关于郑州市大学图书馆利用率的调查.doc

大学图书馆资源使用情况的调查 院 系： 政 法 学 院 班 级： 公共事业管理09-01 指导教师： 曹敏晖 目 录一、摘要、关键词 3二、调查背景3三、调查意义 4四、调查对象和方法 4五、调查结果分析 5六、国内外大学图书馆发展现状8七、郑州市大学图书馆资源利用存在的问题及原因11八、建议 12九、参考文献 14十、附录 16十一、致谢 17 摘要：大学图书馆作为一个蕴藏巨大知识宝库的地方，是大学生汲取新知识的地方。为了了解大学图书馆在大学生生活中扮演的角色，文章对国内外有关大学图书馆的相关研究、国内大学生的生活习惯进行整合，并对高校电子资源进行了探讨研究，以展望我国未来大学图书馆的发展趋势。我国大学图书馆与国外大学图书馆从管理到使用都存在着巨大差异，且我国图书馆的发展明显滞后于诸如美国等大学图书馆的发展，对此很多专家学者对国内和国外大学图书馆进行了比较，也有很多专家对大学生的生活进行了研究，但还缺少从图书馆自身的管理和大学生生活两个方面进行综合分析大学图书馆发展中存在的问题的相关研究。关键词：大学图书馆 管理 大学生 生活方式调查背景：随着社会的发展，信息的快速传播日益多样化，其在社会各方面所起的作用也日益显著。人们对于信息的需求也大大增强，因此信息获取的途径、方法都成为我们研究的对象。20世纪中期，信息服务进入网络化组织时代，服务内容及方式更加现代化和智能化。随着现代信息服务向多元化和多样化方向发展，对基于数字化信息载体的知识发现和数据挖掘日益成为一种重要的服务形式。目前，对于学生而言，信息的需求显得尤为明显。当前各大高校信息获取的途径主要还是在于借助图书馆。而对于图书馆信息资源而言，又主要分为纸质版的和电子版的。纸质资源作为一种传统的信息载体，在我们的生活和学习中具有无可替代的优势。电子资源作为一种新型文献类型，已成为图书馆必不可少的信息来源和文献资源建设的重要组成部分。为了了解图书馆用户对资源的利用情况，我们在本市部分高校开展了这项调查。调查意义 本次调查在本市部分高校进行，调查直接面向广大的学生，从广大的学生的实际需求出发，相信对于高校图书馆的管理工作有一定的参考作用，同时，图书馆资源和管理的改进对于丰富学生的业余生活具有很大的意义。在更大程度上，对于加强校风、改进学风具有极大的积极意义。调查对象和方法（一） 对象：2011年10月19号24号，我们对郑州市高校（郑州大学、河南农业大学、郑州轻工业学院、河南财经政法大学）的本科生和硕士生进行了问卷调查，考虑到大一新生对图书馆的情况不够了解，本次问卷调查以大二及以上本科生为主要调查对象，共发出调查问卷200份。回收问卷中有效问卷 份，回收率 %。（二） 调查方法：本次调查采取的主要是问卷调查法，同时在调查对象填写问卷过程中，也采用了访谈法。调查目的首先，了解学生对图书馆资源的使用情况，从实际利用情况中发现存在的问题，提出相应的意见和建议，从而有真对性的加强图书馆的管理工作，最大程度的发挥其作用和功能。其次，加强对图书馆的宣传力度，包括对图书馆纸质和电子资源的宣传，让同学们更多地了解和使用它，提高图书馆资源的使用效率 。再次，丰富我们的专业知识，使我们在实践中掌握并运用所学的专业知识技能，提高理论和实践的相结合调查结果分析此次调查在大学校园中进行，以大学生为调查对象，共150名。其中大一占7.69%，大二占30.77%，大三占33.85%，大四占15.38%，其他占12.31%，其统计数据显示如下图所示：调查大学生一个月去图书馆的次数中，0-3次占30.77%；最多的为46次，占36.92%；7次以上的比例则依次减少，从大学生每月去的次数可见在大学图书馆资源的利用情况并不乐观。而大学生不经常去图书馆的原因最多的集中的没时间和图书馆的数目较少切管理太差上。而去图书馆的大学生对图书馆资源的利用主要集中在阅读专业书籍和业余课外阅读，分别达到36.92%和44.62%。在图书馆的资源中，大学生更多的倾向与纸质的图书，所占的比例达到89.25%，而作为较为先进的电子资源，大多数选择了一般和偶尔利用，未曾利用过的达到了21.54%。