总经理室的系统文件.doc

营业部直营店大自然地板（福建）运营中心各职位岗位职责应用文件 （一）岗位说明副总经理岗位说明书岗位副总经理直接上级总经销商（总经理）直接下级各部门经理岗位职责1、 依据公司经营状况，负责制订公司的经营计划目标。制订当地市场大自然地板的发展计划目标、销售量目标、利润目标、经营成本目标、分销渠道建设目标、各单店营业业绩目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划并保证目标的实现；2、 依据整体规划及各项目标，制订公司的营销计划，并分解为月别、部门别、产品别计划，确保公司营销计划的实施达成；3、 负责制订公司的各项规章制度、业务流程、考核机制等管理细则；4、 负责制订整合产品经营策略、产品结构、产品价格政策、分销渠道拓展政策、门店建设政策、顾客服务及产品铺装政策、产品与促销政策等标准管理工具，严格贯彻执行及监控；5、 负责构建渠道多元化，推进当地装饰公司、建材超市及工程市场的开发，评估与选择并建立双赢的合作关系；6、 负责构建好当地公共关系，与政府各机构，新闻媒介及消费者构建良好关系，树立品牌形象；7、 负责审定和组建公司的分销网络，按照公司的相关政策规定，发展和撤换当地分销商，制订发展分销商资质条件标准，构建高质量的渠道网络并提供相应的管理与服务。保障良好的市场秩序，贯彻落实公司的各项营销策略和销售政策；8、 负责实施与控制公司的经营费用，依据经营成本目标计划审核并监控各下属部门的费用使用，指导其以最经济的方式开展工作；主要权利1、 有对公司日常经营管理权；2、 对公司的经营计划目标、销售量目标、利润目标、经营成本目标、分销渠道建设目标、各单店营业业绩目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划有编制审定组织实施权；3、 对公司的各项规章制度、业务流程、考核机制等管理细则有编制审定组织实施权；4、 对整合产品经营策略、产品结构、产品价格政策、分销渠道拓展政策、门店建设政策、顾客服务及产品铺装政策、产品与促销政策等标准管理工具有编制审定组织实施权权；5、 在公司的分销网络方面，按照公司的相关政策规定，对发展和撤换当地分销商有审批权；6、 对公司各部门的工作有检查权和考核权；7、 对公司的员工有任免权；8、 享受公司规定的员工福利和权利.管辖范围1、依据公司的经营计划目标、销售量目标、利润目标、经营成本目标、分销渠道建设目标、各单店营业业绩目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划对公司经营活动的全面管理。素 质要 求1、 具丰富的营销专业理论知识和实际操作经验，良好的经营管理系统知识，能独立编制经营所需的各种系统管理文件，经营计划，营销计划方案，并有效组织贯彻实施；2、 具良好的组织与管理能力，敏锐的市场意识、经营成本意识、创新策划意识、学习意识和服务意识；3、 具团队精神，良好的职业操守和道德品质，作风果敢，意志坚强，沟通与表达能力突出，协调能力佳；4、 三年以上市场营销管理工作经验或企业经营管理工作经验，对经营管理的各个方面有一定的认识。大专以上学历，能熟练应用办公自动化各类软件。具有三年以上建材行业从业经验；5、 年龄：28-45岁，性别不限，籍贯不限。渠道部总监岗位说明书岗 位渠道部总监直接上级总经理直接下级营业部经理、市场部经理岗位职责1、依据本中心经营团队的现状，构建与目标相匹配的组织架构和人力资源团队建设。定员、定岗、制定适合实际的薪酬标准、激励机制、考核机制、培训措施等系统，保障建立高素养的经营团队；2、依据本中心经营状况，负责制订本中心的经营计划目标。制订当地市场本品牌地板的发展计划目标、销售量目标、利润目标、经营成本目标、分销渠道建设目标、各单店营业业绩目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划并保证目标的实现；3、依据整体规划及各项目标，制订公司的营销计划，并分解为月别、部门别、产品别计划，确保公司营销计划的实施达成；4、负责制订本中心的各项规章制度、业务流程、考核机制等管理细则；5、负责制订整合产品经营策略、产品结构、产品价格政策、分销渠道拓展政策、门店建设政策、产品与促销政策等标准管理工具，严格贯彻执行及监控；6、负责构建渠道多元化，推进当地装饰公司、小区推广、分销渠道拓展的开发，评估与选择并建立双赢的合作关系；7、负责构建当地公共关系，与政府各机构，新闻媒介及消费者构建良好关系，树立品牌形象；8、负责审定和组建公司的分销网络，按照公司的相关政策规定，发展和撤换当地分销商，制订发展分销商资质条件标准，构建高质量的渠道网络并提供相应的管理与服务。