淘宝推广的经典34种方法_淘宝推广必读.xls

首先声明 这篇帖子是我转帖 因为我看这篇帖子对大家很有帮助 并且征求了作者的同意 如果大家觉得好 就把它顶起来 让新开店的店友们学到点东西 做淘宝真的不容易 坚持专职做淘宝的更不容易 在这里祝福我和淘友们能有个更好的明天 我们都是自己理想的战士 继续战斗着 淘宝推广的经典34种方法 1 首先你看你的店铺装修了吗 店标 分类 描述 悬浮 音乐 鼠标 别看这些要也行 不要也能过 但其实不是这样的 当一个客户进入你的店铺时 里面什么也没有做过 还是原版的样子 那对客户就没有什么深的印像了 客户也不容易记住你的店名 就算下次再想照顾你的生意 但找不到你了 如果你有一个好看的店标什么的 客户就会记住了 而且修到位 客户看了会觉得你很认真 很专一 所以也就会相信你 2 提高图片质量 好的图片往往更能吸引人哦 刚开始来淘宝 图片拍的真的很差 但是不断的练 不断的学习 总会有点进步 建议新手多去那些和自己相同的产品的店学习 看看老手们是怎么拍照 布局 背景等 最重要的是可以向论坛中的相关主题学习哦 学习加练习 一定会大有进步的 3 在产品描述模板中展示更多产品 打开一个宝贝的链接 除了在最下面的6个店铺推荐的宝贝外 店里还链接8 个9 个产品的图片 再加上宝贝的放大图 要非常清晰 很整齐 这样 打开一个产品 可以看到15 个以上其他产品 这样的吸引力肯定比只看到一个产品更大吧 怎样把照片传在宝贝描述里呢 宝贝描述中插入好的图片 可以让自己的宝贝更有吸引力 网页看上去也更专业 首先我们要有一个雅虎邮箱 没有的赶快去免费注册一个 地址 注册雅虎邮箱后同时得到一个无限量相册 呵呵 有点广告的味道了 马上进入主题 a 登陆邮箱 b 点击 雅虎相册 无限容量 进入相册 点击 创建新相册 c 创建公开相册 输入相册名称 点选 公开 很重要 年龄限制 和 打印限制 均不选 选择好后点 继续 d 安装简易上传工具 如果已经安装 直接进入第5 步 点击 现在安装 再点击 运行 继续 运行 进入下一界面 e 上传照片 点击 选择照片 选定需要上传的照片 继续 f 浏览照片 点击 浏览相册 点击要链接的照片 进入相片浏览 鼠标右键点 下载 选 属性 复制地址g 好了 进入宝贝插图 在需要插图的地方点 插入 修改图片 粘贴地址 可以看见了 预览无误就正式发布吧 如果要插入其它图片 先去雅虎继续上传照片 不用新创建相册和安装上传工具 其它过程一样 论坛帖图方法一样 大家赶快试试吧 4 注意发布产品的时间 一般在下午3 点到5 点或晚上8 点到10 点购物的人比较多哦 根据有关方面统计 如果我有70 件产品 我分7 次发布 周一到周日 每天3 点 发布10 件 这样 在一周后 每天的3 点左右 都会有快下架的产品 由于浏览产品 顾客肯定也会看看店铺其它东东 一周客人都很多多好啊 当然 如果有140 件产品更好 除了每天3 点发布的那10 件 晚上的时间段也发布10 件 2 个时间段都可以充分利用 所以说 产品还是要足够哦 如果有足够的产品 凌晨6 点到次日凌晨2 点每个小时发布一个产品 一周都这样 更效果哦 不要随便把商品上价 要选择最佳时间 因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的 也就是说 你的商品剩余时间最短 就越排在前面晚上八九点的时候是客流量最大的时候 所以在这个时候把商品上架 相对应的商品快下架的时候就会被很多人看到了 还要注意不要图省事 一次把商品全都上架 要分批量上架 把时间选为7 天每天上架一些 这样你的商品就会每天都被人看到了 我们分批上传同类产品 这样你的商品永远都在第一的位置了 嘘 不要告诉别人哦 如果店主为了省事 一次把产品上齐的话 就给关注你店铺的买家太多失望了 每天来看还是这些东东 看样子销量也不怎么好呢 店主人也懒 直接导致买家不来浏览你的店铺了 所以 为了吸引和留住买家 请不断更新产品 分时间段吸引大家眼球 还有调查 一般周1 周5上午逛网店的人会比较多 周末晚上逛的人会比较多 所以 您上架的时间最好是在人多的时候上 那样生意就会更好 5 常在论坛中参与讨论以及经验分享 在论坛里发贴 是增加店被浏览的好方法 大家发的帖的内容 都会被收录 因为淘宝首页上直接可以连接到这里 其实在淘宝中 很多卖家也是潜在的买家哦 而且论坛中大家可以相互交流经验 这点非常好 在竞争中相互学习 共同发展哦 中国网络营销网 中国网络营销第一资讯网站6 交换友情链接 不要小看这个友情链接 它是你开店浏览量来源的一部分 这里做链接也应该注意下 如果别人的链接都有34 个了 你再和别人做链接 你就是排在最下面一位 别人看到的机会当然更小了 而且你也要分析对方的店卖的内容 他的用户群是否会是你潜在的用户 也不要随便去链接 毕竟淘宝现在只给我们提供了35 个位置 嘿嘿 自己的店名也需要做的有特色 