XXX市社会福利院标准体系明细表.doc

XXX市社会福利院标准体系明细表 表1 服务通用基础标准体系明细表（JC 101JC 106） JC 101 标准化导则 Q/XXXFLY JC 101.1101.11 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY JC 101.1 标准化管理基本规定 2013.1.17 院办公室 2 Q/XXXFLY JC 101.2 方针目标管理办法 2013.1.17 院办公室 3 Q/XXXFLY JC 101.3 服务业组织标准化工作指南 第1部分：基本要求 2013.1.17 院办公室 GB/T 24421.1-2009 4 Q/XXXFLY JC 101.4 服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系 2013.1.17 院办公室 GB/T 24421.2-2009 5 Q/XXXFLY JC 101.5 服务业组织标准化工作指南 第3部分：标准编写 2013.1.17 院办公室 GB/T 24421.3-2009 6 Q/XXXFLY JC 101.6 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写 2013.1.17 院办公室 GB/T 1.1-2009 7 Q/XXXFLY JC 101.7 服务标准化工作指南 第1部分：总则 2013.1.17 院办公室 GB/T 15624-2011 8 Q/XXXFLY JC 101.8 标准体系表编制原则和要求 2013.1.17 院办公室 GB/T 13016-2009 9 Q/XXXFLY JC 101.9 企业标准体系表编制指南 2013.1.17 院办公室 GB/T 13017-2008 10 Q/XXXFLY JC 101.10 老年人社会福利机构基本规范 2014.2.5 老年服务部 新增 MZ0082001 11 Q/XXXFLY JC 101.11 儿童福利机构基本规范 2014.2.5 儿童服务部 新增 MZ 0102013 JC 102 术语与缩略语标准 Q/XXXFLY JC 102.1102.4 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY JC 102.1 标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用词汇 2013.1.17 院办公室 GB/T 20000.1-2002 2 Q/XXXFLY JC 102.2 标准化工作指南 第3部分：标准化和相关活动的通用术语 2013.1.17 院办公室 GB/T 20000.3-2003 3 Q/XXXFLY JC 102.3 质量管理体系、基础和术语 2013.1.17 院办公室 GB/T 19000-2000 4 Q/XXXFLY JC 102.4 服务术语 2013.1.17 院办公室 JC 103符号与标志标准 Q/XXXFLY JC 103.1103.9 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY JC 103.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号 2013.1.17 院办公室 GB/T 10001.1-2012 2 Q/XXXFLY JC 103.2 标准编写规则 第2部分：符号 2013.1.17 院办公室 GB/T 20001.2-2001 3 Q/XXXFLY JC 103.3 标准编写规则 第3部分：信息分类编码 2013.1.17 院办公室 GB/T 20001.3-2001 4 Q/XXXFLY JC 103.4 图形符号 安全色和安全标志 第1部分:安全标志和安全标记的设计原则 2013.1.17 后勤服务部 GB/T 2893.1-2013 5 Q/XXXFLY JC 103.5 消防安全标志 2013.1.17 后勤服务部 GB 13495-92 6 Q/XXXFLY JC 103.6 消防安全标志设置要求 2013.1.17 后勤服务部 GB 15630-1995 7 Q/XXXFLY JC 103.7 安全标志及其使用导则 2013.1.17 后勤服务部 GB 2894-2008 8 Q/XXXFLY JC 103.8 福利院标志用信息图形符号 2013.1.17 院办公室 9 Q/XXXFLY JC 103.9 福利院标志设置及使用要求 2013.1.17 院办公室 JC 104数值与数据标准 Q/XXXFLY JC 104.1104.4 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY JC 104.1 数值修约规则与极限数值的表示与判定 2013.1.17 院办公室 GB/T 8170-2008 2 Q/XXXFLY JC 104.2 统计学词汇及符号 第1部分:一般统计术语与用于概率的术语 2013.1.17 院办公室 GB/T 3358.1-2009 3 Q/XXXFLY JC 104.3 统计分布数值表 正态分布 2013.1.17 院办公室 GB/T 4086.1-83 4 