电子信息技术在世界遗产中的经营与管理的应用.doc

电子信息技术在世界遗产的经营与管理中的应用摘要：21世纪是电子信息时代，在经营管理世界遗产的过程中，电子信息技术得到了广泛的应用。电子摄像头、红外感应摄像头等一系列电子监测仪器在世界遗产的安保系统中起到了非常重要的作用。同时，在信息化的时代，以官方网站为代表的网络媒体宣传手段以及电子商务的应用，对于世界遗产的宣传乃至相关旅游业项目的发展，起到了极大地推动作用。关键词：世界遗产的经营与管理 电子安保系统 电子商务应用 旅游宣传一、电子安保系统 世界遗产是指被联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的、目前无法替代的财富，是全人类公认的具有突出意义和普遍价值的文物古迹及自然景观。世界遗产的宝贵特性，要求我们对其进行妥善的日常维护与管理。尤其是一些古遗迹，历史建筑群，博物院等保存着珍贵文物的遗产，更是需要高规格的安全防护。世界遗产地的安全防护，不仅包括防盗报警，对于某些保存珍贵文物、文献的遗产地，还需要很高的火险防护，以及特定温度、湿度等。1、以北京故宫博物院为例，阐述电子信息技术在防盗报警中的应用。 通常博物馆的安防系统包括人力防范、实体防范和技术防范三个方面。人防是以保卫部门为核心，由机房人员、保安人员以及各职能部门的有关人员所组成的安全巡逻、安全检查和门卫保安等人力防范系统。物防是以建筑物，以及各种配套物防设施为主题的防范系统，其中包括防盗门、防盗窗、实体围墙等。而技防就包括红外线等各种高科技的技防仪器设备。（1）防盗报警系统的第一道防线是周界报警，它能够帮助夜间的值班人员最早发现目标提供依据，为围捕行动提供宝贵的处理时间。故宫博物院采用的周界报警设备有红外对射报警探测器、振动电缆、微波墙等产品。红外对射1报警探测器是目前广泛使用的一种周界报警产品，因为它价格较低，所以备受欢迎，主要功能是防备人的非法通行。它包含一个红外线发射机，和红外线接收机。发射机发出一束或多束人眼无法看到的的红外光，形成警戒线，有物体通过，光线被遮挡，接收机信号发生变化，放大处理后报警。红外对射探头要选择合适的响应时间：太短容易引起不必要的干扰，如小鸟飞过，小动物穿过等；太长会发生漏报。通常以10米/秒的速度来确定最短遮光时间。若人的宽度为20厘米，则最短遮断时间为20毫秒。大于20毫秒报警，小于20毫秒不报警。振动电缆2由芯线、压敏膜、屏蔽层、外套组成。这种电缆的特性是感测压力和形变。当这种电缆按设计要求附在金属护栏网上时，就能感测到由电缆表面传来的微弱压力和形变，当这种信号的幅度、频率等条件满足设定要求时，探测器立即往报警主机送出常开或常闭的信号进行报警。微波墙式探测器3利用了场干扰原理或波束阻断式原理，是一种微波收、发分置的探测器。微波指向性天线发射出定向性很好的调制微波束，工作频率通常选择在9至11GHz，微波接收天线与发射天线相对放置。当接收天线与发射天线之间有阻挡物或探测目标时，由于破坏了微波的正常传播，使接收到的微波信号有所减弱，以此来判断在接收机与发射机之间是否有人侵入。 （2）第二道高科技防线是通道报警，它是指防护区域内的门、窗、走道、院落之类的防盗报警系统，主要采用存在式探测器、红外栅栏等设备。存在是探测器主要是红外存在探测器，工作原理与红外对射的原理相同。红外栅栏（也叫“红外栏杆” ）是主动红外对射的一种，采用多束红外光对射，发射器向接收器以“低频发射、时分检测”方式发出红外光，一旦有人员或物体挡住了发射器发出的任何相邻两束以上光线超过30ms时，接收器立即输出报警信号，当有小动物或小物体挡住其中一束光线时，报警器不会输出报警信号。 （3）室内空间报警是防盗报警系统的第三道防线，产品有多源被动红外探测器、微波探测器、玻璃破碎探测器等设备。被动红外探测器4：采用被动红外方式，已达到安保报警功能的探测器。被动式红外探测器主要由光学系统、热传感器（或称为红外传感器）及报警控制器等部分组成。探测器本身不发射任何能量而只被动接收、探测来自环境的红外辐射。一旦有人体红外线辐射进来，经光学系统聚焦就使热释电器件产生突变电信号，而发出警报。