标准化管理案例展示.ppt

正 组长 饶正强组员 黄涛李明夏欣黎敏杨宇翔鄢雅琼谢思思 邦 百 美 达 标 准 体 系 正邦百美达标准体系 标准体系 正邦百美达 正邦百美达 标准化对象简介 标准化对象选择背景 标准体系工作计划 标准化小组分工与合作 标准化体系设计 标准化小组感言 标准化对象简介 正邦百美达 正邦集团成立于1996年 是农业产业化国家重点龙头企业 国家农产品加工技术创新机构 拥有博士后科研工作站和江西省唯一国家生猪核心育种场 先后荣获中国名牌产品 全国饲料企业30强 中国制造企业500强 中国养猪行业百强企业等称号 正邦集团 百美达购物广场是正邦集团旗下的一家连锁经营超市 经营思路是从 食 字下手 为顾客提供高品质的即食食品和饮料 生鲜 熟食品类丰富 并设有美食餐厅 购物广场设计小巧精致 为顾客提供便捷且高品质的服务 百美达购物广场 标准化对象选择背景 消费者对商品 服务要求提高 正邦百美达经营管理不规范 正邦百美达提高行业竞争力的需要 正邦百美达规模扩张的需要 标准体系工作计划 9月18日 形成大作业初稿 讨论修订并制作PPT 10月10日 10月29日 11月23日 11月28日 11月28 30 12月5日 12月9日 第二次作业讨论会议 大作业案例研究对象确定会议 大作业案例研究内容范围确定及任务分配讨论会 大作业案例实地考察计划安排讨论会兼拍摄会议视频 准备大作业中期考核 正邦百美达实地调研 大作业报告编写讨论会 12月13日 小组成员见面及第一次作业讨论会议 标准化小组分工与合作 标准体系设计 思路 正邦百美达标准化体系 营运标准 工作标准 标准体系设计 依据 参考文献 1 陆淳鸿 聂云霞 曾晓芳 从沃尔玛看我国连锁经营发展 J 商业研究 2001 2 徐小平 臧有良 对中国连锁商业经营管理现状的思考 J 商业研究 2000 3 张杨 连锁经营在我国的发展及对策 J 内蒙古电大学刊 2008 4 焦叔斌 标准化是企业管理的基础 N 现代标准化管理知识讲座 5 刘根基 零售连锁帝国 终极经营管理全程解决方案 J 名人传记 财富人物 2010 7 6 朱崇恺 论企业的标准化管理 J 企业管理 2005 112 113 7 张建晔 王凯 论现代企业中的标准化管理 J 石油工业技术监督 2003 19 4 24 26 8 蔡素滨 浅谈科学管理与标准化 J 福建质量信息 2008 30 31 9 岳琳 我国连锁企业经营策略的整合 N 南京财经大学学报 2004 11 10 2 10 关世荣 论连锁经营的运作管理 J 商业流通 2007 11 胡雄伟 卢丽丽 搭建标准化工作框架 N 企业标准化漫谈 12 胡雄伟 卢丽丽 工作流程标准化 N 企业标准化漫谈 13 李宏燕 成功连锁超市经营管理讲座 J 中国商贸 1997 15 22 23 标准体系设计 依据 零售业 连锁经营的概念 连锁经营的特点 超市连锁经营现状分析 超市连锁经营实行标准化管理的意义 依据 我国零售业连锁经营标准化管理现状 正邦百美达调研中发现的问题 现实依据 理论依据 超市连锁经营标准化管理内容的划分 标准体系设计 架构 标准体系设计 营运标准体系 营运标准体系 店面布局 商品采购 商品库存 商品陈列 以商品为主线 从商品进入超市到出售走出超市的营运过程 商品定价 商品促销 顾客服务 标准化体系设计 工作标准体系 采购部经理 客服人员 营业员 店长 保洁员 收银员 营运部经理 以人员为主线 从不同的人在超市中所在岗位不同设置标准 标准化小组成员感言 学习型团队 标准化思想 标准化大作业使我们更加深刻 饶正强 鄢雅琼 谢思思 夏欣 黎敏 黄涛 杨宇翔 李明 头脑风暴下的结晶和以分工协作的激情 每每沉浸在波涛汹涌的情节里 标准体系的建立不是凭空想象 任何事物都有其存在的依据 需要不断地搜寻 企业标准体系设计 增强了实践能力 传达了自我学习的理念 一流企业做标准 管理需要摒弃 少许 坚持 量化