这样也会脱颖而出的 如果你有朋友有网站 也要利用起来哟 这个环节也很重要 大家不可忽视 钻石卖家 一般会拒绝 或者说位置已经满了 因为你是无心或少心卖家 对人家的生意不会有什么帮助 可以与新卖家的小店友情链接 流览量也会上涨 不一定只有与钻级卖家链接才会带来浏览量 钻石也是从无心做起的只要对方有信心 有潜力 都有可能迅速成为钻石 所以不要拒绝新卖家的友情链接 如果是同行 或许还会给你带来意想不到的收获噢 在淘宝 同行绝对不是敌人 一般钻石信誉的卖家都不太喜欢跟一些新手卖家做友情链接 如果实在想与钻石信誉的卖家连接 也可以采取主动的方式 先斩后奏先把对方的店铺链接上再去沟通没有什么事情沟通不了的 为了自己的店铺那点可怜的流量 一定要努力 7 产品的分类 在淘宝首页有宝贝类目 细心的朋友会发现每一种分类都有几个热门的关键字 瞧瞧自己的是不是很显眼呢 8 将店铺参加收录 网站建设完成之后 第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站 搜索引擎提交包括提交给搜索引擎爬虫和提交给分类目录 提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库 检验网站是否被搜索引擎收录的办法是直接在搜索引擎中搜索网址 查看能否找到网站结果 也可以通过输入命令site yoursite 获得具体的页面收录数量 a 中文网站提交给搜索引擎爬虫和分类目录 Google http www G 百度 http www B 一搜 中搜 搜狐 雅虎中国分类目录 http cn Y Google MSN Yahoo Yahoo 分类目录 Domz 分类目录 http www dmoz org Jayde 分类目录 9 待客 当买家向你询问宝贝情况时总是没完没了的 这个时候你可不能嫌烦啊 一定要有耐性 就当跟朋友聊天 这往往是迈向成交成功的重要一项 如果您对一个买家很没耐心 那他也会对您的宝贝失去信心 的确是有很多买家会很烦 一个问题问了n 遍 但是 他毕竟是客人 如果连这点耐心也没 那你还做什么呀 你一旦得罪了一个客人 就等于得罪了10 个 甚至50 个客人 旺旺要尽量保证在线时间 而且经常更改旺旺后面的信息 可以把旺旺信息当作店铺公告 例如价格调整了 最新的上价了 起码这样旺旺上的好友能够知道你店铺的相关信息 我又暴一小秘密 我每次上旺旺都上上下下三次 嘿嘿 想必好友上有我的人都会听到三次 吱嘎吱嘎 的开关门声吧 呵呵 一般买家在买东西之前都会进行一些询问 所以自然会找在线的卖家联系 你要是不在线 也许人家就 会舍弃与你进行交易了 所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线 这样回来也能及时给买家回复 说不定一个顾客就这样被你留住了 危难之时的解决办法 把广告做到别人的店铺里 这可是没有退路的办法哦可能会伤人哦 方式就是通过评价的方式来 10 一元拍 要多多参加一元拍 当然 要拿好一点的东西出来拍 虽然多半会亏本 但你赢得了人气 别人进入到你的店铺 说不定又喜欢上了别的宝贝 那你亏的那个就赚回来了 以后还会跟你合作 这是新店开张最重要的拉人方法 11 推荐位置利用好一般推荐位放的产品 要么是价格最高的 要么是一元拍之类的 我这里提倡一定要放最美观的 买家第一眼看到你的产品 就是先看图 应该没说错吧 如果你的图片都不够吸引人 买家也懒得看了 如果你推荐的商品 就让人有点击的欲望 那他肯定会继续看其他产品 即使没有买你的这个产品 也许会买你其他的产品 12 抢购社区广告位 用银币抢购社区广告位 一定要运用恰当 否则就会反受其害 赔了夫人又折兵 损失了宝贵的银币却提高不了多少流量哦 抢购广告位也需要把握准确的时间哦 毕竟是需要银币来购买的哦 钱啊 得一分钱掰两半来用哦 赚点米实在是不容易啊 小二好扣 呵呵 要在淘宝买家流动比较多的时候来做广告 每个礼拜呢 大概礼拜四 五 礼拜天 这几天的人流是最多的哦 也许有会员认为 人少的时候才做广告 毕竟能提升的流量 但是买家少了 买的也会少哦 所以等淘宝买家多起来的时候做广告是最合适不过了哦 至于抢什么位置的 得根据自己的银币实力 和经营的商品来操作吧 合理运用好这一招 这个想必大家都知道 而且很多老卖家也经常使用 作用很大 能提高浏览率 会让更多的人看到你的宝贝的店铺 提高成交的机会 目前所知的三种广告位都需要银币 a 社区首页图片推荐位 50 个银币一个位置 数量8 个 抢购时间 下午13 00 始 b 论坛左边文字推荐位 20 个银币一个位置 数量20 个 抢购时间 下午16 00 始 c 站内信推荐位 30 个银币一个位置 数量10 个 抢购时间 晚上21 00 始 淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位 