DynamicCRM2013安装指南.docx

Microsoft Dynamics CRM 2013 安装指南版本 6.0本文档按“原样”提供。本文档中的信息和观点（包括 URL 和其他 Internet 网站引用）如有更改，恕不另行通知。引用的示例都是虚构的，仅用于提供解释说明。不可理解为与任何现实情况的关联。本文档不向您提供对任何 Microsoft 产品中的任何知识产权的任何法律权利。您只能出于内部参考目的复制和使用本文档。 2013 Microsoft Corporation。保留所有权利。Microsoft、Active Directory、ActiveX、Azure、BizTalk、JScript、Microsoft Dynamics、Outlook、SharePoint、SQL Server、Visual Basic、Visual Studio、Windows、Windows Server 和 Windows Vista 是 Microsoft 旗下各公司的商标。所有其他商标均归其各自所有者所有。目录Microsoft Dynamics CRM 2013 安装指南13本节内容13相关部分13向我们发送有关本文档（安装指南）的评论13Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装说明14在 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装过程中安装的组件14Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装的配置组件14安装过程中安装的其他软件17另请参阅18Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装18Microsoft Dynamics CRM 安装文件19另请参阅19安装 Microsoft Dynamics CRM 2013 前端服务器和后端服务器角色19本主题内容20安装后端服务器角色20安装前端服务器角色22创建 Microsoft Dynamics CRM 组织25另请参阅25在未安装 Microsoft Dynamics CRM 的服务器上安装 Microsoft Dynamics CRM 2013 Server26另请参阅30Install Microsoft Dynamics CRM 2013 Reporting Extensions30另请参阅31Microsoft Dynamics CRM Report Authoring Extension installation Instructions32另请参阅33Install Microsoft Dynamics CRM Server 2013 on multiple computers33本主题内容33多服务器配置概述34步骤 1：启用网络负载平衡34步骤 2：配置 Active Directory35步骤 3：安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器36步骤 4：为部署配置 NLB37为 IFD 配置域名38步骤 5：验证并监控群集安装38另请参阅38Set configuration and organization databases for SQL Server 2012 AlwaysOn failover38必备条件39启用 SQL 服务器 201240创建可用性组40为所有辅助副本上的 Microsoft Dynamics CRM 安全组创建 SQL 登录名41更新 Windows 注册表中的配置数据库连接字符串42更新配置数据库中的连接字符串42重新启动 IIS 和 Microsoft Dynamics CRM 服务43监视可用性组并测试故障转移43另请参阅44Configure an organization database for SQL Server 2008 database mirroring44另请参阅45Configure a Microsoft Dynamics CRM organization for database mirroring45另请参阅48Monitor and test for failover48另请参阅49Install Microsoft Dynamics CRM Server 2013 to use a Microsoft SQL Server 2008 cluster environment49Base configuration49另请参阅50Option 1: Install a new Microsoft Dynamics CRM Server 2013 deployment50Step 1: Create the SQL Server cluster50Step 2: Install Microsoft Dynamics CRM Server 201350另请参阅51Option 2: Rehome or configure an existing Microsoft Dynamics CRM Server 2013 deployment that connects to a SQL Server cluster that stores only the organization database51另请参阅52Option 3: Rehome or configure an existing Microsoft Dynamics CRM Server 2013 deployment that connects to a SQL Server cluster that stores both the configuration and organization databases52另请参阅54从 Microsoft Dynamics CRM 2011 升级54升级选项54Microsoft Dynamics CRM Server 2013 升级准备55因升级导致的预计停机时间55必备软件56从 Microsoft Dynamics CRM 2011 服务器升级56升级前要执行的任务57运行升级57另请参阅59从 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器迁移到 Microsoft Dynamics CRM 2013 Server59另请参阅60升级 Microsoft Dynamics CRM 2011 Reporting Extensions60另请参阅61升级之后61服务器的升级后步骤61客户端的升级后步骤61另请参阅62作为单独操作运行基本表和扩展表合并62在本主题中62将表合并作为单独操作执行63确定组织数据库中尚未合并的实体64运行表合并工具64语法65参数设置65“现成的”实体66另请参阅66Verify new areas are available in the navigation bar66本主题内容66在您更新的组织中验证新的区域是否可用67将新的区域添加到升级后的组织中的导航67导入添加电子邮件和将配置发布到站点地图管理解决方案67用编辑器编辑您的网站地图。