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东财组织行为学X在线作业、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 得分：81. （ ）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等： A. 调查反馈B. 过程咨询C. 敏感性训练D. 团队建设正确答案：B 满分：4 分 得分：02. 能够将组织成员的行为动机引导到组织目标上来的是： A. 组织前景B. 组织文化C. 组织风气D. 组织宣传正确答案：B 满分：4 分 得分：03. 自我知觉的管理者一般采取用什么管理方式： A. “人群关系”管理方式B. 责任制管理方式C. “应变”管理方式D. “自我实现管理方式正确答案：D 满分：4 分 得分：04. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的权力因素： A. 部门基础的同质B. 专业化的高低C. 控制下属的多少D. 集权与分权正确答案：C 满分：4 分 得分：05. （ ）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统： A. 直线职能型B. 事业部制C. 矩阵制D. 多维立体制正确答案：A 满分：4 分 得分：46. 计件工资制属于哪一种强化方法： A. 固定强化法B. 固定比率法C. 变动间断法D. 变动比率法正确答案：B 满分：4 分 得分：07. 不属于组织行为和管理的基本能力的是： A. 自我管理B. 管理沟通C. 控制预算D. 跨文化管理正确答案：C 满分：4 分 得分：08. 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫： A. 感觉B. 知觉C. 归因D. 感受正确答案：C 满分：4 分 得分：09. 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的： A. 控制功能B. 激励功能C. 情绪表达功能D. 信息传递功能正确答案：C 满分：4 分 得分：010. 将组织变革分为八个环节：变革的力量；认识变革的需要；诊断问题；确定可供选择的组织发展的方法和策略；认识限制条件；选择方法与策略；实施计划和评价计划的是组织变革中的： A. 卡斯特模式B. 勒温模式C. 坦尔模式D. 唐纳利模式正确答案：D 满分：4 分 得分：011. 塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括： A. 形成阶段B. 整合阶段C. 规范化阶段D. 中止阶段正确答案：B 满分：4 分 得分：012. 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指： A. 物质回报B. 内部回报C. 精神回报D. 外部回报正确答案：B 满分：4 分 得分：013. 斯勒通过研究证明，组织引进电脑系统会造成组织结构的哪些改变： A. 部门合并B. 层级数目增多C. 控制幅度减小D. 更为分权正确答案：A 满分：4 分 得分：414. 办公家具的安排及其对沟通的影响是什么问题： A. 语意B. 地位C. 空间D. 价值观正确答案：C 满分：4 分 得分：015. 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度： A. 直接B. 非直接C. 有限D. 决定性正确答案：B 满分：4 分 得分：0 1. 激励过程模式之一的基本组成部分包括： A. 需要、愿望或期望B. 行为C. 目标D. 反馈正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：22. 沟通能够实现的功能包括： A. 控制功能B. 激励功能C. 情绪表达功能D. 信息传递功能正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：23. 下列属于避免责任的是： A. 美化B. 歪曲C. 推卸责任D. 辩解E. 找替罪羊正确答案：ABDE 满分：4 分 得分：24. 群体成员的三种典型的角色表现为： A. 自我中心角色B. 任务中心角色C. 维护角色D. 控制角色正确答案：ABC 满分：4 分 得分：25. 在工作特征丰富化模型中，工作特征的水平会影响到三种的主要心理状态有： A. 对工作意义性的感受B. 对工作结果所负责任的感受C. 对工作实际结果的了解D. 对情境因素的满意感正确答案：ABC 满分：4 分 得分：26. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点： A. 群体成员有经常的相互作用B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范正确答案：CD 满分：4 分 得分：07. 心理能力包括： A. 算术B. 言语理解C. 知觉速度D. 归纳推理正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：28. HPWP的重点在于实现人与（ ）之间的匹配： A. 技术B. 信息C. 生活D. 工作正确答案：ABD 满分：4 分 得分：29. 心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素： A. 努力B. 能力C. 任务难度D. 机遇正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：210. 