物业管理公约.doc

物业管理公约 甲方： 乙方： 物业管理公约根据中华人民共和国及沈阳市房地产管理的法律法规，结合沈阳亿丰时代广场（以下简称商场）实际情况为维护商场各商户的合法权益，以明确各自的权利、义务、确保商场能达到先进性高标准的服务水平，特制定本管理公约：第一条：物业管理1.1 甲方应保持屋顶、主结构、墙面以及电源、下水道、电缆、电梯、自动扶梯、灭火及安全设施、空调设备及其他设施等处于完好状态，保持商场处于正常运行状态。1.2 乙方应保证商铺及其设施、设备完好无损。若乙方需要改动所租商铺内设施、设备，须提前按甲方相关规定办理手续，取得甲方书面同意后，可以按照甲乙双方商定的施工方案施工，费用由乙方自行承担，若该施工损害原有建筑结构的安全，或损坏防水层、防水设施，造成甲方或任何第三方损害损伤的，由乙方承担责任。1.3 甲方提供之设备、设施，如因乙方使用不当造成损坏的，甲方负责维修或更换，乙方承担相关费用。1.4 乙方提供之设备、设施装修及照明出现破损，乙方应自行及时修复，在甲方书面通知规定日期内仍未修复的，甲方有权委托相关单位维修，以保持商场的统一水准，所需费用由乙方承担。1.5 乙方在获得甲方书面同意之前：（1）不得自行或允许他人对该商铺任何门、橱窗、墙壁、栋梁、该商铺结构的任何部分，或该商铺内的任何水、燃气、卫生、空调及装置进行修缮、拆毁、钻洞、涂污、化记号或其他改变。（2）不得在该商铺内竖立、安装或改建任何附属物、分隔物或其他建筑物、安装物或其任何部分，不得对任何电线装置、空调及消防等设施及管道、照明装置及乙方的其他附属物做出或准许他人做出改建或附加。（3）不得在该商铺内安装任何重量超过该商铺楼板设计荷载的机器、设备或用具。不得安装任何电力消耗不经过甲方独立电表显示出来的机器、设备或用具。乙方须遵守当地供电部门和甲方制定的有关供电的规章制度，不得使该商铺之电缆、电线或其他器具超负荷运行。1.6 乙方商铺内的设施设备与建筑物内其他区域通道等必须无条件符合国家消防要求，不得任意改动商铺内任何公用设备设施，必要时，甲方有权要求乙方进行整改。1.7 乙方需要更换或修理电动装置、电线时，必须聘用经甲方书面批准的承建商进行修理或更换。因乙方原因导致该商铺内任何电动装置、电器用品的故障、失修，乙方须负责对引起的一切损失向甲方做出全额赔偿。1.8 因乙方导致该商铺水管通道、器具堵塞、损坏或故障引起的一切费用、索赔或损失，由乙方承担。1.9 乙方须负责把该商铺的垃圾、废物，在甲方预先指定的地点倒卸。1.10 乙方在获得甲方书面同意之前，不得改装该商铺门户、消防出口现有之门锁、门闩之装配；不得安装任何暂时性或永久性的附加门锁、门闩或装配；不得安装任何可能违反消防部门或其他政府有关部门的规定的门、金属闸门、遮板。1.11 乙方不得在任何进出口、楼梯、平台、通道、电扶梯、电梯、大堂或其他公共区域堆放任何装箱、纸盒、垃圾或其他任何种类或性质的障碍物。甲方有权无需发出通知，以甲方认为妥当的办法，清理及处置乙方留下或未处理好的任何障碍物，因此而引起的一切费用由乙方负责，甲方并不因此而须向乙方或任何其他人士承担任何责任。1.12 乙方不得将甲方提供的公用洗手间设备用于其设计功能以外的用途。乙方不得将异物扔入卫生洁具以避免造成堵塞。乙方不得投掷任何异物在洗手间设备中。1.13 乙方不得在商场内饲养任何动物、宠物。乙方须自费在甲方指定的时间，聘请经甲方同意的灭虫承包商或自行灭虫或防虫工作。1.14 乙方必须采取所有合理及必要的预防措施，防止该商铺内部受到风暴、台风、暴雨雪或恶劣天气的破坏。乙方尤其须确保该商铺所有外门及外窗在恶劣天气影响下已关闭且牢固地固定性。1.15 甲方提前一日通知乙方后，可以在双方约定的合理时间，进入该商铺视察该商铺的维修状态，盘点该商铺内的附属物，进行必要的修缮及保养工程；遇到紧急事态时，乙方同意甲方或其授权代表可在无通知的情况下强行进入该商铺，并且甲方不需对强行进入该商铺而产生的损坏负任何责任及赔偿。但甲方应采取所有合理及可能的措施减低因该等强行进入而引致的损失。