不要让这些推荐位空着噢 在淘宝里面橱窗位的宝贝点击率是很高的 而且在买家搜索宝贝的时候也很容易被发现 所以一定要利用起来免费的资源 让更多人了解你 了解你的店铺 13 做好沟通 买家给您店铺或旺旺的留言 记得一定要回复 而且是越快越好 相同的一样东西 如果他又同时问了两家 如果你第2 天才回 也许他昨天已经拍了另一家的 那就太可惜了 当然 也不要老是烦着买家 毕竟 大家都有各自的生活 14 适当搞些活动 比如送买家一些小商品 也许并不值钱 但他一定会觉得你很会做生意 当然 活动太多 也会让人腻味 或者反感的 挑些好日子搞活动吧 15 运费要合理 有的卖家 东西是便宜了 可是在运费上却做了手脚 我个人是很讨厌这样的行为的 我想 不少买家也和我一样 对这种买家嗤之以鼻吧 大家不能为了一点小利 而放弃了一大片森林吧 我们有很多方法可以减少邮费 这里我就不多说了 论坛有很多帖子都有介绍的 可以去搜索一下 16 写好评价 在交易完成后双方都会做一个评价 不要仅仅是评价 而不去写评价内容 在淘宝不要放弃任何一个为自己小店做广告的机会 尤其是在刚刚开始的时候 评价内容除了要做出对于交易对方的公正评价 也可以适时的为自己的小店做个小小的宣传 比如特价啊 活动啊 都可以用尽量简洁的一句话来表示 做个小广告 双赢 17 很不仁道的做法 不支持 在其他店铺跟自己卖同类产品的店铺里寻找买家客户 这部分客户存在哪里呢 去信誉评价里找潜在客户还是很多的 不过很是不人道 想做就偷偷摸摸去做吧 不支持哦 大家要慎重哦 18 经常参加社区活动哦 在节假日或活动日你不能偷懒哦适时做活动 抓住时机 在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品 争取做到每个活动都不要放过 一般在每个固定活动的时候淘宝都会有一定的活动 所以人气也是旺盛的时候 所以不要错过这个机会 自己店里也要做个小活动 记得做活动的时候 自己的店铺名称 签名都要做个响应的修改哦 要不活动做在自己家里就白费了哦 参与社区活动 这是个长期的宣传过程 可能一时见不到明显的效果贵在坚持 以柔克钢 淘宝社区活动是多了去了 都会不定期的举办活动 参与一下会有很多好处地 1 参与活动会认识不少淘友哦 大家可以多多交流沟通经验 好处颇多地哦 2 参与活动的人数一般会比较多 所以呢只要有一个你的存在 就一定会有被别人关注的机会 免费又做一次宣传哦 3 19 怎样让别人注意到商品的名字 最直接的宝贝描述 给自己宝贝起名字 起个好名字 包括一些关键字 关键字很重要 可以让买家能很好的搜索到你的宝贝 要做到只要买家搜索 就能搜索到你的宝贝 但是不是所有的关键字都可以随便用的 得谨慎操作 否则宝贝就会有被删除的危险哦 可以时刻关注下淘宝首页的一些活动 比如活动在宝贝名称中加上 06 春 的关键字 如果你的宝贝也加上这个关键字的话参与活动的会员就可以搜索到你的宝贝哦 不过这需要偷偷做 呵呵 祈祷吧 别让小二发现了 为商品取名字也有讲究 有的新手卖家喜欢把商品名起得很花俏 嘿嘿 告诉你 没用的 取名字的时候要从买家的思路出发 要想到买家如果搜索宝贝的时候会最先搜哪两个字 比如丰胸仪或者是丰胸器 两个名字其实差不多 在这个时候建议卖家起名的时候就写丰胸仪器 这样的话 不管买家是搜丰胸器还是丰胸仪 准管不会漏了您的宝贝 20 做一个好卖家对你真的有好处哦 这就需要卖家自己的耐心去吸引回头客人了 不管买与不买 只要是到自己小店就是自己的客人 说通俗点就是自己的上帝哦 要有足够的耐心去对待 也许是有些新会员有什么疑问来问到了你 这时候应该感到荣幸哦 不要感觉是负担 说不准下次他有需求的时候就找到你了哦 这些都是潜在的客户 要耐心再耐心的去对待 用心 诚信去经营你的小店 人气一定会所向披靡的 不信你也试下看 21 在发布商品时 区分产品的价格高低 其实制定合理的价格无论是放在浏览量篇还是放在成交量都是可以的 很多人网络购物就是因为价格优势 所以制定合理的商品价格是吸引买家的重要条件 很多买家都会利用收藏筛选自己想要购买的宝贝 大多数买家都会选择按价格从低到高来 很少有人在相同条件下出高价买同样的DD 所以建议卖家经常搜索和自己所卖宝贝相同的DD 了解一下行情 制定一个合理的价格 如果您店铺的商品全是同类产品中高价位的那你就失去了被买家看到的机会 因为买家若是从低价看起的话 前面有合适的买家就直接搞定了 不用再往下看的 买家基本上也是比较懒的 嘿嘿 22 在选推荐位时 区分有效期的长短 如果有买家按有效期长短来看的话 如果他看到还有1 天或6 天有效期的同类产品 他也许会去咨询还有1 天的店主 因为快到期的产品店主可能会因为要提升成交量而采取优惠措施噢 所以勤快的店主是不会因为懒惰而去推荐还有一周或十几位的产品的 他会每天都有推荐产品的 23 在销售商品时 不要表现的特酷 客户就是上帝 