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“数字文化”再次激活思科 “数字文化”再次激活思科 8月6日思科发布消息其第四财季获利增长思科公布其第四财季不计入一次性项目的获利为10亿美元上年同期为1.63亿美元；净利为7.72亿美元上年同期为700万美元；公司营收升至48亿美元上年同期为43亿美元 美国麻省理工学院(MIT)斯隆商学院不久前结束了其对思科等1000多家大企业进行的一项持续5年时间、耗资500万美元的研究研究揭开了思科等大型IT公司保持持续竞争力的秘诀近日MIT发布报告表明：当IT投资和“数字组织(digitalorgani?zation)”的文化相结合的时候企业的生产力将获得显著提高 MIT的研究发现在那些广泛而深入应用IT的企业中都形成了一种非常显著的企业文化和行为方式称之为“数字组织”同时这种文化又对IT投资产生重要的影响使得企业IT投资的效益最大化这种重要而独特的文化包括7个方面：开放的信息沟通；充分授权；业绩导向的激励；积极投资于企业文化；让企业战略目标深入人心；雇用最优秀的员工；重视员工培训 MIT的研究表明一旦这种数字文化和IT投资结合起来企业的生产力显著高于同行业的竞争对手同时由于这类企业更倾向于采用一些新的技术和客户的交流也更加深入和密切使得它们在创新的各项指标上得分也更高另外企业的员工也获得了更高的收益和更大的满足感主动离职的员工比例显著低于行业平均水平 开放的信息使沟通无障碍 充分授权调动员工积极性 思科充分授权于员工以充分调动每一位员工的积极性和主动性希望它们为思科和客户做出正确决定并保持足够的及时性和灵活性在思科做什么、做、保持什么样的工作节奏等方面员工拥有着很大的自由度 思科的很多流程和系统不仅帮助实现了权力下放还让员工能更灵活地选择工作的时间和地点例如公司发给员工手提电脑开通局域网还设置了一个无线网络让员工不需要电话线就能接入公司的网络对思科的员工来说在里上班并不重要思科努力把上班、下班和家庭之间的界限打破让员工在工作时间上有着更大的自由度员工能在家工作也能在公司处理家事 业绩导向的激励 在思科定下一个目标并让它实现是很重要的员工每季度都要制定理想的、具体的、可测的目标并努力达到这些目标制定好的这些目标只是一个底线思科鼓励员工超越这些目标 在思科评估也是非常重要和普遍的重要的通用指标是客户满意度和利润通过IT系统思科能评估和追踪其他更多指标思科首席信息官彼得苏维克说：“我们通过评估手段鼓励员工把焦点精确地对准他们能够影响到的东西”思科进行评估的周期有的是小时(如命令)有的是天(如开支)
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