纯泰领队须知.doc

第一天：1. 直飞的登机牌，南京-曼古2. 将护照和登机牌发给客人。3. 拿好全程的电子客票。4. 名单（一式四份），过南京安检时给一份，自己留一式三份。5. 说明会。100元-430-450的泰珠。19左右的新币。45左右的马币。6. 到泰国曼古下了飞机，在下飞机的地方集合，发泰卡，让客人把泰卡和护照拿在手上，准备过安检。我们在取行李的地方集合。沿右手边一直往前走，看见两跟柱子那有个神像，在那过安检。过完安检后，拿行李集合。提醒客人检查护照和半张泰卡，不能丢，出泰国的时候还要用，如果丢了就出不去了。7. 拿好行李，集合。带客人出关。它有两个出口，把客人集合一下，打电话给接团导游问在哪个出口，去找接团小弟，找到后把客人带过去。8. 跟导游对行程。请导游要讲下泰国旅游的事项。以及第6天的航班时间。9. 需要换钱的客人可以跟导游换钱。（100元换430-450泰珠）10. 确定叫早及出发时间，查房，休息。告知客人，明天参观大皇宫要穿长裤，不要穿无袖的衣服。如果需要办理落地签办理泰国落地签注意事项：一、 办理所需材料：a. 护照原件 b 2寸白底免冠照片一张c落地签表格 d 电子机票复印件e 泰国入境卡 f 每人1000泰侏费用二、 注意事项：a. 到泰国机场后下飞机把客人清点完毕确认客人到齐没有b. 按照移民局指示牌的方向将客人迅速带至移民局位置，因办理落地签客人较多，等待时间较长 Immigration(移民局)c. 将客人带至移民局旁的办理落地签柜台 Visa On Arrival(落地签)d. 领队将以上所需资料分发给客人，后排队进行办理e. 办好落地签后到移民局入境柜台排队入关，可以分开排队f. 出关后查看中间电子屏幕看下行李到达的行李带号码，将行李取齐并人数到齐后从就近出口出去找到导游。出行前说明-泰国一、行前准备：1、 证件：护照、身份证、签证、机票、出入境卡、健康申报表。检查护照签名、有效期。2、 货币：根据海关规定，每人可携带20000元人民币以及价值5000美元的外币出境。建议随身携带现金伍千元人民币及银行卡（借记卡或信用卡，银联、VISA，万事达）。泰国货币名称为泰铢，与人民币汇率大致在4.5-5:1，建议游客抵达后由当地导游统一兑换，汇率为4:1左右。不建议在当地银行兑换。3、 电器：手机、照相机、摄像机、电脑、转换插头及各种充电器。因酒店房间提供插座不多，条件允许可携带接线板一个，插座制式与国内相同。过海关时电器一般不需申报。建议手机开通国际漫游，运营商会发短信告知资费标准，也可在当地超市或专营店购买SIM卡，资费按当地标准执行。4、 生活用品：洗漱用品、拖鞋、毛巾、水杯、泳衣、防晒霜、墨镜、笔、雨伞或雨衣。长袖薄外套一件，在旅游车以及空调房间内时使用，用以御寒。5、 零食：榨菜、酱菜，方便面等各类便食。6、 常用药：晕车晕船、感冒发烧、水土不服，肠胃调理、跌打损伤及各类自用药物。7、 行李：根据航空公司规定，每位游客只能携带不超过20公斤的托运行李和一件不超过（55cm35cm22cm）的手提行李。不建议建议携带皮质、革质行李箱，箱子不要上锁。二、出、入境，海关，卫生检疫： 1、请勿在边检、海关区域内摄影、拍照，以免因干扰边检工作而引起不必要的麻烦。2、请按出入境名单按序排队过关，并服从边检人员安排。3、需填写出入境卡、健康申报表等表格。领队会提供协助。4、请保留好自己的登机牌存根以及各国出入境卡，以备各国移民部门查验。5、动、植物、未经检疫的水果蔬菜以及政治、色情书刊、光盘等严禁携带出入境。入中国境，每人限携带两条烟（400支）、一瓶酒(1公升)。入泰国境，一条烟（200支）、一瓶酒(1公升) 。