烟草配送需求.doc

第三章 用户需求书一、项目简介为了进一步实现海口烟草物流配送体系合理布局、物流资源优化配置，达到提高车辆装载率、优化配送路径、降低送货成本，加强卷烟配送过程控制和成本控制的目标，海口烟草局从实际出发，严格执行国家局和省局的统一部署，在深入分析和研究后，立项建立卷烟配送管理平台项目。二、系统组成配送管理系统主要功能模块分为四部分：配送线路优化模块、配送作业管理模块、配送综合管理以及GIS（地理信息）支撑平台。各模块应实现功能列示如下：（一）配送线路优化模块：主要负责配送区域、配送参数设置、配送优化模式等线路优化。1、实时/固定两种优化模式线路管理2、多配送区域（配送域）优化3、多批次优化（满足多批次出库、多批次分拣及多批次配送）4、优化参数设置（根据订单量、订单户数、车载量、交通路况等进行参数设置）（二）配送作业管理模块：主要满足日常作业的执行、监控及监督协调功能。1、车辆调度管理：（1）配送车辆（含司机）管理和指派.（2）配送线路导出、备份和发布2、任务管理模块： （1）任务生成。（2）手持PDA端：1）任务接收、查看。2）任务下载。3）任务反馈。4）任务完成上报。5）异常情况处理。（3）任务处理模块1）装车确认。2）客户签收。3）客户评价。4）退货处理。5）配送结算。6）登记当天配送日志。3、配送车辆监控模块：主要负责车辆行驶过程中的监控和调度。（1）运行状态数据包括：日期时间、行驶速度、行驶路段（2）电子地图基本功能包括：1）放大2）缩小3）平滑快速漫游：可实现快速而平滑的地图漫游功能，同时显示漫无边际游轨迹4）鹰眼：显示当前窗口在全图中的位置，当前窗口换图时，鹰眼中地图本身也可放大缩小，并改变相应的主窗口地图显示区域。5）长度量算6）模糊查询7）图层管理（3）监控显示功能 ：1）监控窗口的添加、删除。2）多目标监控。3）重点监控。4）目标锁定跟踪和自动切换地图。5）显示目标轨迹。6）报警数据声光提示。（4）可视化信息查询：1）客户信息查询。2）车辆信息查询（5）轨迹回放和轨迹对比：1）轨迹对比。2）历史数据回放（6）调度管理及紧急报警：1）车辆的语音调度（需语音设备和SIM卡语音支持）。2）车辆紧急报警：送货司机发现问题主动报警。（7）智能化车辆安全管理：1）归班管理功能。2）越界管理功能。3）偏离配送管理功能。4）超速管理功能。5）超长停车管理功能。6）自定义地物功能。7）分级报警管理功能。8）视频监控管理功能。4、配送作业管理模块：满足配送管理人员对配送对象、配送工具、配送资源及配送进度的管理要求。（1）地图实时更新维护；（2）客户数据维护；（3）配送资源信息管理1）配送车辆信息：对车辆的相关信息（如：车牌号、车辆类型、颜色、发动机号等）进行录入、编辑、查询、修改、删除等功能要求。2）配送人员信息：对人员的相关信息（如：人员基本信息、上岗信息、联系方式等）进行录入、编辑、查询、修改、删除等功能要求。（4）配送任务管理：按如下几种方式对配送进度进行查询、统计管理。1）按营销部。2）按配送区域。3）按送货线路。4）按人员。（三）业务综合管理1、业务统计、分析A、业务分析（1）商圈分析提供访销区域、时间段、卷烟品牌、销量、客户、送货车辆等复合条件查询统计、分析功能。通过空间数据密度计算，分析区域差异、挖掘潜在客户、扩展配送业务。查询结果为电子表格（支持EXCEL格式导出）、图形表示（柱状图、饼状图、曲线图等）。（2）专卖分析通过对客户地理位置空间数据密度计算，结合专卖管理规定，分析零售户分布合理性。（3）分析报告B、综合统计查询对从卷烟流向过程中，记录交接、出库、在途过程、送达客户、返回、车辆停放等一系列作业流程的时间进行查询统计。能够基于电子地图实现客户分布的模糊查询、行政区域查询和任意区域查询，查询结果实时在电子地图上标注出来。通过使用图形操作工具如放大、缩小、漫游、测距等，具体查看客户的详细情况、送货信息、生成报表。系统图形化展示。（1）业务痕迹记录（2）综合查询（3）报表生成（4）系统展示2、配送成本管理（1）费用计算采集车辆里程、油耗、路桥费、装卸费用、配送量及服务客户数等基础数据，并提供报表查询。