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文档简介

會議高手 深度會談之藝術 目錄 前言 成功的會議 會議管理 與會規則 主席的職責與注意事項 如何開場 結論 使別人願意發言及發問的技巧 傾聽與記錄的技巧 主席的工作 促動 會議中的問題 如何發言 報告的種類 目錄 論證的誤導 感覺與事實 抱怨的種類及如何抱怨 主持會議的原則 慶祝與檢討 目錄 會議是學習型組織的修煉場 深度會談的藝術 會議的能力是現代人必備的團隊工作能力 一夫當關的英雄時代已經過去 我們必須與他人愉快的合作才能順利成事 會議正是團隊合作最常用的溝通協調方式 前言 會議內容 會議主題會議目的議程決議 成功的會議 有效 藉蓍團隊的集思廣益 解決個人無法完成或突破的問題 有效達到會議目標 和諧 營造和諧的氣氛 使成員對團隊有安全感 信任感 認同感 展露個人才能 參與 參與的人用心關注 才能讓會議得到健全發展 效率 當一個會議成功的要素具備后 能在預定的時間內完成開會 這就是效率 學習 在參與開會的同時有更多學習的機會 會議的管理 會議的成本會議召開的時機重要的 緊急的議題需要集思廣益的無法私下協商的 與會的資格 了解實況的人有權做決定的人重大關係的人 執行者或關心此會議的人 會議通知需知 會議名稱 明確點出主題 使人一目了然 如E MAIL主旨 目的 應詳盡說明 方便成員們做相關的資料搜集時間地點議程 應包含開會預定結束時間準備資料與會人員主辦單位 會議通知範例 會議名稱 業務會議目的 公司本季營業額嚴重衰退 本次會議將討論營業額下降原因 並提出改善對策 時間 2002 03 18AM10 00地點 大會議室議程 1 現況說明2 各部門報告3 未來趨勢分析4 振興方案準備資料 與會各單位相關報表 資料與會人員 客服課長 MTQC MT制程 MT技轉 設計人員主辦單位 營業部 決議追蹤 什麼事 什麼時候完成 什麼人負責 什麼時候報告 如何報告 議程設計 由重要到不重要 會議開始時即討論重要議題 以免延誤時影響到後面重要議題 由不尖銳到尖銳 將尖銳議題挪后 讓與會人員建立默契和信任感 再接觸尖銳議題 使氣氛不尷尬 由容易到困難 讓大家漸漸融入會議進行的節奏 不要開始就接觸未熟悉的會議造成挫折感 與會規則 要守時 堅持到底要做事前準備針對主題主動發發言 簡短扼要對事不對人 不做人身功擊予以真誠的肯定及讚美傾聽他人發言用積極的話代替消極發言以探詢 謙虛代替主觀論斷 主席注意事項 獨占發言 避免冗長的發言 占用大家交流意見的時間 火爆浪子 要能容納他人的發言 不可情緒化與他人發生衝突 優柔寡斷 要思路清晰 對決議事項要果斷 明確 加入衝突 應站在中立的立場來化解衝突 操控議程 應依照流程引導會議的進行 不可一人操控整個會議的議程 如何開場 背景 除了會議召開的背景 也可讓與會人員自
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