饰品店店面管理【稀缺资源，路过别错过】

xxx 饰品 专卖店规章制度 1、 工作时间 1） 专卖店 员工实行轮班工作制，每月休息 2 天。所有 专卖店 由店长 /柜长编排每月排班表，各员工需按表上班，不得擅自更改。 2） 专卖店 营业时间为早上 09： 30 至晚上 22:30，专柜按商场要求执行。特殊地区的营业时间报公司批准后执行。营业时间不得擅自更改，如有调整，服从公司安排。 3）任何人不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能 超过 3 次，店长不得与店员换班。 4）换班需填写换班单，经店长同意并签字，否则 视旷工处理。 2、签到 1）员工应于营业时间前 15 分钟到达 专卖店 ，并签到，否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服，全情投入工作。 2）员工上下班都须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。 3、迟到、早退 1）迟到、早退 5 分钟以内的，给予每分钟 10元的行政处罚；迟到、早退 6-10 分钟的，给予 20 元行政处罚；迟到、早退 11 20 分钟的，给予 30 元处罚；迟到、早退 21-45 分钟的，按缺席半天处罚，并扣发当月全勤奖；迟到 45 分钟以上的，作旷工处理，情况严重的甚至开除！ 2） 工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。 4、旷工 1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。 2）迟到超过 45分钟以上者作旷工论处。 3）旷工 1 天扣罚 3 天工资和提成，一年累计旷工 3 天者，作自动离职处理。 4）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。 5、 发现在上班时间打私人电话、回短信的，一次扣 20 元；如须有急事要打电话，可向店长申请，获批准后可在淡场时离开卖场打电话，但不能超过 5 分钟。 6、 上班不能闲聊、吃 东西，违者 5 元 /次。 7、 上班期间，身体不得靠货架或收银台、门口等。 8、 不得说粗言秽语 9、 不得发呆 10、 下班要检查私人物品 11、早班人员下班的时候，必须经过夜班的同事检查自己的包、袋、口袋，才能下班，否则，以盗窃论处，每次罚款 50元。夜班同事相互检查对方。 xxx 饰品专卖店收银操作规范 1、专卖店每天预备 500 元零钱（一元的散钱共 100 元， 5 元的散钱共 100元， 10 元的散钱共 200， 50 元的散钱共 100 元）。 2、每个班次轮流安排一个收银员收银，收银前清点预备零钱是否 相符，是否有假钱。 3、营业员每接待一个顾客，当顾客购买时，即按“款号”、“单位”、“数量”、“单价”、“金额（大小写）”、“制单人”填写三联的发票单，交到收银台，由当班的收银员根据单据收钱，并把第二联交给顾客以作售后服务凭证，第一联留底保存，第三联一周上交公司一次。 4、当班下班时，收银员和下一班次收银员交接，包括：清点销售发票、核对销售金额和预备零钱是否相符、验证真假货币（必要的话可以每个收银员把自己当班收的 100 元、 50 元的钱写上钱币的后三位数字）、填写 收银交接表 并签名确认。 5、金额达到 500 元 或以上时，由专人把上这些天的款存进银行，把存款凭证保存好，一个星期上交给公司一次。此外存款专员还负责零钱的兑换。 6、每班收银员在当班下班时，统计当班每个员工销售情况，并在相应的日期上填写好 员工销售表。 7、每天夜班收银员在当天营业结束时，将当日营业额通过短信或其他方式告之投资者及主管，并在相应的日期上填写好 账本。 _-xxx 饰品专卖店员工销售提成明细 店员 (试用期 )基本工资： 900 元 （ 750 底薪 + 150 元住房补助） 单个销售额 提成 提成合计 合计（底薪 +提成） 5000 元 3% 150 元 1050 元 1 万元 3.5% 350 元 1250 元 1.5 万元 5% 750 元 1650 元 2 万元 6% 1200 元 2100 元 3 万元 9% 2700 元 3600 元 4 万元 10% 4000 元 4900 元 店长 (试用期 )基本工资： 1100 元 （ 950 元底薪 + 150 元住房补助） 整体销售额 提成 提成合计 合计（底薪 +提成） 1 万元 2% 200 元 1300 元 2 万元 2% 400 元 1500 元 3 万元（公司保本） 2% 600 元 1700 元 4 万元 2% 800 元 1900 元 4.5 万元 2.5% 1125 元 2225 元 5 万元 3% 1500 元 2600 元 5.5 万元 3.5% 1925 元 3025 元 6 万元 3.5% 2100 元 3200 元 6.5 万元 4% 2600 元 3700 元 7 万元 4.5% 3150 元 4250 元 7.5 万元 5% 3750 元 4850 元 8 万元 