运输商务的主要内容.ppt

我们都知道现在网络很发达 网上购物更是风靡 我们多多少少也接触过或者直接参与过网上购物 比如买书 买衣服 买鞋子等等 顾客下了订单 商家就给你发货过来 那你知道那些东西是通过什么样的运输方式送到你们手中的吗 或者说商家是怎么样选择运输方式来给你们发货的 案例导入1 1994年2月 中国某纺织进出口公司与大连某海运公司签订了运输1000件丝绸衬衫到马赛的协议 合同签订后 进出口公司又向保险公司就该批货物的运输投保了平安险单 2月20日 该批货物装船完毕后启航 2月25日 装载该批货物的轮船在海上突遇罕见大风暴 船体严重受损 于2月26日沉没 3月20日 纺织品进出口公司向保险公司就该批货物索赔 保险公司以该批货物由自然灾害造成损失为由拒绝赔偿 于是 进出口公司向法院起诉 要求保险公司偿付保险金 问题 本案中保险公司是否应负赔偿责任 案例导入2 案例分析 保险公司应负赔偿责任 根据中国人民保险公司海洋运输货物保险条款的规定 海运货物保险的险别分为基本险和附加险两大类 基本险是可以单独投保的险种 主要承保海上风险造成的货物损失 包括平安险 水渍险与一般险 平安险对由于自然灾害造成的部分损失一般不予负责 除非运输途中曾发生搁浅 触礁 沉没及焚毁等意外事故 平安险虽然对自然灾害造成的部分损失不负赔偿责任 但对自然灾害造成的全部损失应负赔偿责任 本案中 进出口公司投保的是平安险 而所保的货物在船因风暴沉没时全部灭失 发生了实际全损 故保险公司应负赔偿责任 其提出的理由是不能成立的 案例导入2 运输管理 一 二 1 3运输商务的主要内容 运输商务按照运输对象不同可以分为货物运输商务和旅客运输商务 运输商务主要包括以下几个方面的内容 运输合同运输业务运输费用运输保险与保价运输运输事故运输电子商务 第1节 运输合同 一 运输合同 运输合同又称运送合同 是指承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点 旅客 托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同 第1节 运输合同 二 运输合同的分类 1 从运输对象分为 旅客运输合同和货物运输合同2 从运输方式上分 运输铁路运输合同 公路运输合同 航空运输合同 水上运输合同 海上运输合同及管道运输合同等 第1节 运输合同 三 运输合同的效力 1 承运人的义务 1 承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客 货物安全运到约定地点 2 承运人应当按照约定的或者通常的运输路线运送旅客 货物 2 旅客 托运人或者收货人支付票款或运费的义务 第1节 运输合同 二 客运合同及其效力 旅客的权利和义务 1 按客票上载明的时间 班次 座别乘坐运输工具 2 按约定的限量免费携带行李 3 支付票款和托运行李的运杂费 4 遵守客运规章 第293条客运合同自承运人向旅客交付客票时成立 但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外 第1节 运输合同 承运人的权利 1 承运人的安全运送任务 2 按照客票载明的时间和班次运输旅客的义务 3 承运人的告知义务 4 承运人在运输过程中的救助义务 第202条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任 但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意 重大过失造成的除外 前款规定适用于按照规定免票 持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客 第203条在运输过程中旅客自带物品毁损 灭失 承运人有过错的 应当承担损害赔偿责任 第201条承运人在运输过程中 应当尽力救助患有急病 分娩 遇险的旅客 第298条承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项 第1节 运输合同 三 货运合同及其效力 托运人的义务 1 如实申报的义务 2 托运人有按规定向承运人提交审批 检验等文件的义务 3 托运人的包装义务 4 托运人托运危险物品时的义务 5 支付运费 保管费以及其他运输费用的义务 第310条收货人提货时应当按照约定的期限检验货物 对检验货物的期限没有约定或者约定不明确 依照本法第六十一条的规定仍不能确定的 应当在合理期限内检验货物 收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的数量 