其中，微波探测器的灵敏度较高，并具有穿透玻璃、木材等非金属材料的功能，可以隐蔽安装避开犯罪分子的踩点，提高抗技术盗窃的能力，也可以将微波探测器对准窗外，当周界报警使用。（4）展柜报警是防盗报警系统的最后一道防线，目前国内采用的有压力传感器等。1百度百科“红外对射”2RD-800Z-振动电缆周界探测系统安装使用手册3百度百科“墙式微波探测器”4百度百科“被动红外探测器”5百度百科“移位传感器” 半导体压电阻抗扩散压力传感器5是在薄片表面形成半导体变形压力，通过外力（压力）使薄片变形而产生压电阻抗效果，从而使阻抗的变化转换成电信号。 （5）故宫里总共400多个电子摄像头和红外摄像头分别在白天和夜间提供全方位的监工图像，所有图像在中心控制室汇聚，为故宫的安保提供了一个总揽大局的平台。 以先进的电子信息技术为基础的电子防盗报警系统，为珍贵文物的安全保存提供了强有力的保证。在实际应用中，管理者应该结合具体的遗产地环境以及文物珍贵程度，确定安保规格，布置各种监控安保措施，保护世界的共同财富不受侵害。 2、 电子信息技术在火险防护中的应用。 世界遗产中的文化遗产有相当一部分属于古建筑、古村落、古宫殿等遗址，这些建筑结构往往包含大量的木质结构。例如中国的故宫博物院，武当山古建筑群，承德避暑山庄，日本的东大寺大佛殿，白川乡和五个山的合掌造村落等等。这些建筑一旦发生火灾，将很容易造成不可估量难以挽回的损失，因此灵敏的火险预警防护是非常必要地。 其中最常用的感应火灾是否发生的一种感应器称作烟雾报警器。 烟雾报警器6，别称火灾烟雾报警器、烟雾传感器、烟雾感应器等。现成报警时能发出声光指示的，称为独立式烟雾报警器。由总线供电，总线上可以连接有多个，与火灾报警控制器联网、通讯组成一个报警系统，报警时现场无声音，主机有声光提示，这类感烟报警装置一般称之为感烟探测器。非独立式烟雾报警器是由两个部分组成：一是一台用于检测烟雾的感应传感器，二是一只声音非常响亮的电子扬声器，一旦发生危险可以及时警醒人们。而要维持烟雾报警器的正常运行，只需要一块9伏特的电池就可以了。烟雾报警器从使用的传感器来分为离子烟雾报警器、光电烟雾报警器等。 离子烟雾报警器有一个电离室，离子室所用放射元素镅241（Am241），强度约0.8微居里左右，正常状态下处于电场的平衡状态，当有烟尘进入电离室会破坏这种平衡关系，报警电路检测到浓度超过设定的阈值发出报警。 光电烟雾报警器内有一个光学迷宫，安装有红外对管，无烟时红外接收管收不到红外发射管发出的红外光，当烟尘进入光学迷宫时，通过折射、反射，接收管接收到红外光，智能报警电路判断是否超过阈值，如果超过发出警报。6百度百科“烟雾报警器” 7百度百科“湿度传感器” 尽管目前火险报警器技术已经成熟，但是这毕竟是一旦发生险情的情况下最快发现并处置一种手段而已。即便是最灵敏的电子器件，最先进的报警系统，也难免存在可能的误差和故障情况，所以最重要是还是要从根源上杜绝一切潜在的威胁，从根本上保证世界遗产的安全。3、电子信息技术在环境调控中的应用 许多世界遗产都是以纸制品，丝绸制品，竹简等形式存在的。这些材料都是历经数百年乃至上千年后才出土的，非常容易损坏不易保存，对于保存环境有着很高的要求。其中环境温度、环境湿度是影响这些材料保存的主要因素。（1） 湿度控制 环境湿度的监测最常用的是湿度传感器7。湿敏元件是最常用的湿度传感器。湿敏元件主要有电阻式、电容式两大类。 湿敏电阻的特点是在基片上覆盖一层用感湿材料制成的膜，当空气中的水蒸气吸附在感湿膜上时，元件的电阻率和电阻值都发生变化，利用这一特性即可测量湿度。湿敏电容一般是用高分子薄膜电容制成的，常用的高分子材料有聚苯乙烯、聚酰亚胺、酪酸醋酸纤维等。当环境湿度发生改变时，湿敏电容的介电常数发生变化，使其电容量也发生变化，其电容变化量与相对湿度成正比。 以当前的技术水平，湿度传感器的监测范围能都达到0%-100%RH，测量精度2-3%RH，响应速度0.3s-3s。RH表示相对湿度，是指空气实际所含水蒸气密度和同温下饱和水蒸气密度的百分比值。 当环境湿度发生较大变化时，湿度传感器发出强烈信号到控制室接收端，进而转化成警示灯闪烁以及警铃鸣等明显信号，这是我们就可以采取必要措施，调节湿度，保证良好的环境。