(最新)联网售饭方(华)2006-05.doc

SUITYOU 售饭系统方案（ 联网售饭系统简介）感应卡学名为非接触IC/ID卡，是卡类家族中的一员。感应卡就是将存储器（半导体芯片）和天线封装在PVC卡片上，直接存储和读取数据，误码率几乎为零。在读写卡过程中，无需与读卡器直接接触，没有磨损，彻底无需维护。由于半导体和天线完全封闭，所以不象磁卡或条形码那样易受外界环境干扰而遭破坏，可靠性好，寿命长。舒特电子有限公司是一家专业研发生产一卡通系统的高新技术知名企业。其生产的产品已远销海内外，舒特电子经过多年努力，也已成为行业中领导品牌，其产品性能、品质均在同行业中处于领先地位。该联网售饭系统经过收集大量客户的意见和建议，仔细分析了其它系统的优劣，采用最新技术开发而成。具有安全可靠，使用方便，功能强大，卫生等特点，非常适于学校、企事业单位，实现了食堂电脑化管理，提高管理效率，杜绝漏洞。经过大量实践产品面市以来，证明该产品具有稳定可靠，功能符合实际需求，产品领先国内同行。一：功能特点 采用封闭式键盘，便于操作，便于维护。 防水，防污染，防破坏，高寿命。使用卫生，可靠耐用。适合各种工作环境。 后备电源，停电后仍可待机工作. 感应卡产品无易损件，客户投资一步到位。 通讯速度快，通讯质量高，是传统的售饭系统无法比拟的.。 易与和其他系统(门禁，考勤,图书馆管理,等系统)形成一卡通系统，其扩展性强。二：系统性能特点 多种消费方式：金额、计次、自定义键值（每个按键可以自己定义对应金额）。 可以实时消费和脱机消费两种工作模式，脱机消费时，可以存储12770笔消费记录。 脱机消费仍然可以控制黑名单，每台售饭机可以存储1800个黑名单。联机消费时，自动切换到由计算机控制黑名单，计算机控制时，黑名单可以无限大； 可以指定人员在某台售饭机上固定消费 可以设置消费时间范围，超出该时间段不能消费纠错功能，允许纠错最后三笔消费记录。可以在售饭机上直接挂失、解挂、修改密码等，实现自助式操作。具有手工输入卡号消费功能，忘了带卡的用户同样可以消费。可以设定每张卡每餐最大消费金额，每天最大消费金额，若消费超过该金额，持卡人必须输入个人密码才能消费，通过该功能可以最大程度减小丢卡所造成的损失。独有帐号管理方式，允许一个帐号对应多张卡，功能同信用卡的主卡和子卡，同时便于与银行系统挂接。具有开户、销户、存款、取款、挂失、解挂、补卡等功能。可以自定义多种消费卡类，每种消费卡可以定义消费折扣、补助金额消费次数等。灵活的补助发放功能。 丰富的财务报表，内容详尽。 不管有多少食堂（消费点），整个系统只要一个服务器一个数据库，数据刷新及时，财务管理更安全。主要技术参数：电源电压：220VAC 工作频率：50HZ后备电源：4小时左右 工作湿度 ：10%80%；功耗 :5W 工作温度：050摄氏度；波特率：57600波特率 通讯接口：485通讯协议 售饭（消费）显示：双面10位LED环保背光液晶显示结算交易时间1秒；通过RS-485接口联接，可靠通讯距离不小于1200米；产品特点：1 感应卡和读卡器之间无机械接触，有效的避免了接触读写时产生的各种故障，同时也能避免由于环境恶劣，如油污、粉尘造成的读写故障；2 半导体芯片在PVC中，防尘、防水、防静电；3 感应卡以任何方式接近感应区，在一定的距离内均可读出卡中数据；4 采用特有的防冲突设计；5 软件操作简易，功能强大，软件操作流程清晰，在线热键帮助操作容易，售饭功能齐全，满足各种用户需求。6 方便管理，无论是操作员还是主管，均可实时查询所要资历料。除了避免现金交易堵住漏洞，管理更是提高一个层次。7 产品功能强大，有些功能是同类产品无法具备的，产品的先进性是同类产品无法比拟的 。三：软件简介舒特售饭管理系统本着“一切以用户为中心”的原则，通用性强，符合各学校、企事业售饭管理制度，主要功能有以下几点：操作界面友好：在同一界面上，可同时处理资料、查询资料、打印所有报表。只需鼠标轻轻一点，马上得出结果，无需进进出出，大大方便用户的操作。同时本系统的一大特色就是增加了鼠标右键的功能,在使用过程中多试用右键,会有意想不到的方便。使用方便、快捷:整个系统条理清晰，界面直观。新用户无需培训也能很快上手。方便的查询：按部门、编号、姓名、日期查询员工资料,查询结果可实时打印。强大报表功能：按报表种类格式可由报表生成器自由定义，打印栏目可自由选择，纸张可任选。