1.16 乙方在收到甲方或其授权代表具体说明乙方在本合同项下须负责进行的任何修缮或工程的通知后，须在通知书发出日期起计一周内完成该等修缮或工程。乙方未遵守及履行上述规定完成修缮或工程，甲方有权强行进入该商铺进行修缮或工程。乙方须承担所有因该等修缮或工程而引起的费用。1.17 在乙方知悉或应该知悉有关情况的前提下，乙方须在该商铺遭受到损毁，或任何人士在该商铺致伤，或该商铺发生火警或意外，或该商铺内的管道、电线、装置、附属物或其他设施出现损坏、破裂或缺陷时，尽快以口头或书面通知甲方。1.18 乙方须承担因乙方对任何公共区域的破坏所产生的相关费用。1.19 乙方须小心及合理地使用或调节甲方在该商铺装置的任何中央空调（冷却或空气流通）设备或机器。除甲方提供的空气调节设施外，乙方不得安装其他的空气调节设施。1.20 乙方须自费按照政府有关部门或甲方要求，在指定时间移除该商铺内任何不合规格改建的结构物、建筑物、分隔物及其他改建物。如乙方未按规定执行，甲方有权代为执行，并由乙方承担因执行产生的全部费用。1.21 如乙方对该商铺做出任何改建，或安装任何附属物、装置、附加物，即使该等装修、改建或安装已得到甲方的同意或甲方已被视作同意，甲方仍有权要求乙方在交还该商铺给甲方之前，复原、移去或拆走该等改建、附属物、装置及附加物或其任何部分（合理的损耗除外），并承担一切的费用及对甲方赔偿以及适当的方法修缮因此而引起对该商铺（包括附属物及附加物）的破坏。1.22 除甲方指定使用的运货电梯及运货进出口外，乙方不得将食物或盛装食物的器具，由其他电梯、进出口送至或者搬离该商铺。1.23 装卸货物，乙方须使用甲方指定的货物装卸区、出入口处及货物电梯，并只可在甲方规定的时间内装卸货物。不得以客用电梯或电扶梯作运货用途。非经甲方许可，乙方不得停泊、使用停车场、车辆进出路口、货物装卸区。1.24 所有清理、搬运物品或任何其他大体积物件进出的工作，均须在甲方指定的时间内按指定路线进行。甲方保留拒绝任何可能违反租赁合同条款的物件进出的权利。1.25 乙方不得在商铺内放置危险品、违禁品或供非法及违背社会公德使用的物品；不得在改商铺进行生产、制造或加工任何货物或商品；不得将甲方认为与商业环境不适宜的、有毒或有害的气体引入该商铺或又该商铺向外泄露，或容许上述事件发生；不得在该商铺内预备食物或饮食，亦不得使用器具烹煮或加热任何食物（餐饮行业除外）。1.26 乙方在未得到书面批准前，不得在任何公共地方设置任何通讯设备。第二条：乙方责任2.1 乙方工作人员应按照甲方的要求统一着装或佩戴标志。2.2 乙方及乙方雇佣之任何人员应遵守甲方物业管理及经营管理的各项规章制度（包括临时颁布的通知）。如有违规，甲方有权根据情况要求乙方对其进行教育或撤换。若因此给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。2.3 在该商铺交付使用前，甲乙双方须同时对该商铺内部进行检验。乙方在租赁期内必须保持该商铺内部地面、灰泥、石膏、其他装饰、墙壁、天花板、甲方的附属物、装饰、配件及所有其他附加物（无论属于甲方或乙方）包括所有的窗户、电动装置、电线、水管等处于完好的状态（合理的损耗除外）。2.4 乙方应保证其在商场的活动不侵害他人的商标权、专利权、著作权、代理权、肖像权等合法权利。如因乙方的行为引起此类索赔，乙方应承担全部责任及给甲方造成的损失。2.6 乙方保证不向任何第三者泄露本合同内容及甲方所有商业机密、商业信息、经营策略等。2.7 因乙方提供商品或服务而导致任何纠纷、诉讼、乙方应自行承担责任，若给甲方造成损失，乙方应予赔偿，同时甲方有权解除本合同。并且，若因乙方原因，引起权利人和顾客索赔的，而未在合理期限内及时处理，而甲方认为有必要立即处置的，甲方有权从乙方交纳的保证金中先行支付或作为债权向乙方追偿索赔款项，以维护商场的正常经营及整体形象。2.8 在租期届满前3个月内的任何合理时间内，乙方应允许可能的或未来使用者勘察该商铺，并允许甲方在其认为合适的地方展示招租广告。