围场县环卫作业质量标准及规范c.doc

环卫作业质量标准及规范为了对县城环境卫生进行科学、统一和规范质量管理，制定此标准。第一条、道路级别一级道路：木兰路、伊逊路、天宝路、凤凰路、桃李街、通祥街、同兴街、金峰街、金龙街、迎宾街二级道路：硬化小街小巷三级道路：没硬化小街小巷及居民区巷道第二条、清扫公司规范标准一、管理规范（一）作业方式及时间一级道路：普扫全天保洁普扫时间：（从11月1日至第二年4月30日）早上7点之前普扫完毕。（从5月1日至10月31日）早上6：30之前普扫完毕。保洁时间：7：30至22:00。二级道路：普扫间断保洁普扫时间：同上保洁时间：7:30至17:30三级道路：阶段性清理清理时间：单日清理公厕管理：普扫全天保洁保洁时间：7：00前普扫完毕，8:00至17：30保洁污水井清掏：每日清掏一次，早8：00前清掏完毕，保证畅通吸粪车：早7：00出车12:00归队，下午13:30出车17：归队，严格执行派车单制度粪便处理场:按季节生产，无害化处理（二）人员管理1、监管人员跟班作业，查找问题及时解决，不得脱岗。做好违规行为的说服教育，每日做好监管记录，运行记录;2、作业人员在上班作业时间不得拾废品严格执行上、下班交接制度，不的断岗;3、普扫时，用大扫把对路面、人行道、路缘石至墙根进行全面清扫，做到“六无六净”；4、保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面及人行道、果皮箱周围干净、整洁；5、清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚；6、每班清扫作业人员必须清除果皮箱内垃圾； 7、不得将垃圾、泥沙扫入下水道进水篦； 8、清扫保洁作业质量符合规定标准，清扫保洁作业中不得坐岗、不得擅离作业岗位； 9、清扫，巡回保洁，使用统一的清扫工具；10、推车整洁、无悬挂物，车内垃圾及时倾倒至垃圾点或巡回收集车内。 11、作业工人上班必须穿工作服、安全反光背心。12、作业工人要根据本路段的人、车流情况，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。如遇大雾、大雨、大雪等天气，暂停清扫作业。雨停雾散后必须全员出勤清理路面的积水和积雪。大风天时各段要及时调整上班时间，在规定的时间内完成清扫保洁工作。13、清洁工人在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间路段时要提高警觉，注意来车。保洁推车靠路缘石停放。清理主车道上的成堆的泥土时，应在清理点来车方向100米处设置醒目的路障，并做好防护措施。二、作业质量标准（一） 道路清扫保洁标准 1、六净：1、撮堆净；2、快慢车道人行道净；3、花坛路沿石夹角净；4、花坛树坑绿地净；5、商店门前净；6、垃圾箱果皮箱表面净。 2、六无：无纸屑、塑料袋等漂浮物；无二次倾倒垃圾堆；无污泥积水；无砖块杂物；无垃圾死角；无人畜粪便。3、一级道路路每日普扫两遍，二级道路每日普扫一遍，三级道路两天清理一次，不丢段、不落段，清扫不走过场，道路两侧必须清扫到建筑物墙根。4、全天保洁，路面达到无塑料袋，无垃圾、杂物，无粪便，雨水篦子干净，果皮箱按时倾倒无外溢，周围干净，树坑墙基处干净，隔离带根干净。5、因突发事件造成的路面污染，必须在1小时内突击清理完毕。 （二）公厕清掏保洁标准1、公厕内地面应保持整洁，粪槽、便槽和管道应无破损，内外墙应无剥落；2、公厕每日普扫两次，全天巡回保洁，保洁人员做到随脏随清，确保公厕及周围在早七点至晚七点保持干净、整洁；3、每周对内外墙壁冲擦一次，门窗每月擦一次，达到无烟头、无纸屑、无蛛网、无灰尘、无痰迹、无乱贴乱画、屋顶净、地面净、墙面净、隔墙净；4、粪便清掏保持坑深距地面1米，清掏粪便随时清运，存留不超过1小时，且无痕迹；5、公厕标志牌、公约牌保持完好、干净、整洁；6、消毒做到每周撒白灰一次，夏季每两天喷洒药物一次，无蚊蝇孳生；7、公厕内照明灯具应完好，无积灰、污物；8、公厕外环境应整洁，无乱堆杂物，保洁工具应放置整齐。公厕四周35米范围内，应无垃圾、粪便、污水等污物。（三）污水井清掏标准1、污水井内无垃圾、杂物，污水井周围干净；2、清掏垃圾按指定地点倾倒。