（2）提供数据导出功能3、配送绩效管理：主要是管理车辆的燃油费用、行驶里程、修理数据等的录入和查询分析。具体包括：1）车辆管理费用维护和查询；2）燃油数据报表及对比分析；3）车杂数据报表及对比分析；4）修理数据报表及对比分析；5）行驶里程报表及对比分析；6）标准油耗报表及对比分析；7）车辆费用台账。（四）GIS（地理信息）支撑平台：提供基础地图管理，道路地图维护、物流设施（物流中心、中转站等烟草地理位置）、零售户以及配送区域的管理功能，并提供给各个核心模块实用，实现地图的共享和集中管理。系统支持根据道路等级和道路交通规则等信息创建道路准确化模型，可针对特殊配送客户进行标记，支持路网数据维护的特殊性和多样性的模式特点。系统将根据客户点的经纬度信息自动在系统中创建客户点，并可随意变更客户点和路网的显示样式。系统可以自动进行字段匹配，同时可更改导入的规则，更人性化设计。系统可根据客户点定位和路网模型，自动创建客户点和路网之间的拓扑关系，一键完成，为线路优化做好充分的数据准备。三、建设原则配送管理系统的开发建设必须遵循“先进性、实用性、集成性、资源共享、保护投资”的原则。四、项目要求应用WEB/GIS网络空间信息技术，改变卷烟传统配送模式，全方位实时提供数据维护、配送域优化及自动配载、配送路线自动导航、车辆调度、车俩监控、成本核算、业务分析、综合查询等功能。卷烟从配送卷烟交接开始，至配送到客户手中实现全程信息化管理，优化流程，节约成本，提高效率。五、招标内容1、卷烟配送管理项目四个功能模块2、系统正常运行涉及的软硬件采购、安装、调试： 电子地图 平台软件 应用系统开发 车载终端50台 GIS信息采集设备6台 工业PDA 50台 服务器IBM3650，3台 地图及平台升级（此项不纳入总价） 系统集成实施（含信息点采集和地图加工）3、系统集成，推广实施。六、系统技术要求项目建设的要求：以供应链一体化思想为指导，搭建全市配送管理公共平台，利用信息技术提升物流水平，全面实现提高车辆装载率、优化配送路径、降低送货成本，加强卷烟配送过程控制和成本控制。原则：配送管理项目的开发建设必须遵循“先进性、实用性、集成性、资源共享、保护投资”的原则，必须符合烟草商业企业卷烟物流运输管理系统移动通信用户身份识别卡代码编码规则、烟草商业企业省级公司卷烟物流管理信息系统功能规范等国家局颁布的各项规范、标准。一）技术要求（一）系统架构及技术要求1. 本项目信息系统将完全符合海口烟草信息化建设的总体业务框架。系统要与海口烟草现在运行的营销系统、数字化仓储系统采用一体化设计，无缝对接，充分实现数据的最小冗余和最大共享，具有事前控制、事中监督、事后检查与考核的功能，保持技术的延续性和抑制性，实现业务系统的整合。2. 系统必须遵循J2EE规范，具有良好的可扩展性和跨平台能力，采用B/S架构,支持IBM WEBSPHERE、WEBLOGIC等主流中间件。3. 系统采用面向服务的架构（SOA），符合Web Service标准的访问接口。4. 应用软件要使系统模块化、构件化，以适应管理、业务流程的变化和使用权限的再分配。要求系统具有系统日志功能。5. 提供良好的伸缩性和集群的特性，能够满足海口烟草未来五年业务增长和管理精益的需求。6. 系统中数据定义需规范标准，按照国家局技术平台规范标准要求，对数据元定义、数据结构定义、代码表定义进行标准规范，统一数据字典和数据结构。系统采用的数据库需为ORACLE 、DB2 或MS SQLServer 等，以满足数据存储的需求。7系统性能要求当应用系统积累了两年的业务数据后，仍能够正常地响应用户的请求，而且响应速度在正常的范围内，如页面打开响应时间不大于5秒等。配送线路算法不受客户点数量限制；在5000个客户点情况下，全部配送线路优化时间不超过15分钟。8应用软件接口按照烟草行业信息化建设统一技术平台要求（国烟办2005238号），开发本招标书要求的数据交互接口，实现与营销信息系统平台、分拣系统等系统的顺利对接，保证整体业务的顺利进行，保证商流、物流、资金流的统一。