保障良好的市场秩序，贯彻落实公司的各项营销策略和销售政策；9、负责实施与控制本中心的经营费用，依据经营成本目标计划审核并监控各下属部门的费用使用，指导其以最经济的方式开展工作；10、负责市场竞争者、消费者、装饰市场发展趋势。经销商及地方政策导向等情报、商讯的信息收集并建立情报收集、呈报等制度。主要权利1、 有对本中心日常经营管理权；2、 对本中心的经营计划目标、销售量目标、利润目标、经营成本目标、分销渠道建设目标、各单店营业业绩目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划有编制审定组织实施权；3、 对本中心的各项规章制度、业务流程、考核机制等管理细则有编制审定组织实施权；4、 对整合产品经营策略、产品结构、产品价格政策、分销渠道拓展政策、门店建设政策、顾客服务及产品铺装政策、产品与促销政策等标准管理工具有编制审定组织实施权权；5、 在本中心的分销网络方面，按照公司的相关政策规定，对发展和撤换当地分销商有审批权；6、 对本中心的经营费用有实施与控制权；7、 对本中心各部门的工作有检查权和考核权；8、 对本中心的员工有任免权；9、 享受公司规定的员工福利和权利.管辖范围依据本中心的经营计划目标、销售量目标、利润目标、经营成本目标、分销渠道建设目标、各单店营业业绩目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划对本中心经营活动的全面管理。素 质要 求1、 具丰富的营销专业理论知识和实际操作经验，良好的经营管理系统知识，能独立编制经营所需的各种系统管理文件，经营计划，营销计划方案，并有效组织贯彻实施；2、 具良好的组织与管理能力，敏锐的市场意识、经营成本意识、创新策划意识、学习意识和服务意识；3、 具团队精神，良好的职业操守和道德品质，作风果敢，意志坚强，沟通与表达能力突出，协调能力佳；4、 三年以上市场营销管理工作经验或企业经营管理工作经验，对经营管理的各个方面有一定的认识。大专以上学历，能熟练应用办公自动化各类软件。具有三年以上建材行业从业经验；5、 年龄：28-45岁，性别不限，籍贯不限。行政部经理岗位说明书岗 位行政部经理姓 名直接上级副总经理直接下级行政专员、人事专员本职工作1、制订公司的各项行政管理制度并且监督执行；2、协调企业管理中心总监和各部门的工作事务，协助各部门进行联络、沟通、协调；3、组织公司的重大活动；4、安排有关单位、人员的来访和接待工作；5、组织安排公司的日常会议，做好会议记录、记要工作；6、组织对公司的各种文件进行整理、归档管理，并负责公司的各种文件的审核、颁布工作；7、对公司车辆的调度和管理（不包括送货车）；8、根据公司的日常工作需要，提供必要的后勤保障服务；9、负责根据公司各部门的工作需要招聘合适的人员。10、完成总经理临时交办的各项工作任务。主要权利1、依据公司各项行政管理制度对公司全体员工有管理权；2、对有关单位、人员的来访有接待权；3、对公司的日常会议有组织权；4、对公司的行政决议有审核权；5、对应聘人员有考核权；6、对公司的车辆有调度和管理权（不包括送货车）；7、对公司的各种文件有归档管理权；管辖范围依据公司的各项行政管理制度对公司的有关行政事务的全面管理。素质要求1、大学本科以上学历；年龄25-45岁之间；2、有行政管理、公共关系管理、文档管理等相关专业知识；3、熟练使用各种办公软件；4、公司重要会议的召集、组织和安排能力；5、沟通和协调相关部门和人员完成交办的工作的能力。企划部经理岗位说明书岗位品牌部经理直接上级副总经理直接下级设计专员本职工作1、 参与制定公司的整体规划、品牌管理、公司文化管理等制度；2、 指导制订年度广告、促销费用预算，策划广告、促销投放的媒体、时间；3、 审核广告、促销方案；4、 控制广告、促销费用的支出；5、 负责组织公司的产品宣传资料的编写印刷和宣传等；6、 依据公司的整体营销方案，制订年度市场、公关活动计划和费用预算，报总经理审批后组织各项市场、公关活动的实施；7、 负责对本部门员工的绩效考核，进行奖惩。