2.9 乙方不得转让、抵押、分租、停止使用或转租该商铺或其任何部分。乙方亦不能批准、容许任何安排及交易，致使任何第三者获得使用、占有、享有该商铺任何部分的权利、无论该第三者是否为此支付租金或其他代价。2.10 因乙方的装修、安装等行为或装修物、安装所招致的任何责任及损失均由乙方承担，而无论该等装修、安装行为是否经过甲方的同意。2.11 乙方违反有关法律、法规及政府有关规定对甲方造成任何损失，乙方应向甲方负赔偿及承担其他法律责任。倘乙方收到政府有关部门就该商铺而发出的任何通知或送达的传票，乙方必须在48小时内以书面通知甲方。第三条：甲方权利和责任3.1 甲方有权对商场进行统一的物业管理。甲方拥有商场公共部位的所有权、使用权、经营权及管理权，公共部位包括但不限于商场的机房、设备间、地下室、墙面、地面、门窗、楼梯、电梯、消防设施、消防及运货专用通道、各类公用设备及设施等。3.2 在乙方履约的前提下，甲方保证乙方有权在租赁期内使用该商铺，而不受到甲方或其代表的不合法的干扰。3.3 甲方有权让任何人或任何组织根据甲方认为合适的条件，在商场的公共区域举行活动、展览或商品展销。甲方有权在广场公共区域的任何地点悬挂、张贴以及摆放商场标志或相关宣传品。3.4 甲方拥有对商场及其标志的所有权，甲方有权在任何时间改变、替换或取消该名称及标志的权利，而无需给予乙方任何补偿，但甲方应提前一个月通知乙方。3.5 甲方为统一宣传商场，在对外宣传品或任何广告中有使用乙方所经营品牌商标或标志的权利，而不需支付任何费用，但应提前通知乙方。3.6 甲方有权在商场公共区域内安装扩音系统以播放、转播和广播等，甲方有权许可他人播音、转播或广播音乐及公告等。3.7 甲方因向乙方催付租金、公共物业管理费、能源费、排污费或乙方须支付的其他费用（甲方选择向乙方催付）而引起的所有费用和开支（包括律师费），及因乙方引起的一切损失均由乙方承担，甲方有权把该等损失当作债权向乙方追讨。第四条：物业公司的权利和责任4.1 甲乙双方完全同意甲方委托的物业公司，全面负责统一管理本商场。4.2 物业公司对本商场有如下管理职权及义务，在不抵触发展商权利的情况下，物业公司有权对商场进行有效的管理和维护，包括但不限于下列内容：4.2.1 负责商场的安全保卫、机动车及自行车停放场地的管理。设置门卫，定时到各楼层（必要时包括所有商铺的内部）巡查。4.2.2 负责商场内租户的信件、报刊等发送，控制电梯及升降机的上下安排。4.2.3 负责商场内共用部位及设施（包括共用走廊、大堂扶梯、活动区等）的清洁保养。负责共用上下管道、垃圾房、化粪池、蓄水池及水箱的清理。4.2.4 负责商场的水、电、消防、变电、泵房、电梯、空调、污水处理系统、公共天线系统、保安系统、应急发电机、通信线路、广播系统及一切其他商场共用部位及设施维修保养工作。4.2.5 根据商场实际情况，负责编制商场管理费预算。4.2.6 按商场实际情况需要，定制中央空调供应时间。4.2.7 作为发展商的代表，处理所有有关本商场物业管理事宜的法律诉讼。4.2.8 处理所有有关管理商场而引起的投诉，并协助调节租户之间因商场管理而引起的纠纷与争执。4.2.9 对各项管理职责定期或根据租户合理要求，作出工作总结，并对改善商场管理或增加服务项目等事宜作出安排。4.2.10 禁止任何人未经物业公司书面同意或未按本公约的规定而占用或使用共用部位及设施。4.2.11 节日期间根据需要装饰商场外墙及商场周围共用部位及设施（包括灯光及其他物）。4.2.12 负责聘请、撤换物业管理范围内与自身工作相关的律师、建筑商、会计师、专业顾问、承建商、代理人、清洁公司及其它与商场管理有关的工作人员，以及支付酬金4.2.13 以商场发展商或以商场物业公司的名义投保。投保项目可包括一切险、公众责任险等与商场管理有关的保险。4.2.14 根据本公约的条款管理商场的物业管理财务。4.3 物业公司应妥善管理及维修商场共用部位、设施及提供各项服务，使商场保持清洁、安全及正常运行。