服装销售系统.doc

福建农林大学软件工程学院 需求分析软件工程项目最佳实践课程论文题目： 服装销售系统 需求分析报告 2012年6月13日 目录1、目的和对象 32、项目背景描述 32.1 名词解释 32.1.1 电子商务 42.1.2网上仓存 4 2.2该系统主要处理的业务 52.3.基本功能、 52.3.1智能订货、 52.3.2进货入库、 52.3.3进货退回、 52.3.4销售出库、 52.3.5销售退货、 52.3.6报损、 52.3.7调入、 5 2.3.8调出、 52.3.9收款、 52.3.10付款、 52.3.11预收、 6 2.3.12预付、 6 2.3.13收入、 6 2.3.14支出、 6 2.3.15成本、 6 2.3.16利润及财务会计核算、 6 3、任务描述 6 3.1目标 6 3.2 运行环境 6 3.3 主要特点 63.4 基本功能 73.5 服装销售系统 73.6功能描述 73.6.1员工管理模块 73.6.1.1 员工基本信息管理 73.6.1.2 员工档案管理 83.6.1.3 员工履历管理 83.6.1.4 员工合同管理 93.6.1.5 员工奖惩管理 9 3.6.2店长管理模块 9 3.6.2.1店长管理模块 9 3.6.2.2 店长档案管理 9 3.6.2.3 店长履历管理 93.6.2.4 店长合同管理 93.6.2.5 店长奖惩管理 103.6.3.最高管理者管理模块 113.6.3.1最高管理者管理模块 11 3.6.3.2 最高管理者档案管理 113.6.3.3 最高管理者履历管理 114、性能需求 124.1基本功能： 12 4.2增强功能： 12 4.3连锁功能： 12 4.4独门密技： 12 5、软件特色： 12 5.1支持智能订货。 12 5.2支持POS销售。 125.3支持会员管理。 13 5.4促销方式灵活多样. 13 5.5其他 13 6、行业特色 147、数据描述 15 7.1.静态数据 15 7.2.动态数据 15 7.3数据库的描述 15 7.4数据采集 15 7.5数据字典 158、软件问题 16 9、故障处理 1610、不确定问题 16 11、用户手册 16 12、编写人员及编写日期 16 13、参考资料 16 服装销售系统需求分析报告1、目的和对象 编写本说明书的目的是为了便于系统设计和软件开发以及软件测试;主要用于本项目租所有人员：项目经理、系统设计人员、软件开发人员和软件测绘人员等2、项目背景描述 本系统的委托单位：某电子商务公司服装销售系统本系统开发单位：福建农林大学实训作业租2.1 名词解释2.1.1 电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 2.1.2网上仓存 现代化物流中，我们找寻到了一种新概念的仓库形式网络仓库。 何谓网络仓库？从概念上看，网络仓库是一个与传统的仓库完全不同的仓库形式。它是一个借助先进的通信设备可随时调动所需物质的若干仓库的总和。 网络仓库不是一个可以看得见摸得着的一个特定的仓库。网络仓库是一个借助先进通信设备可以随时调动所需物资的若干仓库的总和。网络仓库覆盖的地域可以很大，根据定货的数量和距离，通过网络传递到网络中心进行处理，用最短的时间作出选择，选择一个离需求地有足额库存并且距离最近的仓库向需求地发货。网络仓库的覆盖区域非常之广，根据定货的数量和距离条件，通过网络渠道将信息传递到网络中心，迅速寻找配对，在最短的时间里作出选择，选择一个有足够大，并且距离需求地（收货方）最近的存储仓库。 仓库的网络化不是偶然而是必然，是现代经济高速发展催化下的必然产物。 网络仓库的出现改变了传统的仓储观念，仓库的网络化使物资在仓库之间的调动变得毫无意义，仓库的网络化使货物在仓库之间的调动大大减少。物资从出厂到最终目的地可能只经过一到二次运输，大大节省运输费用。并且使生产厂商和消费者的距离又近了一步，这对生产厂商正确计划生产数量和安排生产计划有重要意义。 网络仓库还有一个显著的特点，它是可以看得见却摸不着的。 网络仓库实际上是一个虚拟的仓库，它利用强大的信息流统筹网络内仓库可以利用资源，用以满足对定货的需求和提升了定货量，可以减少在时间和空间上造成的迂回物流和仓储费用的增加。 仓库的网络化是现代信息技术的产物，同时也是经济进步的要求。 