质量目标方案.doc

质量目标方案 导读：*有限公司质量目标管理方案NO、 部门名称 质量目标计算方法管理方案1、制订文件来规定产品检验的时机、方法和内容等要求。生产合格率98%产品生产合格数总 2、制订相应的检验指导监理项目部质量目标_保证措施及环境,职业健康安全目标及管理方案*有限公司质量目标管理方案NO、 部门名称 质量目标计算方法管理方案1、制订文件来规定产品检验的时机、方法和内容等要求。生产合格率98%产品生产合格数总 2、制订相应的检验指导书，使符合检验的规定要求。 生产数1生产部3、要求在项目实施前对设备/物料/人员/作业指导书等进行确认设备定期保养率100%实际保养设备数量/设 4、按要求产品检验作业并及时检查，有异常时及时处理。 备总数量*100% 5、对人员进行相应程序及相关要求的培训。制订文件来规定生产计划控制的流程及作业要求等。2PMC 准时交货率99%按期交货批数交货 总批数按要求制订生产计划并对生产计划的内容进行跟进，且及时对计划进行调整。对人员进行相应程序及相关要求的培训。3顾客投诉每月2件统计出口部接到的顾 1、制订文件来规定产品检验的时机、方法和内容等要求。客投诉次数2、制订相应的检验指导书，使符合检验的规定要求。4产品检验合格率90%检验合格批检验总 3、按要求产品检验作业并及时检查，有异常时及时处理。批数4、对人员进行相应程序及相关要求的培训。5内审计划完成率100% 实际内审次数/计划内 1、制订文件来规定内审时机/流程及相关要求。审次数*100%6内审不符合项纠正措 施完成率100%内审纠正措施及时完 2、按计划的要求进行内部审核，并及时处理。成项数/内审不符合总项数*100%3、对人员进行相应程序及相关要求的培训。7数据统计完整率100%每月提供目标统计数 1、制订文件来规定数据时机/流程及相关要求。 量/目标总项数*100%品质部7数据统计完整率100%每月提供目标统计数 量/目标总项数*100% 2、对人员进行相应程序及相关要求的培训。品质部1、制订文件来规定采购作业和供应商管理的要求。8来料合格率95来料合格批数/来料总 批数*100%2、按要求实施采购作业和供应商管理，并及时处理。3、对人员进行相应程序及相关要求的培训。1、制订文件来规定检测设备校验的要求。9监测设备定期校准率 100%实际校正设备数量/计 划校正设备数量*100%2、按计划的要求实施检测设备校验及对其有效性进行验证，并及时处理。3、对人员进行相应程序及相关要求的培训。1、制订文件来规定文件发行/回收/作废等要求（含记录）。10文件抽查合格率100%抽查合格次数/抽查总 次数*100%2、按要求实施文件发行/回收/作废及记录的填写与控制，并及时处理。3、对人员进行相应程序及相关要求的培训。1、制订文件来规定顾客满意度调查等。 依据每年的顾客满11业务部 顾客满意度85分意度调查分析总结报 2、按要求进行顾客满意度调查等作业，并及时处理。告3、对人员进行相应程序及相关要求的培训。1、制订文件来规定采购作业和供应商管理的要求。12采购部采购物料准时交货率 95物料准时交货数/总采 购批数2、按要求实施采购作业和供应商管理，并及时处理。3、对人员进行相应程序及相关要求的培训。1、制订文件来规定标识及可追溯等要求。13仓库发货给客户出错数每 月1次通过发货给客户出错 批次数进行统计2、按要求实施标识及可追溯等作业，并及时处理。3、对人员进行相应程序及相关要求的培训。14 1516 制表：人事部新人准时培训率98%已培训新进员工数 新进员工数新人培训合格率98%培训合格新进员工数 参与培训员工数1、制订文件来规定人员岗位及教育培训等要求。 2、按要求执行各项规定（如人员管理/教育培训等），并及时处理3、对人员进行相应程序及相关要求的培训。开发部 交样合格率95 审核：1、制订文件来规定产品