毁损等未提出异议的 视为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据 第1节 运输合同 三 货运合同及其效力 第207条托运人托运易燃 易爆 有毒 有腐蚀性 有放射性等危险物品的 应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装 作出危险物标志和标签 并将有关危险物品的名称 性质和防范措施的书面材料提交承运人 托运人违反前款规定的 承运人可以拒绝运输 也可以采取相应措施以避免损失的发生 因此产生的费用由托运人承担 第204条托运人办理货物运输 应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人 货物的名称 性质 重量 数量 收货地点等有关货物运输的必要情况 因托运人申报不实或者遗漏重要情况 造成承运人损失的 托运人应当承担损害赔偿责任 第1节 运输合同 三 货运合同及其效力 承运人的义务 1 安全运输义务 2 承运人的通知义务 第313条两个以上承运人以同一运输方式联运的 与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任 损失发生在某一运输区段的 与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任 第311条承运人对运输过程中货物的毁损 灭失承担损害赔偿责任 但承运人证明货物的毁损 灭失是因不可抗力 货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人 收货人的过错造成的 不承担损害赔偿责任 第2节 运输业务 1 铁路运输 铁路运输的特点主要有运载量大 运行成本低 能源消耗少 既在大宗 大流量的中长以上距离的客货运输方面具有绝对优势 更在大流量 高密度的城际中短途旅客运输中具有很强的竞争优势 2 铁路运输单证 铁路货物运输合同形式按季度 半年度 年度或更长期限签订的货物运输合同月度要车计划表货物运单铁路货物运输服务订单铁路货运延伸服务订单 2 铁路运输单证 铁路客运运输合同形式铁路旅客运输合同的基本凭证是铁路旅客车票 铁路旅客车票与一般客票一样 具有有价证券性质和旅客运输合同性质 同时 铁路旅客车票还是旅客办理了强制保险的证明 铁路旅客车票票面应当注明发站和到站站名 座别 卧别 径路票价 车次 乘车日期 有效期等主要内容 实行实名制的车票还应注明旅客姓名 证件号等相关信息 铁路货运运输 货票 具有财务性质的货运单据 车站货运室根据装车后送来的货物运单 经核算后填制货票 货票有四联 甲联留作发站存查乙联由发站寄往发局 作为确定货运运收人 统计完成货运量 计算运营指标和进行内部财务清算的依据丙联作为收据交给发货人丁联作为运输凭证 连同运单由发站随车送至到站 由到站留作存查 国际铁路货物联运单 国际铁路联运中使用承运货物收据 通往港澳地区的铁路运输使用 内地通过国内铁路运往港澳地区的出口货物 一般都委托外贸运输公司承办 铁路运单 铁路运单是铁路承运人收到货物后所签发的铁路运输单据 它是铁路与发货人之间的具有运输契约性质的一种运输单据 它明确规定了在货物运输过程中双方的权利 义务和责任 2 道路运输单证 货物托运单货物托运单是发货人托运货物的原始凭证 也是港站承运货物的原始证明 它明确规定了承托双方在货物运输过程中的权利 义务和责任 公路运输 1 公路货物运输 从广义说 公路货物运输是指利用一定的载运工具 汽车 拖拉机 畜力车 人力车等 沿公路实现货物空间位移的过程 从狭义来说 公路运输即指汽车运输 物流运输中的公路运输专指汽车货物运输 公路运输 3 汽车运输的主要功能 基于上述特点 汽车运输的主要功能是 独立担负经济运距内的运输 主要是中短途运输 补充和衔接其他运输方式 公路运输 4 公路货物运输的类型 公路运输 二 公路运输设施设备 运输车辆 客车 货车 专用车 特种车 公路公路交通控制设备汽车场站 客运站 货运站 技术站 停车场 公路运输 公路货物运输合同的基本形式包括 定期运输合同一次性运输合同道路货物运单 公路运输 公路旅客运输合同的基本形式包括 班车客票旅游客票客运包车票 航空运输 航空运输是指使用一种航空器在空中从事地理位置的移动 把旅客 货物 行李 邮件从一地运送到另一地的交通作业 航空运输的特点主要有运输速度快 运输路线短 灵活性大 舒适安全 基本设施建设周期短 投资少 见效快 航空运输 航空货运单是航空货物运输合同订立和运输条件以及承运人接受货物的初步证据 航空货运单的用途包括以下 5 