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如何让小浩彻底告别网瘾 郭永芬 早上第一节数学课上，全班同学都在精神百倍的听课，小浩似乎有些精神萎靡，感觉很困倦的样子，时不时地打着瞌睡。学生做练习时，我走到他身边，轻声问：“身体不舒服啊？”，“没有，就是有点困”，小浩不好意思的低头做练习，但很明显这节课他完全没有听懂，对简单的习题无从下手。 这样的情形持续了近一周的时间，其他任课老师也在反映小浩的上课状态不好，同时小浩的作业质量开始下降，偶尔情绪有些暴躁，中饭吃得很少，课间休息时，其他同学都在教室外玩耍，而小浩却经常是趴在桌子上睡觉种种迹象表明，小浩最近的睡眠出现了问题，也有可能不仅仅睡眠的问题。带着这样的疑问，我与小浩进行了第一次谈心。 “最近我发现你上课的状态似乎不太好，是身体哪里不舒服吗？”我问。 “没有。”小浩低着头，简略回答。 “老师发现你每天都很困的样子，是不是作业做到很晚啊？” “还行吧。”小浩似乎有些抵抗我的提问。 “那一般你作业做到几点钟？”我继续追问 “大概九点左右吧，有时候会再晚一些。” “那之后你都做些什么呢？” “不做什么。”小浩似乎在回避什么。 “那就是说你一般作业完成后大概九点左右就睡觉了？还是做做自己喜欢的事情？” “有时候会做些自己喜欢的事情。”小浩回答。 “那平时你都喜欢做些什么？比如说上网聊聊天啊？”我试探性的询问。 “有时候上网会聊聊天，但一般都是和自己的同学聊天。”小浩谈到网上聊天时抬起了头。 “噢，除了聊天，还在网上做些什么呢？” “有时候会打打游戏。”小浩看着我，似乎在观察我对上网打游戏的看法。 “现在很多同学好像都很喜欢网上打游戏，看来是蛮吸引人的。”我没有否定上网打游戏，想了解更多小浩自己的想法。 “是啊，不过我基本上不和咱们同学打游戏，他们的水平太差了，没意思。”小浩的这句话似乎在告诉我他的游戏水平不错，并且引以为豪，同时，也暗示我，他的游戏水平不是一天两天能够锤炼成的 结束了第一次谈话，我感觉小浩上课状态较差的原因是沉迷于网络，晚上睡眠不好。为了进一步证实情况，我询问了班级几位平时和小浩比较要好的同学。几位同学直言不讳地告诉我同样的事实：小浩的游戏水平很高，每天晚上都会打游戏至深夜，家里人也不怎么管他。同时，小浩认为以他的水平和资质以后完全可以从事游戏开发，现在的学习没什么用处。我感到事态严重，但面对正值青春期的小浩，不能采用强用的阻断措施，否则只能激起他的逆反情绪。为了进一步理解和帮助小浩，寻求更佳的解决方案，我决定找小浩的母亲深谈一次，争取联合家庭的力量共同帮助他。 小浩是单亲家庭，他出生后因父母工作繁忙就寄住在奶奶家，周末父母来看望或是接回自己的家住。到了小学五年级，小浩开始回自己家住，但没多久，父亲意外去世。这以后一直与母亲生活在一起，而母亲对他也一直比较溺爱。以上情况刚接手这个班级时我就了解了，但因为现在这样的家庭并不少见，所以并未特别在意。这次在和小浩妈妈深入交流后，发现了不少与小浩沉迷于网络相关的影响因素：爸爸去世后，妈妈觉得不应该让年幼小浩感受失去了父爱，于是加倍的“爱”小浩，买高档的运动鞋、换液晶电脑、尽量满足小浩所有的要求平时，母子两个在家里也很少交流。妈妈稍微在学习上对小浩提出一点要求，就会遭到小浩的“愤怒和讨厌”。晚饭都是小浩在电脑前解决，周末就一个人打电脑游戏。就这样，到了七年级，小浩网上游戏的时间越来越长，有时甚至到半夜，妈妈提醒他不要玩的太晚，小浩根本不理睬，完全忽略妈妈的管教。妈妈很伤心也很苦恼，为什么自己这么“爱”孩子却得不到理解？