Q/XXXFLY JC 104.4 信息技术 会计核算软件数据接口 2013.1.17 院办公室 GB/T 19581-2004 JC105 量和单位标准 Q/XXXFLY JC 105.1105.3 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY JC 105.1 国际单位制及应用 2013.1.17 院办公室 GB/T 3100-93 2 Q/XXXFLY JC 105.2 有关量、单位和符号的一般原则 2013.1.17 院办公室 GB 3101-93 3 Q/XXXFLY JC 105.3 空间和时间的量和单位 2013.1.17 院办公室 GB 3102.1-93 JC106 测量标准 Q/XXXFLY JC 106.1106.3 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY JC 106.1 公共场所卫生检验方法 第1部分:物理因素 2013.1.17 院办公室 GB/T 18204.13-2013 2 Q/XXXFLY JC 106.2 居室空气温度测量方法 2013.1.17 院办公室 3 Q/XXXFLY JC 106.3 湿度、照明测量方法 2014.2.5 院办公室 新增 表2 服务保障标准体系明细表（BZ 201BZ 209） BZ 201 环境标准 Q/XXXFLY BZ 201.1201.9 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY BZ 201.1 环境管理体系要求及使用指南 2013.1.17 院办公室 GB/T 24001-2004 2 Q/XXXFLY BZ 201.2 传染性疾病预防及控制措施 2013.1.17 医疗康复部 GB 19085-2003 3 Q/XXXFLY BZ 201.3 室内空气质量标准 2013.1.17 院办公室 GB/T188832002 4 Q/XXXFLY BZ 201.4 绿化工作规范 2013.1.17 后勤服务部 5 Q/XXXFLY BZ 201.5 医疗机构污水排放要求 2013.1.17 医疗康复部 GB 184662005 6 Q/XXXFLY BZ 201.6 医疗废弃物处理规范 2013.1.17 医疗康复部 7 Q/XXXFLY BZ 201.7 院区内环境卫生标准 2013.1.17 后勤服务部 8 Q/XXXFLY BZ 201.8 院区内环境卫生管理办法 2013.1.17 后勤服务部 9 Q/XXXFLY BZ 201.9 生活饮用水卫生标准 2013.1.17 后勤服务部 GB 5749-2006 BZ 202 能源标准 Q/XXXFLY BZ 202.1202.3 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY BZ 202.1 国务院关于进一步加强节油节电工作的通知 2013.1.17 后勤服务部 国发200823号 2 Q/XXXFLY BZ 202.2 国务院办公厅关于深入开展全民节能行动的通知 2013.1.17 后勤服务部 国发2008106号 3 Q/XXXFLY BZ 202.3 福利院节能降耗管理规定 2013.1.17 后勤服务部 BZ 203 安全与应急标准 Q/XXXFLY BZ 203.1203.11 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY BZ 203.1 食品卫生安全管理制度 2013.1.17 后勤服务部 2 Q/XXXFLY BZ 203.2 安全管理制度 2013.1.17 后勤服务部 3 Q/XXXFLY BZ 203.3 消防安全管理规范 2013.1.17 后勤服务部 4 Q/XXXFLY BZ 203.4 老年服务部服务对象财物安全管理规范 2013.1.17 老年服务部 5 Q/XXXFLY BZ 203.5 儿童服务部服务对象财物安全管理规范 2013.1.17 儿童服务部 6 Q/XXXFLY BZ 203.6 突发事件、分类、识别及控制规范 2013.1.17 后勤服务部 7 Q/XXXFLY BZ 203.7 风险识别评估及控制规范 2013.1.17 后勤服务部 8 Q/XXXFLY BZ 203.8 电工安全操作规程 2013.1.17 后勤服务部 9 Q/XXXFLY BZ 203.9 升降机安全操作规范（电梯） 2013.1.17 后勤服务部 10 Q/XXXFLY BZ 203.10 危险品名录 2013.1.17 后勤服务部 11 Q/XXXFLY BZ 203.11 危险品管理规范 2013.1.17 后勤服务部 BZ 204 职业健康标准 Q/XXXFLY BZ 204.1204.5 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY BZ 204.1 职业健康安全管理体系 要求 2013.1.17 医疗康复部 GB/T 28001-2011 2 Q/XXXFLY BZ 204.2 职业健康安全管理体系 实施指南 2013.1.17 医疗康复部 GB/T 28002-2011 3 Q/XXXFLY BZ 204.3 职业健康监护技术规范 2013.1.17 