2.2该系统主要处理的业务2.3.基本功能、2.3.1智能订货、 能够随时随地的订购货物，不受时间和地点的限制，使客户享受更方便快捷的购物方式。2.3.2进货入库、 从产家拿回来的货物进行路人仓库处理 2.3.3进货退回、 如果有多的的货品，或者仓库已满的情况，可以将货物退回产家2.3.4销售出库、 卖出去的货品，从仓库里的记录逐渐的减少2.3.5销售退货、 遇到质量问题，或者拿错货品的情况，可以退回2.3.6报损、 在运输过程中，货品出现损坏情况，可以在仓库中记录2.3.7调入、 有网上连锁店的，在其他分店商品售空，或者缺货时，可以从其他分店调入部分货品2.3.8调出、 有网上连锁店的，在其他分店商品售空，或者缺货时，可以调动其他分店的货品2.3.9收款、 商家货品出售时的收入性行为2.3.10付款、 消费者在消费商品的同时付出的使用费用行为2.3.11预收、 商家在还没有实际送出商品时，预先收到付款的行为2.3.12预付、 消费者在还没有实际收到商品时，预先付款的行为2.3.13收入、 指在某段时间内的收款总额 2.3.14支出、 在订购商品时的付款总额2.3.15成本、 指某件商品最初的价格2.3.16利润及财务会计核算、 能够反应财务状况、经营成果、以满足会计信息者的需要，会计信息者结算的结果3.任务描述3.1目标 总体战略目标：通过现代信息技术在网络购物中的应用，普及以及电子商务商家需要的和拥有的信息资源的开发，利用和管理，提高商家的工作效率，决策质量调控能力，节约开支，改进商家的组织机构，业务流程和工作方式，方便商家和消费者的联系。 3.2 运行环境系统硬件环境为：数据库服务器为HP Lxr8500700MHZ,4GB,6*40GBWEB服务器为 HP ProLiant DL580G2F5BIGIP 5000网络负载平衡设备NetScreen500防火墙软件环境为：Win7 ，NET1.1 Framework3.3 主要特点 本系统主要针对商家容易，方便的操作繁杂的网络购物平台，从源头上实现数据的处理和传输，实现网络连锁店的联网。3.4 基本功能智能订货、进货入库、进货退回、销售出库、销售退货、报损、调入、调出、收款、付款、预收、预付、收入、支出、成本、利润及财务会计核算等。3.5 服装销售系统如图1所示36功能描述3.6.1员工管理模块 人员档案建立符合公司组织机构的组织模型和完整人事档案库，记录一定范围内的职工和雇工的档案信息，并且这些信息可以和业绩关联，方便存档和查询。系统重点围绕数据维护、查询和分析便捷的要求，并通过关键业务节点的业务流程化，提高业务的处理效率。 3.6.1.1 员工基本信息管理记录员工基本信息信息内容：包括姓名、性别、学历、学位、部门、职务、人员状态等相关信息。员工（在职、兼职、离退）基本信息的管理，包括：增加、删除、修改、查询等操作。（1） 员工基本信息的浏览和打印；（2） 照片、身份证和学历证书等图片资料的管理；（3） 提供员工履历表（查询）；操作：在系统提供的标准人事信息基础上，用户可自行定义其他人事信息子集及项目（即导向员工档案、员工履历、员工合同等界面）。根据选择的条件可进行快速筛选、定位所需的人员信息，并方便地进行员工自然信息的修改，便于人员信息的维护。各级单位可分别对本单位员工进行管理，即可分别维护本单位员工的基本信息。 3.6.1.2 员工档案管理记录员工档案索引信息档案内容：包括：档案ID、人员ID、档案编号、档案名称、内容摘要、备注。操作：对员工档案进行分类、编号、保存。对每个员工的档案进行分类维护（增加、删除、编辑、查询）。3.6.1.3 员工履历管理记录员工履历信息，记录员工，尤其是高级管理人员的个人信息，便于领导了解员工的历史工作情况。履历内容：包括人事变动的部门、职位、学历、工作内容、注意成绩、开始和结束时间等信息。记录员工，尤其是高级管理人员的个人工作信息，便于领导了解员工的历史工作情况。 操作：对员工履历按照时间排序；可以对每个员工履历信息进行增加、删除、编辑，查询操作；可以按员工姓名、编号等信息查找员工。3.6.1.4 员工合同管理提供标准的合同管理台帐，便于员工劳动合同的管理和维护。主要信息包括：合同ID、人员ID、合同编号、合同的开始日期、结束日期、岗位、合同内容等。