提供多种报表。强大的报表功能，如月报、日报、各种统计报表等。使用多文档操作界面：用户可以同时操作多个功能模块，而不用反复退出和打开。多个界面可并排或横排在同一界面上，使查找和核对不同表资料更为简洁明了。网络、多语言功能:可按客户需要实现网络功能。同时本软件还有英文及繁体的数据库，可满足不同用户的需求。系统配置六： 联网售饭结构 服务器/收集端） 发卡器1 发卡器2（备用）有源转换器 工作站（收集端） 数据转换器 转换器 壹台 。 。 。 N台 40台 40台 （ST-5599 售饭机 1 ST-5511售饭机 2 ST-5566售饭机N）备注： 1：发卡器与工作站通过RS232相连，售饭机与工作站通过有源转换器 485方式联网（建议用有源转换器连接）。2：本系统适合多食堂情况，每个食堂可以配备相应的售饭机和一台工作站（也可以多台），整套系统只要一个服务器。3：工作站电脑和服务器电脑是组成标准计算机内部局域网，且在同一个子网内。 4：电脑网络组网方式是标准计算机的组网方式，售饭机和电脑之间组网方式是标准485组网方式5: 服务器端操作平台选用win2000 advance server操作系统，后台数据库采用SQL server 2000专业版6：客护端操作平台选用win2000专业版或以上版本的操作系统 7；施工布线材料的线材要求；普通计算机网线便可（屏蔽线或光纤最佳），无须特殊线材五：系统配置名称型号数量单价备注售饭机窗口机(挂式或卧式可选)ST-5511 或ST-5599 N售饭机发卡器ST-2233SF1有源转换器D2501感应卡施工费：合计六： 质量保证我公司致力于帮助客户实现科学的现代化的管理模式，可为客户提供全方位多层次的服务，解决客户在日常经营管理中遇到的各种问题，为用户提供全面的解决方案，优质的产品和完善的服务，给用户以最大的满意度，这是我们工作的出发点的唯一宗旨。因此，我们在产品、销售、服务的整个环节中始终以高标准来要求自己，使我们为你所做的工作更加规范化、科学化和高效化。 业务服务流程：需求分析售前服务项目立项方案设计确认签约售后服务调试运行七： 售后服务 硬件一年内产品免费保修（人为损坏或自然因素灾害除外）。 若硬件发生故障，贵公司提出服务申请时，公司在一个工作日内派人到现场进 行维护，如遇特殊情况本公司会尽快响应，及时派人到现场，保证系统的正常运转，若现场无法及时排除故障，本公司会免费提供代用机，以保证系统正常运行。 一年内软件免费升级，并对升级版本的新增功能和特点进行必要的解释与培训。 远程支持：电话或Email解答用户问题 现场支持：当电话支持和网上支持不能解决客户使用软件遇到的问题时，公司将提供现场支持。客户需向我司提供有关问题的详细情况，九：选择本公司产品的重要理由1 我们深信我们比其它公司更了解IC卡及感应卡技术，能为客户生产或选择更为优质的产品，提供更为底层、更为快捷的技术服务。就目前而言，本公司是省内唯一能自主开发生产IC卡及感应卡应用系统的专业厂商，具有雄厚的技术实力。2 由于本公司是开发生产商，经营理念与普通经销商有着本质的区别。本公司注重的是品质、技术、服务，关心的是企业长远的品牌效应，考虑的是客户切身的利益，所以我们出售的不仅仅是产品本身，更是产品的品质和优质的服务；所以我们所生产的产品是对客户负责、对经办人负责、对自己负责的产品，对于不成熟的产品或品质不佳的产品我们公司决不出售给客户。而普通经销商更多考虑的是短期利益，而非对客户长久的负责。3 本公司既是专业的IC卡及感应卡开发生产商，必定会在该领域长久经营，对客户长久负责，不会因为市场的变化而退出该领域。而普通经销商就很难保证能长期经营该领域产品。4. 可以提供更好的售后服务。本公司有IC卡和感应卡专业技术人员，不仅在产品维护上更为彻底快捷，对系统的扩展应用，我们也能提供成套的解决方案，以满足客户日后现代管理的需要。本公司生产的产品，可实现考勤、门禁、食堂就餐、保安巡更一卡通。十二、整个系统执行标准和质量保证一）产品整个流程遵循国际/国家标准1、公司售饭系统硬件设计和软件设计时同时按照国际、国内行业标准，保证系统所有部分的通用性和后期的兼容性。 2、质量管理遵循IS09001标准执行。二）、产品品质保证说明：1、产品质量保证：产品在设计、生产、安装、服务均处于质量管理体系监控下运行，以本公司的产品、服务、工程实力保证智能卡管理系统工程是以最优质量保证。