二、登机手续，行李托运：1、不可携带超过100毫升的液体物品登机。安检人员可能会要求您打开箱包检查液体物品。易燃、易爆物品（包括打火机）严禁携带登机。2、尖锐物品如修眉钳、指甲锉、剪刀、小刀、刀片、剃须刀等，都必须托运。如果随身携带该些物品登机并被安检人员查及，可能会被暂扣或没收。3、飞机的座位由航空公司按姓氏拼音顺序排定，因此结伴游客不一定会安排在相邻的座位。就整架飞机而言，团队通常会被安排在机舱的中后部及尾部就座。4、请在规定时间到达登机口候机，并请在起飞时间前40分钟关注机场内航班信息显示屏，以防登机口或登机时间变动。5、飞机上餐食一般只有一份，饭量较大的游客请自备干粮。三、交通、卫生、气候、时差、语言：1、泰国的汽车方向盘在右侧，与国内相反，游客请从左侧上车，交通为靠左行驶。过马路的时候请遵守当 地交通规则，穿越人行横道时请仔细确红、绿交通信号灯的指示。上车请记下车牌号码及导游手机号码。2. 搭乘出租车时先记下车号并记得跟司机索要收据，以便能迅速找回遗忘在车内的物品。 3、请勿在车上食用甜食，如冰棍、雪糕及椰子、榴莲等。司机通常夜晚在汽车上住宿，因此请游客保持旅游车的整洁。4、目前世界各国都加大了禁烟力度。室内包括空调巴士上都完全禁烟，请游客留意禁烟标志。5、泰国属于热带季风气候，炎热潮湿。一年三季，2-5月为热季，6-9月为雨季，10-1月为凉季。气温跨度为2433。6、泰国时间比北京时间晚1个小时。抵达后，请及时调整您的计时器，因为导游所说的集合时间、出团时间等均以当地时间为准。尤其在机场，更要留意时间。7、泰国官方语言为泰语，英语一般在酒店等公众场合适用。因赴泰中国游客较多，旅游景区服务人员大都会使用简单汉语。四、饮食，住宿：1、团队用餐以中式桌餐或者自助餐为主，适当穿插几顿当地风味。2、因水土问题，食用海鲜、冷饮、水果请适量。3、登记入住时请向酒店前台索取酒店名片并随身携带，以防不时之需。4、酒店房间会提供瓶装水或电热烧水壶。请不要直接饮用生水。 5、使用卫生间时请做好防滑措施，以免摔倒碰伤。7、团队中如出现单男单女，旅行社将拆分夫妻房，请予以配合。如有特殊要求，则增收房差。五、购物，自费，小费：1、行程中会安排购物商店。本着购物自由的原则，请自主选购。请在购物前认真比对货品质量、价格及生产地。建议您谨慎购物。购物完成后，请向商家索要所购物品的发票或收据。遇商家开具英文发票或收据的，请确认英文所表达的含义与您所购买的物品相符。3、泰国土特产为红、蓝宝石，鳄鱼、珍珠鱼、大象皮制品，燕窝，蛇药等。 4、不消费或购买受保护的野生动物及其制品。5、导游向您介绍自费项目时，如涉及到交通工具、用餐等事项，请尽可能选择相同的项目参与。6、泰国是一个小费王国，支付小费为生活常态。如每天离开房间时付给客房服务员的小费、与人妖合影的小费、按摩给按摩师的小费等，小费起付点为20泰铢。支付小费时请勿使用硬币。六、旅游禁忌1、不勾肩搭背，不从背后惊吓别人。男女在公共场所不可有太过亲密的举动，亦不当众吵闹。2、在君主制国家不可随意评论皇室。遇有皇室成员出席的场合，态度要庄重。3、进入皇宫、寺庙服装应整齐、端庄，不可穿着无袖衫、短裤、拖鞋。4、在泰国，遇见僧侣要礼让，佛像无论大小新旧皆应尊重。女性须避免碰触僧侣，如奉献财物，可请男士代劳，或直接放在桌上即可。打招呼时双手合掌，不可以用脚指人或物，头部为为身体较神圣部分，不随便摸别人尤其小孩的头。参观回教堂须脱鞋进入。到寺庙参观时，女性注意穿着不可暴露手臂和双脚。不得从正在祷告的回教徒面前走过。未经许可，不得拍照，不得触碰古兰经。5、禁烟。