QCD改善质量检查处汽车部件配套行业简介PPT课件.pptx

主讲 李文华 QCD 改善质量检查处 介绍介于工厂5S与精益生产改善方面 2020 1 15 1 介绍提纲 一 QCD 含义二 哪些才是QCD改善三 QCD改善的目的和意义四 QCD工作精神和意识五 QCD选题方向六 QCD改善的工作程序七 培训及学习观念的改变 略 八 KPI简介 略 九 方针管理 略 十 管理项目 诊断 略 2020 1 15 2 一 QCD 含义 1 QCD是日本汽车行业的俗语 类似中国汽车业质量 成本 交货期的说法 但含义范围上差异很大 Q是广义的质量 产品质量 工作质量 服务质量 开发质量 维修质量 管理质量 售后服务质量 C是广义的成本 采购成本 内制成本 销售成本 物流成本 D是时间 也是广义的 同期生产 也就是准时生产 类似JIT 在要求的时间生产出需要的产品 数量 质量 交期 2020 1 15 3 二 哪些才是QCD改善 改善 使原来的状况变得好些 部分地 在某种程度上提高到较好 较高水平哪些才是QCD改善 减少步行数 降低劳动强度 安全 质量 效率 成本 海贼船 宇宙船 狗子散步 有标准不执行不是改善 更不是课题改善不是将以前做得事写回忆录 而是形成标准改善必须有目的和效果对比 使情况变好必产生效益改善是全员活动 根据复杂程度可由各级完成 2020 1 15 4 三 QCD改善的目的和意义 出发点 三现主义 所谓 三现 指的是现场 现物 现实 就是说 当发生问题的时候 管理者要快速到 现场 去 亲眼确认 现物 认真探究 现实 并据此提出和落实符合实际的解决办法 数据管理QCD改善目的提高生产效率 提高质量 降低内制成本 减少浪费 形成企业制造核心竞争力QCD改善的意义通过导入汽车制造行业的管理体系 方法和专有经验 在五金灯饰制造领域实施改善 提升五金灯饰制造水平 培植灯饰行业制造方面的核心竞争力 以实现家宜集团的发展目标 2020 1 15 5 四 QCD工作精神和意识 四个意识1 问题意识 2 效率意识 3 改革意识 4 标准化意识 2020 1 15 6 2020 1 15 7 一 范围 1 提高生产效益2 降低内制成本3 提高制造质量4 提高设备开动率5 提高劳动生产率6 减少浪费7 物流合理化8 工艺流程合理化 路线 分工等 9 生产性投资优化10 其它属合理化的范围 五 QCD改善的方法及特点 1 2020 1 15 8 五 QCD改善的方法及特点 2 二 开展QCD改善活动所使用的方法 QCD改善方法 这些方法很多 学习汽车行业振兴的先进方法 尤其是车企的 低成本改善方法 很多企业都在学习 条件成熟推广 改善七步法 注意灵活应用 其中包括以下思想 2020 1 15 9 多问五次为什么 几个小故事一家工厂的仓库某一天出货量突然锐减了百分之四十 大老板急坏了 跑过来问原因 为什么会一下子减少这么多 因为五辆叉车坏了两辆 员工回答 为什么叉车会坏呢 老板又问 两辆叉车的轮胎今天突然破了 为什么轮胎会破呢 员工不语 五分钟后回来 地上发现了几颗铁钉 可能是轮胎被铁钉扎破了 为什么铁钉会在地上 十分钟后员工回来说 发现放在货架顶上的一个装铁钉的箱子破了 为什么箱子会破呢 老板追问 好像是被雨水打湿了一块 所以漏了 为什么会有水进来呢 可能是屋顶上有一块瓦片漏了 到这里我们知道了原来是一块瓦片导致了百分之四十的出货锐减 其实还可以继续追问下去 为什么瓦片会漏 为什么修理工没来 为什么后勤流程没有制定 在大量现象的背后 隐藏着真正的原因 如果不能深入挖掘出事件的驱动因素 仅仅从表面去解决问题很可能会导致南辕北辙的后果 五个为什么 是一种最简单的思维方式 逼着每一个管理者去思考那些关键性的问题 比如某一家公司的区域分公司业务量突然增加了很多 深入分析原来是某一类交易品种突发性增长 为什么会增长呢 原来是这类品种的价格特别低 相对来说比较好做 还有可能这个分公司甚至是贴钱在做 为什么会这样呢 原来是这个分公司的领导是为了在年底考评时有一个好名次 因为当年的考核办法里特别注重销售量而不是收入 通过这种方式可以提升排名 原来考核办法的问题才是幕后的根本引导力 某一个大学生整日沉迷于网吧不能自拔 家里人急的不得了 为什么会去网吧呢 原来是迷在打网络游戏和QQ聊天里 如果就此封杀他去网吧的权力 只会导致双方的冲突 继续问下去 为什么会迷在游戏和QQ里呢 原来他并不只是为了玩游戏 而是为了找到和网友时时刻刻在一起的感觉 为什么要和网友在一起 是因为他需要一种安全感 而和网友在一起的感觉可以给他这种安全感 为什么他从其他地方找不到类似的安全感了呢 因为他失去了对身边所熟悉的人的信任 而虚拟世界里的人因为距离而完美 因为完美而动心 因为动心而依赖 因为依赖而沉迷 所以对于这一家人来说 要解决的不是网吧和游戏问题 而应该是信任和安全感的问题 多问几个为什么吧 找到关键所在 才能解决问题 上述这几个现象 在工厂都存在 效率低 质量差 成本高 没激情 2020 1 15 10 五 QCD改善的方法及特点 3 三 特点 有些工作在人的观念未转变前 是难以推进或得罪人的QCD改善管理与其它职能部门业务管理的关系 日常管理与改善的关系 企业管理是日常的直接管理 QCD管理是监管 督导改善同时承担一部分新职能选择标杆很关鍵用数据说话 数据是QCD改善工作的依据QCD改善的三个阶段 立项 实施 评价 课题分三个层次总部 公司 厂 级 部级 QCD项目级问题不等于课题 课题不等于项目注意问题的片面性 系统性是关键 并不是所有的问题都是QCD改善课题 关键在于全局和竞争力QCD改善工作的阶段性 2020 1 15 11 六 QCD改善的工作程序 一 QCD改善一般工作程序 1 寻找问题点 课题 关键在于发现和找出问题 用直观的 客观的 数据的证据说话 对比 2 分析 数据整理 哪里不好 百分比 对比差距 多人分析列出原因和问题点 现场实测确认问题 3 解决对策 方案的制定 组织相关人员 部门 4 向上汇报提案 董事长 QCD本部长 厂长 确认下达改善计划 5 执行