可以将公司相关协议纳入合同管理，如：补充协议等。对员工合同按照时间排序，可以对每个员工合同信息进行增加、删除、编辑、查询的操作。可以按员工姓名、编号等信息查找员工合同信息，从而进行管理。3.6.1.5 奖惩管理可灵活设定奖惩类型，并记录奖惩情况。主要信息包括：获奖人员、奖惩时间、奖惩标题、奖惩内容、奖金类别等信息。对员工奖惩信息按照时间排序，可以对每个员工奖惩信息进行增加、删除、修改、查询操作。可以按员工姓名、编号等信息查找员工。3.6.2店长管理模块3.6.2.1店长管理模块记录店长基本信息信息内容：包括姓名、性别、学历、学位、部门、职务、人员状态等相关信息。店长（在职、兼职、离退）基本信息的管理，包括：增加、删除、修改、查询等操作。（1） 员工基本信息的浏览和打印；（2） 照片、身份证和学历证书等图片资料的管理；（3） 提供店长履历表（查询）；操作：在系统提供的标准人事信息基础上，用户可自行定义其他人事信息子集及项目（即店长档案、店长履历、店长合同等界面）。根据选择的条件可进行快速筛选、定位所需的店长信息，并方便地进行店长自然信息的修改，便于店长信息的维护。3.6.2.2 店长档案管理记录店长档案索引信息档案内容：包括：档案ID、店长ID、档案编号、档案名称、内容摘要、备注。操作：对店长档案进行分类、编号、保存。对每个店长的档案进行分类维护（增加、删除、编辑、查询）。3.6.2.3 店长履历管理记录店长履历信息，记录店长，尤其是高级管理人员的个人信息，便于领导了解店长的历史工作情况。履历内容：包括人事变动的部门、职位、学历、工作内容、注意成绩、开始和结束时间等信息。记录店长，尤其是高级管理人员的个人工作信息，便于领导了解店长的历史工作情况。 操作：对员工履历按照时间排序；可以对每个店长履历信息进行增加、删除、编辑，查询操作；可以按店长姓名、编号等信息查找店长。3.6.2.4 店长合同管理提供标准的合同管理台帐，便于员工劳动合同的管理和维护。主要信息包括：合同ID、店长ID、合同编号、合同的开始日期、结束日期、岗位、合同内容等。可以将公司相关协议纳入合同管理，如：补充协议等。对员工合同按照时间排序，可以对每个员工合同信息进行增加、删除、编辑、查询的操作。可以按员工姓名、编号等信息查找员工合同信息，从而进行管理。3.6.2.5 奖惩管理可灵活设定奖惩类型，并记录奖惩情况。主要信息包括：获奖店长、奖惩时间、奖惩标题、奖惩内容、奖金类别等信息。对店长奖惩信息按照时间排序，可以对每个店长奖惩信息进行增加、删除、修改、查询操作。可以按店长姓名、编号等信息查找店长。3.6.3.最高管理者管理模块3.6.3.1最高管理者管理模块记录店长基本信息信息内容：包括姓名、性别、学历、学位、部门、职务、人员状态等相关信息。店长（在职、兼职、离退）基本信息的管理，包括：增加、删除、修改、查询等操作。（4） 员工基本信息的浏览和打印；（5） 照片、身份证和学历证书等图片资料的管理；（6） 提供店长履历表（查询）；操作：在系统提供的标准人事信息基础上，用户可自行定义其他人事信息子集及项目（即店长档案、店长履历、店长合同等界面）。根据选择的条件可进行快速筛选、定位所需的店长信息，并方便地进行店长自然信息的修改，便于店长信息的维护。3.6.3.2 最高管理者档案管理记录店长档案索引信息档案内容：包括：档案ID、店长ID、档案编号、档案名称、内容摘要、备注。操作：对店长档案进行分类、编号、保存。对每个店长的档案进行分类维护（增加、删除、编辑、查询）。3.6.3.3 最高管理者履历管理记录店长履历信息，记录店长，尤其是高级管理人员的个人信息，便于领导了解店长的历史工作情况。履历内容：包括人事变动的部门、职位、学历、工作内容、注意成绩、开始和结束时间等信息。记录店长，尤其是高级管理人员的个人工作信息，便于领导了解店长的历史工作情况。 操作：对员工履历按照时间排序；可以对每个店长履历信息进行增加、删除、编辑，查询操作；可以按店长姓名、编号等信息查找店长。4.性能需求4.1基本功能：智能订货、进货入库、进货退回、销售出库、销售退货、报损、报溢、调入、调出、收款、付款、预收、预付、收入、支出、成本、利润及财务会计核算等。 4.2增强功能：售后服务、捆绑销售、赠品管理、促销管理、定价管理、会员管理、固定资产管理、工资管理、短信群发及员工提成等。 