3、井口无堵塞，管道畅通。（四）粪便处理场质量标准及规范1、粪便处理场场区及周边环境干净整洁、无杂物；2、场区内落实专人管理，工作人员须穿工作服上岗；3、场区内各种设施、设备应经常保持整洁，避免水、泥、气泄漏；4、密闭卸粪，卸粪接受口及周边区域整洁，无粪便残留、遗洒现象，及时清理及洗刷接受口，并填写入场粪便量（车/日）记录表。5、粪便处理场工作人员须严格按照设备操作规程开展工作，全面做好安全生产工作，爱护公物，保养维护好粪便处理场内设施，应按工艺和管理要求，经常或按时巡视检查设施、设备及电器、仪表的运行。（五）化粪池、排污管道清掏标准及规范1、化粪池（包括检查井、管道）每季至少清理一次，并根据设施实际情况合理安排化粪池的清理频率，确保化粪池、检查井不发生满溢及管道不发生堵塞的现象；2、化粪池、检查井、管道作业时，应按设施走向依次清理、疏通，暂时不作业或无人看管的井口应盖上防护盖，作业完成后必须盖好井盖，池口、地面要及时冲洗干净；3、化粪池清理后要做到液面清澈、无残渣，管道畅通，检查井内无残留物；4、作业过程中不得损坏环卫设施、不得损坏周围绿地、设施，不得污染周围环境卫生；5、化粪池、检查井中清理出的残渣、粪便必须按要求倾倒到粪便处理场。第三条、清运公司规范标准一、管理规范（一）作业方式及时间一级道路：实施垃圾袋装化定时收集;收集时间：冬季早7:30分出车，下午16:30出车；夏季早7:00出车，下午5:00出车；二级、三级道路：每日两次清运;超市饭店：按业主要求清运;住宅小区：每日清理一次;清运车辆：早7：00出车12:00归队，下午13:30出车17：归队，严格执行派车单制度，完成业务车辆及时归队，收集车按路线行驶;垃圾处理场:按设计使用，无害化处理；垃圾中转站:7:00至12:00 ；13:30至18:00，按程序压缩转运；（二）人员管理1、监管人员跟班作业，查找问题及时解决，不得脱岗。做好违规行为的说服教育，每日做好监管记录，运行记录;2、作业人员在上班作业时间不得拾废品严格执行上、下班交接制度，不的断岗;3、垃圾封闭运输，不沿途撒落；4、认真贯彻车辆管理办法坚持车场日制度车辆保养制度及相关的各项制度，负责驾驶员的技术、交通规则培训；5、做好车辆的日检、周检和月检，及时维修，做好检查维修记录，确保车辆的完好，安全运行。6、作业要根据本路段的人、车流情况，主动避开行人和车流，以免发生意外。如遇大雾、大雨、大雪等天气，暂停清运作业。雨停雾散后必须全员出勤清理路面的积水和积雪。大风天时各段要及时调整上班时间，在规定的时间内完成清运工作。二、作业质量标准（一）承包清运标准1、负责清理作业区内的所有生活垃圾；2、池点垃圾日产日清、无存留、无垃圾死角；3、回扫干净，垃圾池点4米内干净整洁；4、冬季不准固定及零散垃圾池（点）内留存结冻垃圾，结冻垃圾必须增加人员刨掉及时运出；5、车辆按公司车辆标准管理；（二）垃圾处理场标准1、垃圾掩埋场设专人专职管理，管理人员负责做好道路及掩埋场库区的养护工作，每天下班前必须做好清洁养护工作；2、处理场按时处理当日垃圾并掩埋；3、驾驶员必须积极服从垃圾掩埋场的统一管理，教育驾驶员认真做好运输途中的卫生保洁工作，严禁垃圾洒落；4、填埋区作业面、机械设备、办公区、场区道路进行定时消毒；5、场区内严禁烟火。（三）垃圾中转站标准1、压缩机设专人管理、操作，不许其他人员乱抓、乱动，早上开机器之前，先检查线路、各项指示灯是否正常后，再进行操作。机械操作人员保证机体干净，周边整洁；2、规范操作垃圾集装箱吊运设备，在集装箱卸、装过程中进行后门销、边拉杆的安装和加网密闭，发现中转机设备和集装箱故障应及时汇报；如违反操作规程，人为造成事故，所发生的一切费用由操作人员负责；3、每台压缩机设专人指挥车辆倾倒垃圾，保证安全；4、夏季转运车间每天消毒一次；5、场区、车间设备，无杂物、无油渍、无污水，无撒落垃圾和堆积杂物，无积留污水确保干净整洁站内外场地整洁；6、站内无恶臭，墙壁、窗户应无积尘、蛛网；7、站内坑槽整洁，无撒落和吊挂垃圾，无垃圾污水；8、站内集装箱调运设备干净整洁，无吊挂垃圾；9、中转站用电线路（含搭接线路）布置整齐，安全防护措施得当，照明用电、机械用电设有规范标示；10、中转站专人管理，着装整齐，工具和物品置放有序整洁；11、中转机械运行记录、出站垃圾记录和交接班记录填写规范、准确；12、转运车间除工作人员以外，其他人员不得逗留；13、遇停电、垃圾高峰期、各类迎检和灾害性天气等特殊情况下，按照清运公司的应急预案维护好站内外秩序，服从应急管理。