网络营销期中考试试卷.doc

网络营销期中考试试卷一、 专业术语解释（每小题3分，共9分）1、 网络营销：2、 网络品牌：3、 网络消费者购买动机：二、 判断题（每小题2分，共20分）1、 网络营销的职能是通过各种网络营销方法实现的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多项网络营销职能。 （ T ）2、 对于营销主体而言，环境及环境因素是不可控制的，所以我们无法通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和实现判断。 （ F ）3、 传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。 （ F ）4、 无站点网络营销是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等）开展的网络营销活动，属于高级的网络营销。 （ F ）5、 搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 （ T ）6、 病毒性营销是以传播病毒的方式开展营销，通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以万计的受众。 （ F ）7、 动机是指推动人类进行活动的外部原动力，即激励人行动的原因。 （ F ）8、 情绪动机是由外界环境因素的突然刺激而产生的好奇、兴奋、模仿等情感而激发的购买动机。这种情绪动机一般具有冲动性、稳定性的特点。 （ F ）9、 相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和个人等。 （ T ）10、 在线调查问卷是指在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器。这事网上调查最基本的形式，也是在线获取信息最常用的在线调研方法之一。 （ T ）三、 单项选择题（每小题3分，共30分）1. 国际互联网使企业可以24小时不间断地进行全球营销，这一优势使网络营销与传统营销相比具有了（ C ）的特点。A、成长性B、超前性C、跨时空性D、高效性2. 属于影响网络营销微观环境因素的是（ C ）。A、科技与教育水平B、政治法律环境C、竞争者D、人文与社会环境3. 下述说法不正确的是（ B ）。A、互联网的发展是网络营销产生的技术基础。B、消费者价值观的改变是网络营销产生的物质基础。C、激烈的商业竞争是网络营销产生的现实基础。D、企业网站是企业的信息载体，是网络营销的基础。4. 按照企业是否拥有自己的网站来划分，网络营销的基本方式分为（ D ）A、信息发布型、产品销售型、综合电子商务型三种类型B、自己建立网站和外购整体网络服务两种类型C、无站点网络营销方法和基于企业站点的网络营销方法两种类型D、无站点网络营销和基于企业站点的网络营销两种类型5. 下列哪个说法正确？（ C ）A、由于拥有企业网站这个综合性网络营销工具，企业只能采用企业站点的网络营销方法B、由于拥有企业网站这个综合性网络营销工具，企业只能采用无站点网络营销方法C、由于拥有企业网站这个综合性网络营销工具，可以同时采用前两类网络营销方法D、前三者都不对6. 下列哪个说法不正确？（ C ）A、网络广告就是在网络上做广告B、网络广告又被称为在线广告或者互联网广告C、网络广告也是一种传统媒体广告D、网络广告是以计算机为核心组成的以互联网为媒介的广告行为7. 网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力。购买动机与购买行为有直接的因果关系，（ C ）A、动机导致行为B、行为导致动机C、购买动机导致购买行为D、购买行为导致购买动机8. 网络消费者的购买决策过程可以分为五个阶段，依次排列为（ B ），这一过程是一个周而复始的动态过程。A、收集信息阶段比较选择阶段购买决定阶段购后评价阶段产生需求阶段B、比较选择阶段购买决定阶段购后评价阶段产生需求阶段收集信息阶段C、产生需求阶段收集信息阶段比较选择阶段购买决定阶段购后评价阶段D、购买决定阶段购后评价阶段产生需求阶段收集信息阶段比较选择阶段9. 网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步自动处理后，可以马上查看到阶段性的调查结构。这体现了网上市场调研（ A ）的特点。A、网络信息的及时性和共享性B、网上调研的交互性和充分性C、网上调研的便捷性和低费用性D、网上调研的结果的可靠性和客观性10. 网上市场调研的一般步骤是（ B ）A、制定调研计划收集相关信息分析已有信息撰写调研报告明确调研目标B、明确调研目标制定调研计划收集相关信息分析已有信息撰写调研报告C、收集相关信息分析已有信息撰写调研报告明确调研目标制定调研计划D、分析已有信息撰写调研报告明确调研目标制定调研计划收集相关信息四、 多项选择题（每小题3分，共15分）1. 网络营销与电子商务（ B C ）A、是同义反复的概念B、是一对紧密相关又具有明显区别的概念C、都是以互联网络为基础的商务活动D、是一个事物的两个方面2. 基于企业站点的网络营销常用的方法有（ABCD）A、搜索引擎营销B、网站资源合作营销C、许可E-MAIL营销D、加入行业（专业）信息网3. 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（BCD）方面。A、需求动机 B、理智动机 C、情感动机 D、惠顾动机4. 网上市场调研的主要内容包括（ABCD）A、市场需求调研 B、用户购买行为调研 C、营销因素调研 D、竞争对手调研5. 在线调查问卷中“问题”排序设计的几种排列要求是（ABCD）。A、按先易后难，先非敏感性后敏感性问题排列B、按先总括性后特定性问题排列C、按先封闭式后开放式问题排列D、按备选答案顺序随机化排列五、 图表题与连线题（每小题8分，共16分）1、 网络营销基本职能的关系图。2、 连线题要求：将人的八种具体需求与“马斯洛：人的一般需求”和“虚拟社会：人的特殊新需求”用线连接。生理的需求兴趣的需求虚拟社会：人的特殊新需求马斯洛：人的一般需求安全的需求聚集的需求社交的需求尊重的需求交流的需求自我实现的需求六、 案例分析题（10分）案例：1999年8月，排毒养颜胶囊产品所在公司发起了“飞昆明看世博”的活动，邀请全国各地的数百位消费者代表、经销商代表和合作媒体代表飞赴昆明，这部分“意见领袖”在领略的春城世博会美景的同时，亲身了解了产品所在公司的企业精神以及科研、生产、售后服务体系，零距离感受了产品是如何从标准的GMP生产车间中制造出来的，因而对产品产生了很高的信任度。他们有的在第一时间内向周围的朋友大量传播与产品相关的质地、原料和