九段香火锅店新员工培训计划方案.ppt

新员工培训方案 新员工培训方案 对于一个企业来讲 应该通过培训员工来进一步了解企业的发展战略 经营方针 经营状况 规章制度 市场及竞争等等 所以 对于企业来说 新员工培训方案必须 以人为本 根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的员工培训计划 同时明确培训的三要素 知识 技能和态度 在这里 我来介绍一下企业新员工的培训方案 新员工的培训计划 一 新员工培训目的 二 新员工员工培训程序 三 新员工入职前培训内容 四 培训计划 五 培训原则 六 培训类型 七 培训者 八 具体培训内容及具体时间安排 九 企业要注重培训 一 新员工培训目的 使新进员工熟悉和了解公司基本情况 相关部门工作流程及各项工作政策 增强对企业的认同感和归属感 使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则 增加作为企业人的意识 使新进员工明确自己的岗位职责 工作任务和工作目标 掌握工作要领 工作程序和工作方法 尽快进入岗位角色 使新进员工深切体会到公司的宏伟目标 激发其求知欲 创造性 不断充实自己 努力向上 让新员工在最短时间内了解公司历史 发展情况 相关政策 企业文化等 帮助新员工确立自己未来在企业的发展方向 帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位 提高工作绩效 二 新员工员工培训程序 三 新员工入职前培训内容 公司概况 1 公司的发展历史 经营业务 在同行业中的地位 发展趋势 2 企业文化 3 公司组织机构及各部门的主要职能 公司高层管理人员的情况公司相关规章制度 1 人事规章制度 主要包括 薪酬福利制度 培训制度 考核制度 奖惩制度 考勤制度等 2 财务制度 如费用报销制度 3 其他 如商务礼仪 职业生涯规划 四 培训计划 第一步 熟悉岗位 包括了解产品 销售模式 营销渠道 电子商务系统等 时间约为一周 第二步 动手操作 时间约为二周 第三步 系统培训 由公司聘请外部培训师进行专业培训 时间约为一周 第四步 考核上岗 由各岗位负责人进行重点指导 之后进行岗位评估 时间约为一周 五 培训原则 1 坚持按需施教 务求实效的原则 根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求 分层次 分类别地开展内容丰富 形式灵活的培训 增强教育培训的针对性和实效性 确保培训质量 2 坚持自主培训为主 委外培训为辅的原则 整合培训资源 建立健全以开发中心培训中心为主要培训基地 相关服务区行业培训基地为委外培训基地的培训网络 立足自主培训搞好基础培训和常规培训 通过委外基地搞好相关专业培训 3 坚持业余学习为主的原则 组织职工自学考试或函授学习完成学业 取得证书 4 坚持培训人员 培训内容 培训时间三落实原则 六 培训类型 1 培训公司正在缺乏人才 我们主要实行在职培训 在实际工作过程中接受培训 2 同时对新员工和在职员工进行培训 但要区别对待 侧重的内容不同 采取的方法也不同 3 对不同类别的员工 培训内容也不同 像有的人员是以业务知识为主要内容 增强其管理知识 管理能力 其他人员则以工作技术和工作能力为主要内容的培训 七 培训者 1 对新员工培训采用内部培训和送到企业外培训两种 一般以内部培训为主 2 具体培训内容详见 二 一一年度新员工培训计划表 例如表格一 二 三如下 表格一新员工部门岗位培训 到职后第一周部门填写 部门 新员工姓名 部门经理签字 日期 表格二新员工岗位培训反馈表 到职后新员工一周内填写 部门 新员工姓名 你是否已了解部门的组织架构及部门功能 是 否 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述 是 否 你是否已熟悉公司大楼的情况 是 否 你是否已认识部门里所有的同事 是 否 你是否觉得部门岗位培训有效果 是 否 你今后在工作中遇到问题 是否知道如何寻求帮助 是 否 你是否已接受了足够的部门岗位培训 并保证可以很好地完成任务 是 否 在岗位培训中 可以改进的地方 在今后的工作中 希望接受更多以下方面的培训 表三新员工试用期内表现评估表 到职后30天部门填写 新员工姓名 部门 职位 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价 优 良 一般 差 新员工对公司的适应程度 很好 好 一般 差 3 新员工的工作能力 优 良 一般 差 4 其他评价 部门经理签名 日期 八 具体培训内容 1团队建设培训2品牌宣传与市场策略3优质客户服务技巧4电子商务知识培训5营销知识培训 九 企业要注重培训 目前在激烈的市场竞争条件下 一个企业要想有长足的发展 就必须有人才 技术 信息 资源作支撑 其中人才素质的高低对企业发展发挥着不可估量的作用 因此 培训是提高企业效益必不可少的条件 要想企业又好的发展 应当首先提高员工的素质 非培训不可的时刻 一 顾客的不满 对于有一个管理者 希望能够搞好企业的管理 但有时没有正确的方法引导 因而作出许多不合理得规定 导致员工不知如何应对 从而因我行我素导致顾客的不满 避免这一不利局面出现最简单的解决方法就是培训 二 内部混乱 当职工不知如何和睦地有效工作 不知如何执行自己的任务时 会使集体涣散 内部混乱频频发生 三 士气低落 当职工表面的工作差 士气低落时 表明他们对工作的不满 这就需要通过培训他们了解工作 显出自豪感 从而有助于提高组织内部的士气 四