为什么自己的话孩子就是不听？ 针对小浩妈妈的苦恼，我一方面从孩子心理的角度帮助她理解怎样才是真正的亲子之爱，另一方面建议她可以通过书信交流的方式加强与孩子的心灵沟通，在日常生活中，与儿子多些肢体上的接触，给儿子一些抚慰等，以弥补小浩年幼时缺乏的母爱，逐渐增强在孩子心目中的权威和信赖感。同时，介绍了青春期孩子逆反心理的一些特点，让小浩妈妈知道平时小浩对自己的态度不好，很多可以用青春期逆反来解释，而并不完全是对自己的“愤怒和讨厌”，从而缓解其在教育孩子方面的压力和焦虑。 在与小浩妈妈交流的过程中，我还发现小浩从小学五年级开始打游戏，一般是作业完成后就开始玩。刚开始玩的时间并不久，表现得挺有自控力。但到七年级上学期开始游戏的时间慢慢延长，有时会到半夜，平均每天游戏的时间大概6-7个小时，早上有时醒不来就以生病为借口不来上学，生物钟出现紊乱。结合小浩最近的精神状态，精神萎靡、食欲下降、情绪易激动、注意力下降等，可见判定小浩的上网行为已经达到了网络成瘾的程度。七年级是个明显的分界线，但这一时期小浩发生了什么事情吗？我仔细思考，七年级这一阶段是青春期表现明显的开始，这一时期，青少年非常关注自己在群体中的角色、位置，同龄人之间的交往逐渐占据青少年的心灵，而这一时期同龄人之间交友的主要标准如兴趣爱好、学习成绩、外貌等，其中学习成绩是学生比较敏感的。进入七年级，小浩的学习成绩一直不太理想，一方面。从学习的内容来讲，七年级较六年级难度有所提升，另一方面，小浩的学习习惯一直不太好，而班级大部分学生相对比较优秀。可能在这样的情况下小浩感觉到学习的压力逐渐增大，学习成绩与班级同学的距离越来越大，进而影响到他在班级的人际交往。于是，小浩可能开始转移自己的心向，在网络中寻找成就感。同样，在家庭中，因为没有交流的对象，小浩也只能在网络中寻找心灵的支持。 带着这样的设想，我与小浩进行了第二次谈心。谈到自己的家庭，小浩的情绪有明显的抵抗，直白的告诉我父母对他来说就是代名词，没有什么意义，可能就是给零花钱吧。谈到现在的学习，小浩承认不喜欢学习，认为学习没什么用处，也没什么乐趣。谈到网络，小浩神采飞扬，为自己高超的技术自豪不已。他非常陶醉于网络游戏，觉得一天不玩游戏，就浑身难受，生活都失去了色彩。谈到以后的出路时，小浩认为可以以电脑网络为生。对这一非理性想法，我采用面质、举例的方式与他共同分析以网络为生可能遇到的问题，对比网络与学习对以后成长各自的利弊。通过对比，小浩对学习的看法有些转变，不再完全否认学习的益处，但面对现在的学习状况表现出畏难情绪。在要求晚上逐步减少上网时间的同时，我建议从改变现在学习习惯为起点，逐步调整。于是，我们制定契约，从上课这一环节做起，坚持每节课听20分钟以上，由同桌作为监督，逐步改善，如果做不到，就取消一节体育课。一周的时间，小浩表现出明显改变的意志，即使再听不懂的英语课他都坚持不睡觉，部分老师对他的表扬也逐渐增多，作业质量有所提升，甚至会主动请教老师问题。 就这样坚持了近两周的时间，小浩来找我，说部分任课老师偏心，自己都这么努力了，老师都不在意他。于是，我和几位任课老师就小浩的情况进行了交流，几位任课老师似乎有些意见不统一，有些认为小浩依赖性太强，就应该让他自己多锻炼锻炼；有些急于求成，认为小浩的改变速度太慢；另外一部分老师比较积极配合，愿意付出更多的时间和精力给予关注。面对任课老师们不同的意见，我有些“不知所措”，我无权要求老师们统一意见，但深感若意见不统一，无法形成合力，契约很难有效执行。