2、产品质量保证执行情况说明：公司各研发部全面参与、建立、实施质量体系，并不断完善，使质量体系灵活有效；对人员进行充分的培训和考核；纠正、预防、改进相结合的思路，对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制；不断完善产品技术， 方案新思路，将质量保证延伸至产品最后环节；保证按计划和程序实施，并在实施过程中进行连续评价和验证。3、产品执行管理方式：公司严格按照ISO9001质量管理体系标准执行，在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测保证实施（ 硬件设计、开发控制；件系统调研、 设计、调试、测试全过程控制；采购控制；生产过程控制；分供应商提供审核保证；检验、测试控制；计量器具进行检查；入库检验；施工安装控制；服务和维护控制；）。三）、产品生产环节的工艺保障1产品使用元器件、部件在入库前经过严格的检验和筛选，绝对不允许有任何疏漏。 2作业环境和生产车间流水线作业，完全按照工艺标准操作，杜绝不良隐患概率，提高产品可靠性。3线路板作防霉、防潮工艺处理，可有效防止油、烟、水、汽等有机物的腐蚀。4、过程实行严格IQC监控，整机出厂前7天时间的高温烤机老化处理，消除故障隐患。5、作单机震动试验，确保成品配送和安装过程中产品的开箱合格。6、批次产品抽样， 充分检验产品的品质 。四）、产品检验和测试执行1 公司拥有最可靠的质检部门，负责审批检验计划和检验规程，确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试；定期对设备和计量器具进行检查；2产品经过多重检验测试后进入包装环节，质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试，检验合格后的产品方可入库和销售；五）、产品保修及售后服务保障1、产品硬件一年内免费保修，（人为损坏或自然灾害除外）。外购设备以随箱保修卡为准。2、一年内软件免费升级，并对升级版本的新增功能和特点进行必要的解释与培训。3、 远程支持：电话或Email解答用户问题4、现场支持：当电话支持和网上支持不能解决客户使用软件遇到的问题时，经双方友好协商，公司将提供现场支持，解决现场实际问题 5、系统超出保修期后，公司与用户续签维修等方面的协议，所有软、硬件产品可继续得合理（成本价进行收费）收费下的服务保障。十三、公司简介：舒特科技有限公司是一家以研发为主，集开发、生产、销售为一体的高新技术知名企业。 公司于1996年成立至今，专业致力于IC卡智能设备和应用系统、智能化电子产品、生物识别设备和应用系统、工业自动控制产品的开发和生产。公司拥有多项自主知识产权和丰富的技术储备。公司是国内最早介入智能卡应用系统的企业之一，公司生产的产品品种齐全，主要有感应卡考勤系统、售饭系统、门禁系统、收费系统、水控系统，、会议签到系统、幼儿接送系统等智能化企业一卡通产品，校园一卡通产品，和家校通系统，以及嵌入式网络适配器等 ，每类产品都有多个系列和丰富的机型，满足各类用户不同需求。同时还可以根据客户的个性需求订做相关产品。 舒特公司一直走在科技创新的前言，在国内首家推出了纯局域网系统、U盘系统、语音考勤机系统，超大液晶显示的考勤，售饭等。产品接口丰富包括，RS232/RS485/LAN/U盘/Internet等。随着市场的不断变化客户对产品观念的理解和管理理念提升， 舒特公司一直坚持：“品质保证”是企业生存和发展的根本所在，所以在产品“稳扎、稳打”的同时，不断加大产品投入力度和科研力度，保证其在行业技术的绝对领先地位，产品在创造新的买点的同时不断推陈出新，基本每半年就有一款新产品面市。舒特公司在“大浪淘沙”的过程中不断进取不断发展，永远保持企业年轻的生命力、凝聚力，以及市场主导地位。这也是无数合作伙伴紧密跟随舒特公司向前发展的重要原因。公司产品不仅得到了国内市场中大多数用户的认可，在国内市场中占绝对市场份额，同时也吸引了大多数海外合作伙伴的加盟 ，产品已远销海外市场。舒特科技在行业内率先提出“服务营销”的管理理念 ，在营造舒特特有的企业文化的同时，更注重“以人为本”的管理理念，舒特科技拥有一批优秀的技术