2013年员工春运团体票预订须知.doc

2013年员工春运团体票预订须知中国经济网上海12月21日讯(记者李治国、通讯员阮剑如)记者今天从铁路上海站获悉，2013年务工人员春运团体票办理将于12月23日启动，在去年的基础上进一步完善并新推出系列便民举措，扩大务工人员春运团体订票量来满足务工人员需求。据了解，去年春运期间，铁路上海站大力推行外来务工人员春运团体票举措，节前共办理务工人员春运团体票25万张，较2011年春运增长500%，有效地缓解了务工人员“买票难”问题。为方便务工人员办理春运团体票，去年铁路部门推出了系列便民举措，比如：降低受理准入门槛10人组团即可办理不限乘车日期和方向、延长所订车票乘车日期可预订至小年夜车票、放宽适用车票条件可预订上海始发所有车次的座票、简化办理流程只需提供介绍信、身份证复印件和联系方式即可办理、电子订票单上传网络供下载填写预订、延长办理日期和每日办理时间等，受到了务工人员和用人单位肯定。2013年务工人员春运团体票办理日期是2012年12月23日至2013年1月14日；申请地点在上海站联合售票大楼二楼售票处专窗。乘车日期是2013年1月20 日至2月8日。办理车次为上海站、上海南站、上海虹桥站春运始发图定列车硬座票，G字头、D字头及春运增开各次列车车票。办理条件为每批次订票6张及以上的团体即可办理。为方便务工人员订票，铁路上海站在2013年务工人员春运团体票办理中推出新举措：首先是开设2个办理申请点和6个取票点。在去年仅开设1个办理点和1个取票点基础上，为方便更多务工人员办理春运团体票、缩短办理时间，铁路上海站今年分别在上海站、上海南站开设2个办理申请点，并指定分布于市区内6个取票点，订票人员可就近办理和取票。其次，分四阶段错峰办理订票。为方便企业、团体务工人员分散办理，铁路部门分四批次受理2013年务工人员春运团体票，具体日期安排如下：2013年务工人员春运团体票四批次办理日期表办理授权证书日期(上午：8:3011:00下午：13:0015:00)上网订票日期(24小时)所定车票乘车日期上网查票日期(24小时)取票日期(8:0016:00)12月23日1月14日12月23日1月1日1月20日2月8日1月4日1月7、8日1月2日1月8日1月26日2月8日1月11日1月13、14日1月9日1月14日1月31日2月8日1月16日1月18、19日1月15日1月17日2月3日2月8日1月19日1月21、22日第三是发放授权证书实行上网订票。今年铁路部门实行先向经过资质审核的企业、团体务工人员发放授权证书，按照授权证书提供用户名、密码，直接登录铁道部订票网站依次输入乘车时间、车次、到达站、席别及乘车人身份证号码进行订票。在规定订票期限内，订票办理人员可凭用户名、密码多次登录订票网站进行修改，增强了团体订票自主操作性。第四是凭订单号、授权证书及订票负责人身份证件取票。为方便企业、团体务工人员取票，今年务工人员春运团体票订票成功后，订票负责人凭加盖铁路部门公章的身份证复印件、订票网站提供的订单号、铁路部门发放的授权证书即可取票，不再像去年那样需要携带所有乘车人身份证件才能取票。但铁路部门提醒务工人员，订票时必须输入准确的乘车人身份证件号，旅客进站上车时如果人、票、证不符，车站将拒绝其进站乘车。第五是与东方社区信息苑合作为务工人员上网订票提供方便。铁路上海站与拥有以公共上网和公益培训为基础服务功能，直接建立在社区面向社区居民的东方社区信息苑合作，为务工人员创造上网订票条件，并提供上网订票培训指导。目前，全市已建设东方社区信息苑350家，在外来务工人员集中的马陆、莘庄等均设有服务点，为上网不便的务工人员网上办理春运务工团体票提供便利。第六是现场提供业务指导利用微博畅通信息渠道。在上海站、上海南站2个务工人员春运团体票申请办理地点添置上网电脑，现场为订票办理人员演示如何登录铁道部订票网站，如何提交订单等上网订票环节，指导他们顺利办理春运团体票。另一方面，通过铁路上海站新浪官方微博铁路上海站及时发布务工人员春运团体票信息并回复各类咨询，并上传务工人员春运团体票订票须知、订票协议和回执，方便其事先下载填写并签字盖章后直接交至申请地点审核资质。铁路部门提醒，在办理团体票时，要确保输入身份证件号准确，并按规定时间上网订票、办理取票；在进站时，务必携带购票时使用的有效证件进站乘车。铁路部门强调，加价转让车票将依法处理，各企业、个人团体订票办理人员不得以任何形式对所订车票进行加价转让，如发现并经查证属实，将取消该企业、团体务工人员春运团体订票资格，情节严重的移交公安部门依法处理。铁路部门还建议避峰出行提高订票成功率。春运节前高峰时段