大学生在利用图书馆资源时的主要障碍以及找不到想要的书会选择何种处理方式上，分布相对均衡，如下图1、2所示图1在利用图书馆资源时的主要障碍图2查找图书时遇到找不到的书你会如何处理对于图书馆自身的一些规定及设施，大学生对其看法及了解程度也各不相同，对于图书馆的图书检索系统，大学生对其了解情况如下图所示 从最后大学生对图书馆总体评价上，大多数人选择比较满意和一般，由此可见，图书馆的资源并不缺乏，但大学生对其资源的利用则较少，因此我们应该给大学生提出建议，在课余空闲的时间可以多去图书馆，一方面将图书馆的丰富资源利用起来，一方面也提高自身的修养。国内外大学图书馆发展现状图书馆，搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构。1974年国际标准化组织颁布了ISO2784-1974（E）“国际图书馆统计标准”中“图书馆的分类”一章将图书馆划分为：国家图书馆、高等院校图书馆、其他主要的非专门图书馆、学校图书馆、专门图书馆和公共图书馆六大类1。从此大学图书馆作为图书馆的一种类型独立存在了。随着时代的发展，高校图书馆发展呈现出一些新的特征，大学图书馆的发展轮廓与特征主要表现为：（1） 资源类型多样化和数量发展不均衡的特征。（2） 主页成为未来大学图书馆的主要门户。(3) 图书馆对信息技术依赖性不断加重。(4) 未来图书馆间的关系是合作与竞争。(5) 好的图书馆将成为“学术教堂”。（6） 大学图书馆将是新型信息资源出版、利用的加工试验场和培训教育基地。（7） 许多大学图书馆将出现实体资源和数字资源储存空间双重紧张的现象，新图书馆建设和技术更新、设备扩容升级将司空见惯。（8） 数据库建设仍将是图书馆数字化的重要内容，几乎每个大学图书馆的发展计划都有特色数据库建设的内容2。21世纪高校图书馆的基本发展方向和特征虽然基本明确，但各国高校图书馆发展水平各有不同，其中西方发达国家的高校图书馆的发展基本代表了大学图书馆发展的最高水平，走在了大学图书馆发展的最前沿。一个国家的高校图书馆发展必须制定切实可行的发展计划，并根据具体情况进行落实。美、英、加、澳等数十个国家所制定的大学图书馆21世纪初的发展计划中指出：大学图书馆发展计划通常包含以下几部分内容：（1）大学图书馆的使命和任务描述。阐明该大学图书馆存在的目的、价值和根本宗旨；（2）前景展望。明确发展的方向，使全体成员形成一个共同的愿景；（3）确定目标。目标既有整体性、包容性，又突出重点，通常根据时间划分为不同的阶段，每一阶段都有阶段性目标；（4）行动步骤。在整体战略指导下选择具体的行动来实现目标；（5）确定成功的标准。设计一些易于判断的定性或定量指标来作为评判标准3。合理的发展规划从战略上保证了英美等数十个国家的大学图书馆较高的发展水平，并保证了他们走在高校图书馆建设的最前沿。国外大学图书馆建设的基本理念:（1）专业化。专业化是大学图书馆建设的根本方向,它体现了高等教育专业化的特点。（2）人性化。大学图书馆注重服务人性化,是衡量服务效益的关键指标。一切为了读者读者第一、服务至上的理念。馆内设施人性化。从我国发表的各种调研或考察报告看,当前几乎所有国外大学图书馆,都有非常人性化的设施,为读者的学习、研究乃至生活提供了良好的环境。（3）开放化。英国剑桥大学图书馆每个图书馆对校系、院外读者都是完全开放的。校系、院外读者不必提供任何证件,与校系、院内读者享有除外借图书以外的同等权利,例如可以免费上网等。（4）数字化。数字化反映了大学图书馆和科技发展日益紧密结合的关系,最终体现为图书馆的设施现代化状态。（5）学习化。21 世纪,大学图书馆面临着复杂的新业务与新技术的挑战,大学图书馆在图书信息资料收集、组织、传播利用的基本功能之外,还多了开发信息资源等更多的功能。所以建立终生学习型图书馆专业组织,是图书馆焕发生机和活力的重要理念4。良好的大学图书馆建设理念使得国外大学图书馆为国外大学生学习提供的资料专业性更强，整体提升了大学生文化素质修养。