以下哪些可以成为工作结果的测量指标： A. 对工作的满意程度B. 出勤率C. 工作方法D. 离职率正确答案：ABD 满分：4 分 得分：2 1. 下列对信息沟通的过程排列正确的是： A. 信息源编码传递接收译码理解反馈B. 信息源编码传递接收译码理解C. 信息源编码传递接收理解反馈D. 信息源编码译码理解反馈正确答案：A 满分：4 分 得分：42. 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准： A. 一致性B. 可依赖性C. 持续性D. 明确性正确答案：C 满分：4 分 得分：03. 在组织发展中，改变人们的实际工作，或者是对人们完成工作所需要的工具和技术流程进行改革的手段属于： A. 结构型干预B. 任务技术型干预C. 以人为主型干预D. 强制型干预正确答案：B 满分：4 分 得分：04. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于： A. 消极强化B. 积极强化C. 消除D. 惩罚正确答案：C 满分：4 分 得分：05. 学习型组织的支持者认为，它可用于诊治传统组织固有的三个基本毛病：条块分割、不合理竞争以及： A. 学习速度慢B. 治标不治本C. 团队意识差D. 竞争力低下正确答案：B 满分：4 分 得分：06. 哪种渠道适合传递复杂且不太清晰的信息： A. 电话B. 电子邮件C. 书信D. 面谈正确答案：D 满分：4 分 得分：07. 人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是（ ），它可以适用于群体内部或者群体之间： A. 调查反馈B. 过程咨询C. 敏感性训练D. 团队建设正确答案：D 满分：4 分 得分：08. 把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限： A. 传统学派B. 人际关系学派C. 人力资源学派D. 现代学派正确答案：C 满分：4 分 得分：09. 下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况： A. 一个好汉三个帮B. 众人划桨开大船C. 三个和尚没水喝D. 十根筷子折不断正确答案：C 满分：4 分 得分：010. 在下列情况中，哪一种更适合采取个体决策方式： A. 确定长期投资于哪一种股票B. 决定一个重要副手的工作安排C. 选择某种新产品上市时机D. 签署一项产品销售合同正确答案：D 满分：4 分 得分：011. 哪一种是管理科学学派的观点： A. 把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标B. 把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心C. 经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观D. 把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为正确答案：A 满分：4 分 得分：412. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整： A. 出主意B. 拿主意C. 既出主意又拿主意D. 评价各种主意正确答案：C 满分：4 分 得分：013. 美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当： A. 这位上尉是不得已而为之B. 这位上尉采用的是放任式领导方式C. 这位上尉在有意识的锻炼士兵，给士兵创造晋升的机会D. 这位上尉的认识非常符合现代管理思想正确答案：D 满分：4 分 得分：015. 组织结构即组织的（ ），是表明组织的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式和各要素之间相互关系的一种模式： A. 框架B. 模式C. 组成D. 分工正确答案：A 满分：4 分 得分：4 1. 下列属于交易型领导理论的是： A. 俄亥俄州立大学的研究B. 费德勒模型C. “途径一目标”理论D. PM型领导模式正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：22. 员工的经验可以通过什么来判定： A. 简历特征B. 工作表现C. 年龄D. 性别正确答案：AB 满分：4 分 得分：23. 以下哪些可以成为工作结果的测量指标： A. 对工作的满意程度B. 出勤率C. 工作方法D. 离职率正确答案：ABD 满分：4 分 得分：25. 跨文化沟通存在于： A. 两个说不同语言的交流者之间B. 员工多样化的跨国公司里C. 员工来自全国各地的国内企业里D. 熟练掌握对方语言的异国交流者之间正确答案：BD 满分：4 分 得分：06. 人作为行为主体，所具有的属性包括： A. 自然属性B. 科学属性C. 一般性D. 社会属性正确答案：AD 满分：4 分 得分：27. 下列人的行为有共同特征的是： A. 国家领导人B. 政府部门的局长C. 国有企业厂长D. 私营企业的经理正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：28. 菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响作用的有哪些方面： A. 职位权力B. 任务结构C. 上下级关系D. 外部环境正确答案：ABC 满分：4 分 得分：29. 下列属于A型文化的特点的是： A. 短期雇用B. 迅速的评价和升级C. 对员工实行长期考核和逐步提升制度D. 