68区域68组69子区域69权限70手动编辑您的站点地图70另请参阅73安装和升级疑难解答73日志文件73在本节中74另请参阅74Install Email Router for Microsoft Dynamics CRM 2013 and Dynamics CRM Online74本节内容74另请参阅75Email Router Overview75另请参阅75Email Router75另请参阅76Install Email Router and Rule Deployment Wizard76安装电子邮件路由器77运行电子邮件路由器和规则部署向导所需的最低权限78另请参阅78Configure the Email Router79在本主题中79电子邮件路由器配置管理器79配置文件80身份验证类型80访问凭据81部署82Microsoft Dynamics CRM 服务器82一次一个部署类型83从 Microsoft Dynamics CRM 处获取用户电子邮件凭据83访问凭据83为多种配置和部署配置电子邮件路由83保护用户凭据的安全84HTTPS 选项84HTTP 选项84管理证书以便将电子邮件路由器与 HTTPS 一起使用85设置电子邮件访问类型85将电子邮件路由器设置为为与 Microsoft Dynamics CRM Online 一起使用86部署收件箱规则86手动创建规则87设置转发邮箱88完成转发邮箱89另请参阅89Install Email Router on multiple computers89本主题内容89步骤 1：建立群集90步骤 2：将电子邮件路由器安装到群集中的主动主节点90步骤 3：将电子邮件路由器安装到群集中的被动节点91步骤 4：为群集创建通用资源服务91步骤 5：验证和监视群集92另请参阅92将 CRM 2013 电子邮件路由器升级至 CRM 2011 电子邮件路由器92本主题内容93同时升级电子邮件路由器和 Microsoft Dynamics CRM93备份和使用电子邮件路由器状态文件及智能匹配设置93将电子邮件路由器升级到 Microsoft Dynamics CRM 201394合并要迁移的电子邮件服务器配置文件95当两个配置文件被合并时，会出现字段映射。96传入连接字段映射105传出连接字段映射107另请参阅109Troubleshooting Email Router issues109本节内容109另请参阅109Email Router installation issues110另请参阅110Incoming e-mail configuration issues110本主题内容111登录超时错误111对邮箱进行未经授权的访问111找不到邮箱（访问测试失败）112找不到邮箱（访问测试成功）114缺少电子邮件路由器服务配置参数“EmailUser”114电子邮件路由器配置管理器测试访问产生 SSL/TLS 错误114POP3 问题115在将电子邮件路由器连接到 POP3 邮箱时出错115使用 POP3 电子邮件帐户时出现问题115另请参阅115Outgoing e-mail configuration issues115测试访问错误116加载数据错误116另请参阅116Users do not receive Microsoft Dynamics CRM e-mail messages117另请参阅117Test the access for the Email Router117测试访问错误117使用 Microsoft Dynamics CRM Web 应用程序发送电子邮件时出现错误消息118另请参阅118Microsoft Dynamics CRM 2013 for Outlook 安装说明118本节内容119安装 CRM for Outlook119任务 1：安装 Microsoft Dynamics CRM for Outlook120任务 2：配置 Microsoft Dynamics CRM for Outlook121另请参阅122将 Microsoft Dynamics CRM 2011 for Outlook 升级到 Microsoft Dynamics CRM 2013 for Outlook123在本主题中123在您进行升级之前124任务 1：将 CRM 2011 for Outlook 升级到 CRM 2013 for Outlook124任务 2:配置 CRM 2013 for Outlook125静默安装和配置126另请参阅126Advanced deployment options for Microsoft Dynamics CRM for Outlook126本节内容126另请参阅126Deploy Microsoft Dynamics CRM for Outlook by using Group Policy126本主题内容127为组策略部署准备 CRM for Outlook127发布和分派129另请参阅129Install Microsoft Dynamics CRM 2013 for Outlook with Roaming User Profiles using Windows Server Remote Desktop Services129Roaming User Profiles129Windows Server Remote Desktop Services129Steps involved to deploy CRM for Outlook to use as a Remote Desktop Services application130Disable CRM for Outlook Configuration Wizard130另请参阅132Troubleshooting Microsoft Dynamics CRM for Outlook installation, configuration and upgrade133Troubleshooting installation and configuration tips and known issues133In This Topic133Microsoft