吸烟请在指定吸烟区，入住酒店的无烟楼层，请不要在室内吸烟。6、禁赌。任何牌具都有被怀疑为赌具的可能，请不要在公共场合出示。七、安全：1、注意人身安全，在境外不要接受说华语的陌生人的搭话。如您需在合同约定的行程以外自行外出，请结伴而行，背包斜背在胸前。2、贵重物品如护照、机票、现金、支票、相机、首饰等必须随身携带。在景点下车游览时，贵重物品也请勿存放于车上。3. 在人流较大的公共场所，要特别留意他人挤撞，以防偷窃。 4. 避免单独在宁静的街道或是荒凉的地区步行。5、在芭堤雅尤其是金沙岛上，不要受不良商贩的低价诱惑而跟随活动，以免被敲诈勒索引起不必要的纠纷。6、在海上或酒店游泳池内进行水上活动前，请留意安全提示及开放时间，并注意卫生。郑重警告：水上活动有很大风险，不建议游客参加。7外出旅游时，护照、机票、现金、支票、相机、首饰等贵重物品必须随身携带，离开酒店、餐厅、商店、景点时，均请检查随身贵重物品，如果遗失物品，客人必须自负责任。容易出现偷窃的地方有：各地车站、飞机场、餐厅、酒店、景点等公共场所。8、出、入境时请勿帮他人携带物品，以免被不良分子利用。9、请勿擅自离团，除地接社需收取离团费外，旅行社也不承担游客擅自离团时发生意外的责任。八、其他注意事项：1、注意集合时间，请勿迟到，以免让团队内其他游客等候。2、旅行社不承担因人力不可抗拒因素而造成的损失及责任。参加水上活动须知 水上活动包括但不限于游泳、水上摩托艇和快艇、水上跳伞、潜水等 参加水上活动宜结伴同行，并了解活动场地是否合法及器材正确使用方法；听从专业教练指导，潜水装备不能替代游泳能力，不会游泳者，不要尝试； 事先了解地形、潮汐、海流、风向、温度、出入水点等因素，如上面因素不适合水上活动时，则不要勉强参加； 参加外岛的活动行程，宜要求旅行社安排合法的交通工具，严格遵守穿救生衣的规定，且应全程穿着，如未提供救生衣，则应主动要求；乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇、快艇 、降落伞等水上活动范围区内游泳；注意活动区域之安全标示、救援设备及救生人员设置地点；应注意自己的身体状况，有心脏病、高血压、感冒 、发烧、饮酒及餐后，不参加水上活动及潜水，感觉身体疲倦、寒冷时，应立即离水上岸；避免长时间浸在水中及曝晒在阳光下，亦不长时间憋气潜水，或可导致溺毙；潜入水里时应使用耳塞，因压力会使耳塞冲击耳膜造成伤害；潜水时勿以头部先入水，并应携带漂浮装备； 乘坐游艇前宜先了解游艇的载客量，如有超载应拒乘，搭乘时不集中甲板一方，以免船身失去平衡；对于旅行社安排行程之外的各种水上活动，参加前应谨慎评估其安全性及自身的身体状况。 常用电话：泰国：中国驻泰国大使馆： 2450088 匪警：191 急救：16691、 出、入境，海关，卫生检疫：1、出、入境过边检的时候，我们将按出境名单的顺序依次排队办理手续（护照封面右上角的编号为排队的序号），并注意一米线。请勿在边检、海关区域摄影、拍照，以免被扣留器材。2、请携带身份证原件，以备出、入境时边检人员的查验。3 根据海关规定，每人可携带6000元人民币以及价值5000美元的外币出境。4、动、植物、未经检疫的水果以及政治性、色情书刊、光盘等在回国时严禁携带入境。5、出、入境时请勿帮他人携带物品，以免被不良分子利用。6、回国入境时，每人烟酒的携带限量是：烟两条、酒一瓶。7、每到一个目的地国家，均需填写入境卡。我会帮助大家填写该类表格。根据卫生检疫部门的要求，在入境时，健康申报表则须由您本人填写。8、前往泰国入境时，请保留好自己的登机牌存根，以备移民官员查验。二、 登机手续，行李托运：1、按民航规定，每位游客只能携带一件行李登机，其他行李均需托运。