如何树立和维护川大的品牌.doc

如何树立和维护川大的品牌 “海纳百川，有容乃大”作为百年老校的川大，在这竞争激烈的21世纪中更需要树立和维护一种品牌形象。先谈谈品牌形象。品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知.品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质.品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等.形象是品牌的根基。那么，什么是品牌维护，又该如何进行品牌维护呢？所谓品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。具体的做法有：1.加强对川大品牌的保护，预防和化解品牌危机，打击各种盗用川大名誉做有损于川大形象的行为。保护川大品牌权益不受侵犯，保证川大的美名度不因受别人盗取利用而受损。2.打造川大品牌效应。学校方面应该加强学校教学的实力，使川大的教学水平，校内设施等水平提高，这样在高校中川大才有好的口碑。3.作为川大的一份子应注意自己的言谈举止，坚持自身立场，不谣传流言，对自己所作所说负责 那当品牌形象受到损害以后，又应该如何应对呢？首先就是要主动承担责任，第一时间出面解释，然后还要保证和学生、家长以及政府、媒体等等无障碍沟通。江西宁红曾是减肥茶市场三甲，由于该公司出口日本的一批减肥茶含违禁成分而被日本海关退回，而宁红当时在上海市场销售火暴，于是这批减肥茶流向了上海市场。当事情经媒体暴光转载后，宁红却没有主动承担责任，也没有向消费者解释，结果出现了大批消费者强烈要求退货的局面，宁红很快便从减肥茶市场消失了。丰田车事件以后，丰田总裁第一时间当面向所有消费者道歉，并第一时间收回中国几十万辆相关车型的车辆；双汇也是第一时间发表声明，决定将每年3月15日定为“双汇食品安全日”，在政府有关部门监督下处理了相关猪肉，对相关责任人予以免职，对下属员工加强监管力度并请全国新闻媒体监督。这些都是品牌维护的正确策略，使得这两家企业虽然遭受损失，但是并没有破产。所以说及时的处理问题是非常有效的途径再说一下品牌树立的问题，学校文化塑造，品牌竞争力分析，都将对品牌的价值起到关键作用。学校文化塑造使得品牌深度得以扩张并趋于人性化，品牌竞争力分析则使品牌的内涵得以转化为营销力，帮助扩大川大的影响力。而品牌一旦为消费者所广泛称道，就表示该品牌已经具有了一定的品牌价值。而接下来就要保持品牌价值了，这也是树立品牌的必要条件。众所周知，派克制笔公司（PARKER）是高档笔的代表。由于缺乏对品牌内涵的认识，做出了一个错误的决策：开发了一款低档笔。结果使派克品牌的高档内涵受到杀伤，派克笔的高档产品也开始无人问津。这就是一个非常失败的保持品牌价值案例。至于海尔的成功就是人们所津津乐道的了。海尔集团的成功就是做到了一点：做好细节。海尔集团秉承“天下大事必作于细”。海尔总裁张瑞敏常说：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中。”“要使时针走得准，必须控制好秒针的运行。” 海尔的成功正是细节的成功，是从对消费者无微不至的体贴中获得的。正是由于细节上的不断磨练，才创出并保持了一个国内驰名的品牌。冰冻三尺，非一日之寒；滴水石穿，非一日之功。品牌树立维护是一个漫长的过程，美国著名品牌可口可乐（Cocacloa）有一任总裁曾经宣称：即使可口可乐在全球的所有工厂在一夜间化