同时应考虑预留与其他未建相关业务系统的接口。要求明确提出接口的实现方式、技术方案和交互内容等。（二）GIS平台软件技术要求GIS平台软件可以通过企业内部或Web发布与共享GIS服务资源，为用户提供一个通过中心网络服务来发布GIS地图、GIS功能、数据和元数据的有效解决方案。通常GIS资源包括二维地图服务、三维地图服务、地址定位、空间数据库、以及其他用于共享的工具资源。GIS引擎集中管理并统一发布这些服务，供多元化的客户端连接，比如Web浏览器、桌面客户端、嵌入式产品、掌上终端等，在此基础上查看服务资源或做深度开发应用。1）产品基本要求 产品具有高度的通用性，提供标准的接口支持应用开发 产品体系具有良好的伸缩性和可扩展性 支持大多数IT标准和GIS标准，如COM、TCP/IP协议、XML、SQL、面向服务体系结构SOA，OGC的WMS/WFS等 支持满足工业标准的开发环境 提供海量多源空间数据管理，高效响应空间数据查询请求 支持构建基于服务器的企业级GIS Web应用 提供丰富的GIS工具，以及空间建模工具，空间分析模型可以很方便地在桌面、开发以及服务器产品中被调用2）WEB GIS软件要求产品应支持跨平台，支持各种主流的硬件平台和操作系统，如Solaris、AIX、HP-UX、Windows2003、Linux等，支持多种Web服务器，如IIS、WebLogic、WebShpere、Sun One Web Server、Apache等。支持基于浏览器实现缩放、漫游、空间属性查询、专题图等基本GIS功能支持以影像渲染方式进行显示。支持以流的方式向客户端发送矢量数据，使客户端完成一些高级GIS任务。具有可伸缩的体系结构，通过负载均衡，支持Web并发访问。支持元数据目录浏览和搜索应用支持OGC标准，可以提供标准的OGC服务，包括WMS,WFS。支持构建基于服务器的集中管理的企业级GIS Web应用。 支持在.Net和J2EE环境下构建Web应用，并提供内嵌在开发环境中的GIS的Web控件和Web应用模板。 支持面向服务的体系结构（SOA），以标准的Web Service方式提供GIS服务，并与其他企业系统很好整合（如ERP,CRM等） 具有可伸缩的体系结构，支持服务器集群部署，通过负载均衡，支持大量的Web并发访问。 提供GIS服务的创建和管理框架，可以很方便地创建和管理二维三维/地图显示服务，WMS，KML，远程空间数据库访问服务，网络分析服务，地理定位服务，或自定义高级GIS分析服务等。 支持基于Web在服务器端实现高级GIS分析功能，除了二维地图显示外，还包括三维地图显示、Web地图编辑、网络追踪、高级GIS空间分析，支持以服务器端预存图片方式，提高客户端响应速度支持多种GIS服务的叠加，即在一个Web应用中集成多种类型的GIS服务类型（如WMS，KML等）。 支持发布REST的地图服务，并提供JavaScript API、Flex API，支持基于RIA的开发方式，例如通过API可以在FLEX、Silverlight上实现GIS应用。提供Web应用构建工具或向导，可以不通过编程快速调用GIS服务，构建Web应用。支持服务器端缓存技术，支持部分图层的缓存，支持缓存地图服务与非缓存地图服务的叠加。3）GIS空间数据库管理软件要求为任意客户端应用提供一个在DBMS中存储、管理和使用各类空间数据的通道。产品应支持跨平台，支持各种主流的硬件平台和操作系统，如Solaris、AIX、HP-UX、Windows2003等。支持在多种主流DBMS平台上提供高级的、高性能的GIS数据管理接口，如Oracle、SQL Server、DB2等。支持TB级海量数据库管理和任意数量的用户。支持对多源多类型空间数据的管理，包括矢量、栅格、影像、栅格目录、三维地表、文本注记、网络等数据类型。支持影像数据金字塔以及金字塔的部分更新。保证在DBMS中存储矢量数据的空间几何完整性，支持属性域、子类，支持定义空间数据之间的规则，包括关系规则、连接规则、拓扑规则等。