短信渠道营销活动操作流程PPT课件.ppt_第1页
短信渠道营销活动操作流程PPT课件.ppt_第2页
短信渠道营销活动操作流程PPT课件.ppt_第3页
短信渠道营销活动操作流程PPT课件.ppt_第4页
短信渠道营销活动操作流程PPT课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩15页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

短信渠道营销活动操作流程 职位 营销活动管理岗 1 基本要素 短信内容 维护营销材料发送对象 选择细分或列表发送短信 创建营销活动可增加的步骤 如设置响应 分配客户等 2 操作流程 1 维护营销材料依次点击 营销材料 短消息营销材料 进入短消息营销材料维护界面 点击 新建 3 新建营销材料 维护营销材料名称 生效日期 截止日期 类型 说明等字段 4 添加和设置短信模版 5 2 设置细分 点击 列表管理 细分 进入BO视图 点击 新建 选择webintelligence文档 6 设置细分 在客户细分里设置好结果对象和过滤条件后点击 运行查询 7 设置细分 将运行查询得出的数据保存到 公共文件夹 市场营销 营业部 目录下 8 设置列表 备选 对于一些细分无法准确筛选的用户可以用列表的方式作为备用工具 用于短信营销的列表主要是目标列表和导入列表目标列表直接取自CRM系统 导入列表是将已准备好的客户数据导入系统 9 3 发起营销活动 点击 营销活动管理 新建 录入营销活动名称 维护类型 发起部门 10 2020 1 15 11 编辑营销活动 单击营销活动名称进入营销活动360度视图 点击 设计 营销材料 新建 加载已设置好的营销材料 12 客户源选择 点击 客户源 列表 添加细分 选择设置好的客户细分 如果客户源为列表则点击 添加列表 13 指令集维护 可选 点击 短信指令集维护 可以设置客户响应的回复指令 格式为 9 营业部代码 自定义代码 随行短信可设置客户回复后的确认信息 14 完成以上设置后可点击 提交 将此项营销活动报总部审核收件箱显示出已审核通过的营销活动 如未审核通过可以参见注释栏内的说明 15 加载营销活动 审核通过后继续完成后续工作 点击 加载营销活动 加载客户数据点击 执行 系统任务 查看系统加载进程 一般情况下需要5 10分钟 16 启动营销活动 加载完成后即可点击 启动营销活动 系统将根据营销材料中设置的短信内容向加载的目标客户发送短信 启动后实时发送 处理过程需要5 10分钟 同样可以在 执行 系统任务 中查看执行情况 17 短信上下行查询 启动营销活动后 可通过在场地图中点击 短信上下行查询 下行短信查询 来查
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论