供电所职能.doc

_2、供电所职责（1）认真贯彻执行国家有关电力的各项政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，负责电费、电价管理。（2）负责供电所管辖区域内电力线路和设备的安全运行、维护、检修和管理。（3）负责所辖区域内电力客户的抄、核、收、线损及信息化管理工作；（4）受理客户业务界定范围内的业扩报装申请，及时办理变更用电及临时用电等业务。对业务界定范围不属于本所办理的用电客户申请，由本所受理后转报上一级或其他供电所办理。（5）负责所辖区域内低压客户计量装置的日常维护、轮换、装拆等管理工作。（6）负责本营业区内的电力销售工作、合同管理、市场开拓和用电检查工作。（7）负责所辖客户的区安全用电管理和安全用电的宣传工作，指导客户节约用电，维护辖区内供用电秩序。（8）负责供电服务，履行服务承诺，树行业新风，负责两个文明建设以及客户和“96789”服务热线的来信、来访和投诉。（9）严格执行各项规章制度、建立健全基础资料，负责综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表。（10）完成县级供电分公司下达的各项技术经济指标和其他工作任务。（11）负责辖区内重要会议、重大活动、重要工程的保电工作，做好节假日值班工作和突发事故的抢修工作，提供各种活动保电预案，安排好人员24小时值班。3、各专业班组职能A、生产组（1）负责辖区局属资产低压下户线接点以上10kV及以下线路设备的运行维护、周期性巡视检修及10kV客户资产、线路设备、计量装置的供电服务工作，并按照设备的检修试验周期，编制检修计划，组织实施。（2）按规定组织对供电设备的测量检查，包括配变的接地电阻、线路的对地距离、交叉跨越距离的测试，并认真做好记录。（3）负责事故抢修、缺陷管理及消缺工作，发现设备缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，并进行分类处理。（4）负责供电区域内电力设备的评级工作，提高设备完好率，完成供电可靠性、电压质量、无功管理指标。（5）建立健全供电区域内的供电设施资产台帐，加强工器具、备品备件的定期试验和管理，按规定定期进行检查、修复、补充，满足事故抢修备品备件的需要。（6）按时、准确的填写有关配网运行资料、业务报表。（7）负责搞好供电服务工作以及部分客户的双电源管理工作。（8）负责重要会议、重大活动、重要工程及节假日和突发事故抢修工作，提供各种活动保电预案。（9）完成领导交办的其他工作。B、营销组（1）负责辖区内客户的抄表、底度录入、电费催缴以及客户信息资料的收集工作。（2）负责辖区内电能计量装置的装、拆、移、换及检查管理工作，并按期填写异常报告。（3）严格执行国家电价政策，并做好用电检查、营业分析及各类营业差错调查、稽核处理工作。（4）加强线损管理，实施降损计划，定期或不定期开展营业普查及稽查工作。（5）做好各类营业报表的上报及指标完成的分析指导工作。（6）负责客户计算机档案管理，并根据营业厅流程的用电业务变更及时进行处理。（7）负责低压下户线接点以下至客户漏电保护装置（含漏电保护器）的服务及线路安装工作。（8）负责客户资产有偿服务及相关基础资料的填写等工作。（9）完成领导交办的其他工作。C、供电营业厅（1）负责各类电力费用的收取及账务处理工作。（2）做好收费票据的管理及相关费用的上解工作。（3）做好售电、业扩报装申请受理和用电业务的变更受理工作。（4）按时上下班，执行无午休、无周休日工作制度。（5）负责供电所内务管理。（6）负责供电所业务宣传、行风建设、客户电费收取、用电业务的咨询受理。（7）负责电脑数据录入、供电所的日常工作及相关基础资料的填写等工作。（8）完成领导交办的其他工作。四、专业化管理后供电所上划县级分公司业务供电所实行专业化管理，就是将供电所管理的业务进行重新组合和划分，将供电所部分业务上划或逐步上划到县级分公司，实现垂直管理，上下联动。按照供电所专业化管理的原则和目的，以及各专业组的分工，确定供电所上划县级分公司业务主要有以下几点：1、供电所基建工程（更改大修、农网新建、10kV用户工程）上划县级分公司，由县级分公司工程服务中心组织专业施工队伍进行施工。2、供电所供电营业厅业务管理上划县级分公司客户服务中心，由客户中心垂直管理，但供电营业厅人员由供电所管理，平时应参与供电所的各项活动，配合供电所做好综合服务。3、新的营销管理软件上线后，所有客户的电费审核工作上划县级分公司市场营销部。4、10kV及以上客户、综合变实现集中远程抄表后，该部分计量表计的抄表工作上划县级分公