医疗康复部 GBZ 188-2014 4 Q/XXXFLY BZ 204.4 职业禁忌病诊断与管理标准 2013.1.17 医疗康复部 5 Q/XXXFLY BZ 204.5 职业安全培训标准 2013.1.17 教育培训部 BZ 205 信息标准 Q/XXXFLY BZ 205.1205.7 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY BZ 205.1 信息安全技术 信息系统安全管理要求 2013.1.17 院办公室 GB/T 20269-2006 2 Q/XXXFLY BZ 205.2 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求 2013.1.17 院办公室 GB/T 20271-2006 3 Q/XXXFLY BZ 205.3 信息安全技术 网络基础安全技术要求 2013.1.17 院办公室 GB/T 20270-2006 4 Q/XXXFLY BZ 205.4 福利院信息系统管理规范 2013.1.17 院办公室 5 Q/XXXFLY BZ 205.5 信息（纸质、电子）发放、回收、借阅、销毁的管理办法 2013.1.17 院办公室 6 Q/XXXFLY BZ 205.6 档案管理办法 2013.1.17 院办公室 7 Q/XXXFLY BZ 205.7 保密工作制度 2013.1.17 院办公室 BZ 206 财务管理标准 Q/XXXFLY BZ 206.1206.3 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY BZ 206.1 财务管理制度 2013.1.17 院办公室 2 Q/XXXFLY BZ 206.2 报销管理制度 2013.1.17 院办公室 3 Q/XXXFLY BZ 206.3 财务档案管理制度 2013.1.17 院办公室 BZ 207 设施设备及用品标准 Q/XXXFLY BZ 207.1207.11 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY BZ 207.1 基本建设管理规定 2013.1.17 院办公室 2 Q/XXXFLY BZ 207.2 物资采购管理制度 2013.1.17 后勤服务部 3 Q/XXXFLY BZ 207.3 物资使用管理制度 2013.1.17 后勤服务部 4 Q/XXXFLY BZ 207.4 物资档案管理制度 2013.1.17 院办公室 5 Q/XXXFLY BZ 207.5 福利院标志、标识管理规定 2013.1.17 院办公室 6 Q/XXXFLY BZ 207.6 车辆管理规定 2013.1.17 后勤服务部 7 Q/XXXFLY BZ 207.7 公共设施配置要求 2013.1.17 后勤服务部 8 Q/XXXFLY BZ 207.8 监控设施设备管理制度 2013.1.17 后勤服务部 9 Q/XXXFLY BZ 207.9 洗衣房使用操作规范 2013.1.17 后勤服务部 10 Q/XXXFLY BZ 207.10 一般公用设施管理制度 2013.1.17 老年服务部 11 Q/XXXFLY BZ 207.11 设施设备管理规范 2014.2.5 后勤服务部 增加 BZ 208 人力资源标准 Q/XXXFLY BZ 208.1208.9 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY BZ 208.1 人事管理基本制度 2013.1.17 院办公室 2 Q/XXXFLY BZ 208.2 人员招聘与配置管理规定 2013.1.17 院办公室 3 Q/XXXFLY BZ 208.3 部门岗位设置标准 2013.1.17 院办公室 4 Q/XXXFLY BZ 208.4 薪酬福利管理制度 2013.1.17 院办公室 5 Q/XXXFLY BZ 208.5 绩效考核管理制度 2013.1.17 院办公室 6 Q/XXXFLY BZ 208.6 考勤管理制度 2013.1.17 院办公室 7 Q/XXXFLY BZ 208.7 劳动关系管理制度 2013.1.17 院办公室 8 Q/XXXFLY BZ 208.8 员工培训与开发管理制度 2013.1.17 教育培训部 9 Q/XXXFLY BZ 208.9 员工培训手册 2013.1.17 教育培训部 BZ 209 合同管理标准 Q/XXXFLY BZ 209.1209.4 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY BZ 209.1 合同分类及格式要求 2013.1.17 院办公室 2 Q/XXXFLY BZ 209.2 合同评估要求 2013.1.17 院办公室 3 Q/XXXFLY BZ 209.3 合同签订、授权或委托的权限和程序要求 2013.1.17 院办公室 4 Q/XXXFLY BZ 209.4 合同实施管理要求 2013.1.17 院办公室 表3 服务提供标准体系明细表（TG 302TG 305） TG 302 服务提供规范 Q/XXXFLY TG 302.1302.147 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 