探讨如何提高供电企业行政管理效率.doc

探讨如何提高供电企业行政管理效率 综合协调职能是行政工作的重要内容注重协调的方式与方法是当好领导得力助手的关键下面是小编搜集整理的一篇探究供电企业行政管理效率提升措施的论文范文供大家阅读借鉴 摘要：企业行政管理效率不高就会影响企业在日常生产经营过程中的有效运转无法为企业的各个部门提供后勤保障服务无法协调好企业不同层级及不同部门的交流和沟通文章简述了供电企业行政工作的主要职责与权限并针对供电企业行政管理存在的问题提出相应的对策以供参考 关键词：供电企业;行政管理;效率 一、供电企业行政工作的主要职责与权限 (一)供电企业行政工作的主要职责 供电企业行政工作的主要职责包括在部门经理的领导下参与政务管理事务搞好服务综合协调发挥参谋、助手作用;采集信息调查研究为领导工作提供可靠情况和细致分析;根据部门经理的安排协助检查重要决策、办理领导批办事宜和重要工作的落实、执行情况抓好督查督办;负责起草全局性的各类综合性文件与材料;参加主任办公会议、企业相关专业会议等行政例会做好会议协调、组织、记录、纪要整理和督查督办工作 (二)行政工作的主要权限 企业的行政工作主要权限在于要求企业本部的各科室和所属单位提供各方面工作情况、信息和资料;有权向企业相关领导和工作部领导报告工作、提出工作建议;有权对存在疑问的工作情况、信息和资料进行调查、核实并得到有关方面和人员的协助;有权按照领导指令和意见督查督办本部各部室和企业所属单位重点工作落实情况提出相关的建议 二、供电企业行政管理效率低下的原因 (一)办公室事务过于繁杂影响行政工作 一些供电企业特别是基层供电单位的办公室多为综合性办公室它集合了政务、行政、财务、机关服务等职责办公室几乎变成了勤杂室办公室工作人员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中信息报送不及时调查研究流于形式下情上级不了解沟通渠道不够畅通难以起到参谋助手作用 (二)行政工作现代化水平低 当前行政机关现代化的办公设备还不够普遍实际工作中现代化的信息传输技术及管理手段还未得到全面普及这也在一定程度上制约了行政效率的提高除了设备问题一些工作人员对于现代化办公技术的掌控水平也影响了行政管理效率 (三)行政人员素质不高 供电企业行政工作人员的选拔、录用、考核、奖惩等基本制度不健全缺乏必要的竞争、激励机制一些管理人员对于本企业的业务不够熟悉和了解出现了“该管的不管甚至脱离实际不该管的反而环环紧扣”这种现象;企业行政管理部门制定的规章制度无法推行或根本不能推行其它部门对行政管理部门不信任、反感甚至排斥而行政人员又不愿意和业务部门打交道导致管理脱离实际直接影响着行政效率的提高另外一些行政工作人员缺乏服务、责任、效率意识工作热情不高也影响了工作效率 三、提高供电企业行政管理效率的措施 (一)行政人员树立良好的工作意识 一是服务意识一要全方位做好各项服务工作增强服务的主动性行政人员要主动适应各种变化不断拓宽服务领域提高服务水平二要正确处理好各方面的关系提高服务质量和效果为领导服务、为基层单位服务、为职工群众服务三者相互联系不可偏废对上服务和对下服务要统一在做好为领导服务的同时要主动与各业务部门沟通、交流同时不断加强为基层单位和职工群众服务的工作如实反映基层单位和职工群众的意见和建议更好地协调领导与基层单位和职工群众之间的联系真正起到桥梁和纽带作用 二是责任意识行政人员要增强责任意识做到工作认真、态度端正、处事果断对于自己职责范围内的工作要尽量做到尽善尽美出现问题不辩驳、不推诿勇于承担责任在任何人面前、在处理任何事上都要从严要求、从优服务确保工作万无一失 三是奉献意识行政人员要保持一种平静的心态、以平和的姿态面对一切事宜勤勤恳恳任劳任怨谋事而不谋利奉献而不索取 四是效率意识行政人员尤其需要增强效率意识要时刻关注和把握重点工作做到早介入、早思考、早研究提高工作的主动性对领导交办的事宜要积极热情、不能推诿扯皮、拖拖拉拉对企业内的重要工作要全程跟踪全程督察将落实执行的各个阶段、环节以及存在的困难和问题及时、准确地反馈给领导为领导进一步完善决策、制定下一步措施提供第一时间的服务 (二)注重效率和质量不断提升自身素质 要提高行政工作效率和质量就需要从以下几方面努力：一是要培养扎扎实实的工作作风一定要养成今日事今日毕急事急办、特事特办的习惯不管在什么情况下都不能拖拖拉拉二是要强化内部管理加强作风建设办公室工作十分繁杂、辛苦也十分敏感容易让人误解因此在办公室工作要严格按各项管理制度、规章和程序办事不能自作主张、自行其事生活上办公室人员要增强廉洁自律意识树立正确的荣辱观自重、自警、自省、自励能抵得住诱惑经得住考验三是要加强学习提高人员素质要充分认识学习对办公室工作的重要性引导办公室系统员工自觉地抓学习努力把办公室系统办成学习型组织切实提高办公室人员的综合素质 (三)逐步实现管理手段的现代化 配备现代化办公设备同时采用系统论、信息论等科学方法实现办公自动化、协调化、高效化实现信息的准确化、动态化、适时化这对于提高行政效率可以起着巨大作用通过培训使行政人员熟练掌握这些现代化设备的操作与使用例如在信息加工、文字处理、信息存贮与查询、数据处理、声音处理、网络通讯等方面能做到熟练使用计算机、静电复印机、自动电话机、录音笔、摄像机、传真机、扫描仪等设备在秘书工作中能够把语音、文字、图表、图像等有效的结合利用信息网络来进行信息的采集、报告的分析利用内部局域网发布内部文件及时将一些需要公示、公告的事宜予以公布利用IP电话、QQ、MSN等工具超时间性、超地域性地使沟通双方进行互动增加工作效率 (四)注重协调当好助手 综合协调职能是行政工作的重要内容注重协调的方式与方法是当好领导得力助手的关键根据对上对下对内对外的不同对象把握好协调的艺术以提高协调的实效要及时化解疏导工作中的矛盾形成工作合力讲政治顾大局多沟通常联系勤思考把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来把握全局的能力在协调中实现服务质量的进一步提高 一个优秀的行政人员要想做好领导的参谋当好领导的得力助手并非仅坐在办公室内起草文件而是要走出去做好各项事务的料理与协调为领导分担解领导之忧首先要做好各种会议的协调工作会议未开行政先行领导讲话材料的编排参加人员的接待会议记录会议各项事务的统筹安排等一切事宜应先由行政人员策划完毕呈报领导审批后再一锤定音这样不仅能让领导有时间去思考重要问题而且也为会议的顺利召开打下坚定的基础同时也充分显示出了一个优秀行政人员较强的组织协调能力其次做好文件的上传下达工作行政人员在做好单位文件编排工作的同时要努力做好文件的上传下达工作可以说行政人员是领导的传话筒文件的上传下达工作看起来是一件非常容易之事但真正做起来却并非如此对于一些文件尤其是一些重要文件的上传下达工作要严谨了再严谨误悟领导意图