航空运单的性质和作用 承运合同航空运单是发货人与承运人之间的运输合同 货物收据航空运输是承运人签发的已接收货物的证明 除非另外注明 它也是承运人收到货物并在良好条件下装运的证明 运费帐单航空运单是承运人据以核收运费的帐单 报关单证航空运单是必备的报关单证之一 也是海关最后查验放行的基本单证 保险证书如果承运人承办保险 航空运单也可用来作为保险证书 航空运单是承运人内部业务的依据 航空运单的格式 航空运单大多借鉴国际航空运输协会 IATA 所推荐的标准格式 差别不大 通常 航空运单一式12联 其中正本3联 副本9联 其中正本中 第1联 由承运人或空运货代交托运人作为接收货物的证明 第2联 由承运人留存作为运费帐单或记账凭证 第3联 随货同行 到目的地后交收货人作为核收货物的依据 航空运单样本 航空运单的种类 航空主运单 MAWB 凡是由航空公司签发的航空运单称为航空主运单 它是承运人办理该运单项货物的发运和交付的依据 是承运人与托运人之间订立的运输契约 航空分运单 HAWB 航空分运单是航空货运代理人在办理集中托运业务时签发给各发货人的运单 航空集中托运业务各方关系图 航空运输 航空客票航空客票是旅客和航空公司之间签署的运输契约 是承运人和旅客订立航空运输合同条件的初步证据 是旅客乘坐飞机 托运行李的凭证 也是航空公司之间及航空公司与代理人之间进行结算的依据 水路运输 水路运输是以船舶为主要运输工具 以港口或港站为运输基地 以水域为运输活动范围的一种客货运输 水路运输具有运量大 运输成本低 速度低 受自然条件的限制和影响较大等特点 水路运输 国内水路货物运输合同包括班轮货物运输合同 航次租船货物运输合同 国内水路货物运单等 海上货物运输合同的基本内容包括货物名称 货物的数量和质量 运费的支付 履行的期限 地点 违约责任等 3 水路运输单证 以班轮运输单证为主 水路运输 托运单是指由托运人根据买卖合同和信用证的有关内容向承运人或其代理人办理货物运输的书面凭证 水路运输 装货单是由托运人按照托运单的内容填制 交船公司或其代理人审核并签章后 据以要求船长将货物装船承运的凭证 多数由三联组成 第一联 留底单 用于缮制其他货运单证 第二联 装货单 第三联 收货单 是船方接受货物装船后由大副签发给托运人的收据 水路运输 收货单是指某票货物装上船舶后 由船上大副签署给托运人的 作为证明船方已经收到该票货物并已经装上船舶的凭证 水路运输 海运提单 BillofLading B L 提单是船公司或其代理人签发给托运人 证明货物已装上船舶并保证在目的港交付货物的单据 是可以转让的证劵 提单在班轮运输中是一份非常重要的单证 它既具有规定船公司作为承运人的权利 义务 责任和免责的运输合同的作用 又是表明承运人收到货物的货物收据 也是提单持有人转让货物所有权或凭以提取货物的物权凭证 海运提单样本 水路运输 提货单 deliveryorder D O 提货单是收货人或其代理人据以在现场 码头仓库或船边 提取货物的凭证 值得注意的是 提货单的性质与提单完全不同 它只不过是船公司或其代理人指令码头仓库或装卸公司向收货人交付货物的凭证而已 不具备流通及其他作用 为了慎重 一般都在提货单上记有 禁止流通 字样 船票与客票 船票是水路旅客运输合同成立的证明 船票的基本内容包括承运人名称 船名 航次 起运港和到达港 舱室等级 票价 乘船日期 开船时间 上船地点等 客票是海上旅客运输合同成立的凭证 客票分为记名客票与不记名客票两种 记名客票记载购票人的姓名 地址 通常是不可以转让的 不记名客票在乘船前可以转让 多式联运 多式联运是指从装运地到目的地运输过程中包含两种以上的运输方式 形成一种连贯的 门到门的货物运输方法 由多式联运经营人全程负责 3 运输费用 一 运价与运费的含义运价就是运输价值的货币体现 表现为运输单位产品的价格 运费是托运人根据运输契约向承运人支付的运输费用 或者是承运人根据运输契约向托运人收取的运输报酬 运费应是单位运价与运量之积 二 运价的特点1 有按距离计算价格的特点 2 只有销售价格一种形式 3 随所运货物种类及所选择的运输方式的不同而变化 3 运输费用 运价的功能1 有利于促进国民经济的发展 2 有利于促进工农业生产的合理布局 3 有利于组织合理运输 4 有利于促进各种运输方式间的合理分工 5 有利于提高运输工具的使用效率 3 运输费用 运价的种类1 根据运输对象的不同 分为客运运价 或票价 货物运价和行李包裹运价 2 根据运输方式的不同 分为铁路运价 公路运价 水运运价 包括长江运价 地方内河运价 沿海海运运价和远洋运价 航空运价以及联运运价 3 根据运价适用的地区 分为国际运价 国内运价和地方运价 4 