提供行业数据模型，支持标准UML建模语言，通过CASE工具创建自定义的数据模型，并导入到空间数据库中。通过版本管理支持空间数据的长事务处理，实现多用户并发编辑和访问。支持历史数据管理。支持基于增量的分布式异构空间数据库复制功能，且支持多级树状结构的复制。支持空间数据库导出为XML格式，用于数据交换和共享支持对空间数据元数据的管理。（三）电子地图技术要求1）范围本项目要求提供海口、文昌、澄迈、定安、临高五个市县的导航电子地图，并提供后期的数据升级服务。提供的电子地图包括企业应用数据格式和GPS车载终端电子地图两种格式，两种格式应提供一致的数据信息，并能够提供同步服务。2）标准规范投标方提供的电子地图应符合如下国家标准：（1） 1：500 ，1：1000 ，1：2000地形图图式(修订)(GB/T 7929-1995)；（2） 国家基本比例尺图形分幅和编号（GB/T 13898-1992）；（3） 国家基本比例尺地形图修测规范（GB14268-1993）；（4） 地形图用色（GB 140151-1993）；（5） 1：500 ，1：1000 ，1：2000地形图要素分类与代码（GB 14804-1993）；（6） 1：5000， 1：10000 ，1：25000 ，1：50000 ，1：1000000地形图要素系列和基本要求（GB/T 15660-1995）；（7） 数字地形图系列和基本要求（GB/T 18315-2001）；（8） 国家其它有关地图采集的标准和规范。3）技术要求1、坐标系规定地图数据采用WGS-84坐标系，地图数据全部经过国家相关测绘局的数据偏转加密处理。2、地图精度电子地图精度应至少达到城区1：5000，郊区1：10000，并包含导航数据信息，路网信息到2.5米以上支路。3、经纬度表示方法采用度的方式表示经纬度。经纬度精度为小数点后6位。4、电子地图的数据类型提供地图要素分为点、线、面文件。包括空间图形数据、属性数据，数据成果为矢量数据。5、数据融合切分要求对不同比例尺的电子地图数据进行融合的，对同一地物在不同电子地图中应该具备同一个编码和名称，便于进行分析。对相邻区域的地图进行接边处理。6、电子地图数据表达要求电子地图数据应采用分层方式存贮，分层标准应符合国家、行业和软件标准。底图数据根据国家标准图式的要求分层管理，具体可分为：居民地、交通、独立地物、公共设施、水系、地貌、境界植被层，同一图层里的同类要素通过不同的参数按级管理。7、数据合法性保证 卖方所有原始数据都通过合法途径取得。在制作地图资料时，严格按照国家有关规定对所制作地图数据进行相应保密处理，确保地图数据的合法性。4）终端数据要求投标方提供地图数据能方便快捷的运用于GPS车载终端设备，满足招标方的业务需求。5）更新及服务要求1. 地图更新周期更新周期：1年内为数据质量保证期，在此期间内提供地图基础数据的免费产品升级和维护（更新需用户提供需要更新的信息）。2. 地图更新的保障和方法为了保障数据更新的顺利实施，保证提交产品满足用户的质量要求，卖方应从人员设置和生产设备的配置以及具体的更新方法等方面详细阐述，保障地图数据的更新按时按计划完成。（四）GPS车载终端技术参考要求l GPS接收方式：12通道l GPS芯片： SiRFl GPS灵敏度：-160dBml 模块级别：工业级l 重新捕获时间：2秒l 热启动：10秒l 冷启动：50秒l 速度分辨率：1米/秒l 定位精度： 小于15 米（95%）l 速度精度： 0.05 米/秒RMS（稳定状态）l 加速度限度：4gl 速度限制：515公里/小时l 更新率（s）:1sl GPRS参数：GSM/GPRS 900/1800双模式l 工作电压：936VDC（直流）l 平均功耗：小于2瓦l GPRS天线接口：50欧姆,SMA接头l 输出接口：1个l 工作环境温度：40+75l 贮存温度为：-50+85l 相对湿度：95%（五）PDA配置要求支持频段850/900/1800/1900/2100MHz网络连接GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSDPA/HSUPA视频通话支持WCDMA网络视频通话操作系统Windows