推介活动总方案.doc

内蒙古亿城房地产有限公司-SOHO.亿城项目推介会策划方案亿城房产策划部 制二零一零年十二月九日声 明本策划案是本次SOHO.亿城项目推介会使用的唯一策划，为了保证本次推介会程序的顺畅，组织严密、合作紧凑，除本策划案以外，不得另外使用其它策划案，亦不得在未经过总经理与总指挥同意的情况下，在本策划案的基础上进行延伸策划，避免各部门出现冲突现象。项目推介活动进程中，所有工作人员（协助人员）须持有策划方案人手一份。为了保证推介会的可行性，请不要将本策划案交给与本次推介会工作无关的人员和来宾观看，亦不可随意放置、遗失。为了保证此次发布会的严肃性和流畅性，特此做出以下管理条例：1、 凡举行与本次项目推介会活动相关的工作协调会、培训会、彩排等会议，所有职工必须参加，若迟到者扣20元。2、 凡无故缺席与本次项目推介会活动相关的工作协调会、培训会、彩排等会议，扣200元。3、 项目推介会活动当天，所有职工必须参加，不得请假、无故缺席。凡未出席活动者，均扣100元，未事先请假者，扣200元。4、 若在活动期间，未按时完成任务者，按照情节轻重，扣20-200元不等。5、 活动筹备期和活动当天，不听从总指挥者，按照情节轻重，扣20-200元不等。6、 在活动过程中，表现突出者，对活动有重大贡献者，经由总指挥和副总指挥考核、鉴定，予以100-300元不等的现金奖励。 贵宾注意事项首先，热列欢迎和衷心感谢各位贵宾及各领导光临SOHO.亿城项目推介会现场，其内部员工也深感荣幸,为了使发布会顺利、有序、欢愉的进行，烦请各位贵宾注意以下事项：1、由于发布会现场离公路较近,望各位到场贵宾必须注意安全,尤其是带有小孩的朋友们必须要注意照看好自己的孩子,不要让小孩单独在公路上玩耍,包括自身出入也要小心。2、各位贵宾在售楼部大厅内可以免费品尝我司提供的饮品、小吃,同时可以与各界人士进行交流,如有问题和需要可咨询我们驻现场的工作人员。3、项目推介会正式开始时，请大家保持会场安静，以免影响推介会的正常进行。如有不明之处,可随时咨询现场的工作人员。4、在推介会进入到参观样板间阶段时，请大家有秩的跟随各队的引领，轮流参观，以免导致场面混乱，若有不明指出，可随时咨询驻现场的工作人员。6、我司为每位贵宾准备了精美的小礼品，各位贵宾可在活动结束后到礼品台领取您的礼品。7、如有任何突发事件，可找现场工作人员解决（要求采用处理突发事件能力相对较强的人员担任）。一、 活动主题SOHO.亿城邀您一起过圣诞之项目推介会。借助圣诞这个众人狂欢的节日，发出真挚的邀请，开展 “SOHO.亿城”项目推介会，以项目介绍、样板间体验为主题核心，通过项目的介绍以及亲临样板间的体验，两者有效结合起来，直击客户心脏，使其无法不爱上SOHO.亿城。同时，抽奖、礼品派送、精美华飨无时无刻不体现着亿城房产高质量的服务、温馨的服务、真挚的服务。让客户在备感亿城房产对其的尊重和贴心的同时，进一步巩固双方的关系，为下一步销售做好“储水”工作。二、 活动的目的为什么内蒙古亿城房地产要举办这样的活动？SOHO.亿城作为内蒙古亿城房地产有限公司开发首个地产项目，于2010年2月正式启动。在售楼部还未竣工之前，SOHO.亿城新颖的设计理念就已吸引了无数乌海市民的眼光，前后到本公司询问、登记、排号的客户约为300人，其中更有100名客户缴纳了意向金。但由于项目的工期长，售楼部延迟了竣工期，使得我们损失了部分客户。因而亿城房地产销售部与行政部共同策划了该项目推介活动，目的在于：1、维护客户秉承回报亿城房产客户的初衷，针对已缴纳意向金客户群的需要，举办该项目推介活动，感谢客户们对亿城房产的鼎力支持和关爱。该活动让客户感受到SOHO.亿城引领潮流生活的同时，通过项目会的推介和样板房的体验，也扩充了对该项目的理解和对时尚生活的理念，这无疑的维护了亿城房产与意向金客户的关系。主要步骤：项目介绍、参观样板间、抽奖活动、礼品派送、百问百答咨询。2、推广形象该项目推介活动，是一个正式的，严肃的活动，是SOHO亿城项目正式面世的时机，同时，通过活动的召开，可进一步推广SOHO亿城项目形象。主要步骤：高标准的卫生、外场内场的装饰、优质的接待礼仪、高质量的接待服务、浓厚的圣诞氛围营造。3、客户储备通过活动的召开，进一步加深原有客户对SOHO.