护理人员心理压力产生原因及自我缓解心理压力的方法.doc

护理人员心理压力产生的原因及自我缓解心理压力的方法先分析一下工作中心理压力的产生一 机械的重复机械的重复同件事情是最容易产生心理疲劳。这里先粗略的计算一下一天要叫病人名字的次数。外科病房为例，一个56人的病房，20个人补液(一般都要大于这个数)每个人5瓶补液(成人每天2000ml)以4个护士来计算。一个护士一天要说至少70遍的“你叫什么名字。”这同一句话。二 劳累工作的繁重。体力的付出，而没能得到足够的休息往往是人心神不宁。大家常说的夜班综合症就是个典型的例子。倒班模式的影响：倒班工作对健康的影响包括很多方面，三班倒，打乱了护士的生物钟节律，没有节假日定期休息，睡眠不足对护理人员的认识能力和神经性行为都有着明显的影响。 护理人力资源严重不足：护理人员缺编严重，工作超负荷造成了一系列消极的后果，如护理质量下降、执行医嘱所用的时间减少、与其他工作人员协作时间减少等3，护理人力资源不足使临床护理人员长期处于一种超负荷工作状态，可产生紧张、压抑情绪。三复杂的人际关系医患关系，护患关系，护士之间等等。当护理工作是一种较特殊的工作，从事护理工作的护士与其他科室工作人员之间的接触相对较少，加之倒班的影响，与外界社会的交往也较少，有限的社会活动造成人际交往困难。护士在对社会需要加强时，如果得不到满足，心理平衡就会失调，造成情感的忧郁。由于护士在职业及家庭中所处的地位，她们同时要扮演多种角色。在工作中要当好护士，在家庭中要做好妻子、母亲、女儿。而做好每一个角色并非易事，角色转化不当出现矛盾时，产生精神压力和心理不平衡，心理疲惫也由此产生。学习必要的沟通技巧。医务人员经常要处理的人际关系包括医患关系、上下级之间的关系、医护关系等。我国医学专业的学生在校教育中并没有专门讲授调整人际关系技巧的课程，而这恰恰又是非常重要的。医生在为病人治疗时总认为自己应该是主体，患者应该绝对服从。而站在患者的角度，他们又渴望与医务人员沟通，了解自己的病情，并将自己的意见加入到治疗方案中。这就要求医务人员尊重患者，增加与患者面对面的时间，经常与患者交流疾病的防治知识，这样可避免不必要的医疗纠纷，防止分散医务人员的精力。我国有调查发现，医疗纠纷有70%都是由于医患沟通的问题导致的。关心、尊重病人，经常与其进行沟通，绝大多数医疗纠纷都是可以避免的。 四 继续教育与职业需求方面的压力 医学模式的转变，高、精、尖技术的广泛应用，使护理范围不断扩大，迫使护理人员必须更新知识结构。同时护士职称晋升和深造的机会较少，护理工作得不到社会充分肯定，都使护士心理压力增加。五 各种名目的考试检查。 六 社会认同与护士自我价值的冲突：在传统观念中，护理人员的劳动成果往往被单纯地看做是医师劳动成果的附属品而被弱化，因而护理工作的重要性在中国常得不到应有的重视和尊重，护士的社会地位较低 应对措施：一 简单的改变一下细节就问姓名来说，可以改变成：42床报下自己的名字好吗？42床你的全名叫什么？但是决不可以省略掉这一重要步骤。这样就可以将疲劳产生的速度减慢。二 放慢点节拍放慢点节拍，做完后检查完对自己说：我已经做完了。这只是种简单的心理暗示疗法，但很有效。这也是种常用缓解压力的方式。医务人员的工作非常忙碌，但在工作之余最好要有一些闲情雅致，有一些兴趣爱好。如上班的路上看看蓝天和周围的风景，翻翻与工作无关的娱乐杂志，和家人朋友一起逛逛公园等，这样都可以缓解自己紧张的情绪。但一定要避免采取不良行为缓解压力，如酗酒、服用镇静药物、家庭暴力等等，这种发泄方式只会导致心理健康越来越差。三 学会休息，其关键是学会放松，让心情平静转移注意力，学会放松：人处于放松状态时，骨骼肌松弛，自主神经系统及内分泌系统均处于低活动水平，有效的放松训练，对于降低心理应激水平是有效的。瑜伽的放松术就是个很好的方式。举个例子做起来很简单：用15分钟左右。取个舒适的体位，一般是平躺着。毕上双眼，将所有注意力集中到呼吸上，保持慢吸慢呼的状态。这时开始想象自己是片羽毛，身体越来越轻，被风吹起，飘过高山，飘过大海，最后回到出发的地方。平静的心情很容易让人对生活的美好产生愉悦感，就像宝宝得到冰激凌会很开心一样，道理很简单。其次要学会享受生活。一杯香浓的咖啡或沁心的花茶，柔和的灯光，漂亮的衣服，如果还不够就给自己来个温暖的泡泡浴吧。享受生活，感受幸福。四 学会宽容拥有同情心，换位思考：遇事多站在对方的立场了解和思考问题，使自己保持一种宽容大度的心态，即“设身处地，将心比心”，就能减轻或消除矛盾冲突引起的不良情绪。由于工作的繁忙你会感觉到累，同样的你的同事也会感觉到累。一个碗不响，两个碗叮当。学会去理解对方，试着为对方着想，避免矛盾与冲突，和睦相处。 五 调整工作时间，合理安排班次 护理工作的特殊性决定护士长排班也应灵活机动。如近期危重患者较多，可增加夜班人员，以减少夜班护士的劳动强度，缓解心理压力;若持续地参加抢救患者后，护士长在排班时可考虑提供休息时间，使其尽快恢复。六 创造良好的抢救环境，提高抢救成功率，有利于保持护士的自尊和自信 现代内科集中了许多现代化的检测、治疗仪器，技术性强，工作繁忙。应增加护士继续教育和深造机会，使内科护士掌握娴熟的技术和过硬的业务，提高抢救成功率。减少垂死和死亡现象对护士的刺激，缓解护士的心理压力。七 建立牢固的支持系统、创造良好的家庭人际关系： 人在社会中生存，不是独立存在的，需要被爱、关心、帮助，一个牢固的支持系统对人的身心健康至关重要，包括朋友、同事，尤其是家庭。正确认识自己、人生和社会，做到自信、自立、自强，正确认识自身的优缺点，对自己的期望值要适中，既不要过分要求自己，也不要过于低估自己的能力，学会自我鼓励和自我批评，以建立自信心，及时纠正不足。 ，主动求助。医务人员产生心理问题后，一定要有主动求助的愿望。心理学家指出，医务人员面对巨大的压力要善于倾诉，向自己的家人、朋友、同事倾诉心中的苦闷，倾倒出“心理垃圾”，这样，自身的压力会