5.5% 4400 元 5500 元 10 万元 6% 6000 元 71000 元 收 银 员 (试用期 )基本工资： 1000 元（ 850 元底薪 + 150 元住房补助） 单个销售额 提成 提成合计 合计（底薪 +提成） 1 万元 1.5% 150 元 1250 元 2 万元 1.5% 300 元 1400 元 3 万元 1.5% 450 元 1550 元 4 万元 1.5% 600 元 1700 元 5 万元 2.5% 1250 元 2250 元 6 万 元 3.5% 2100 元 3100 元 各职位试用期满后：底薪 +100 元 全勤奖 50元 /月 /人 工作满半年：底薪 +200 元 工作满一年：带薪年假 7 天 完成年销售总额的 80%以上，年终奖 500 元 /人 国家法定假期（五一三天，国庆三天，元旦一天，春节三天）加班：双倍工资 工作满一年半：工龄奖 800 元 +集体旅游一次 工作满两年：工龄奖 1200+报销一次探亲单程车费（最高标准为硬座）。 - xxx 饰品店长每日作业流程 时 段 作业项目 作业重点 开店 门前15 分钟 1、时段 1、开晨会 2、总结昨天（业绩、服务质量、顾客意见等问题） 3、指定今天的目标、分解目标 4、每星期一晨会传达上级会议内容及会议精神 2、店员出勤状况确认 出勤、休假、病事假、人员分配、仪容仪表服装及工牌检查 3、各项设施状况确认 1、服务台、桌椅、设备和商品陈列桂清洁状况检查 2、找零金、备品的检查 4、昨天营业状况确认 1、营业额 2、来客数 3、每位顾客消费平均额 5、开门营业状况检查 1、店员、备品、商品准备就绪 2、店门开启、地面清洁、灯光照明、桌椅准备就绪 营 业 中 营 业 管 理 1、 巡视店面，知道和安排店员工作，维护劳动纪律 2、 收银开票，记录账册 3、 跟进店员的服务情况 4、 顾客投诉和突发事件的处理 5、 核算当天营业额，并在 16： 30 时之前存入指定银行账户，或直接交给老板 6、 晚间营业注意事项 1、 核算存款后 的营业额 下 班 前 停止 营业 前阶段 2、 检查店内卫生 3、 有客人时不准因下班赶客人 4、 确认水电物品等 xxx饰品店长周例会表 店名： 日期及时间： 参会人： 主持人： 本 周 卫生 摆货 服务 本周营业额 员工业务水平 员工纪律 突发事件 维修上报 畅销品 滞销品 与别店配合 工 作 总 结 其他需要说明的事项： 下 周 工 作 重 点 会 议 纪 要 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 xxx 饰品 盘 点 结 果 表 盘点单位： 盘点时间： 本次盘点人员： 本次缺席人员及原因： 上次盘存 件 元 本期盘存 件 元 (附本期盘点表 ) 本月销售 月 日至 月 日 件 元 本月进货合计： 件 元 (附进货表 ) 本月退货合计 ： 件 元 (附退货表 ) 本月赠送品： 件 元 本月打折损失： 元 本月破损损失 : 元 (附损货表 ) 本期盘点 (盈 /亏 )结果： 件 元 差异原因： 本店铺人员确认 (签名 )： 主管确认 (签名 )： 会 计 确 认 (签名 )： 店员值班表 班表 日期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 0016 王雨灵 0009 黄丽平 0017 谢雯雯 0012 刘结华 日期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 0016 王雨灵 0009 黄丽平 0017 谢雯雯 0012 刘结华 日期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 0016 王雨灵 0009 黄丽平 0017 谢雯雯 0012 刘结华 日期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 0016 王雨灵 0009 黄丽平 0017 谢雯雯 0012 刘结华 日期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 005 王雨灵 0009 黄丽平 0017 谢雯雯 0012 刘结华 注： A 早班 9： 45-18： 45 B 夜班 13： 00-10： 00 M 中间班 12： 00 21： 00 OFF 休息 A 交钥匙 公司电话： 020-0000000000 陆主管： 13000000 每天报数报给： 1380000 开店备忘录 POP 广告张贴牌 陈列设施 镜子 视听设备（电视、 VCD 机、音响） POP 挂件 POP 张贴 收银机 验钞机 计算机 电话 员工私人带锁储藏柜 店招 广告灯箱 传真机 复印机（如需要） 办公用 品，如：纸、笔 帐本 档案、文件夹 计算器 公章 柜子 保险柜 订货单 支付 /入帐凭证 产品宣传小册子 海报，横幅 地方报纸杂志开业大吉喜报 开业酬宾 开业注意事项 应尽可能选择在销售旺季前 4 周开业 需要购买的物品： 试衣镜子 X 1 抹布 X 1 盘点单 X 1 叠 POP，吊