就这样，契约继续执行，小浩的情况潮起潮落，当然伴随的是小浩网上游戏的时间也是此起彼伏，凡是一段时间学习上有起色，上网的时间就少些；如果一段时间学习内容较难，上网的时间又开始长了。 在契约执行的过程中，我通过家访、电话等形式坚持与小浩妈妈的交流，给予必要的家庭教育指导，同时请小浩妈妈给予孩子更多心灵的关注，尤其是书信交流，但小浩妈妈反馈自己写了一封信，儿子看都没看就扔了，就没继续坚持。对于家庭教育的一些观念和做法，小浩妈妈表面上听进去了但实践的较少。由于没有架起亲子之间交流的桥梁，小浩在家的时间里似乎“无聊”的多，上网成了小浩打发时间的最好方式。同时，青春期的逆反心理加深了小浩对妈妈的不满情绪，母子间的冲突较多，这也促使小浩在家的时间里“只能上网，否则很无聊”。 一个学期的时间很快过去了，其间小浩有几次突出的表现，如主动早起背英语、主动向老师请教问题等，但都未能坚持下来。上网时间除契约执行的前两周有明显变化外，其他时间没有减少，甚至有几次会因为网上游戏的时间太长，第二天早上醒不来就不来上学了。我的鼓励在小浩身上的力量似乎越来越微弱，是他没有意志力坚持不下来，还是周围的支持系统仍然不够有力，不能监督小浩将之内心的积极因子持续发挥出来？或许，还有哪些深层次的因素在影响着小浩的心理状态，需要我继续挖掘？我还需要努力，可是方向在哪里呢？ 【对话班主任】 主持人： 迟希新（北京教育学院） 班主任： 唐亮（北京小学） 李洪晶（首都师范大学附属密云中学） 迟希新： 我们经常把网络比作双刃剑。网瘾问题是班主任工作中遇到一个特别头痛的问题。在案例中，班主任老师对这个网瘾生做了许多细致、具体的工作。按照两位班主任老师的实践经验，您觉得有哪些做法值得我们借鉴。 李洪晶： 首先，我觉得这个老师对学生特别细心、观察很细致。所以，他能及时地发现了小浩与其他同学的不同，比如说上课爱睡觉，听课注意力不集中等等问题。第二，他能够多方了解情况，全面分析小浩成瘾的原因。比如说他跟小浩谈话、跟家长交流、还跟小浩周围的同学交流。第三，他还采用了比如契约制等具体的可操作的方法来帮助小浩戒除网瘾。这些地方都是做得比较好的。 迟希新： 那么从班主任的角度，怎样才能避免学生对网络产生依赖，做好预防的工作？ 李洪晶： 第一，要宣传网络成瘾可能造成的危害。比如播放一些专家的相关报告，推荐一些介绍网瘾危害的书籍，与学生一起分析网络成瘾的实例等等。 第二，应进行一些正面教育。可以召开一些这方面的主题班会。以文明上网、正确使用网络为主题举行一些征文比赛、演讲比赛、辩论赛等等。 第三，给学生提供合理使用网络，运用所学技能的机会。比如，可以举行一些flash制作比赛，网页制作比赛，还有PPT制作的比赛。许多班主任和老师都在用邮箱，也可以通过email布置作业、收发作业。还可以建班级的网页，建立班级QQ联络群等。总之，要学生感受到网络有很多用处，把兴趣从网游、网聊等方面转移到正确的道路上来，这是非常重要的。 迟希新： 谢谢李老师。当学生把更多的时间投入到一些健康向上的活动中，他们就可能不会去沉迷到网络里了。在这个案例中，老师使用了和学生签订契约的办法。唐老师，您感觉他这个办法是否可行？ 唐亮： 契约法是比较常用的一种好方法。这位老师用契约的方式，相比较那种强迫学生必须改的做法，是一种更具人性化和操作性的方法。所以，我很赞同。不过，看了看他制定的契约，我有一些建议。 首先，这个契约定得不是很细致，操作性和延续性不强。比如，对于一个有网瘾，上课犯困，注意力难以集中的学生，一下子就提出每节课听20分钟是否有困难？在这儿之前是否需要再设一些梯度？如何对听20分钟课下一个操作性定义？