Dynamics CRM Online with Office 365133Log files134Event Viewer134Disable the CRM for Outlook notification bar on the Web application135另请参阅135Microsoft Dynamics CRM 2013 语言包安装说明135概述 - 语言包安装135本节内容136另请参阅136安装和部署语言包136本主题内容136步骤 1：安装语言包136步骤 2：设置语言包137步骤 3：选择用户界面和帮助的显示语言137另请参阅138升级和部署语言包138另请参阅139语言包安装问题139您收到“安装程序无法安装语言包名称”错误消息139另请参阅139Uninstall, repair, and change Microsoft Dynamics CRM139本节内容140另请参阅140卸载、更改或修复 Microsoft Dynamics CRM Server 2013140Microsoft Dynamics CRM Server 2013 卸载过程中不删除的组件141另请参阅141卸载或修复 Microsoft Dynamics CRM 2013 Reporting Extensions142另请参阅142卸载或修复 Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展142另请参阅142卸载、更改或修复电子邮件路由器143另请参阅143卸载或修复 Microsoft Dynamics CRM for Outlook144Microsoft Dynamics CRM for Outlook 卸载过程中不删除的文件144另请参阅145卸载或修复 Microsoft Dynamics CRM 语言包145另请参阅145使用命令提示符安装 Microsoft Dynamics CRM 2013146常规步骤146本节内容147另请参阅147使用命令提示符安装 Microsoft Dynamics CRM Server 2013147参数设置147另请参阅148Microsoft Dynamics CRM 2013 Server XML 配置文件148在本主题中148示例配置文件149另请参阅157示例服务器 XML 配置文件158另请参阅161Sample server XML configuration file for installing with pre-created groups161另请参阅162Install Microsoft Dynamics CRM Server 2013 roles using the command prompt162参数设置162服务器角色 XML 配置文件163XML 配置文件中使用的 Microsoft Dynamics CRM 2103 服务器角色名称163另请参阅164Sample XML configuration file that installs only the WebApplicationServer and OrganizationWebService roles165另请参阅166Sample XML configuration file that installs only the HelpServer role166更改 Microsoft Dynamics CRM HelpServer URL167另请参阅167Install Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions using a command prompt167Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions 要求168命令示例168另请参阅168Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions XML 配置文件169另请参阅170Sample Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions XML configuration file170日志记录171另请参阅171Use command prompt to install the Microsoft Dynamics CRM Report Authoring Extension171Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展命令行参数171另请参阅172Microsoft Dynamics CRM Report Authoring Extension XML configuration file172另请参阅174Sample Microsoft Dynamics CRM Report Authoring Extension XML configuration file174另请参阅174Install Microsoft Dynamics CRM for Outlook using a command prompt175本主题内容175步骤 1：安装文件175安装 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的命令示例175Microsoft Dynamics CRM for Outlook 安装的参数176用于安装的 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的 XML 配置文件示例177步骤 2：使用 XML 配置文件来配置 Microsoft Dynamics CRM for Outlook177配置 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的命令示例178Microsoft Dynamics CRM for Outlook XML 配置文件元素178在运行配置向导时，需要用户凭据179用于配置的 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的 XML 配置文件示例180另请参阅181Install Microsoft Dynamics CRM E-mail Router using a command prompt181电子邮件路由器的 XML 配置文件182Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器的 XML 配置文件示例183另请参阅184Post-installation and configuration guidelines for Microsoft Dynamics CRM 2013184本主题内容184复制您的组织加密密钥185确保 CRM 客户端到服务器的网络通信更安全185配置 HTTP 的CRM185配置面向 Internet 部署的 CRM185运行最佳实践分析器186最佳实践分析器要求186安装说明186使用最佳实践分析器进行扫描186添加或移除示例数据187完成新组织的配置任务。