亿城的关注和喜爱，扩充潜在的客户，再通过后期的客户经营，将这股热潮持续的恒温下去，为明年的销售做好客户“储水”。主要步骤：登记、短信跟进、电话邀约、后期意向金的收取。4、收集客户意见收集客户对是否需要精装修、价位等进行的意见和问题，这为后期房价、是否精装修提供了数字依据。 主要步骤：设立问答区，对客户讲解户型图，收集意见和问题。三、 活动组织方案1、活动时间：2010年12月26日 上午 10：00-12：002、活动场地：SOHO.亿城售楼部3、活动主持：李雅欣 、 李露（圣诞老人）4、邀请对象：SOHO.亿城已登记的客户5、活动人数：300人6、活动内容： A、签到排号客户签到，并贴上号牌。号牌的作用是活动结束后兑换礼品。当日有效。 实施步骤：、客户签到。、贴上号牌。 B、圣诞老人礼品大派送 欢快的圣诞歌声一响起，圣诞老人入场，与到访的客户进行问答互动，赠送小礼品，将全场的气氛炒热，奏响项目推介会开始的欢乐乐章。 实施步骤：、圣诞音乐响起。、圣诞老人出场。 、圣诞老人与客户互动，简单问答，赠送礼物。将所有人的注意力慢慢吸引到主持台。 C、项目推介由销售部主管张锦明对SOHO.亿城做项目的整体介绍，通过优美的文字，华丽的图片，悠然的音乐，再一次将项目完美的呈现在客户的面前。 实施步骤：投影仪+项目PPT介绍 D、样板间推介由蓝山公司派出代表，对样板间做一个整体介绍，同样的，通过图文并茂的形式，为客户呈现多元化的、具有时尚色彩的LOFT公寓。推出一股引领时尚前沿的人居生活方式。实施步骤：投影仪+项目PPT介绍E、参观沙盘、模型、样板间 由全体公司所有职员在现场就沙盘、模型、样板间为客户进一步的讲解项目，从地理位置，到周边环境介绍，延伸至居住、商业价值，为客户一一呈现出一个新的生活带，为其未来的生活画上一幅幅美丽的图画。主要应该从设计理念、功能使用和买一层送一层的投资价值上介绍。 实施步骤：客户自由的参观样板间，由守住楼梯口处的人员负责把控人流量。每次参观人数不超过20人。 F、问答区 在售楼部大厅专门问答区，为客户讲解户型图，解答、收集、整理部分客户提出的问题，并写问答卷。问答卷将作为后期抽奖的凭据。 G、精美华飨在前台、备餐台精心准备可口的点心，水果，饮料以供客户们享受。 H、抽奖 针对人群：参加问卷客户 奖品设置：上午组 一等奖：床上用品（1套） 二等奖：精美碗筷套组（2套） 三等奖：秦妈火锅券 （20张，每人2张） 实施步骤：、客户回答完问卷后，将问卷放入抽奖箱内。 、董事长致感谢辞。 、董事长抽取一、二、三等奖。 I、小礼品派发 礼 品：1、礼品为印有SOHO.亿城的相框（共300个，每轮150个） 2、小熊熊（20个） 实施步骤：、活动结束后，客户凭号牌到礼品台处领取精美小礼品（相框）。 、由圣诞老人通过游戏互动，派发小熊熊、个性礼品。 7、 活动流程：09：30-10：00 客户签到 10：00-10：10圣诞老人“闹“场10：10-10：30 主持人宣布活动开始 项目介绍（张锦明） 样板间介绍（蓝山公司）10：30-11：30 参观沙盘、模型、样板间 问卷调查11：30-12：00 抽奖活动（董事长致感谢辞；董事长抽奖）12：00 活动结束，客户凭号牌领取精美礼品四、平面示意图外场：内场：五、活动人员安排总指挥：张锦明（1）全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结。（2）衔接，协调各方面工作。副指挥：李雅欣、李露（1）检查工作进度，完成情况，提出整改意见，并督促实施。（2）负责全体人员的礼仪培训及现场安排。（3）负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作。（4）负责安排、指挥活动期间售楼人员及销售公关人员的工作，统一调派。其它：（一）、前期筹备阶段项目组负责人职责/备注涉外组陈杰1、 公司领导负责对朋友的邀请2、 陈杰负责与秦妈火锅的谈判工作。采购组李雅欣高 捷1、 具体负责推介会工作，人、财、物的准备工作。2、购买精美礼品。3、负责音响、演讲台、等的租赁。4、负责内外场布置所需的物品，以圣诞为主，比如 圣诞老人服装、圣诞树、雪花等的贴纸。3、 负责推介会所需物品，鲜花、饮品等物料的采购。