如何计算时间以及怎样界定听课和没听课，都是问题。提到让同桌做监督，如何监督也没有具体化。假使小浩能做到每节课听20分钟了，之后如何改善契约里也没有写明。奖惩措施也可以灵活一些。 第二，这个孩子上网的主要地方是在家里。而签订这个契约时恰恰没有家长的参与。如果家长不了解这个契约细则以及执行情况，就很难说这个契约能否起到作用了。因此，家长应该参与到签约契约当中来。 迟希新： 那唐老师，您觉得在班主任和上网成瘾的学生家长沟通方面，应该注意哪些问题呢？ 唐亮： 案例中的孩子签订契约之初行为上有了变化。特别前两周的时候，变化还是很明显的。在这个时候，老师就应该及时向家长做一个反馈。特别是让家长知道他哪些方面有进步了，比如他背单词了，他想发言了等等。 李洪晶： 我感觉在老师和家长的沟通中，最重要的是给予家长必要的辅导。这个案例中，家长几乎放弃了对小浩的教育。那么班主任就有责任提供一些心理支持和家教方法，从而帮助家长摆正心态，负起该负的责任。此外，如果父母本身对电脑和网络一点也不懂，就不容易与有网瘾的孩子找到共同话题，实施有效的教育。因此，班主任老师应该建议家长学一点电脑知识，推荐一些实用的书籍或者电脑讲座，从而促进亲子间的理解与沟通。 迟希新： 人们现在把网瘾叫做精神鸦片。也就是说在戒断过程中是很容易出现反复的情况的。班主任老师应该怎样去处理这种反复呢？ 唐亮： 我觉得老师首先心理上就应该有这种准备。无论是网络成瘾还是其他一些不良习惯，孩子们在改变过程中都会出现反复。通常我们刚实施干预，他总是会有一些进步的。时间长了就容易出现疲态。因此，我们要抓住他进步的时候肯定他、鼓励他。不能等到他出现疲态了再去关注。就像案例里，小浩一开始已经发生了很大的变化，老师也感觉出来了。可是这个时候妈妈并没有注意到，依然是老样子对他。他就不满意了，就又再次回到网络中去了。当然，万一学生出现了反复，我们不要怨天尤人，而是要坐下来仔细分析原因，要看清他这次反复是什么状况，跟前面有没有区别，是不是需要对契约进行一些调整。 我特别清楚地记得一个小男孩在跟我聊天时哭着说，为什么没有老师相信我能变好？我也想做个好学生！这句话当时对我的触动特别大。所以，我觉得应该给孩子宽限一些时间，允许他们有反复。同时要时刻记得提醒他的进步，并清晰地告诉他下一步我们调整的目标是什么。这样孩子既有动力，又有奔头，效果会比较好。还有刚才李老师说到的，利用他的所长，让他通过网络来做一些有意义的事情。这样也能帮助他获得成就感，对于他们告别网瘾会起到很多积极的作用。 【对话专家】 主持人： 迟希新（北京市教育学院） 专家： 乔志宏（北京师范大学心理学院） 陆士桢（中国青年政治学院） 苏尚锋（北京大学社会学系） 迟希新： 刚才两位班主任老师从班主任工作实践的视角对案例做了分析，下面我想请三位专家从学科的视角和理论的高度，对这个案例做进一步的解读。陆老师，从德育这个视角来看，网瘾是不是不仅会影响学生的身心的发展，而且会对他的品德发展也产生负面的影响？ 陆士桢： 确实是这样，我觉得从道德这个角度来讲，主要有三要点。第一，误导价值判断。网络游戏中有很多非主流的内容，比如暴力至上、崇尚黑社会等等。这些内容会传递不正确的价值观，时间长了以后，孩子们就会形成跟现实社会价值相背的、甚至是反动的价值观。 第二，会影响他的道德行为模式。人在做很多行为时常常是下意识的，常有固定的行为模式。我们常常说这个孩子行为习惯好，其实他就是形成了一种较好的行为模式。长期沉溺于网络，就会习惯于网络的行为模式。有些游戏内容本身就是比赛谁能在最短的时间内用暴力消灭对方。