开放化和数字化建设使得社会绝大多数群众共享大学图书馆资源，有效充分地利用了大学图书馆资源，并为社会公民的再学习提供了良好的条件，间接地促进了社会的快速发展。国外图书馆藏书发展政策理论与实践的发展：美国图书馆学家G. E. Evans认为,它是指弄清楚图书馆所服务的人群的情报需求, 制定规划收集文献, 克服藏书中的薄弱环节, 保持藏书的活力, 以保证用户使用信息资源的过程。藏书发展政策是一个体系, 它的内容随着时代发展而不断丰富, 一般认为, 大致包括以下主要内容: ( 1) 图书选择与采访政策。 ( 2) 经费分配政策。 (3) 藏书管理政策。确定图书馆藏书评估、保存、加工、传递的程序与原则。 ( 4) 藏书发展纲要。 ( 5) 合作藏书、馆际互借与资源共享政策。 ( 6) 捐赠政策 ( 7) 机读数据库文件政策。（8) 藏书保护政策。（9) 特殊经费政策。 ( 10) 藏书剔旧政策。 ( 11) 评估政策及其他5。国外图书馆藏书自成一个完整的体系并不断完善，使得图书馆资源得到不断充实与更新，并保证了图书馆资源的专业性与先进性，使得图书馆时刻站在时代进步的前沿。国外图书馆的发展制定了科学的发展规划，秉承良好的发展理念，不断更新图书馆藏书资源，把最新科技应用到图书馆发展中去，建立电子图书系统并不断完善。开放的和人性化的图书管理理念使得大多数社会人群能在良好的服务氛围中不断学习提升自己，为社会服务。国内图书馆发展中存在的问题：目前国内还缺少有关高校图书馆发展的系统性、专业化的研究，缺少长期的图书馆发展规划。高校图书馆还需要各政府部门和社会力量的资金援助，各级政府、高校及社会力量还需加强对图书馆建设技术方面的投入。郑州市大学图书馆资源利用存在的问题1.对纸质图书资源利用率低表现在：（1）很多学生没有去图书馆借书的习惯，也不在图书馆看书、看报纸、看杂志；（2）热门图书的数量不够，冷门图书几乎没有人借阅。2. 对图书馆的电子资源利用不足图书馆的电子资源是图书馆资源的重要组成部分，有很大的参考价值，对于同学们了解新的理论知识有很大的帮助。但是很多同学通常只是利用图书馆的纸质资源，而对电子资源的利用却很少，即使有需要也想不到去用。3.图书馆自习室的利用率问题大学图书馆自习室的利用存在以下的问题：（1）占位现象严重。由于自习室的位子有限，很多同学早早地到自习室占位子，占完位子就去上课或吃饭，这样就导致明明有部分位子空着，后来的同学却没有位子自习；（2）自习室闭馆时间太早。图书馆自习室在晚上9点多就闭馆了，这个时间对一部分需要继续自习的同学来说太早了。原因分析1. 图书馆的藏书有限，读者到管率低一些同学反映有些想看的书在图书馆不能找到，图书馆无馆藏此书。另外，很多学生并不常去图书馆借书，对书籍的阅读需要很大一部分是自己购买，或者同学之间转借阅读。2. 图书管理混乱，图书检索系统使用率低图书馆的书籍都是按分类摆放的，但是由于看书的同学在看完书后不能正确的将图书归位，而且图书管理人员在整理图书时也存在一些问题，导致图书摆放混乱，同学们找不到自己想看的书，而且较少使用检索系统，导致图书利用率低。3. 学生对图书馆电子资源了解太少 不少学生对电子资源认识不清楚，甚至不知道图书馆资源里面有这么宝贵的资源，导致大量电子资源闲置。许多学生的电脑操作水平有限，或因对文献检索的操作方法不了解，导致无法快速准确的找到自己需要的电子资源。4.大学生学习意识下降，学习观念淡薄相比高中的紧张环境，大学的轻松氛围使很多学生放松了学习，更多的把时间放在自己感兴趣的事情上，这样就造成大学生去图书馆的次数减少，导致对图书馆资源利用的下降。另外，由于期末考试的压力，又使大部分学生在期末前不得不到图书馆的自习室占位。建议1.抓好馆藏资源建设馆藏资源建设是图书馆服务的支撑点。作为正在发展的高校,面对经济底子薄、馆藏资源不足的实际,面对电子化、网络化、信息化的挑战,在馆藏资源建设上必须实行两手抓,一手抓馆藏数量的保障率,解决藏书质量的供需矛盾。