行政办公区 1 Q/XXXFLY TG 302.1 来访接待管理制度 2013.1.17 院办公室 老年服务区 起居 2 Q/XXXFLY TG 302.2 福利院服务质量规范 2014.2.5 老年服务部 增加 3 Q/XXXFLY TG 302.3 老年人出入院办理流程 2013.1.17 老年服务部 4 Q/XXXFLY TG 302.4 老年人护理标准 2013.1.17 老年服务部 5 Q/XXXFLY TG 302.5 老年人日常护理流程 2013.1.17 老年服务部 6 Q/XXXFLY TG 302.6 老年人个人卫生护理流程 2013.1.17 老年服务部 7 Q/XXXFLY TG 302.7 老年人衣被清洗晾晒流程 2013.1.17 老年服务部 8 Q/XXXFLY TG 302.8 老年人居住房间整理流程 2014.2.5 老年服务部 新增 9 Q/XXXFLY TG 302.9 老年人居住房间巡查制度 2013.1.17 老年服务部 10 Q/XXXFLY TG 302.10 老年服务部消毒操作规范 2013.1.17 老年服务部 11 Q/XXXFLY TG 302.11 老年服务部突发事件处理预案 2014.2.5 老年服务部 新增 饮食 12 Q/XXXFLY TG 302.12 订饭服务流程 2013.1.17 老年服务部 13 Q/XXXFLY TG 302.13 代购物品服务流程 2013.1.17 老年服务部 14 Q/XXXFLY TG 302.14 食品加工服务流程 2013.1.17 老年服务部 15 Q/XXXFLY TG 302.15 老年人餐具清洗流程 2013.1.17 老年服务部 16 Q/XXXFLY TG 302.16 老年人床上就餐后卫生清理流程 2013.1.17 老年服务部 17 Q/XXXFLY TG 302.17 老年区食堂进餐流程 2013.1.17 老年服务部 出行 18 Q/XXXFLY TG 302.18 老年人进出院区管理办法 2013.1.17 老年服务部 文体娱乐 19 Q/XXXFLY TG 302.19 老年人户外活动规定 2013.1.17 老年服务部 20 Q/XXXFLY TG 302.20 老年人文体娱乐活动组织管理办法 2013.1.17 老年服务部 医疗保健 21 Q/XXXFLY TG 302.21 老年区医生查房流程 2013.1.17 医疗康复部 22 Q/XXXFLY TG 302.22 老年区护士查房流程 2013.1.17 医疗康复部 23 Q/XXXFLY TG 302.23 老年人查房后治疗实施要求 2013.1.17 医疗康复部 24 Q/XXXFLY TG 302.24 老年人就医制度 2013.1.17 医疗康复部 25 Q/XXXFLY TG 302.25 老年人康复训练制度 2013.1.17 医疗康复部 儿童服务区 起居 26 Q/XXXFLY TG 302.26 儿童入院办理流程 2014.2.5 儿童服务部 TG 302.22弃婴（儿）、TG 302.23孤儿入院办理流程合并 27 Q/XXXFLY TG 302.27 儿童衣被服清洗晾晒流程 2013.1.17 儿童服务部 28 Q/XXXFLY TG 302.28 婴幼儿衣物被服清洗晾晒流程 2013.1.17 儿童服务部 29 Q/XXXFLY TG 302.29 儿童服务部消毒操作规范 2013.1.17 儿童服务部 30 Q/XXXFLY TG 302.30 婴幼儿及学前儿童护理标准 2013.1.17 儿童服务部 31 Q/XXXFLY TG 302.31 婴幼儿及学前儿童日常护理流程 2013.1.17 儿童服务部 32 Q/XXXFLY TG 302.32 学生护理标准 2013.1.17 儿童服务部 33 Q/XXXFLY TG 302.33 学生日常护理流程 2013.1.17 儿童服务部 34 Q/XXXFLY TG 302.34 介护儿童护理标准 2013.1.17 儿童服务部 35 Q/XXXFLY TG 302.35 介护儿童日常护理流程 2013.1.17 儿童服务部 36 Q/XXXFLY TG 302.36 特护儿童护理标准 2013.1.17 儿童服务部 37 Q/XXXFLY TG 302.37 特护儿童日常护理流程 2013.1.17 儿童服务部 38 Q/XXXFLY TG 302.38 婴幼儿及儿童居住房间巡查制度 2013.1.17 儿童服务部 39 Q/XXXFLY TG 302.39 家庭寄养工作流程 2013.1.17 儿童服务部 40 Q/XXXFLY TG 302.40 国内送养工作流程 2013.1.17 儿童服务部 41 Q/XXXFLY TG 302.41 涉外送养工作流程 2013.1.17 儿童服务部 出行 42 Q/XXXFLY TG 302.42 儿童进出院区管理办法 2013.1.17 儿童服务部 文体娱乐 43 Q/XXXFLY TG 302.43 婴幼儿户外活动规定 2013.1.17 儿童服务部 44 Q/XXXFLY TG 302.44 儿童户外活动规定 2013.1.17 儿童服务部 45 Q/XXXFLY TG 302.45 儿童文体娱乐活动组织管理办法 2013.1.17 儿童服务部 医疗保健 46 Q/XXXFLY TG 