187从 Microsoft Dynamics 市场安装解决方案187如何禁用导航浏览视频？（仅限本地版本）187为 CRM 移动客户端配置 Windows Server 2012 R2188启用窗体身份验证188配置188注册客户端应用程序189另请参阅189Microsoft Dynamics CRM 2013 安装指南IT 专业人员 和 CRM 管理员可以使用本指南中的资源和主题以帮助他们安装和配置 Microsoft Dynamics CRM 2013 的本地部署。另外，某些主题还包括 Microsoft Dynamics CRM Online 的信息。本节内容Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装说明Install Email Router for Microsoft Dynamics CRM 2013 and Dynamics CRM OnlineMicrosoft Dynamics CRM 2013 for Outlook 安装说明Microsoft Dynamics CRM 2013 语言包安装说明使用命令提示符安装 Microsoft Dynamics CRM 2013Post-installation and configuration guidelines for Microsoft Dynamics CRM 2013相关部分Microsoft Dynamics CRM 2013 Planning GuideAdministration Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 and Microsoft Dynamics CRM OnlineOperating Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 (on-premises)Customization Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 and Microsoft Dynamics CRM OnlineReport Writers Guide for Microsoft Dynamics CRM 2013 and Microsoft Dynamics CRM Online向我们发送有关本文档（安装指南）的评论如果您有关于本文档的问题或评论，请单击以向 Microsoft Dynamics CRM 内容团队发送电子邮件。如果您的问题是关于 Microsoft Dynamics CRM 产品的，而不是关于本书内容的，请搜索 Microsoft 帮助和支持中心或 Microsoft 知识库。Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装说明本节介绍如何安装 Microsoft Dynamics CRM Server 2013。此外，还提供了安装的疑难解答信息和卸载 Microsoft Dynamics CRM Server 2013的过程。重要提示有关最新信息，请参阅 Microsoft Dynamics CRM 2013 和 Microsoft Dynamics CRM Online 自述文件。在 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装过程中安装的组件本节介绍在 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序过程中安装的组件。Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装的配置组件当您安装 Microsoft Dynamics CRM Server 2013 时，安装程序会创建下表中列出的默认文件夹。文件夹注释SystemDrive:Program FilesMicrosoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM Server 2013程序文件SystemDrive:Program FilesMicrosoft Dynamics CRMLangPacksReportsMSCRM包含 Microsoft Dynamics CRM 子文件夹，子文件夹中包含每个默认报表的 .rdl 文件SystemDrive:Program FilesMicrosoft Dynamics CRMLangPacks语言包的安装位置。单独下载和安装语言包SystemDrive:Program FilesMicrosoft Dynamics CRMTrace启用跟踪后，存储跟踪文件日志SystemDrive:Program FilesMicrosoft Dynamics CRMCustomizationImport用于处理数据导入的位置SystemDrive:Program FilesMicrosoft Dynamics CRMUnzip解包解决方案的位置SystemDrive:Program FilesMicrosoft Dynamics CRMCRMWebMicrosoft Dynamics CRM 网站和 Web 服务SystemDrive:Program FilesMicrosoft Dynamics CRMCRMWebCRMReportsMicrosoft Dynamics CRM 报告服务以下 Web 组件将被添加。组件姓名描述应用程序池CRMAppPoolMicrosoft Dynamics CRM 服务器安装程序会为 Microsoft Dynamics CRM 应用程序创建单独的应用程序池。应用程序池CRMDeploymentServiceAppPoolMicrosoft Dynamics CRM 服务器安装程序会为部署 Web 服务创建单独的应用程序池。场所Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM 网站。应用程序XRMDeployment有助于实施 xRM 部署。应用程序帮助提供应用程序的 Microsoft Dynamics CRM 帮助系统。