大拉杆箱必须托运。2、贵重物品、钱币、证件等切勿放在行李中托运。为了您的财产安全，托运的行李请上锁。3、飞机的座位由航空公司按姓氏拼音字母顺序排定，因此同一公司的游客不一定被安排在相邻的座位上。就整架飞机而言，团队通常会被安排在机舱的中后部及尾部就座。4、曼谷机场面积庞大，候机时请注意登机牌上标明的登机口，并在规定时间内登机。跟紧我就可以了。5、登机安检时，随身携带的液体物品限量为100毫升。安检人员可能会要求您打开液体物品检查，因此最好请勿携带易拉罐食品或饮品。酒精类制品及易燃、易爆等化学物品也是严禁随身携带登机的，而且即使办理托运手续，也会有被航空公司拒绝的可能。6、尖锐物品如修眉钳、指甲锉、剪刀、小刀、刀片剃须刀，打火机等，都必须托运。如果随身携带该些物品登机并被安检人员查及，可能会被暂扣或没收。三、 自备物品：1、为了节约资源，做好环保工作，我们入住的团队酒店多数不提供一次性用品，出行前请携带好牙刷、牙膏、洗发水、拖鞋等洗漱用品。2、游泳装、晴雨伞、晕车药及其他常用药品、笔（需填表格）、一瓶水等。3、泰国大皇宫禁穿无袖衫（云顶娱乐场禁穿无领衫）、短裤、拖鞋者进入，请准备好相应的服装。4、请准备一件长袖薄衬衣，在晚间行车时用以防寒。四、 饮食，住宿：1、泰国饮食以酸辣为主，如果您担心无法适应当地的口味，可携带一些方便菜肴诸如小包装榨菜等，但是请勿携带肉、禽类制品。2、膳食标准为简单的自助餐或每桌68菜一汤的团队餐，团队餐通常为空心菜、豆腐、炒蛋、煎鱼等， 口 味与内地差异较大。不建议您在团队餐厅加餐，因为一则口味不佳，二则上菜速度偏慢。3、如航班正值用餐时间，则不另行安排团队用餐。4、目前正值旅游高峰，因此用餐可能会出现排队等候的情况。5、泰国的旅游业发展得很成熟，很多星级酒店年份久已，因此设施相对陈旧。此外，泰国酒店的房间内不供应开水。6、团队中如出现单男单女，旅行社将拆分夫妻房，请予以配合。如有特殊要求，则增收房差。五、货币，购物，自费，小费；1、您可在泰国导游处换取泰铢，行程结束时如有多余，可按相同汇率换回人民币。您可在马来西亚导游处换取马币，但导游通常不提供马币换回人民币的服务，因此请按需酌情换取。2、行程中有一些购物商店。本着购物自由的原则，请自主选购。如您有购物欲望的，请在购物前认真比对货品质量、价格及生产地。建议您谨慎购物。3、如您有意购买高档耐用物品，请务必要求店家开具发票。遇店家开具英文发票的，请确认英文所表达的准确含义与您所购买的物品相符。4、建议出发前请预先拟定一个消费计划。考虑到货币的流通性以及携带的便利性，除人民币外，可携带一定数额的美元。5、导游向您介绍自费项目时，由于涉及到用车、用餐等问题，请贵宾们尽可能选择相同的项目进行参观、游览。6、泰国是一个小费王国，很多地方均需支付小费。如每天起床压在枕下的小费、与人妖合影的小费、坐船给船家的小费小费起付点为20泰铢。如您晚间外出吃夜宵的，在支付完餐费外，请再额外给服务生10或至少20泰铢的小费。支付小费时请勿使用硬币。六、 交通、卫生、气候、时差：1泰国的交通为靠左行车，与我们所在的城市相反。过马路的时候请遵守红、绿交通指示灯的信号穿越人行横道，在马来西亚，尤其要注意该事项。2、泰国的司机通常住在汽车上，因此请保持旅游车的整洁。有空调的室内请勿吸烟（特许除外）。4 现阶段曼谷气温为2433；5、曼谷时间比北京时间晚1个小时。抵达目的地国家后，请及时调整您的手表或其他计时器，因为导游所说的集合时间、出团时间等均以当地时间为准。新七、安全：1、注意人身安全，在泰国不要接受说华语的陌生人的搭话。如您需在旅行社行