302.46 儿童区医生查房流程 2013.1.17 医疗康复部 47 Q/XXXFLY TG 302.47 儿童区护士查房流程 2013.1.17 医疗康复部 48 Q/XXXFLY TG 302.48 儿童查房后治疗实施要求 2013.1.17 医疗康复部 49 Q/XXXFLY TG 302.49 儿童就医制度 2013.1.17 医疗康复部 50 Q/XXXFLY TG 302.50 儿童康复训练制度 2013.1.17 医疗康复部 51 Q/XXXFLY TG 302.51 “明天计划”实施程序 2013.1.17 医疗康复部 教育 52 Q/XXXFLY TG 302.52 儿童教育工作标准 2013.1.17 儿童服务部 53 Q/XXXFLY TG 302.53 学生仪表规范 2013.1.17 儿童服务部 54 Q/XXXFLY TG 302.54 助养管理规范 2014.2.5 儿童服务部 新增 55 Q/XXXFLY TG 302.55 收养孤儿、弃婴、社会困境儿童的管理制度 2013.1.17 儿童服务部 56 Q/XXXFLY TG 302.56 家庭寄养管理制度 2013.1.17 儿童服务部 57 Q/XXXFLY TG 302.57 国内送养管理制度 2013.1.17 儿童服务部 58 Q/XXXFLY TG 302.58 涉外送养管理制度 2013.1.17 儿童服务部 后勤服务区 59 Q/XXXFLY TG 302.59 食（饮）具消毒卫生标准 2013.1.17 后勤服务部 GB 14934-94 60 Q/XXXFLY TG 302.60 食堂消毒操作规范 2013.1.17 后勤服务部 医疗服务区 61 Q/XXXFLY TG 302.61 医疗区消毒操作规范 2013.1.17 医疗康复部 62 Q/XXXFLY TG 302.62 查对制度 2013.1.17 医疗康复部 63 Q/XXXFLY TG 302.63 处方制度 2013.1.17 医疗康复部 64 Q/XXXFLY TG 302.64 首诊负责制 2013.1.17 医疗康复部 65 Q/XXXFLY TG 302.65 医患沟通制度 2013.1.17 医疗康复部 66 Q/XXXFLY TG 302.66 医嘱制度 2013.1.17 医疗康复部 67 Q/XXXFLY TG 302.67 防治流行性传染病应急预案 2013.1.17 医疗康复部 68 Q/XXXFLY TG 302.68 急诊抢救制度 2013.1.17 医疗康复部 69 Q/XXXFLY TG 302.69 青霉素过敏抢救应急预案 2013.1.17 医疗康复部 70 Q/XXXFLY TG 302.70 输液反应抢救预案 2013.1.17 医疗康复部 71 Q/XXXFLY TG 302.71 医疗纠纷处理预案 2013.1.17 医疗康复部 72 Q/XXXFLY TG 302.72 医疗康复部关于术后儿童护理的规定 2014.2.5 医疗康复部 新增 岗位工作标准 73 Q/XXXFLY TG 302.73 福利院党支部书记岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 74 Q/XXXFLY TG 302.74 福利院党支部副书记岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 75 Q/XXXFLY TG 302.75 福利院工会主席岗位工作标准 2013.1.17 老年服务部 76 Q/XXXFLY TG 302.76 福利院工会委员岗位工作标准 2013.1.17 老年服务部 77 Q/XXXFLY TG 302.77 福利院团支部书记岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 78 Q/XXXFLY TG 302.78 福利院团支部副书记岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 79 Q/XXXFLY TG 302.79 福利院院长岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 80 Q/XXXFLY TG 302.80 福利院副院长岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 81 Q/XXXFLY TG 302.81 福利院办公室主任岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 82 Q/XXXFLY TG 302.82 福利院办公室副主任岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 83 Q/XXXFLY TG 302.83 会计岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 84 Q/XXXFLY TG 302.84 出纳岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 85 Q/XXXFLY TG 302.85 