个人负责，任何事情都有明确的负责人正确答案：ABD 满分：4 分 得分：210. 上题所选答案共同具备的行为特征包括： A. 自发的B. 有原因的C. 有目的的D. 系统的正确答案：ABC 满分：4 分 得分：2 1. （ ）组织结构通过减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司与客户及供应商之间的外部障碍，且组织所寻求的是减少指挥链，对管理幅度不加以限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队： A. 虚拟型B. 无边界C. 矩阵制D. 多维立体制正确答案：B 满分：4 分 得分：02. （ ）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程： A. 激励B. 目标C. 需要D. 行为正确答案：A 满分：4 分 得分：43. 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和： A. 性格B. 感情C. 关系D. 选择性信息加工正确答案：D 满分：4 分 得分：04. 办公家具的安排及其对沟通的影响是什么问题： A. 语意B. 地位C. 空间D. 价值观正确答案：C 满分：4 分 得分：05. “接收者应该相信发送者传递的信息并相信发送者在解决他们共同关心的问题上有足够的能力。”这体现了有效沟通的什么标准： A. 一致性B. 可依赖性C. 持续性D. 明确性正确答案：B 满分：4 分 得分：06. 下面哪种说法是正确的： A. 年龄与缺勤率之间也存在负相关B. 随着年龄的增长，生产率会不断下降C. 年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位D. 年龄与满意度之间正相关正确答案：C 满分：4 分 得分：07. 人们聚合在一起工作，以达到一个共同的结果的干预方式是（ ），它可以适用于群体内部或者群体之间： A. 调查反馈B. 过程咨询C. 敏感性训练D. 团队建设正确答案：D 满分：4 分 得分：08. 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式： A. 支持型领导方式B. 参与型领导方式C. 权威型领导方式D. 指导型领导方式E. 以成就为目标的领导方式正确答案：C 满分：4 分 得分：09. 在组织变革理论的发展历程中,促成了系统的组织变革方法的是： A. 科学管理B. 霍桑试验C. 产业心理学D. 调查反馈正确答案：A 满分：4 分 得分：410. 走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法： A. 地位效应B. 语义不清C. 空间距离D. 不了解接收者情况正确答案：A 满分：4 分 得分：411. 美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人： A. 海德B. 凯利C. 韦纳D. 佛洛伊德正确答案：A 满分：4 分 得分：45. 决策的核心是：A. 意识B. 目的C. 未来D. 选择D7. 在组织发展中，通过沟通、决策制定和解决问题等方式改变组织成员的态度和行为，包括敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设以及群体间关系的发展等五个方面的手段属于：A. 结构型干预B. 任务技术型干预C. 以人为主型干预D. 强制型干预C8. 组织变革的阻力的表现方式可能是公开的、隐蔽的、即刻的或滞后的，其中哪些是最容易对付的：A. 隐蔽和滞后的B. 公开和滞后的C. 隐蔽和即刻的D. 公开和即刻的D9. 在新的环境和挑战的冲击下，决定员工的福利和薪酬方式的是：A. 员工B. 公司C. 顾客D. 供应商A10. 一个人由于其所处的位置而具有的能够影响他人的能力是：A. 参照性权力B. 法定性权力C. 职位权力D. 专家性权力B11. （ ）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：A. 分红B. 绩效工资C. 知识工资D. 总奖金A12. 在组织变革理论的发展历程中，提供了一个系统的组织发展变革方法，它侧重于整个系统清晰的组织变革步骤和阶段，以及管理管理整个过程的潜在人文价值的是：A. 社会技术系统B. 敏感性训练C. 组织发展方格D. 组织发展A13. 组织设计的基本功能是协调组织中人员与（ ）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标：A. 结构B. 工作C. 任务D. 职位C二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 目标设定的实施步骤为：A. 诊断B. 为目标设定进行准备C. 设定目标D. 回顾ABCD2. 根据霍夫斯塔德的研究结果，下列说法正确的是：A. 美国是集体主义的B. 印度是低权力距离的C. 瑞士人是低不确定性规避的D. 日本人注重生活数量CD3. 管理者的目标包括：A. 公司价值最大化B. 商品或服务有价值和使用价值C. 组织生活和谐D. 工作绩效的实现ABCD4. 权力的来源可以分为两类：A. 个人因素B. 人际间来源C. 权力的结构来源D. 组织来源BC5. 目标设定应该有那些特点：A. 具有挑战性B. 明晰C. 可实现性D. 具体AB6. 属于知觉特征的是：A. 知觉的选择性B. 知觉的理解性C. 知觉的整体性D. 知觉的恒常性ABCD7. 下列反映了有关控制点的理论的是：A. 内控型的人被发现对工作有更高的满意度，更加适合管理职位B. 内控者缺勤率较低C. 内控者认为自己可以控制命运D. 