4.3连锁功能：总店配送，门店间调拨，分门店设置商品的售价(即不同门店使用不同的销售价格)，分门店设置商品的货位编号，分门店设置商品的最高库存与最低库存并可以分门店自动显示库存报警等。 4.4独门密技：在软件中实现了分页技术，使得在商品资料输入，往来单位输入、商品资料选择、往来单位选择、会员管理、会员清单查询中极大提高了数据的呈现速度。通过互联网联网时使用这个功能，效果特别明显。 5.软件特色： 5.1支持智能订货。既可以根据商品资料中设置的最高库存、最低库存、供货商及当前库存自动生成订货清单，也可以通过提取补货数据生成订货清单，还可以根据指定时间段的销量生成订单,让您的订货工作轻松、方便； 5.2支持POS销售。可以根据需要选配打印机、读卡器、会员卡、条码枪、钱箱、顾客显示屏及小票打印机；可以根据自已喜好设计各种有特性的打印格式。快捷键丰富多样,可以自己定义，完全可以用键盘取代鼠标的操作。销售时可以适时掌握每一个商品的当前库存数，销售成本、销售毛利,可以随时盘点； 5.3支持会员管理。可设置会员级别,不同级别可以适用不同的价格与折扣.支持会员卡储值,可以实现充多少送多少。可以自动计算会员的累计消费、累计积分、兑现积分及剩余积分情况。过生日的会员可自动提醒； 5.4促销方式灵活多样.可以单品促销(也就是触发条件只对单一的某个商品),也可以组合促销(触发条件可以是多个商品，也就是说可以设置若干个产品合在一起满意某个条件后，就可以触发促销)；既可以根据购买数量实现满XXX送YYY或买A商品送B商品,也可以实现根据消费金额实现满XXX元送YYY元或买A商品送B商品； 5.5其他（1） 支持捆绑销售,即销售某一商品的同时附带销售其它几种商品；（2） 支持设置商品的最低售价功能,销售时若单价低于最低售价则不允许销售；（3） 在选择商品时可以多选,即可以一次可以选择多个商品（4） 可以设置单价、数量及销售金额的核算精度即设置小数点位数；（5） 可以适时显示往来单位（供货商，客户）的应收帐款、应付帐款、预收帐款、预付帐款；（6） 可以实现预收款冲应收款、预付款冲应付款、应收款冲应付款；可以按单据结算应收帐款、应付帐款；可以按单据查看结算历程；可以调阅单据对应的记帐凭证；可实现对待摊费用的核算；（7） 按商品类别设置售价（批发价零售价会员价售价一至五）的生成幅度,售价可自动生成，减轻了定价的工作量；（8） 方式多样，可针对每个商品设置提成三种提成方式：数量提成率、销售额提成率及销售毛利提成率，员工的业绩及提成一目了然。可以按商品类别设置售价商品的提成率；（9） 库(门店)、商品类别及往来单位类别无限分级；（10） 显示商品图片的功能.可以直接用电脑带的摄像头拍照.也可以直接选取现有图片；（11） 盘点（直接输入需要盘点的商品）、自动盘点（直接按商品类别提取库存）及盘点机盘点；（12） 能强大.可以设置每个员工的菜单操作权、单据操作权、仓库操作权及其他操作权限比如:查看成本权(即能不能看到进价及毛利)、售价调整权(即能不能在销售时修改售价)等，还可以通过设置权限组实现对权限的快速分配；（13） 品条码打印,价签打印。可以按类别提取库存商品，也可以从采购入库单中提取商品,也可以手工输入商品。可以自定义打印样式；（14） 数据导入导出(比如:从其它软件中导入期初库存)、基础数据的导入导出(比如:从其它软件中导入商品档案)；（15） 报表均可以在打印前预览，并且可以导出为Excel文件，然后根据您的实际需要进行特别编排处理；（16） 的各类统计报表，为您提供详尽的营业报告，让您对商品进、销、存及利润等财务状况了如指掌；（17） 存、工资、固定资产及财务管理一体化，简单易用，不懂会计、计算机也能轻松制作资产负债表、损益表等各类财务报表；（18） 器、迷你分析器、帐套数据的导入导出、帐套初始化及帐套压缩、修复等为维护系统的正常运行提供了强有力的保障；（19） 建网络方式灵活，自带IP伺服器，省去了购买VPN的费用,总店与分店可以通过互联网共享数据,不需要繁琐的网络设置和服务器配置；（20） 传下载数据及断网重连功能。大大方便了在网络不稳定的情况下使用本软件；（21） 便捷化。您只需轻点鼠标，便可通过互联网实现软件的升级，免除您升级之苦。6.行业特色 1、可以灵活设置商品货号、颜色、尺码、面料、品牌等属性，用户