这话一点都没错 不管什么情况 都要对客户和和气气的 生意不在人情在嘛 a 碰到要议价的买家也不能生硬的说一口价啊 大家都会有体会的 自己去买产品时 不问问有啥优惠的 自己心里也会不舒服的嘛 看到东东 即使是便宜的东东 也要问一问 有没再优惠 是人之常情 所以各位卖家要记得少赚少赔这四个字噢 换作是我 买家要我优惠 我也是不好意思不优惠的 呵呵 太心软了 买家一还价我就会联想到如果是我在买这个东西是会怎么样 哎 太自恋啦了 b 碰到不太会尊重人的买家你也要很有礼貌的积极回应 因为你的态度也许会帮助某些人性格上的缺陷 他说什么问题就解释什么问题 只需做到自己问心无愧 坦诚相待 c 碰到超级优秀 特别爽快的买家 比如问下有没货就直接拍下产品的买家 你也要爽快些 麻利些 主动送小礼品 及时发货 这才是对买家的回报 24 买家收货后 要记得回访客户对产品的感觉如何 a 显得你重视客户关心客户提高客户的满意度b 对自己的产品也做到心里有数 收集客户的建议 做市场调研利用淘宝的搜索功能 相信卖家最关心的就是店铺如何被更多的人知道 被别人在想买东西的时候第一时间找到 是吧 宝贝的描述上到底有什么小文章可以做 进而提高店铺的浏览量呢 比方说你是卖手工艺饰品的店铺那么你的宝贝描述应该如何写 一般的写法是这样 传统手工艺耳环饰品或者漂亮手工艺耳环 实际上大多数人都是这么写的 其实淘宝的搜索引擎 就是主页上查找产品用的 和大多数搜索引擎一样 是根据物品关键词来查找的 她们先把物品分类编号放进虚拟抽屉后 在虚拟抽屉上写一个标签 耳环的抽屉写耳环 项链的抽屉写项链 每当我们在淘宝搜索引擎上查找东西 那么系统会自动的返回与标签最相近的产品名称 这个就是最简单的工作原理了 明白原理后 我们可以在宝贝的描述中这样写 耳环 手工艺耳环 漂亮耳环或者尼泊尔耳环 手工艺耳环 纯银耳环 注意 中间有 号连接 或者中间加空格也行 另外就是在你的宝贝描述中尽量的多放进产品关键词 925 纯银耳环全手工制作的漂亮耳环 这样系统下次在查询的时候 就会返回与之最相近的产品 那么你的宝贝就有机会登上前几名的宝座啦 需要注意的是 关键词的运用不可过多 否则系统会判断为关键词堆砌 而被可怜下架哦 25 合情合理地分设分店 在不同的店铺里发布商品 被浏览的机会大增 但是不要在同一间店铺重复铺货 最后的结果不堪设想哦 淘宝禁止重复发布宝贝 也禁止重复开店 出售相同宝贝 您可以用亲戚的身份证多开几个店 作为自己店的分店 同时用模板链接回主店从而达到增加宝贝的目的 以增加主店的浏览量 但不能经营相同的商品呦 否则淘宝会处罚的 关于重复开店的处罚规则 卖家必看 26 从买家心理入手捆绑式销售 很多聪明的卖家都在使用这个方法 那就是让你的买家在本来想买一个宝贝的情况下 最后变成买两个以上的宝贝 a 巧用赠品 快速冲心的办法 比如有的卖家A 他定的商品一般的价格是38 元 那么他有一批商品价格在3 5 元左右 一般情况下 他定这个低价格的宝贝作为赠品 鼓励买家拍下赠品 并从正常购买的38 元中扣去赠品的价格 从而使买家在支持一个宝贝就是38 元的情况下获得了两个宝贝 也就是多了一个赠品 这种方法可以使用在促销中从心理上 使买家得到了满足 卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易 多了一个好评 信用增加极快 好像这个方法也没有违返淘宝的什么政策 大家快用 可惜我没有便宜的赠品可用 b 团购意义 快速提高销量 那就是让只想买一个宝贝的买家最后跟他的朋友们一起买你的宝贝并拿到批发价格 卖点价格便宜 销量大增 多个邮费算一个邮费 折算起来会让买家芳心大动 27 主动出击正在参拍的买家 进入首页九元专区和一元拍卖专区 荷兰拍卖专区正在参拍的买家入手你就会发现在很多人参加拍卖 这些参拍者的有的是单纯的买家 有的是卖家同时又是买家的 这些卖家的特点是对特价商品和便宜实惠的宝贝情有独钟 此时你就可以结合上面第一大条之 不会让人排斥的广告 发条信息 哈哈 你也参加了这个XX 最后是商品有特征和名称 的竞拍 希望你最后竞拍成功 这里有类似竞拍宝贝你可以去看看http XXXXX com 这里就是你推荐的宝贝地址了 或者直接简单一点 MM 你参加竞拍的这个宝贝不错哦眼光真不错 希望你最后拍得 此时不广告胜广告 一般人都会因为好奇而点入你的店铺从而成为你的潜在客户 28 受人欢迎的隐形广告a 旺旺节日祝福 这个大家都很会用呵呵 有时候挺温馨的 这个我没用过 因为用的人太多了 呵呵 既然大家都会用的我就不想再试了 因为多了别人会烦 b 旺旺告诫性提醒比如公告里新出某个政策 可以热心地群发给你的旺友们 一般情况下大家都是很欢迎的偶尔用可 不可常用 c 别出心裁的隐形广告 什么叫隐形阿 就是让人看不出是广告但是实际上本性是广而告之 从而达到打开消费者心理防线 达到宣传的效果 比如说 