将添加以下 Active Directory 组。如果将 Active Directory 域设置为纯模式，则此组必须是“域本地安全组”或“通用安全组”。组描述PrivReportingGroup用于报告功能的 Microsoft Dynamics CRM 特权用户组。此组在 pn_Microsoft_Dynamics_CRM_Server_Setup过程中创建，在Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions 安装程序过程中配置。PrivUserGroup用于特殊管理职能的特权 Microsoft Dynamics CRM 用户组；包括 CRMAppPool 标识（域用户或网络服务）。必须将配置 Microsoft Dynamics CRM Server 2013的用户添加到此组。SQLAccessGroup需要访问 SQL Server 的所有服务器进程/服务帐户；包括 CRMAppPool 标识（域用户或网络服务）。此组的成员对 Microsoft Dynamics CRM 数据库具有 db_owner 权限。ReportingGroup此组包含所有 Microsoft Dynamics CRM 用户。向 Microsoft Dynamics CRM 中添加用户以及从中移除用户时，此组会自动更新。默认情况下，所有 Microsoft Dynamics CRM Reporting Services 报表都会授予此组的“浏览”权限。会添加以下服务。服务描述Microsoft Dynamics CRM 异步处理服务提供异步处理服务，如批量电子邮件服务和工作流。Microsoft Dynamics CRM 异步处理服务 (维护)提供异步维护，如用于身份验证的加密密钥生成以及数据库的删除清理服务。Microsoft Dynamics CRM 解压服务处理压缩文件的解压缩以导入数据。此服务作为 Web 应用程序服务器角色的一部分安装。Microsoft Dynamics CRM 沙盒处理服务沙盒处理服务服务器角色启用独立环境以允许执行自定义代码，如插件。Microsoft Dynamics CRM 监视服务监视在本地计算机上安装的所有 Microsoft Dynamics CRM Server 2013 服务器角色。通过此 Microsoft Dynamics CRM 发布，该服务用于检测会影响部署中运行的 Microsoft Dynamics CRM 2013 服务的到期数字证书。监视服务不执行任何其他监视任务，并且不会传播运行该服务的计算机外的信息。监视服务的安装中安装了所有 Microsoft Dynamics CRM 服务器角色并在事件日志的 MSCRMMonitoringServerRole 源下的记录事件。Microsoft Dynamics CRM VSS 作者通过使用 Windows Server 卷影复制服务 (VSS) 基础结构，提供用于备份和还原 Dynamics CRM 数据的接口。会添加以下 SQL Server 组件。组件姓名描述数据库MSCRM_CONFIGOrganizationName_MSCRMMicrosoft SQL Server 安装程序创建 SystemDrive:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQLMSSQLData 文件夹，Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序在其中安装 Microsoft Dynamics CRM 配置数据库和组织数据库。SQL Server 作业MSCRM_CONFIG.SiteWideCleanupMicrosoft Dynamics CRM 服务器安装程序 创建一个用于维护的 SQL Server 作业。登录名PrivReportingGroupReportingGroupSQLAccessGroupMSCRMSqlLoginMicrosoft Dynamics CRM 服务器安装程序 为所创建的 Active Directory PrivReportingGroup、ReportingGroup 和 SQLAccessGroup 组创建 SQL Server 登录名。MSCRMSqlLogin 用于在您使用仪表板和图表以及使用“高级查找”执行查询时进行时区转换。当启用 Microsoft SQL Server 以使用公共语言运行时 (CLR) 时，这可以显著提高这些功能的性能。注释在默认情况下，Microsoft SQL Server 中是禁用 CLR 的。有关如何创建 CLR 详细信息，请参阅启用 CLR 集成。安装过程中安装的其他软件如果还没有安装，Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序 中将会为完全服务器安装以下软件：注释一些项目如 Microsoft .NET Framework 和 SQL System Clr Types 在运行 Microsoft Dynamics CRM 安装程序之前可能需要重新启动计算机。 Microsoft SQL Reporting Service 报表查看器控件Microsoft SQL Server Native ClientSQL 系统 CLR 类型SQL Server 管理对象Microsoft 应用程序错误报告 工具Microsoft Visual C+ 运行时库Windows Identity Foundation (WIF) FrameworkWindows Server 2008 Web 服务器角色索引服务 (Windows Server 2008) Windows Search (Windows Server 2012)Microsoft .NET Framework 4，包含以下组件：Microsoft .NET Framework（是 Microsoft Dynamics CRM 服务器所必需的）Windows Workflow Foundation（是 Microsoft Dynamics CRM 服务器所必需的）Windows Presentation FoundationWindows Communication Foundation (WCF)（是 Microsoft Dynamics CRM 服务器所必需的）Microsoft Chart Controls for Microsoft .NET FrameworkWindows Azure AppFabric SDK V1.0Windows PowerShell适用于 IIS 的 Microsoft URL 重写模块文件服务器资源管理器以下主题介绍安装 Microsoft Dynamics CRM Server 2013 或从早期版本升级的分步过程。