人力资源管理员岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 86 Q/XXXFLY TG 302.86 档案管理员岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 87 Q/XXXFLY TG 302.87 基建管理员岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 88 Q/XXXFLY TG 302.88 院办公室文员岗位工作标准 2013.1.17 院办公室 89 Q/XXXFLY TG 302.89 福利院质控办主任岗位工作标准 2013.1.17 质控办 90 Q/XXXFLY TG 302.90 后勤服务部主任岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 91 Q/XXXFLY TG 302.91 后勤服务部副主任岗位工作标准 2014.2.5 后勤服务部 新增 92 Q/XXXFLY TG 302.92 后勤服务部文员岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 93 Q/XXXFLY TG 302.93 消防安全管理员岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 94 Q/XXXFLY TG 302.94 司机岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 95 Q/XXXFLY TG 302.95 后勤班班长岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 96 Q/XXXFLY TG 302.96 门卫岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 97 Q/XXXFLY TG 302.97 监控室人员岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 98 Q/XXXFLY TG 302.98 绿化岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 99 Q/XXXFLY TG 302.99 保洁员岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 100 Q/XXXFLY TG 302.100 洗衣工岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 101 Q/XXXFLY TG 302.101 膳食班班长岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 102 Q/XXXFLY TG 302.102 厨师岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 103 Q/XXXFLY TG 302.103 炊事员岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 104 Q/XXXFLY TG 302.104 保管员岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 105 Q/XXXFLY TG 302.105 维修班班长岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 106 Q/XXXFLY TG 302.106 水电维修工岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 107 Q/XXXFLY TG 302.107 仓库管理员岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 108 Q/XXXFLY TG 302.108 采购员岗位工作标准 2013.1.17 后勤服务部 109 Q/XXXFLY TG 302.109 老年服务部主任岗位工作标准 2013.1.17 老年服务部 110 Q/XXXFLY TG 302.110 老年服务部副主任岗位工作标准 2013.1.17 老年服务部 111 Q/XXXFLY TG 302.111 老年服务部文员岗位工作标准 2013.1.17 老年服务部 112 Q/XXXFLY TG 302.112 老年服务部咨询收费员岗位工作标准 2014.2.5 老年服务部 113 Q/XXXFLY TG 302.113 老年服务部班长岗位工作标准 2013.1.17 老年服务部 114 Q/XXXFLY TG 302.114 老年服务部护理员主班岗位工作标准 2013.1.17 老年服务部 115 Q/XXXFLY TG 302.115 老年服务部护理员副班岗位工作标准 2013.1.17 老年服务部 116 Q/XXXFLY TG 302.116 老年服务部护理员早班岗位工作标准 2013.1.17 老年服务部 117 Q/XXXFLY TG 302.117 老年服务部护理员夜班岗位工作标准 