小爱在旺旺上群发一个消息 对不起 刚才电脑死机 所有程序关闭 刚才是哪个旺友订4 个包包并银行汇款的 小爱不记得旺旺名了 请立即与我联系留下联系方式 好为你发货 这个消息没有商品介绍 没有店铺链接没有任何广告的痕迹 所以不会受到别人的提防和投诉 但是却经常会引起别人的好奇而进入你的店铺 隐形广告完成 效果 提高浏览量并且潜在客户增加 哈哈 像这种隐形之广告是很多的 发挥你自己的智慧吧注意 一 请不要在询问中有任何广告的意思和店铺链接 因为大部分人而言对广告有抵触心理 二 询问要真诚 因为你是一个需要一个陌生人帮忙的人 要找个让人愿意帮你的理由 三 如果你没有认真地看完全贴和我的每一句话 请不要草草模仿 因为我问的是买面膜的MM 他们一般都是爱美爱漂亮的MM 那么我的产品是包包 所以有购买的可能四 注意一下购买日期 如果是刚刚买过很多东西的再购买的可能性就会大大减少 29 诚信服务 通过旺旺等聊天工具联络 这就要体现你的服务了 要用心详细介绍自己的宝贝 更要面对顾客 拿出一份好的态度 让顾客有宾至如归的感觉 买你的东西感觉很愉快 很舒服 商场还要体现一个环境一个态度呢 在网络买卖当中我们卖家也要提高自己的服务质量 就算顾客zai 2 无理 我们也要忍受 毕竟人家才是上帝 才是你的财神 拿出一份好的态度 好的服务 你绝对不会吃亏的呵呵 做生意讲究的就是一个诚信 既诚实守信 这样才能让买家买的放心 如意 还有服务态度一定要好 毕竟你的生意好不好还是上帝给予的 所以好的服务一定会为你带来快乐与财富的 30 千万别忘了求购集市 求购集市可是个好地方 很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息 卖家可以进去寻找合适的客户 有的时候 这里发现的顾客真的是 得来全不费功夫 而且 就算没有求够者所要的DD 也可把自家相同类型的DD 推荐给求够者呵呵 没准求够者一高兴成交了呢 31 留住回头客 售后服务 留住一个老顾客要比开展一个新的顾客容易的多 一般情况都是如果买家觉得你的货好就不愿意再换卖家 再加上你的服务态度也一流 就更不用愁你的顾客再去别家购物了 做好售后服务就是在买家付完款后及时给买家发货还要在发货之后查询包裹的 行程 不要等到卖家询问货为什么没到才去查 去问 不要让买家着急 如果货到了买家不是很满意 要勇于承担责任 给买家换货 退货 要做到让买家千百个放心 千百个满意 这样才会迎来买家继续购物 很多人看中一家店 在一家店买过东西如果能够认可的话 多数会把这家店收藏 作为卖家一定要和交流过的 无论成交与没成交的 买家搞好关系 也许这些买家的朋友 或者朋友的朋友 就是你的下一位顾客 32 永远保持高度的自信 如果连你自己都对自己的产品表示怀疑 自己都相信自己的东西卖不出去 那试问 你该用怎样的方法向顾客销售你的产品 在淘宝 很多人都抱怨自己的信誉太低 总认为买家总会光顾那些钻石店铺 一旦卖不出东西 就埋怨自己的信誉太低 其实不是这样的 成交量并不与信誉成正比 我们不要盲目的信誉崇拜 保持高度自信 才是销售的根本 只有我们自己相信我们能够把我们的商品销售出去 我们才能够说服顾客去购买 33 快速与顾客建立起良好的关系与信任 顾客来了 不要一开始就问顾客买不买啊 买多少件啊这些问题 要知道只有顾客对你足够信任 你们谈话的氛围足够良好时 成交才有可能进行下去 太过心急反而容易弄巧成拙 很多卖家都容易范这个错误 大家要切记了 良好的关系是交易进行下去所必须的 34 利用QQ 宣传 加入QQ 群是个很好的提高浏览量的方法 我自己就有2 个淘宝QQ 群 群里的人多是淘宝的卖家买家 在群里大家可以聊天 相互讨论买卖问题 也可以找到有缘分的买家 很多卖家同时都是买家 大家都知道QQ 是国内网友们用的最多的网上联系工具 一般上网的网友都有自己的QQ号 现在我们就可以好好利用QQ 来宣传自己的小店喔 方法 就是利用QZONE QQ 地带喔 1 先好好的包装一下自己的QZONE 根据你卖的东西的风格选择你的QZONE 的风格喔 2 把自己TAOBAO 上面的动态签名档 传到你的QQ 相册里喔 再改成你自己QZONE 的动态签名档喔 这样 当你回复别人的QZONE 的时候 别人就会第一眼看到你的签名档 就会到你的小店里去看看喔 3 然后挨个找适合你的顾客喔 找到后 就在他们的QZONE 留言里面和日志里面留上祝福的话或是你的广告语喔 4 当你找不到可以发广告的QZONE 的时候 可以看看你上一个发过的QZONE 的留言 在留言里面也有其他人留的言 这样你就可以很方便的一个跳一个的打广告了 5 可以把你的商品图片传到你的QQ 相册里面 这样别人访问你的QZONE 的时候 看到你的QQ 相册里有那么好看的东西 就会对你的商品感兴趣喔 最后 想告诉大家的是开店一定要有信心 要坚持 俗话说付出就会有收获 只要你付出了 对自己有信心坚持到底就一定会成功 