所有成功的销售人员都是内控型的人ABC8. 下列命题中正确的是：A. 作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用B. 作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用C. 无论是观众效应还是共同活动效应，都可能有时表现为社会助长作用，有时表现为社会抑制作用D. 无论是观众效应还是共同活动效应，都不会表现为社会助长作用或社会抑制作用ABC一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）2. 哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系：A. 分配性谈判B. 一体化谈判C. 竞争性谈判D. 协作性谈判B3. 劳动分工是决定组织（ ）程度的组织设计决策要素：A. 部门基础的同质B. 专业化的高低C. 控制下属的多少D. 集权与分权B4. 下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况：A. 一个好汉三个帮B. 众人划桨开大船C. 三个和尚没水喝D. 十根筷子折不断C6. 组织的环境包括对组织有直接影响的外部（ ）和因素：A. 条件B. 动态环境C. 人员D. 利益相关者D7. 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：A. 强制性权力B. 法定性权力C. 奖赏性权力D. 专家性权力C8. 由于可以扩展管理幅度和减少管理层次，使管理人员的数量减少，组织因此降低管理费用；沟通得以改进；给员工以更多的自主权这些优点，变革倡导者更倾向于：A. 扁平化的B. 高耸的C. 虚拟的D. 无边界的A9. 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：A. 个体因素B. 群体因素C. 结构与过程因素D. 心理因素D10. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是：A. 确定目标B. 发现问题C. 拟定可行方案D. 组织有关人员B11. 绩效工资一般又称为：A. 分红B. 奖励工资C. 知识工资D. 总奖金B12. 当一名管理者的下属数量增加时，其与下属之间的潜在人际关系的数量会：A. 更快地增加B. 减少C. 更慢地增加D. 不变A13. 美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人：A. 海德B. 凯利C. 韦纳D. 佛洛伊德A14. 解决问题速度最慢的沟通网络是：A. 轮式B. 全通道式C. 环式D. 链式C15. 工作的基本单位是：A. 团队B. 个人C. 组织D. 利益相关者A二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）5. 主要的人格特征包括：A. 自尊B. 人们认为对生活的控制点C. 自我监控D. 随和性ABC6. 组织行为学常用的研究方法有：A. 实验法B. 案例分析法C. 调查法D. 历史分析法ABCD7. 下列命题中错误的有：A. 所有的群体都须经过这固定的五个阶段B. 群体不是静止的，而是不断变化和发展的C. 群体总是沿袭这五个阶段朝前发展D. 群体也可能退回到早些阶段AC8. 群体成员的三种典型的角色表现为：A. 自我中心角色B. 任务中心角色C. 维护角色D. 控制角色ABC9. 高绩效工作实践的目标超越了简单地将员工与组织中现有的技术结构相匹配的做法，并且，匹配也应该存在于组织的（ ）部分当中：A. 过程B. 信息流动C. 管理操作D. 财务ABC10. 下列属于引发政治行为的个人因素的有：A. 高度自我监控B. 具有内控型控制点（内控）C. 马基雅维里主义D. 对组织投资ABCD14. 在组织变革理论的发展历程中，为学习组织动力学、人与人之间的行为以及人本身提供了一个无法超越的模型的是：A. 社会技术系统B. 敏感性训练C. 组织发展方格D. 组织发展B12. 销售组织、房地产公司、连锁店、办公设备生产厂等是具有（ ）的组织文化： A. 硬汉式B. 玩命工作拼命享受C. 攻坚D. 过程正确答案：B 满分：4 分 得分：013. 人们在群体中可以获得的需要不包括： A. 安全需要B. 情感需要C. 尊重和认同需要D. 沟通的需要正确答案：D 满分：4 分 得分：015. 霍桑实验中的照明实验采用的就是： A. 实验法B. 案例分析法C. 调查法D. 历史分析法正确答案：A 满分：4 分 得分：4 1. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述： A. 成员的一致性B. 对人的关注C. 报酬标准D. 系统的开放性正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：22. 人格的特点包括： A. 稳定性B. 差异性C. 共同性D. 交叉性正确答案：BD 满分：4 分 得分：03. 变革型领导的特点包括： A. 不断提出革命性主张B. 工作方式以个别化为特征C. 不断改变领导风格D. 善于运用理智和逻辑的力量正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：25. 下列命题正确的有： A. 人格维度与工作绩效之间有着重要关系B. ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务C. 麦尔斯布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用D. 