（2） 温度调控环境温度的监测根据要求的精准度不同可以采用不同的监测器件。最普通的是温度计，它可以满足不严格的气温要求。要求稍高，需要用到温度传感器8。温度传感器是各种传感器中应用最早，发展最成熟的一种，可以测量-55+150范围内的温度变化。主流温度传感器的测量精度能达到0.5左右，而先进的温度传感器，例如由美国DALLAS半导体公司新研制的DS1624型高分辨力智能温度传感器，能输出13位二进制数据，其分辨力高达0.03125C，测温精度为0.2C。环境温度的变化经温度传感器转化为电信号，发送到控制室接收端，进而以光、声、震动等形式表现出来。然后我们就根据这些显示结果，采取降温或者加温手段，保证环境温度在允许范围内正常波动。8百度百科“温度传感器” 9林榕航,陈曙光.电子商务学概论M.厦门:厦门大学出版社,2005. 二、电子商务应用与旅游业发展 在这个信息高度发达的社会里，网络、报纸、电视等媒体形式上充斥着各种各样海量的信息，因此“酒香也怕巷子深”。所以，我们在管理经营世界遗产的时候，应该灵活运用各种信息技术，将世界遗产的美好与伟大传递给所有人，让美丽的各种遗产得到欣赏。1、 电子商务模式下遗产地的商业化运作 世界遗产地开始旅游开发后，必然要商业化运行，包括饭店、纪念品商店、旅馆等一系列商业机构随之产生。在21世纪电子信息技术高度发达的背景下，商业运作中电子商务9模式已经成为越来越重要的一种方式。 电子商务（E-Business）是指将信息技术（IT）策略与商业策略整合起来，形成全新的企业组织架构、全新的商业模式、全新的业务流程，使传统企业运作实现信息化、电子化。电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。电子商务是商务，而不是一种技术，它延续了许多传统商务的理念、规则，保持了所有商务的特征，只是以网络作为进行商务活动的平台。电子商务保留了传统商务的特点，又在网络的基础上延伸出新的商务管理方法。通俗的讲，电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 通过这种方式，遗产地的酒店餐饮等服务业商家可以与全国各地的旅游公司以及个人不直接面对面地，用信用卡等方式实现预订、结算，给交易双方都提供了极大方便。以网络作为进行商业活动的平台，经营管理者还可以及时收到来自客户也即游客的信息反馈，根据这些反馈对日常运作做出调整，不断适应游客的需求，实现高效的商业活动。2、 遗产地的旅游宣传宣传形式多种多样，报纸、杂志、电视、广播等形式成本较高，而通过网络平台进行宣传，不仅费用较低，而且宣传媒介丰富，包括声音、文字、图片、影像视频等，全方位地展现遗产的魅力。建立官方网站，不仅可以起到宣传的作用，还可以通过与访客的信息交流，不断完善改进接待服务工作。同时能够发布公告、通知等，及时将信息发布于网站，起到广而告之的作用，既便利了经营管理方，也避免了对游客造成不必要损失。例如北京故宫博物院的官方网站10，包括简体、繁体、英文版，面向不同的用户群。在首页设置分类入口，满足不同目的需求的访客，给游客带来方便，让其留下良好印象就是最好的宣传。 3、 适度开发 遗产地的旅游开发对于当地的经济也起到极大地带动作用，这是一件美事。但是凡事过犹不及，过度的旅游开发将会对世界遗产本身造成沉重的负荷，同时对当地的环境造成恶劣影响。以张家界为例11 10 11王惠.发展旅游业对世界遗产保护的影响J.湖南文理学院学报，2009，34(2)：43-46说明不当、过度的旅游开发对遗产造成极大破坏。自1999年10月1日实行黄金周休假制度以来，张家界的核心旅游区武陵源风景区的旅游人数成快速增长的态势。其中2004年五一黄金周七天的旅游人数高达530892，基本相当于1989年全年365天的旅游总人数564884，显然在此期间景区承受了巨大的压力。而1998年张家界市政府规定的合理容量如下表：景区武陵源风景区黄龙洞宝峰湖总计日容量（人次）98605620338418864年容量（万人次）29616892556张家界自然遗产地自2004年起，旅游人次