也许有些日子是顾客盈门的 有些日子是门可罗雀的 对于这种时候一定要保持良好的心态 认真找出自己的不足 去钻石店铺找找自己与人家的差距 尽量完善自己的店铺 使差距减小为零 做到这些相信你离钻石也不会远了 无论做什么事 都要努力尝试那样不会让自己后悔 只有放弃才是最让人心痛的 因为那说明你还没开始就已经失败了 结合以上所有的观点 你的店铺一定会有大大的起色 在这里本人祝大家生意兴隆 快乐每一天 首先声明 这篇帖子是我转帖 因为我看这篇帖子对大家很有帮助 并且征求了作者的同意 如果大家觉得好 就把它顶起来 让新开店的店友们学到点东西 做淘宝真的不容易 坚持专职做淘宝的更不容易 在这里祝福我和淘友们能有个更好的明天 1 首先你看你的店铺装修了吗 店标 分类 描述 悬浮 音乐 鼠标 别看这些要也行 不要也能过 但其实不是这样的 当一个客户进入你的店铺时 里面什么也没有做过 还是原版的样子 那对客户就没有什么深的印像了 客户也不容易记住你的店名 就算下次再想照顾你的生意 但找不到你了 如果你有一个好看的店标什么的 客户就会记住了 而且修到位 客户看了会觉得你很认真 很专一 所以也就会相信你 2 提高图片质量 好的图片往往更能吸引人哦 刚开始来淘宝 图片拍的真的很差 但是不断的练 不断的学习 总会有点进步 建议新手多去那些和自己相同的产品的店学习 看看老手们是怎么拍照 布局 背景等 最重要的是可以向论坛中的相关主题学习哦 学习加练习 一定会大有进步的 3 在产品描述模板中展示更多产品 打开一个宝贝的链接 除了在最下面的6个店铺推荐的宝贝外 店里还链接8 个9 个产品的图片 再加上宝贝的放大图 要非常清晰 很整齐 这样 打开一个产品 可以看到15 个以上其他产品 这样的吸引力肯定比只看到一个产品更大吧 怎样把照片传在宝贝描述里呢 宝贝描述中插入好的图片 可以让自己的宝贝更有吸引力 网页看上去也更专业 首先我们要有一个雅虎邮箱 没有的赶快去免费注册一个 地址 注册雅虎邮箱后同时得到一个无限量相册 呵呵 有点广告的味道了 马上进入主题 a 登陆邮箱 b 点击 雅虎相册 无限容量 进入相册 点击 创建新相册 c 创建公开相册 输入相册名称 点选 公开 很重要 年龄限制 和 打印限制 均不选 选择好后点 继续 d 安装简易上传工具 如果已经安装 直接进入第5 步 点击 现在安装 再点击 运行 继续 运行 进入下一界面 e 上传照片 点击 选择照片 选定需要上传的照片 继续 f 浏览照片 点击 浏览相册 点击要链接的照片 进入相片浏览 鼠标右键点 下载 选 属性 复制地址g 好了 进入宝贝插图 在需要插图的地方点 插入 修改图片 粘贴地址 可以看见了 预览无误就正式发布吧 如果要插入其它图片 先去雅虎继续上传照片 不用新创建相册和安装上传工具 其它过程一样 论坛帖图方法一样 大家赶快试试吧 4 注意发布产品的时间 一般在下午3 点到5 点或晚上8 点到10 点购物的人比较多哦 根据有关方面统计 如果我有70 件产品 我分7 次发布 周一到周日 每天3 点 发布10 件 这样 在一周后 每天的3 点左右 都会有快下架的产品 由于浏览产品 顾客肯定也会看看店铺其它东东 一周客人都很多多好啊 当然 如果有140 件产品更好 除了每天3 点发布的那10 件 晚上的时间段也发布10 件 2 个时间段都可以充分利用 所以说 产品还是要足够哦 如果有足够的产品 凌晨6 点到次日凌晨2 点每个小时发布一个产品 一周都这样 更效果哦 不要随便把商品上价 要选择最佳时间 因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的 也就是说 你的商品剩余时间最短 就越排在前面晚上八九点的时候是客流量最大的时候 所以在这个时候把商品上架 相对应的商品快下架的时候就会被很多人看到了 还要注意不要图省事 一次把商品全都上架 要分批量上架 把时间选为7 天每天上架一些 这样你的商品就会每天都被人看到了 我们分批上传同类产品 这样你的商品永远都在第一的位置了 嘘 不要告诉别人哦 如果店主为了省事 一次把产品上齐的话 就给关注你店铺的买家太多失望了 每天来看还是这些东东 看样子销量也不怎么好呢 店主人也懒 直接导致买家不来浏览你的店铺了 所以 为了吸引和留住买家 请不断更新产品 分时间段吸引大家眼球 还有调查 一般周1 周5上午逛网店的人会比较多 周末晚上逛的人会比较多 所以 您上架的时间最好是在人多的时候上 那样生意就会更好 5 常在论坛中参与讨论以及经验分享 在论坛里发贴 是增加店被浏览的好方法 大家发的帖的内容 都会被收录 因为淘宝首页上直接可以连接到这里 其实在淘宝中 很多卖家也是潜在的买家哦 而且论坛中大家可以相互交流经验 这点非常好 在竞争中相互学习 共同发展哦 中国网络营销网 中国网络营销第一资讯网站6 交换友情链接 不要小看这个友情链接 