(四)垃圾转运车运行标准1、遵守转运车间工作时间，按时上下班，有事及时请假，无故旷工，造成垃圾堆积，责任由司机全部承担；2、车容整洁，驾驶员着装整齐，车内、外无污物和吊挂垃圾，环卫标志或标示清晰；3、垃圾运输密闭，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖、挂和污水滴漏；4、垃圾装运应以车辆的额定荷载和集装箱的有效容积为限，不得亏载运输；5、垃圾装、卸服从中转站和垃圾场管理人员指挥，不得在非指定的地点乱倒、乱卸、乱抛垃圾；6、规范安全驾驶和日常保养维护工作，车辆不得带病行驶，车辆故障应按清运公司规定及时报修；7、为保证运转正常，加油时间安排在下午4点至5点之间。8、转运车辆按指定线路行驶，正常行驶不得超过60迈；9、遇垃圾高峰期、各类迎检和灾害性天气等特殊情况下，按照公司的应急预案服从应急管理。(五)收集车运行标准1、按时出车、收车，2、每日提前半小时到场，对自己所开车辆进行常规检查，如刹车、灯光、轮胎、喇叭等，如发现故障或在行驶中出现故障，应规范停车，报告等待维修，确保行驶安全；3、车容整洁，驾驶员着装干净整齐后出车；4、早上7:30分出车，收集时放音乐、亮警示灯、慢行，收集时车速不得20迈，行车时不得超过60迈，司机随时下车清理洒落在车外的零星垃圾；5、与居民沟通时必须礼貌用语； 6、路两旁所有的垃圾和垃圾袋，收集人员必须清理干净；收集完成后，放下两侧箱盖；7、进入中转站听从车间人员指挥，按指定机位卸车，卸完垃圾，放下罐再走，不得在车间逗留；8、收车后，检查及清洗车辆，停放到指定地点，签退离开；9、每日巡回车辆出车签明事由方可出车，并保证路两侧无垃圾袋，垃圾池点及周边干净。（六）车辆和设备维修标准1、维修场地整洁卫生，维修工着装整齐。维修工具库、材料库物品摆放有序；2、车辆和设备定期保养、维修到位，临时故障维修或车辆、设备抢修及时；3、车辆和设备保养、维修记录规范准确，各类耗材领用手续完备；4、维修废旧材料摆放有序，不可再次利用的废旧材料登记规范，严格按照清运公司规定进行废品处理；5、遇垃圾高峰期、各类迎检和灾害性天气等特殊情况下，按照清运公司的应急预案服从应急管理。6、修车先审批后修理，人为造成损坏驾驶员自修并处罚。(七)驾驶员工作标准1、认真贯彻总公司的车辆管理办法、车场日制度、车辆保养制度及相关的各项制度；2、安全驾驶，运输时按指定路线行驶，严格遵守交通规则，临时停放要注意不影响交通，及时维修保养车辆，确保无故障行车，保证车辆干净整洁；3、坚决执行八不准：不经批准，不准公车私用，私自出车、干私活；不准违章驾车；不准酒后驾车；不准驾驶室内超员行驶； 不准擅自将车将给他人驾驶；不经批准一律不准车辆在外过夜；不准私自改变行车路线办私事；不准带故障行车；4、非本车辆驾驶员严禁乱开、乱动车辆；5、吸粪车调度统筹兼顾，完成日常工作的同时，及时完成临时性任务，回来后及时汇报工作、及时报帐；6、清运车辆保证清运及时，垃圾无外溢，垃圾口及垃圾桶外回扫干净；7、所有车辆保证按时完成任务、按时归队，停车前将车辆清洗干净；8、驾驶员必需着装上岗，衣帽整洁。9、完成公司分配的临时性工作。第四条、物业公司规范标准一、 管理规范1、监管人员跟班作业，查找问题及时解决，不得脱岗。做好违规行为的说服教育，每日做好监管记录，运行记录;2、作业人员在上班作业时间不得拾废品严格执行上、下班交接制度，不的断岗;3、每日上午8:30之前彻底清理一遍，8:30以后至17:30进行保洁，作业人员要统一着装，统一工具；4、按目标任务积极承揽业务；5、当值人员必须严格履行职责，按照上班上岗的要求，认真完成各项任务，规范填写各种登记资料，向上级反映工作中遇到的问题，并提出处理意见； 二、 作业质量标准（一）住宅小区标准1、门厅、值班室、公共走廊、楼道、干净整洁；3、公共走廊及楼道内门、窗、玻璃、灯具、扶手等区域无尘土、无污渍；4、院落内场地、绿化地等公共场所