你如何理解企业建立管理信息系统是企业管理思想和系统的再造？请简单叙述。答：信息系统的建设首先是一个管理思想的建设。这里管理思想包括了多个层面，它既包括了领导层的宏观管理思想，也包括了具体业务人员的微观管理思想(工作流程)。管理信息系统作为一个技术系统，详尽的需求描述和详细的规划是建立该系统的关键，这对传统的企业管理思想和系统是难与适应的，因此，建立企业信息管理系统，必须明确管理思想，改革管理系统，这将促进企业组织结构、业务流程以及企业文化和行为方式等方面的变革，促使企业走向现代管理体制。6 简述MIS开发的基础和条件答：领导重视。第一把手原则企业有建立MIS的实际需求和迫切性。业务管理部门的支持。企业有一定的科学管理基础，制度合理，基础数据齐全、规范。企业管理人员的知识结构符合系统建设的需求。企业有必要的投资保证7 简述在MIS开发中采用“自上而下”方法的优缺点，并举例说明。答：“自上而下”的方法 优点：整体性好，逻辑性较强，条理清楚，层次分明，能把握总体，综合考虑系统的优化。缺点：对规模较大系统的开发，因工作量大而影响具体细节的考虑，开发难度大，周期较长，系统开销大，所冒风险较大。一旦失败，所造成的损失是巨大的。例如：“自上而下”的方法用于总体方案的制定，根据企业目标确定MIS目标，围绕系统目标大体划分子系统，确定各子系间要共享和传递的信息及其类型。8 简述在MIS开发中采用“自下而上”方法的优缺点，并举例说明。答“自下而上”的方法 优点：符合人们由浅入深，由简到繁地认识事物的习惯，易于被接受和掌握。以具体的业务处理为基础，根据需要而扩展，边实施边见效，容易开发，不会造成系统的浪费。缺点：在实施具体的子系统时，由于缺乏对系统总体目标和功能的考虑，因而缺乏系统整体性和功能协调性，难于完整和周密，难以保证各子系统之间联系的合理性和有效性。各个子系统的独立开发，还容易造成它们之间数据的不一致性和数据的大量冗余，造成重复开发和返工。“自下而上”的方法用于系统的设计实现，自下而上的逐步实现各系统的开发应用，从而实现整个系统。 9 简述结构化开发方法优缺点？答：优点 ： 从系统整体全局出发，强调在整体优化的前提下“自上而下”的分析和设计，保证了系统的整体性和目标一致性； 用户至上，根据用户需求开发，系统具有较强的适用性； 严格区分工作阶段，每个阶段都有其明确的任务，每一步工作都及时地总结，发现问题及时地反馈和纠正，避免了开发过程的混乱状态；每一阶段的工作成果是下一阶段的依据，便于系统开发的管理和控制； 文档规范化，在系统开发的每一步骤和每一阶段，都按工程标准建立了标准化的文档资料，有利于系统的维护。缺点： 由于用户的素质或系统分析员和管理者之间的沟通问题，在系统分析阶段很难把握用户的真正需求，易导致开发出不是用户需要的系统； 开发周期长，一方面使得用户在较长时间内不能得到一个实际可运行的系统，另一方面，难于适应环境变化，一个规模较大的系统经历较长时间开发出来后，其生存环境可能已经发生了变化； 结构化程度较低的系统，在开发初期难于锁定功能要求。10 简述原型法的优缺点答：优点：符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；系统更加贴近实际；易学易用，减少用户的培训时间；应变能力强，对管理体制和组织结构不稳定，有变化的系统较合适。缺点：不适合大规模系统的开发；开发过程管理要求高用户过早的看到系统原型，错认为系统就是这个模样，易使用户缺乏耐心和信心；开发人员很容易潜意识用原型取代系统分析；缺乏规范化的文档资料，给系统维护工作带来困难。11 简述系统调查的内容和方法 答：调查内容 ：系统界限和运行状态，组织机构和人员分工，业务流程，各种计划、单据和报表的处理，资源情况，约束条件，薄弱环节， 其他需要了解的有关问题。调查方法系统调查表 访问有关人员 考察乃至参与现行系统 开会讨论 12 简述信息系统设计的原则答：系统的效率性：处理能力、处理速度、响应时间系统可靠性：系统平均无故障时间和系统平均故障修复时间系统的准确性系统的可维护性系统的经济性13 信息系统设计中为什么要作代码设计？代码设计的原则是什么？答：代码是用来表征客观事物的一个或一组有序的符号，它应易于计算机和人识别与处理。代码也简称为“码”。代码具有以下作用：鉴别功能数据的一致性提高处理效率专用含义代码设计原则唯一性：每个代码仅代表唯一的实体或属性。系统性：系统所用代码要尽量系统化尽量参照国家和行业标准。合理性：代码结构要合理，尽量反映编码对象的特征，并与事物的分类体系相适应。稳定性：代码应能适应环境的变化，要预留足够的位置。（5）可识别性好：14 信息系统转换的方式有几种，各自的优缺点是什么？答：直接转换：简单、省费用，但风险大平行运行：安全，但费用高试运行：较安全，逐步转换：比直接转换安全，但新旧系统差异大时不可用15 简述信息系统维护的内容。软件维护、数据文件维护、编码维护、硬件维应用题1请绘制某商场供销存管理的数据流程图。某商场对每一批购入的商品根据“入库单”登记在“购入流水帐”中，对每一批销售的商品更根据“出库单”登记在“销售流水帐”中。商品每天出库或入库后，要根据“购入流水帐”和销售流水帐修改“库存台帐”。商场每月将根据“库存台帐”制作各种报表。管理者制表库存台账记库存台账销售流水账登记销售流水账销售购入流水账登记购入流水账采购2 某企业订货管理流程如下：客户提交产品订货单，其内容包括订货产品编号、品名、数量，接到订单后，首先检查订单是否合格，然后查找产品项并计算金额，检查用户的资信状况，不合格，将订单退回客户，合格，批准订货数据，发货处理，发货处理查询库存信息，有库存，则开出出库单和发票，修改客户资信材料，修改库存，记录发货数据，记应收帐，若库存不够，则通知采购处理。客户数据采购应收款客户数据记录发货数据库存数据发货处理批准订货数据产品数据检查资信审批订单检查计算金额客户3设某储蓄所取款过程如下：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户账和现金账，并将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。画出该过程的数据流程图。4计算折扣的方法如下：如果新用户订购，数量不超过20件时，折扣定位5；大于20件时，折扣定为10；如果老客户订购，数量不超过10件时，折扣定为15；超过10件时，折扣定为20。请绘制相应的决策树和决策表。折扣定位20订购数量 20件折扣定位15订购数