它是你开店浏览量来源的一部分 这里做链接也应该注意下 如果别人的链接都有34 个了 你再和别人做链接 你就是排在最下面一位 别人看到的机会当然更小了 而且你也要分析对方的店卖的内容 他的用户群是否会是你潜在的用户 也不要随便去链接 毕竟淘宝现在只给我们提供了35 个位置 嘿嘿 自己的店名也需要做的有特色 这样也会脱颖而出的 如果你有朋友有网站 也要利用起来哟 这个环节也很重要 大家不可忽视 钻石卖家 一般会拒绝 或者说位置已经满了 因为你是无心或少心卖家 对人家的生意不会有什么帮助 可以与新卖家的小店友情链接 流览量也会上涨 不一定只有与钻级卖家链接才会带来浏览量 钻石也是从无心做起的只要对方有信心 有潜力 都有可能迅速成为钻石 所以不要拒绝新卖家的友情链接 如果是同行 或许还会给你带来意想不到的收获噢 在淘宝 同行绝对不是敌人 一般钻石信誉的卖家都不太喜欢跟一些新手卖家做友情链接 如果实在想与钻石信誉的卖家连接 也可以采取主动的方式 先斩后奏先把对方的店铺链接上再去沟通没有什么事情沟通不了的 为了自己的店铺那点可怜的流量 一定要努力 7 产品的分类 在淘宝首页有宝贝类目 细心的朋友会发现每一种分类都有几个热门的关键字 瞧瞧自己的是不是很显眼呢 8 将店铺参加收录 网站建设完成之后 第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站 搜索引擎提交包括提交给搜索引擎爬虫和提交给分类目录 提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库 检验网站是否被搜索引擎收录的办法是直接在搜索引擎中搜索网址 查看能否找到网站结果 也可以通过输入命令site yoursite 获得具体的页面收录数量 a 中文网站提交给搜索引擎爬虫和分类目录 Google http www G 百度 http www B 一搜 中搜 搜狐 雅虎中国分类目录 http cn Y Google MSN Yahoo Yahoo 分类目录 Domz 分类目录 http www dmoz org Jayde 分类目录 9 待客 当买家向你询问宝贝情况时总是没完没了的 这个时候你可不能嫌烦啊 一定要有耐性 就当跟朋友聊天 这往往是迈向成交成功的重要一项 如果您对一个买家很没耐心 那他也会对您的宝贝失去信心 的确是有很多买家会很烦 一个问题问了n 遍 但是 他毕竟是客人 如果连这点耐心也没 那你还做什么呀 你一旦得罪了一个客人 就等于得罪了10 个 甚至50 个客人 旺旺要尽量保证在线时间 而且经常更改旺旺后面的信息 可以把旺旺信息当作店铺公告 例如价格调整了 最新的上价了 起码这样旺旺上的好友能够知道你店铺的相关信息 我又暴一小秘密 我每次上旺旺都上上下下三次 嘿嘿 想必好友上有我的人都会听到三次 吱嘎吱嘎 的开关门声吧 呵呵 一般买家在买东西之前都会进行一些询问 所以自然会找在线的卖家联系 你要是不在线 也许人家就 会舍弃与你进行交易了 所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线 这样回来也能及时给买家回复 说不定一个顾客就这样被你留住了 危难之时的解决办法 把广告做到别人的店铺里 这可是没有退路的办法哦可能会伤人哦 方式就是通过评价的方式来 10 一元拍 要多多参加一元拍 当然 要拿好一点的东西出来拍 虽然多半会亏本 但你赢得了人气 别人进入到你的店铺 说不定又喜欢上了别的宝贝 那你亏的那个就赚回来了 以后还会跟你合作 这是新店开张最重要的拉人方法 11 推荐位置利用好一般推荐位放的产品 要么是价格最高的 要么是一元拍之类的 我这里提倡一定要放最美观的 买家第一眼看到你的产品 就是先看图 应该没说错吧 如果你的图片都不够吸引人 买家也懒得看了 如果你推荐的商品 就让人有点击的欲望 那他肯定会继续看其他产品 即使没有买你的这个产品 也许会买你其他的产品 12 抢购社区广告位 用银币抢购社区广告位 一定要运用恰当 否则就会反受其害 赔了夫人又折兵 损失了宝贵的银币却提高不了多少流量哦 抢购广告位也需要把握准确的时间哦 毕竟是需要银币来购买的哦 钱啊 得一分钱掰两半来用哦 赚点米实在是不容易啊 小二好扣 呵呵 要在淘宝买家流动比较多的时候来做广告 每个礼拜呢 大概礼拜四 五 礼拜天 这几天的人流是最多的哦 也许有会员认为 人少的时候才做广告 毕竟能提升的流量 但是买家少了 买的也会少哦 所以等淘宝买家多起来的时候做广告是最合适不过了哦 至于抢什么位置的 得根据自己的银币实力 和经营的商品来操作吧 合理运用好这一招 这个想必大家都知道 而且很多老卖家也经常使用 作用很大 能提高浏览率 会让更多的人看到你的宝贝的店铺 提高成交的机会 目前所知的三种广告位都需要银币 a 社区首页图片推荐位 50 个银币一个位置 数量8 