时间长了以后，孩子就会习惯于这种解决矛盾的行为方式。 第三，其实道德很重要的一个方面就是道德情感。我们帮助一个人，往往源于我们对他的同情，情感决定人们的行为、影响人们的价值。而长期沉溺于暴力的网络容易变得先善恶不分。对善的崇敬、喜欢的情感，和对邪恶那种憎恨、痛恨的情感会变得越老越模糊、越来越麻木。长此以往，孩子从价值、行为、情感各方面都会逐渐背离了主流社会，一定会影响孩子未来的发展。 现在的家长和老师往往忽视网络对孩子的社会化不良影响，只是担心孩子会不会旷课、影响学习。我也见过这样的孩子，脱瘾以后仍在社会化、道德价值等方面存在适应性问题。所以我觉得需要社会、家长和老师要提高这方面的认识。 迟希新： 有一次我和一个班主任老师沟通的时候，听到了一件让我很震惊的事情。几个学生之间传纸条，很热烈地在交流我昨天杀了几个人，你今天杀了几个人。老师把他俩叫到办公室一问才知道，原来他们是在玩一个杀人游戏。 陆士桢： 是的。我遇到的一个最极端的例子是一个自杀的少女。她在网上结婚后，那个老公“背叛”了她，跟别的女的好了，结果她就自杀了。其实这完全都是虚拟的，但长时间的上网让她逐渐模糊了现实和虚拟之间的关系，把虚拟当成现实了，从而采取了这种非正常的行为模式。 迟希新： 谢谢陆老师。在戒除网瘾的过程中，特别需要心理干预，在这个案例中，这个老师使用了签契法。乔老师，您从心理学的角度，怎么看待种方法呢？ 乔志宏： 签契约书是改变行为的一个常用方法。它可以先不关注问题形成的原因，直接将目标定为行为的改变上。比如他现在每天上六、七个小时的网，我希望到三个礼拜之后，他能够变成每天只上三个小时。契约法要求所签订的契约一定是非常具体的，目标一定的分解的、可操作的。比如，我今天不上网，那我有什么可替代的事情要做，具体的奖惩措施是怎样的。合理、具体的设计契约才能保证它的顺利实行。 迟希新： 乔老师，除了契约法，还有什么方法老师可以用来帮助学生戒除网瘾？ 乔志宏： 我们刚才讲的契约法是不考虑事情的前因后果，只针对行为本身来做干预。其实在帮助学生戒除网瘾的过程中，光使用这种方法是不够的。我们还是要关注他为什么成瘾，因为每个孩子成瘾可能内在的动机都是不一样的。有的是因为失恋后心理没有调整好，觉得现实中的人都不可靠了而转入网络。有的是因为在现实生活中遭遇的全是失败，碰到所有人给他的都是批评，唯独在网络上才能找到他的价值感和成就敢。所以，对于这样的学生，仅仅有签协议是不够的，其实一开始有了效果，根本的问题不解决还是会出现反复的。 我觉得解决网瘾的根本办法是帮助这些孩子在现实生活中找到乐趣、建立成就感。让他从事的学习活动、家务活动有乐趣是很重要的，需要班主任老师好好设计一些异性交往活动、小组团队活动等等。另外，无论是家长还是老师，对于这个学生认可一点，哪怕是非常非常微小的成绩也要及时地、非常大声地给予肯定，让他感觉到自己还很有价值。所谓的教育，我觉得很多时候是一点一滴潜移默化的。慢慢地让他重拾对自己的信心，意识到网上那些玩玩就可以了不能当真从而行为上才能发生改变。 迟希新： 对，现在很多人都认为网络成瘾是缘于现实生活的某种缺失，社会支持系统不健全或者功能不完善。苏老师，您觉得对班主任老师来说，帮助学生戒除网瘾，应该怎样利用学生的社会支持系统？ 苏尚锋： 任何一个人都是社会环境里的人，无法脱离社会环境而存在。刚才乔老师在分析成瘾原因时已经提到了其社会性的因素。而社会支持系统，无非是两类。一类就是指的是复杂的多元的人际系统环境。对于学生来讲，他的周围包围着校长、教师、邻居、家庭成员，伙伴等等对他的行为能产