文案组杨华李露张锦明1、 负责宣传资料、宣传资料的内容安排、设计及制作。2、 负责撰写项目推介会的资料（结合项目、沙盘、模型，要求图文并茂，并配上优美音乐）。3、 负责撰写主持人台词。4、 负责与蓝山对接，撰写样板间推介资料。5、 负责百问百答问题的撰写。6、 负责邀约说辞。客户组韩洁高婧张雪菅晓1、 筛选邀请客户名单。2、 统一邀请语言，要求简单明了的将活动时间、地点、主题告知客户。注意提醒有精美和优惠赠送。3、 分工分组分轮的以短信、电话的方式邀请客户参加活动。氛围营造组杨华李露1、 设计内外场布置平面图。2、 内场主持背景台的制作。3、 外场横幅的制作。4、 签到台、礼品发放台、餐饮区、亿城百问百答台、蓝山公司的信息咨询的牌子。5、 秦妈火锅消费券（40张）。6、 设计SOHO.亿城的杯子。7、 负责抽奖牌、抽奖箱、回首箱的制作。8、 负责易斯号牌的制作。布置组亿城全体职工根据布置示意图，在活动前一天布置会场，需要确定以下几点：1、 张锦明、高捷确定音效、影音的播放；2、 杨华、张小龙、秦龙、王小平布置外场（包括横幅、圣诞树、花篮的摆放等）。3、 李雅欣、高捷、李露、刘巧丽、张广英布置内场（主席台的布置、奖品台布置、百问百答信息台的布置、打围、桌椅的摆放、盆花的摆放、餐饮台的 布置等。）4、 韩洁、高婧、张雪、菅晓负责礼品的包装。（二）、活动当天主持组李雅欣李露1、 李雅欣负责活动的全面主持。2、 李雅欣负责抽奖活动的主持。3、 李露负责装扮圣诞老人，做现场氛围营造。注意：凡凭抽奖者凭抽奖票才可以进行抽奖。音效组宋笠秦龙宋笠主要负责全场音乐、投影仪的播放。摄影组秦龙负责现场的拍照工作。后勤组高捷张广英程成李露 1、 程成负责对方、看守礼品台的礼品，协助销售四人发放礼品。2、 张广英负责餐饮台，为客人递水、递餐点。3、 高捷在11：00以及16：00后负责签到台。接待组韩洁高婧张雪菅晓1、 负责签到台，指引每位客户填写抽奖牌。2、 必须都站立在签到台处，为客户贴上标签，告知标签的含义（用于排号参观样板间）。3、 引领每一位客户进内场。3、简单的为客户介绍一下活动的流程，并温馨的递上饮品，让客户稍带休息。注意语言的修饰：“您好，欢迎参加亿城项目推介会，您请先喝一杯热茶，稍等片刻，我们的活动10点正式开始。有任何疑问或者需求，您可随时询问我们的工作人员。”讲解组韩洁高婧张雪菅晓1、 韩洁、张雪负责客户样板间介绍。2、 高婧、菅晓分别负责沙盘、模型讲解。注意：每个地点的讲解为5分钟。听从总指挥指挥，有秩序的交换地点讲解。保全应急组张小龙杨金松1、 杨金松负责一楼大厅的保全。2、 张小龙负责楼梯入口。3、 王小平负责二楼的保全。问答组杨玉清刘巧丽张小龙宋笠负责亿城“百问百答”咨询台，主要工作如下：1、 登记排号客户。2、 答疑、记录客户问题。保洁组王姐高姐1、 负责售楼部内场、外场的清洁卫生。2、 负责随时清理大厅内，客人遗留下来的垃圾。六、物料准备及活动预算区域位置项目内容规格/数量预计费用外场购买圣诞树2棵800元购买装饰圣诞树小礼品、彩带100元购买圣诞贴纸（雪花、圣诞老人等）200元购买花篮（摆放在入门处）6个600元购买彩色气球2袋10元制作欢迎横幅200元购买圣诞帽子（客户、员工）20个100元购买各种圣诞装饰吊饰若干购买圣诞老人服装1购置红地毯客户须知易拉宝150元签到台租赁桌子（长条桌子）2制作抽奖牌320200元制作易斯号牌(1-160号，各两个)320200元准备签字笔5问答区制作问答区牌子。1准备笔记电脑（问答区负责人自备）420元准备鲜花（每桌一盆）4准备问答卷（每桌70份左右）300份准备户型图（每桌一套）准备笔（每桌2支笔）8支准备客户问题收集表300餐饮区准备电磁炉2台购买烧水壶2个100元准备杯子500个购买咖啡、果珍、奶茶各两袋6袋60元购买大盘子5个150元购买一次性盘子与叉子500个200元准备餐巾纸2盒礼品区准备三脚桌1张制作礼品区的X展架1个50元SOHO.亿城的杯子（其中320份装入袋子内）400个5000元准备富安娜床上用品3套1200元秦妈火锅消费券40张1600元制作秦妈火锅消费券40张100元准备欧式茶壶2套购买礼品包装纸100个1000元购买小熊熊20个600元准备号牌的回收箱