主 要权 利1、 有对本部门的日常策划工作全面管理权；2、 有对公司的整体规划、品牌管理、公司文化管理等各项规章制度的参与制定权；3、 有广告、促销方案的审核权；4、 有广告、促销费用的控制和控制权；5、 对本部门的员工的工作有检查权和考核权；6、 对本部门的员工有任免权；7、 享受公司规定的员工福利和权利。管辖范围1、依据本部门的工作计划目标、整体规划和各项规章制度等对本部门的工作的全面管理素质要求1、地板行业3年以上工作经验，大专以上学历；2、深厚的策划、广告、公共关系等相关专业知识；3、具团队精神，良好的职业操守和道德品质，作风果敢，意志坚强，沟通与表达能力突出，协调能力佳；4、年龄28岁以上；财务部经理岗位说明书岗位财务部经理直接上级总经理直接下级会计、出纳、库管、物流本职工作1、 依据经营成本目标计划审核和控制各部门的费用使用；2、 制定财务规章制度及纪律，并督促检查执行情况；3、 负责对产品成本、利润分析；4、 负责对公司各部门财务状况的审查；5、 定期上报各种财务报表；6、 及时向总经理汇报财务的各种情况及做出预测与分析。7、 负责对本部门员工的绩效考核，进行奖惩。8、 协助总经理对公司资本的运作；主 要权 利1、有对本部门的日常财务工作全面管理权；2、对本部门的整体规划及各项目标的分解有制订权；3、对公司的经营费用有实施与控制权；4、对本部门的各项规章制度、业务流程等有制订权；5、依据经营成本目标计划对其它部门的费用的使用有审核权；6、对公司各部门财务状况有审查权；7、对本部门的员工的工作有检查权和考核权；8、对本部门的员工有任免权；9、享受公司规定的员工福利和权利.管 辖范 围1、依据本部门的工作计划目标、整体规划和财务管理制度等对本部门经营活动的全面管理。素 质要 求1、具备深厚的财会、金融和市场知识；2、具良好的组织与管理能力，经营成本意识、服务意识；3、具团队精神，良好的职业操守和道德品质，作风果敢，意志坚强，沟通与表达能力突出，协调能力佳；4、严谨细致的工作作风；5、严格、负责的办事态度；6、5年以上财务工作经验，本科以上学历。物流部经理岗位说明书岗位物流部经理直接上级总经理直接下级部门员工本职工作1、参与制订公司的仓库建设计划目标和费用预算；2、依据仓库建设计划目标和费用预算，组织本部门员工实施；3、定期组织对仓库进行盘点，做到帐、物、卡三相符；4、制定物流规章制度及纪律和仓库管理制度，并督促检查执行情况；5、根据销售情况建立安全库存；6、负责退换货、积压货等有问题产品的处理工作；7、负责对产品的日常调度和配送工作；8、负责对本部门员工的绩效考核，进行奖惩。9、负责本部门的日常管理工作，负责组织本公司销售所需的各种品种、规格的产品，保证销售供应；主 要权 利1、有对本部门的日常物流工作全面管理权；2、有对公司的仓库建设计划目标和费用预算的参与制订权；3、对本部门的经营费用有实施与控制权；4、对本部门的物流管理制度、仓库管理制度、业务流程等有制订权；5、依据仓库管理制度和销售情况有建立安全库存的控制权；6、对产品的日常调度和配送工作有管理权；7、对积压货等有问题产品的处理工作有建议权；8、对发货单、入库单库存报表有审核权；7、对本部门的员工的工作有检查权和考核权；8、对本部门的员工有任免权；9、享受公司规定的员工福利和权利；管 辖范 围1、依据本部门的工作计划目标、整体规划和物流管理制度、仓库管理制度等对本部门工作的全面管理。素质要求1、具备较好的物流运输和统计知识；2、具团队精神，良好的职业操守和道德品质，作风果敢，意志坚强，沟通与表达能力突出，协调能力佳；3、认真仔细负责，吃苦耐劳，有耐心，能进行自我管理；4、熟悉公司的各项业务流程；5、5年以上物流管理经验，大专以上学历；安装售后总监岗位说明书岗位安装售后总监直 接上 级副总经理直 接下 级部门员工本职工作1. 依据本部门的各项目标进行工作规划，确保各项目标的实施达成；2. 严格审核本部门的各项费用的使用。3. 制定售后服务的标准制度并依据实施；4. 负责对有关人员进行施工技术培训；5. 负责处理客户的投诉，产品质量和安装质量等问题。6. 负责消费者、竞争者等的市场情报的收集与整理。7. 负责对本部门员工的绩效考核，进行奖惩。