五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：26. 找出和离职率明显相关的选项： A. 婚姻状况B. 年龄C. 家庭住址D. 职业正确答案：AB 满分：4 分 得分：27. 信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得： A. 简单化B. 分散化C. 复杂化D. 多样化正确答案：AB 满分：4 分 得分：28. 要判定一个组织的文化，就要通过观察到的事物（或文化可见的流露）来进行推断。这种事物典型和重要的有： A. 仪式典礼B. 传说故事C. 象征物D. 语言正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：29. 以下哪些可以成为工作结果的测量指标： A. 对工作的满意程度B. 出勤率C. 工作方法D. 离职率正确答案：ABD 满分：4 分 得分：210. 高绩效工作实践的目标超越了简单地将员工与组织中现有的技术结构相匹配的做法，并且，匹配也应该存在于组织的（ ）部分当中： A. 过程B. 信息流动C. 管理操作D. 财务正确答案：ABC 满分：4 分 得分：2 1. 每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施： A. 个别化奖励B. 弹性工作制C. 员工持股计划D. 进行人与工作的匹配正确答案：A 满分：4 分 得分：42. 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提： A. 资金到位B. 别的学校都建了网络中心C. 国家支持D. 加强学校的硬件，满足学生的学习要求正确答案：D 满分：4 分 得分：03. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其： A. 自尊需要B. 情感需要C. 自我实现的需要D. 以上都不是正确答案：C 满分：4 分 得分：04. 激励过程模式之三把激励过程分为： A. 四阶段B. 五阶段C. 六阶段D. 七阶段正确答案：D 满分：4 分 得分：05. 下列命题错误的是： A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响D. 自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意正确答案：C 满分：4 分 得分：06. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有： A. 工作内容丰富化B. 增加员工决策机会C. 扩大工作自由度D. 奖金正确答案：D 满分：4 分 得分：07. 一家公司的价值观重视个人的首创精神和企业家精神。所有的新雇员都要参加关于风险行为的课程，在课堂上他们被告知去追求实现自己的理念，即使这意味着冒犯自己的上司。这说明该公司的组织文化是： A. 适应型/企业家型B. 使命型C. 小团体式D. 官僚制正确答案：A 满分：4 分 得分：48. 由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是： A. 正式群体B. 非正式群体C. 开放群体D. 封闭群体正确答案：A 满分：4 分 得分：49. 在组织变革理论的发展历程中，将某些标准方面与应用行为科学，特别是组织心理学的组织变革与发展方法结合起来的一种尝试，这描述的是： A. 敏感性训练B. 霍桑试验C. 管理咨询D. 调查反馈正确答案：C 满分：4 分 得分：010. 对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指： A. 首因效应和近因效应B. 第一印象效应C. 晕轮效应D. 定型效应正确答案：D 满分：4 分 得分：011. 在管理者可能与下属之间存在的关系中，（ ）是指下属之间相互作用的关系： A. 个人直接关系B. 横向关系C. 直接群体关系D. 交叉关系正确答案：D 满分：4 分 得分：012. 美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当： A. 这位上尉是不得已而为之B. 这位上尉采用的是放任式领导方式C. 这位上尉在有意识的锻炼士兵，给士兵创造晋升的机会D. 这位上尉的认识非常符合现代管理思想正确答案：D 满分：4 分 得分：013. 组织的外部环境大体可分为三个层次，以下的哪一项不包括在内： A. 科学技术B. 组织结构C. 社会行为D. 制度结构正确答案：B 满分：4 分 得分：014. 以下几类，（ ）不包括在影响组织设计决策的部门化之中： A. 决策性部门化B. 区域性部门化C. 产品性部门化D. 顾客性部门化正确答案：A 满分：4 分 得分：41. 下列说法中错误的是： A. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂B. 人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和C. 人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系D. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一正确答案：BCD 满分：4 分 得分：02. 下列属于保健因素的是： A. 公司的政策和行政管理B. 工作安全性C. 与上级的关系D. 地位正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：23. 主要的人格特征包括： A. 自尊B. 