2013.1.17 老年服务部 118 Q/XXXFLY TG 302.118 儿童服务部主任岗位工作标准 2013.1.17 儿童服务部 119 Q/XXXFLY TG 302.119 儿童服务部副主任岗位工作标准 2013.1.17 儿童服务部 120 Q/XXXFLY TG 302.120 儿童服务部文员岗位工作标准 2013.1.17 儿童服务部 121 Q/XXXFLY TG 302.121 儿童服务部涉外送养专管员岗位工作标准 2013.1.17 儿童服务部 122 Q/XXXFLY TG 302.122 儿童服务部家庭寄养管理员岗位工作标准 2013.1.17 儿童服务部 123 Q/XXXFLY TG 302.123 儿童服务部教育班班长岗位工作标准 2013.1.17 儿童服务部 124 Q/XXXFLY TG 302.124 儿童服务部教育班副班长岗位工作标准 2013.1.17 儿童服务部 125 Q/XXXFLY TG 302.125 儿童服务部寄养班班长岗位工作标准 2013.1.17 儿童服务部 126 Q/XXXFLY TG 302.126 儿童服务部教师岗位工作标准 2013.1.17 儿童服务部 127 Q/XXXFLY TG 302.127 儿童服务部孤残儿童护理员岗位工作标准 2013.1.17 儿童服务部 128 Q/XXXFLY TG 302.128 医疗康复部主任岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 129 Q/XXXFLY TG 302.129 医疗康复部服务部副主任岗位工作标准 2014.2.5 医疗康复部 新增 130 Q/XXXFLY TG 302.130 医疗康复部文员岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 131 Q/XXXFLY TG 302.131 医疗康复部医疗班班长岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 132 Q/XXXFLY TG 302.132 医疗康复部康复班班长岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 133 Q/XXXFLY TG 302.133 医疗康复部医生岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 134 Q/XXXFLY TG 302.134 医疗康复部护士岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 135 Q/XXXFLY TG 302.135 医疗康复部药剂师岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 136 Q/XXXFLY TG 302.136 医疗康复部理疗师岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 137 Q/XXXFLY TG 302.137 医疗康复部心电图师岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 138 Q/XXXFLY TG 302.138 医疗康复部营养师岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 139 Q/XXXFLY TG 302.139 医疗康复部康复师岗位工作标准 2013.1.17 医疗康复部 140 Q/XXXFLY TG 302.140 社工部主任岗位工作标准 2013.1.17 社工部 141 Q/XXXFLY TG 302.141 社工部副主任岗位工作标准 2014.2.5 社工部 新增 142 Q/XXXFLY TG 302.142 社工督导员岗位工作标准 2013.1.17 社工部 143 Q/XXXFLY TG 302.143 社工岗位工作标准 2013.1.17 社工部 144 Q/XXXFLY TG 302.144 教育培训部主任岗位工作标准 2013.1.17 教育培训部 145 Q/XXXFLY TG 302.145 培训师岗位工作标准 2013.1.17 教育培训部 对外培训活动（其他福利院员工） 146 Q/XXXFLY TG 302.146 对外培训活动一般流程 2013.1.17 教育培训部 147 Q/XXXFLY TG 302.147 对外培训活动组织管理规定 2013.1.17 教育培训部 TG 303 服务质量控制规范标准 Q/XXXFLY TG 303.1303.13 序号 体系内标准号 标准名称 实施日期 主管部门 标准号 1 Q/XXXFLY TG 303.1 内部审核控制程序 2013.1.17 质控办 2 Q/XXXFLY TG 303.2 服务对象抱怨投诉处置标准 2013.1.17 质控办 SB/T 10409-2007 3 Q/XXXFLY TG 303.3 不合格服务管理标准 2013.1.17 质控办 4 Q/XXXFLY TG 303.4 服务质量评定规范 2013.1.17 质控办 5 Q/XXXFLY TG 303.5 深入一线调查制度 2013.1