物业公司作为全体租户的代理人，为此各租户承诺支付物业公司因其管理及维修职责所产生的费用或因第三方索赔而蒙受的损失（因物业公司的责任除外）。各租户特此授予物业公司一切必须的管理及维修权利，包括但不限于下列内容：4.3.1 向各租户收取本公约规定的一切费用和款项，并以有效的形式督促各租户遵守本公约。4.3.2 在发展商书面同意的情况下，为商场及其管理人员以发展商或物业公司的名义购买一切物业公司认为适当的保险。4.3.3 为商场安排垃圾收集、清洁、维修及其它公共服务。4.3.4 为物业及租户利益代表全体租户与有关政府部门、公共事业机构、承包商、专业服务机构及其它任何单元接触、交涉、签订合同或进行诉讼。4.3.5 在一切合理时间经预先通知（紧急情况除外），物业公司或委派的代理人有权（如有需要可带工具）进入商场任何部分（包括任何单元），以履行本公约规定的维修及管理职责。如物业公司因其过失或疏忽而引起任何损害，物业公司应自费向有关租户作出赔偿。4.3.6 对于本公约规定必须获得物业公司同意的事项，物业公司可对其许可附加的条件收取合理费用，物业公司为个别租户提供额外的管理或维修服务时可向有关租户收取额外费用，但该等费用应作为商场的管理收入。4.3.7 为执行本公约的规定，经发展商同意后方可拆除土地上或商场上违法的物体，并向应负责任的租户追索清除费及补偿所发生的有关费用，物业公司并且可以向违反本公约的租户收取合理的行政费用。4.3.8 采取一切必要措施制止各租户违反、不遵守或不履行本公约的行为。4.4 物业公司可按实际情况需要将上述全部或部分管理商场的职权及责任委托予其它公司执行。营业管理规章凡在沈阳亿丰时代广场（以下简称商场）从事商业经营的所有商户，必须遵守政府相关部门及商场有关管理部门颁布的各项法规、条例、规章制度、服从管理，为树立商场及各商户的良好形象、信誉及经营秩序，特指定本“规章”：第一条：商铺用途1.1 乙方承租该商铺的用途为：行业 ，品牌 ，其他 。1.2 乙方在商铺内如需要更换或调整其经营范围，应提前一个月以书面形式提出书面申请，并征得甲方的书面同意。乙方在获得甲方书面同意之前，不得在商铺进行任何超出规定的经营范围的经营活动。1.3 乙方不得以其营业执照中获得的营业范围为由，擅自进行超出本合同规定的经营活动。第二条：营业要求2.1 营业时间：乙方应严格遵守甲方制定的营业时间，甲方如对该营业时间重新规定或有特殊安排的，乙方应遵守。乙方不得于营业时间内停止或暂停营业，也不得提前或超时营业。2.2 商铺照明：营业时间内，乙方所租商铺及陈列橱窗应按甲方的规定保持灯光明亮，商铺内灯光基本照度不低于每平方米1000LUX（壹仟勒克斯）。乙方如有特殊要求，必须在事先获得甲方书面同意后，方可调整该商铺内的照度。2.3 乙方在商铺内自行播放DVD、VCD、录像带、CD或其他形式的电视、广播等，须事先获得甲方的书面同意，不得影响公共区域及相邻商铺的经营管理并且必须自觉遵守国家、地方的相关法律法规。2.4 乙方应使商铺的橱窗保持整洁，陈列美观，未经甲方许可，不得在橱窗上张贴字画，并做好商铺内的卫生清洁工作，使商铺与商场整体形象相协调。乙方的宣传海报应符合甲方的统一要求。2.5 乙方应保持其招牌、货品摆放、装修、销售或服务行为等不会影响公共区域及相邻商铺的经营管理。2.6 乙方自行负责经营所需许可证的办理。本合同签订之日起30日内，乙方应向甲方提供相关证件（见本条所列）之原件供甲方审核，并提供其复印件交甲方备案。相关资料如有变更或终止，乙方应在该变更终止后10日内书面通知甲方。该相关证件包括以下：（1）营业执照副本（2）税务登记证副本（3）法人代表身份证明（4）品牌代理特许经营授权证明（5）其它2.7 乙方在租期内确保商品、人员、服务等各项经营工作正常进行。乙方应向顾客提供优质服务（包括服务质量和商品质量），以维护商场的良好形象。2.8 乙方应依法办理有关登记注册手续，其往来的所有发票应依法取得，乙方应自备销货及顾客所需之发票。2.9 乙方应保证其展售的商品、提供的服务、进行的经营活动遵守国家