人们认为对生活的控制点C. 自我监控D. 随和性正确答案：ABC 满分：4 分 得分：24. 海德认为，行为的后果受两种因素的影响，即行为由两种原因引起，这两种原因是： A. 个人的自身因素B. 情境的因素C. 他人的因素D. 社会因素正确答案：AB 满分：4 分 得分：25. 要想提高组织的有效性和工作质量，需要： A. 提高管理者及员工的工作绩效B. 改善员工满意度C. 履行社会责任D. 增强员工组织生活的动力和兴趣正确答案：ABD 满分：4 分 得分：26. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述： A. 成员的一致性B. 对人的关注C. 报酬标准D. 系统的开放性正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：27. 组织行为学的行为主体包括： A. 婴儿B. 奴隶C. 军人D. 资本家正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：28. 影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是： A. 导致不协调因素的重要性B. 个人的影响程度C. 可能产生的后果D. 产生的时间正确答案：ABC 满分：4 分 得分：29. 领导连续流理论的提出者为： A. 坦南鲍母B. 勒温C. 利克特D. 施密特正确答案：AD 满分：4 分 得分：21. 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫： A. 感觉B. 知觉C. 归因D. 感受正确答案：C 满分：4 分 得分：42. 在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化,是哪种可选方案的定义： A. 工作专业化B. 工作轮换C. 工作扩大化D. 工作丰富化正确答案：C 满分：4 分 得分：03. “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合： A. 流程不确定性高，任务不确定性低B. 流程不确定性低，任务不确定性低C. 流程不确定性低，任务不确定性高D. 流程不确定性高，任务不确定性高正确答案：D 满分：4 分 得分：04. 在组织变革理论的发展历程中，以下中的哪一项研究证明了组织变革的人为尺度的重要性，并对未来的应用行为科学做出了重大贡献： A. 科学管理B. 霍桑试验C. 产业心理学D. 调查反馈正确答案：B 满分：4 分 得分：05. 下列说法有误的是： A. 人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”B. “霍布森选择”也可能带来好的结果C. 韩信的“背水一战”说明：“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果D. “当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”正确答案：C 满分：4 分 得分：46. 在管理者可能与下属之间存在的关系中，（ ）是指下属之间相互作用的关系： A. 个人直接关系B. 横向关系C. 直接群体关系D. 交叉关系正确答案：D 满分：4 分 得分：47. 由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统的组织结构是： A. 直线职能型B. 事业部制C. 矩阵制D. 多维立体制正确答案：C 满分：4 分 得分：08. （ ）组织结构是在总公司的领导下，按照产品或地区划分为多个事业部，总公司只保留预算、重要人事任免和重大问题的决策等权力，其他权力则尽量下放给事业部： A. 直线职能型B. 事业部制C. 矩阵制D. 多维立体制正确答案：B 满分：4 分 得分：09. 由于可以扩展管理幅度和减少管理层次，使管理人员的数量减少，组织因此降低管理费用；沟通得以改进；给员工以更多的自主权这些优点，变革倡导者更倾向于： A. 扁平化的B. 高耸的C. 虚拟的D. 无边界的正确答案：A 满分：4 分 得分：410. 不属于组织行为和管理的基本能力的是： A. 自我管理B. 管理沟通C. 控制预算D. 跨文化管理正确答案：C 满分：4 分 得分：411. 敏感性训练的小组讨论在行为科学家一定的指导下进行，这种过程是（ ）型的，个人通过观察和参与来学习，而不是被告知去学什么： A. 提示B. 规范C. 强制D. 引导正确答案：D 满分：4 分 得分：012. 尊重每个个体与群体的特征，把其变成组织力量的潜在源泉，这一做法体现了： A. 管理沟通B. 管理差异能力C. 管理变革能力D. 控制预算正确答案：B 满分：4 分 得分：013. 不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是： A. 执行B. 监督C. 过程D. 手段正确答案：C 满分：4 分 得分：015. 计件工资制属于哪一种强化方法： A. 固定强化法B. 固定比率法C. 变动间断法D. 变动比率法正确答案：B 满分：4 分 得分：4 1. 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧： A. 理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准B. 设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果C. 多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型D. 