主要权利1、有对本部门的日常售后服务活动全面管理权；2、对公司的品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划有参于 ；3、对本部门的整体规划及各项目标的分解有制订权；4、对本部门的经营费用有实施与控制权；5、对本部门的各项规章制度、业务流程等有制订权；6、对售后服务的问题进行责任划分有审核权；7、对本部门的员工的工作有检查权和考核权；8、对本部门的员工有任免权；9、享受公司规定的员工福利和权利.管辖范围1、依据本部门的工作计划目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划对本部门经营活动的全面管理。素质要求1、具丰富的售后服务专业理论知识和实际操作经验；2、具良好的组织与管理能力，敏锐的市场意识、经营成本意识、创新策划意识、学习意识和服务意识；3、具团队精神，良好的职业操守和道德品质，作风果敢，意志坚强，沟通与表达能力突出，协调能力佳；4、熟悉地板的安装知识；5、地板行业5年以上工作经验，大专以上学历。市场部经理岗位说明书岗位市场部经理直接上级总经理直接下级市场部所属人员；本职工作1、 参与制订公司的经营计划目标、销售量目标、利润目标、经营成本目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划；2、 依据本部门的整体规划及各项目标，分解为月别、渠道别、产品别计划，确保本部门的各项目标实施达成；3、 负责制订本部门的各项规章制度、业务流程、并对各项规章制度的监督实施。4、 负责实施和控制市场部的经营费用，依照经营成本目标审核和控制各项费用的使用；5、 负责组织本部门各渠道的市场开发，客户管理、和产品销售组织工作，定期组织市场调研，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场和销售方针，组织与实施；6、 协调下属各员工的工作关系，定期检查销售计划实施情况，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施；7、 定期走访客户，征求客户意见，掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略；8、 制定市场部管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。9、 负责对本部门员工的绩效考核，进行奖惩。 主 要权 利1、有对本部门的日常业务活动全面管理权；2、对公司的经营计划目标、销售量目标、利润目标、经营成本目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划有参与制订权；3、对本部门的整体规划及各项目标的分解有制订权；4、对本部门的销售计划方案的调整有制订权；5、在分销网络方面，按照公司的相关政策规定，对发展和撤换当地分销商有建议权；6、对本部门的经营费用有实施与控制权；7、对本部门的各项规章制度、业务流程等有制订权；8、对本部门的员工的工作有检查权和考核权；9、对本部门的员工有任免权；10、享受公司规定的员工福利和权利.管 辖范 围1、依据本部门的经营计划目标、销售量目标、利润目标、经营成本目标、分销渠道建设目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划对本部门经营活动的全面管理。素 质要 求1、5年以上企业管理工作经验，地板行业5年以上工作经验，大专以上学历；2、具丰富的营销专业理论知识和实际操作经验；3、具良好的组织与管理能力，敏锐的市场意识、经营成本意识、创新策划意识、学习意识和服务意识；4、具团队精神，良好的职业操守和道德品质，作风果敢，意志坚强，沟通与表达能力突出，协调能力佳；5、年龄28岁以上。营业部经理岗位说明书岗 位营业部经理姓名直接上级副总经理直接下级店长 本职工作1. 参与制订公司的经营计划目标、销售量目标、利润目标、经营成本目标、品牌建设目标及顾客服务目标等整体规划；2. 依据本部门的整体规划及各项目标，分解为月别、渠道别、产品别计划，确保本部门的各项目标实施达成；3. 负责制订本部门的各项规章制度、业务流程、并对各项规章制度的监督实施。4. 负责实施和控制