面向我校发展方向、学生素质培养目标、依据教学课程结构及读者需要,有计划地购置数量足、质量高的书刊杂志。注意剔旧工作,不能让无价值的书刊充斥书架,影响书刊的有效利用,产生隐形拒借率,要把丧失价值的书刊适时地剔除,保证馆藏资源的活力。一手抓虚拟图书馆的建设,开发、利用网络资源,为读者获取有效信息提供服务。虚实并重,搞好图书馆馆藏资源建设,以丰富的信息资源凝聚读者。2. 提高图书馆工作人员的服务素质和能力图书馆工作人员的服务态度，良好的阅读环境都影响到学生的阅读兴趣和图书馆的利用率。因此，图书馆相关服务人员应该在热爱自己的事业的基础上，不断完善自身的知识结构，努力提高专业素质，实现管理和服务的标准化和规范化。提高工作人员的服务能力主要是：（1）提高工作人员的咨询服务能力，为同学们解决利用图书馆资源过程中的问题（2）增强工作人员的管理能力，保证图书馆的秩序和图书的整齐3. 加强大学生的信息素质教育，提高电子文献资源利用率当前大学生获取文献的主要途径还是图书馆的传统馆藏，但目前电子文献资源已经成为图书馆馆藏的重要组成部份，是传统馆藏的重要补充。大学生信息能力的欠缺是影响电子资源利用的重要原因。图书馆应加大加强电子文献资源的宣传及读者培训工作，通过作报告、开讲座等方式，向同学们全面地介绍图书馆，教同学们使用图书检索系统、数据库等图书馆资源，提高大学生的信息素质和利用电子文献资源的能力，加强电子阅览室建设，使电子文献资源得到了充分利用。参考文献：1 国际标准化组织. ISO2784-1974（E），“国际图书馆统计标准”中“图书馆的分类”. 19742 蒋新，滕颖.21世纪初国外大学图书馆发展追踪与思考J.图书馆建设.2005，23 蒋新，滕颖.21世纪初国外大学图书馆发展追踪与思考J.图书馆建设，2005，2：42-44，544 熊其蓉，刘清华.国外大学图书馆建设的基本理念J.图书馆工作与研究，2009，3：78-815 肖希明，王友富.国外图书馆藏书发展政策理论与实践的发展J.图书馆，1999， 1：13-176 史琳琳.迁徙大学图书馆图书管理中中存在的问题J.中国新技术新产品，2011，14：407 王琳.大学图书馆向社会开放的现状与前景J.新西部，2011，21：1358 陈瑶.高校图书馆电子图书利用情况统计分析以重庆大学图书馆为例N.科技创新导报，2011（20）.杨晓慧.当代大学生生活方式问题及对策研究N.东北师大附录一：大学图书馆资源使用情况的调查亲爱的同学：你好！这是一份关于同学们对图书馆资源利用情况的调查问卷，你的回答将为我们的研究提供宝贵的依据，请花费一点宝贵的时间，仔细阅读题目后按你的实际情况作答！谢谢你的合作！ 郑州轻工业学院公共事业管理调查小组1.你所属的年级是：（ ）A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、其他2.你一个月中去图书馆的次数:（ ）A、03次 B、46次 C、79次 D、1012次 E、13以上(如不选A，请跳过第3题)3.你不经常去图书馆的原因：（ ）（多选）A、没时间 B、没兴趣 C、图书馆图书数目太少 D、图书馆管理太差 E、网上购书足够 F、其他4你对图书馆开馆时间长短的评价：（ ）A、时间很长，完全能满足需要 B、时间比较长，对阅读图书没什么影响 C、时间有点短，但还算可以 D、时间太短，完全不能满足阅读需要 E、不了解5你利用图书馆资源的主要目的是: （ ）（多选）A、阅读专业书籍 B、业余课外阅读 C、考前复习 D、上自习完成作业 E、其他6你在利用图书馆资源时，通常利用较多的是：（ ）A、纸质图书 B、电子资源 C、其他7.你对图书馆电子资源的利用情况：（ ） A、经常利用 B、一般 C、偶尔利用 D、未利用过 （如选A、B，请跳过第8题）请选择您是否利用过图书馆电子资源？ 8.你不常利用或不利用电子资源的主要原因：（ ） A、需要但不知如何使用 B、需要但网络条件限制 C、不能满足需求 D、不需要 E、不了解 9.你在利用图书馆资源时的主要障碍是：（ ） A、缺少需要的文献资源 B、不