根据运价适用的范围 分为普通运价 特定运价和优待运价 5 根据托运货物的数量 分为整车 批 运价 零担运价和集装箱运价 3 运输费用 运价的形式 一 铁路运价的形式1 统一运价 2 特定运价 3 浮动运价 4 地方铁路运价 5 新路新价 6 合同运价 也称协议运价 二 公路运价的形式1 计程运价 2 计时运价 3 长途运价 4 短途运价 5 加成运价 3 运输费用 运价的形式 三 水运运价的形式国内水运运价形式 里程运价 航线运价 联运运价国际水运运价形式 班轮运价 航次租船运价 国际油船运价 四 航空运价的形式国内货物运价形式 国际货物运价形式 普通货物运价 特种货物运价 专门货物运价 集装箱运价 4 运输保险与保价运输 保险的定义保险是当事人通过合同而建立的在经济上分担和转移损失的危险管理制度 保险的构成必须有危险存在 且以特定的危险为对象 必须有多数人参加 必须以补偿损失和保证生活安定为目的 必须有合理计算的基础 4 运输保险与保价运输 保险的分类按保险标的分 财产保险 人身保险按经营保险的主体分 国营保险 民营保险按保险实施的形式分 自愿保险 强制保险 4 运输保险与保价运输 保险的在国民经济中的作用保障企业的正常生产秩序 保证国家经济建设计划的实施 有利于安定人民生活 有利于防灾防损工作 有利于国家财政收支稳定 促进国家经济建设 有利于我国对外经济交往 增加国家外汇收入 4 运输保险与保价运输 运输保险是指在运输生产过程中 由于意外事故 自然灾害而给承运的货物 旅客 运输工具 乘务人员 第三人造成的损失给予补偿的各种保险的总称 运输保险的种类包括货物运输保险 运输工具保险 第三者责任险 旅客人身意外伤害保险等 4 运输保险与保价运输 保价即货物的保证价值 也称为声明价格 保价运输是指托运人在托运货物时声明其价格并向承运人支付保价费用 由承运人在货物损失时按声明价格赔偿的一种货物运输 货物保价运输既是运输合同的组成部分 也是实行限额赔偿后 保证承运人 托运人利益对等的一种赔偿形式 5 运输事故 运输事故责任主要分两种承运人的责任和托运人的责任 运输事故索赔是指投保人或被保险人在发生保险事故 遭受财产损失或人身伤亡以后 要求保险人履行赔偿或给付保险金义务的行为 5 运输事故 旅客和货物在运输过程中不可避免会产生运输事故 各种运输方式针对不同的事故类型划分不同的种类和等级 事故等级一般以货物损失金额或旅客人员的伤亡程度进行划分 5 运输事故 5 运输电子商务 交通运输业电子商务是指以互联网为核心的现代信息技术在交通运输经营管理中的应用 从而提高交通运输企业经济效益和经营效率 增强企业的市场适应能力和客户的满意度 进而提升运输企业竞争力的一系列过程 交通运输业电子商务应用具体体现在货运电子商务 客运电子商务和附加服务等三方面 5 运输电子商务 运输电子商务特征 信息化电子商务时代 交通运输信息化是电子商务的必然要求 交通运输信息化表现为运输信息的商品化 运输信息收集的数据库化和代码化 运输信息处理的电子化和计算机化 运输信息传递的标准化和实时化 运输信息存储的数字化等 5 运输电子商务 运输电子商务特征 信息化条码技术 数据库技术 电子定货系统 电子数据交换 企业资源计划等技术与观念在我国的交通运输中将会得到普遍的应用 信息化是一切的基础 没有交通运输的信息化 任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域 信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌 5 运输电子商务 运输电子商务特征 自动化物流运输自动化的设施非常多 如条码 语音 射频自动识别系统 自动分拣系统 自动存取系统 自动导向车 货物自动跟踪系统等 这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中 而在我国由于物流业起步晚 发展水平低 自动化技术的普及还需要相当长的时间 5 运输电子商务 运输电子商务特征 智能化这是交通运输自动化 信息化的一种高层次应用 物流作业过程大量的运筹和决策 如库存水平的确定 运输 搬运 路径的选择 自动导向车的运行轨迹和作业控制 自动分拣机的运行 物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决 在交通运输自动化的进程中 交通运输智能化是不可回避的技术难题 好在专家系统 机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果 5 运输电子商务 运输电子商务特征 柔性化90年代 国际生产领域纷纷