本节内容Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装从 Microsoft Dynamics CRM 2011 升级安装和升级疑难解答Install Microsoft Dynamics CRM Server 2013 on multiple computersInstall Microsoft Dynamics CRM Server 2013 to use a Microsoft SQL Server 2008 cluster environmentConfigure an organization database for SQL Server 2008 database mirroring另请参阅Microsoft Dynamics CRM 2013 安装指南Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装说明Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装本节介绍在尚未安装 Microsoft Dynamics CRM 的计算机上安装 Microsoft Dynamics CRM Server 2013的过程。安装 Microsoft Dynamics CRM Server 20131.确保已完成必要的规划工作，并且已安装并运行必备的硬件以及软件组件。详细信息： Microsoft Dynamics CRM 2011 Planning Guide2.运行 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序。3.运行 Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions 安装程序。如果 Microsoft Dynamics CRM 2013 和 Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions 安装在同一计算机上，则在 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序过程中将显示用于调用 Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions 安装程序的复选框。4.如果要将 Microsoft Dynamics CRM 2013配置为可通过 Internet 进行访问，请启动部署管理器，然后依次运行配置基于声明的身份验证向导和面向 Internet 的部署配置向导。详细信息： 部署管理器帮助5.如果一个或多个 Microsoft Dynamics CRM 用户需要电子邮件路由，则配置电子邮件连接器或考虑安装 电子邮件路由器 以实现电子邮件跟踪。有关详细信息，请参阅本指南中的Planning email integration。Microsoft Dynamics CRM 安装文件使用位于 CD/DVD 驱动器上或 Microsoft Dynamics CRM 安装文件所在位置的以下文件：安装程序文件位置SetupServer.exe（对于 Microsoft Dynamics CRM 2013）.Serveramd64SetupSrsDataConnector.exe（对于 Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions）.Serveramd64SrsDataConnectorSetupclient.exe（对于 CRM for Outlook）.Clientamd64（对于 64 位）.Clienti386（对于 32 位）SetupEmailRouter.exe（对于 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器）.EmailRouteramd64（对于 64 位）.EmailRouteri386（对于 32 位）另请参阅Microsoft Dynamics CRM Server 2013 安装说明在未安装 Microsoft Dynamics CRM 的服务器上安装 Microsoft Dynamics CRM 2013 Server安装 Microsoft Dynamics CRM 2013 前端服务器和后端服务器角色以下步骤用于在两个尚未安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器 的单独服务器上安装 Microsoft Dynamics CRM 2013、前端服务器和后端服务器角色。建议使用此配置而不是单个完全服务器部署，因为此配置可通过在每台计算机上隔离特定的 Microsoft Dynamics CRM 服务器 服务以帮助改进安全性和性能。作为此步骤的一部分，Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions 安装在已安装了 后端服务器 角色的服务器上，且 部署工具 也安装在已安装了 前端服务器 角色的服务器上。详细信息： Microsoft Dynamics CRM 2011 Server roles后端和前端部署配置需要两台运行 Windows Server 的单独计算机。本例使用的是名为 CRMbackend 和 CRMfrontend 的两台计算机。重要提示安装程序完成后，您必须导入或创建至少一个组织以便将客户连接到 Microsoft Dynamics CRM 部署。在本例中，后端服务器角色将在前端服务器角色前安装。本主题内容安装后端服务器角色安装前端服务器角色创建 Microsoft Dynamics CRM 组织安装后端服务器角色在名为 CRMbackend 的计算机上完成以下步骤。1.满足在规划指南中 Microsoft Dynamics CRM 2011 System Requirements and Required Components 指定的所有要求。2.以具有管理员级别特权的用户身份登录到将安装 Microsoft Dynamics CRM 的域，并且该用户是本地计算机上 Administrators 组的成员。不能以受信任域中成员的身份安装此应用程序。3.找到 Microsoft Dynamics CRM 安装文件。您可在Microsoft 下载中心找到Microsoft Dynamics CRM Server