如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决正确答案：CD 满分：4 分 得分：02. 下列说法正确的有： A. 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性B. 心理能力即从事那些心理活动所需要的能力C. 高智商与工作绩效之间可以说是无关的D. 心理能力的构成包括7个维度正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：23. 组织行为学的行为主体包括： A. 婴儿B. 奴隶C. 军人D. 资本家正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：44. 关于沟通渠道的选择，下列说法错误的是： A. 技术越先进越好B. 速度越快捷越好C. 信息容量越大越好D. 应根据信息特点及沟通需要进行选择正确答案：ABC 满分：4 分 得分：05. 在人格的形成过程中，家庭影响是最初的根源。家庭影响主要体现在父母的哪两个方面： A. 人格B. 教育方式C. 职业D. 年龄正确答案：AB 满分：4 分 得分：46. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述： A. 成员的一致性B. 对人的关注C. 报酬标准D. 系统的开放性正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：47. 环境对我们的人格形成外部压力的因素包括： A. 我们成长的文化背景B. 早年的生活条件C. 家庭、朋友和社会群体的规范D. 内在的基因特点正确答案：ABC 满分：4 分 得分：48. 社会知觉可能发生某些偏差，这些偏差包括： A. 知觉防御B. 晕轮效应C. 首因效应及近因效应D. 定型效应正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：29. 心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素： A. 努力B. 能力C. 任务难度D. 机遇正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：410. 把组织中的人看作为理性的经济人，一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事的是： A. 韦伯B. 泰罗C. 麦格雷戈D. 劳伦斯正确答案：AB 满分：4 分 得分：2 1. 控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的（ ）的范围有关： A. 工作B. 人际关系C. 下属D. 权力正确答案：B 满分：4 分 得分：02. 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于： A. 环境和个性B. 群众的水平C. 员工的性别D. 领导人的素质正确答案：A 满分：4 分 得分：43. 同样是一棵香樟树植物学家根据他的知识把它称为“双子叶植物”，木匠则可能根据他的知识经验以木材的用途把它称为“优质木材”，这体现了： A. 知觉的选择性B. 知觉的恒常性C. 知觉的整体性D. 知觉的理解性正确答案：D 满分：4 分 得分：04. 操作条件反射概念的提出者是： A. 巴甫洛夫B. 斯金纳C. 艾尔伯特班杜拉D. 罗宾斯正确答案：A 满分：4 分 得分：45. 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的： A. 教育和沟通B. 参与、促进和支持C. 协商、操纵、收买和强制D. 妥协正确答案：D 满分：4 分 得分：06. 在组织发展中，通过沟通、决策制定和解决问题等方式改变组织成员的态度和行为，包括敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设以及群体间关系的发展等五个方面的手段属于： A. 结构型干预B. 任务技术型干预C. 以人为主型干预D. 强制型干预正确答案：C 满分：4 分 得分：08. 塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括： A. 形成阶段B. 整合阶段C. 规范化阶段D. 中止阶段正确答案：B 满分：4 分 得分：49. 以下几种方式，（ ）不属于在组织中的劳动分工方式： A. 工作被分解成不同的个人专业B. 工作被分解成不同的活动C. 工作在组织的纵向上进行分解D. 工作在职能上进行划分正确答案：D 满分：4 分 得分：010. 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和： A. 结构型重组B. 敏感性训练C. 工作轮换D. 工作定义正确答案：C 满分：4 分 得分：011. 哪些指标不能由简历特征推断： A. 组织生命周期B. 工作满意度C. 任职时间D. 工作效率正确答案：A 满分：4 分 得分：012. 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度： A. 直接B. 非直接C. 有限D. 决定性正确答案：B 满分：4 分 得分：413. 双因素理论的提出者是： A. 马斯洛B. 赫兹伯格C. 麦克利兰D. 波特正确答案：B 满分：4 分 得分：414. “谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点： A. 资源即为权力B. 知识即为权力C. 决策