Mobile 6.5 Professional以上标配电池1100mAh以上工作时间300(WCDMA)-340(GSM)分钟以上CPUQualcomm MSM7200A 528MHz以上内存容量288(RAM)+512(ROM)MB以上主屏尺寸3.2英寸以上摄像头像素500万像素以上WAP浏览器支持, WAP2.0WWW浏览器支持, 内置Internet Explorer MobileGPS内置GPS接收器, 支持A-GPS网络辅助GPS导航功能, 结合地图提供移动导航、位置查询以及地图与交通信息等相关功能Wi-Fi支持Wifi, 802.11 b/g触摸屏专门对应手指的触摸操作, 支持手指滑动指令, 支持手触翻转界面及图片放大等功能（六）服务器及系统软件配置要求产品名称产品及型号单位数量数据库/应用服务器/GPS车辆监控IBM X3650 M3 2U机架式服务器（X5650 2.66GHz*2/8GB内存/DVD光驱/双电/512MB缓存/5*300G硬盘台3操作系统Windows server/LINUX企业版操作系统套3数据库软件主流关系型数据库，支持UNIX操作系统，IBM DB2或ORACLE套1应用服务器中间件J2EE应用服务器中间件，IBM WEBSPHERE或WEBLOGIC套1二）方案要求（一）原则投标商除对招标书的内容逐一做出响应外，应根据本标书描述的目标、原则、功能和技术要求给出系统整体解决方案，包括系统组成、系统功能、系统性能、系统安全、技术路线、设备设施、实施步骤，开发的组织（含参与开发的技术人员构成、数量、现场开发时间等）、保障体系、技术支持与服务、产品报价、培训、售后服务等。投标商提出最优推荐方案。（二）接口模块该系统要与现有和可能有的系统进行接口，这些接口包括但不限于浪潮V3和分拣管理系统、国家局部署的系统等。（三）基础资料和指标体系客户信息由现有的V3系统提供，客户地理信息由集成商负责完成采集并写入系统，招标方在条件允许下可以为客户地理信息采集提供协助。（四）关键流程控制和流程优化在尽量不修改程序的前提下，通过配置、调整等措施实现关键流程控制和流程变动、优化。通过程序的流程控制，实现对业务关键岗位和环节的管理、控制。（五）其他系统应全部采用正版软件进行开发，实施投标方应提供工程实施计划、程序源代码、系统结构图及数据结构图进行备案，以方便双方对产生的责任纠纷和工程界面进行处理。系统中要对用户权限进行分类。系统必须具有良好可扩展性和跨平台性能。另外，在项目实施过程中，对于投标方的延期责任要有赔偿保证。应用软件提供三个月的试用期，对不合理的地方统一修改。对于以后软件的修改都要进行备案，便于日后维护。开发商对软硬件要提供一年免费上门维护服务。三）方案设计要求（一）系统应用支撑平台系统应用支撑平台应符合J2EE标准，按照J2EE规范，根据本系统所涉及到的营销业务，按照行业标准，抽取相应的对象/软构件进行设计开发，便于后期的扩展及互操作。1、严格遵循Java Community Process（JCP）所规定的各项技术指标，对CORBA、JMS、JTS、JTA等具有良好的支持。2、提供良好的伸缩性和集群的特性，能够满足海口烟草未来五年业务增长处理要求。3、能够提供统一的用户角色和权限管理。（二）硬件、软件要求海口市烟草公司物流配送管理系统开发涉及的硬件、软件包括但不只限于电子地图软件、引擎平台、服务器、数据库等。相关要求如下：1、电子地图软件满足以下条件：1）电子地图为矢量地图，具有导航功能，城区比例尺：1：5000，其他县市1：10000，地图功能应满足本系统业务需求。2）电子地图软件制作单位为国家测绘局认可的甲级测绘资质单位，符合国家测绘局导航电子地图制作资质标准（试行）相关规定。3）推荐的电子地图软件符合中华人民共和国测绘法规定。4）电子地图软件经国家许可，可用于商用。5）含1年免费升级维护，次年起直接与邀标方签订升级维护协议，地图升级频率12次/年，费用不高