提升行政管理人员综合能力研究论文.doc

提升行政管理人员综合能力研究论文 1企业行政岗位和企业行政管理人员综述 1.1企业行政岗位 从工作职责和工作分工上看现代企业行政岗位的设置是以为企业生产、销售、研发等业务部门服务为目的的从实际效果上看行政管理岗位的工作虽然不能直接创造经济价值但通过与各个业务部门间的联系机制行政岗位的工作最终还是会体现出其具有的经济意义对于一个现代化企业来说各个业务部门是企业生产和经营的基本功能单元而企业的行政岗位就是将这些功能单元紧密联系到一起使其成为一个协调互助、共同发展的有机整体行政管理岗位和其它业务岗位的根本目的其实是一致的都是为了实现企业的经济效益为了企业的生存和可持续发展而存在的和其它业务部门相比行政管理工作一般情况下成效不显但企业一旦缺乏有效的行政管理企业的生产经营活动势必陷入混乱不要说长期发展就是生存也会成为问题随着社会的进步企业行政管理理论也在不断发展现代企业行政管理工作日益呈现出精细化的发展趋势工作内涵和表现出来的特点也与传统行政管理工作存在很大的差异行政管理更加强调科学化、规范化随着企业竞争形势的日益严峻企业行政管理岗位所面临的工作也越来越复杂难度越来越高更加追求科学性和合理性 1.2企业行政管理人员 从工作内容角度看企业行政工作人员主要是负责文书、档案的管理、企业公关、文化建设和内务、后勤保障等工作行政管理人员遍及企业生产运行的各个层面从工作性质上看行政管理人员的工作都属于基础性工作企业生产要正常运行企业要生存、要发展行政管理工作不可或缺但又毫不凸显行政管理人员既要熟悉所负责的工作范围内的相关事务又要对企业整体经营方向、决策含义有着清晰和明确的把握尤其是后者更对企业行政管理人员的素质有着极高的要求要想提高企业行政管理工作水平首先要从行政管理工作人员着手从基础着手从而推动企业行政管理工作整体效能的提升 2现代企业行政管理人员应该具备的基本素养分析 2.1职业道德 无论什么行业的企业对于员工的职业道德水平都非常关注从现代企业管理角度看员工的职业道德不仅仅指代员工个人道德更是员工和企业间向心力强弱的重要体现是员工对于所在企业的自豪感、荣誉感的凝缩员工的能力大小决定着该员工能够为企业创造多大效益而员工的职业道德是否达标则决定着该员工对企业造成的负面影响的大小员工能力水平越高如果没有与之配套的职业道德那么对企业潜在的威胁就越大企业如果放任不管那么就越有可能给企业造成重大破坏行政管理人员出于工作原因对于企业生产、经营的信息往往较其它岗位的工作人员更加清楚其职业道德水平的高低直接影响到企业信息安全进而对企业发展造成重要影响 2.2心理素质 从现代管理学角度而言心理素质的高低很大程度上决定于对象是具有一个良好的健康心态对于企业负责行政管理的人员来说工作任务繁重人际关系复杂不确定因素很多面对沉重的工作压力和心理压力能否顶住压力想方设法克服困难是现代企业员工心理素质的重要评估标准现代企业竞争激烈不仅企业间要竞争每一个员工也都要面对竞争良好的心理素质有利于员工顶住压力战胜困难超越自我在自身发展的同时推动企业的发展 2.3专业技能 和其它业务岗位相比行政管理岗位的业务技能主要体现在其与他人的交往能力方面交流与信息传递是行政管理工作中的基本属性行政工作人员在日常工作中与他人交流的时间占据了工作时间的大部分由此导致交流能力的高低成为决定其工作能力水平的重要因素此外行政人员往往要处理大量事务性工作如何实施科学有效的计划管理在保障工作质量的基础上缩短工作周期提高工作效率也是现代企业行政管理人员必须具备的素质之一 3提高企业行政管理人员综合能力相关对策 3.1开展综合业务技能培训 首先要建立健全企业员工的职业培训体系通过形式各异的培训项目对员工的职业道德、时间观念、业务技能等方面予以加强职业培训要与企业生产经营实际情况和员工发展规划紧密相结合在企业内部营造乐学、爱学的良好氛围学习的内容要可以直接用于指导员工更好地开展工作确保培训效果 3.2对于人员流动有着正确的认识 市场经济体制下企业间的人员流动十分频繁这也是十分正常的企业要正确认识并对待员工在企业间的合理流动充分发挥人员流动的积极作用吸收新鲜血液保证企业的健康发展 3.3建立科学的绩效考评体系 经济手段是当前企业管理中的有效方式企业要建立科学的绩效考评体系对员工的工作情况予以全面的评估和评价将考评结果和员工的经济收入相挂钩利用经济杠杆来实现员工利益和企业利益间的平衡 4结束语 行政管理工作是企业正常运行的重要保障和辅助措施企业的健康发展离不开高效、科学、规范的行政管理企业行政管理水平的高低在很大程度上决定了企业的竞争能力和发展潜力当前我国市场经济体制改革工作正在深入