个 抢购时间 下午13 00 始 b 论坛左边文字推荐位 20 个银币一个位置 数量20 个 抢购时间 下午16 00 始 c 站内信推荐位 30 个银币一个位置 数量10 个 抢购时间 晚上21 00 始 淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位 不要让这些推荐位空着噢 在淘宝里面橱窗位的宝贝点击率是很高的 而且在买家搜索宝贝的时候也很容易被发现 所以一定要利用起来免费的资源 让更多人了解你 了解你的店铺 13 做好沟通 买家给您店铺或旺旺的留言 记得一定要回复 而且是越快越好 相同的一样东西 如果他又同时问了两家 如果你第2 天才回 也许他昨天已经拍了另一家的 那就太可惜了 当然 也不要老是烦着买家 毕竟 大家都有各自的生活 14 适当搞些活动 比如送买家一些小商品 也许并不值钱 但他一定会觉得你很会做生意 当然 活动太多 也会让人腻味 或者反感的 挑些好日子搞活动吧 15 运费要合理 有的卖家 东西是便宜了 可是在运费上却做了手脚 我个人是很讨厌这样的行为的 我想 不少买家也和我一样 对这种买家嗤之以鼻吧 大家不能为了一点小利 而放弃了一大片森林吧 我们有很多方法可以减少邮费 这里我就不多说了 论坛有很多帖子都有介绍的 可以去搜索一下 16 写好评价 在交易完成后双方都会做一个评价 不要仅仅是评价 而不去写评价内容 在淘宝不要放弃任何一个为自己小店做广告的机会 尤其是在刚刚开始的时候 评价内容除了要做出对于交易对方的公正评价 也可以适时的为自己的小店做个小小的宣传 比如特价啊 活动啊 都可以用尽量简洁的一句话来表示 做个小广告 双赢 17 很不仁道的做法 不支持 在其他店铺跟自己卖同类产品的店铺里寻找买家客户 这部分客户存在哪里呢 去信誉评价里找潜在客户还是很多的 不过很是不人道 想做就偷偷摸摸去做吧 不支持哦 大家要慎重哦 18 经常参加社区活动哦 在节假日或活动日你不能偷懒哦适时做活动 抓住时机 在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品 争取做到每个活动都不要放过 一般在每个固定活动的时候淘宝都会有一定的活动 所以人气也是旺盛的时候 所以不要错过这个机会 自己店里也要做个小活动 记得做活动的时候 自己的店铺名称 签名都要做个响应的修改哦 要不活动做在自己家里就白费了哦 参与社区活动 这是个长期的宣传过程 可能一时见不到明显的效果贵在坚持 以柔克钢 淘宝社区活动是多了去了 都会不定期的举办活动 参与一下会有很多好处地 1 参与活动会认识不少淘友哦 大家可以多多交流沟通经验 好处颇多地哦 2 参与活动的人数一般会比较多 所以呢只要有一个你的存在 就一定会有被别人关注的机会 免费又做一次宣传哦 3 19 怎样让别人注意到商品的名字 最直接的宝贝描述 给自己宝贝起名字 起个好名字 包括一些关键字 关键字很重要 可以让买家能很好的搜索到你的宝贝 要做到只要买家搜索 就能搜索到你的宝贝 但是不是所有的关键字都可以随便用的 得谨慎操作 否则宝贝就会有被删除的危险哦 可以时刻关注下淘宝首页的一些活动 比如活动在宝贝名称中加上 06 春 的关键字 如果你的宝贝也加上这个关键字的话参与活动的会员就可以搜索到你的宝贝哦 不过这需要偷偷做 呵呵 祈祷吧 别让小二发现了 为商品取名字也有讲究 有的新手卖家喜欢把商品名起得很花俏 嘿嘿 告诉你 没用的 取名字的时候要从买家的思路出发 要想到买家如果搜索宝贝的时候会最先搜哪两个字 比如丰胸仪或者是丰胸器 两个名字其实差不多 在这个时候建议卖家起名的时候就写丰胸仪器 这样的话 不管买家是搜丰胸器还是丰胸仪 准管不会漏了您的宝贝 20 做一个好卖家对你真的有好处哦 这就需要卖家自己的耐心去吸引回头客人了 不管买与不买 只要是到自己小店就是自己的客人 说通俗点就是自己的上帝哦 要有足够的耐心去对待 也许是有些新会员有什么疑问来问到了你 这时候应该感到荣幸哦 不要感觉是负担 说不准下次他有需求的时候就找到你了哦 这些都是潜在的客户 要耐心再耐心的去对待 用心 诚信去经营你的小店 人气一定会所向披靡的 不信你也试下看 21 在发布商品时 区分产品的价格高低 其实制定合理的价格无论是放在浏览量篇还是放在成交量都是可以的 很多人网络购物就是因为价格优势 所以制定合理的商品价格是吸引买家的重要条件 很多买家都会利用收藏筛选自己想要购买的宝贝 大多数买家都会选择按价格从低到高来 很少有人在相同条件下出高价买同样的DD 所以建议卖家经常搜索和自己所卖宝贝相同的DD 了解一下行情 制定一个合理的价格 如果您店铺的商品全是同类产品中高价位的那你就失去了被买家看到的机会 因为买家若是从低价看起的话 前面有合适的买家就直接搞定了 不用再往下看的 买家基本上也是比较懒的 嘿嘿 22 在选推荐位时 区分有效期的长短 如果有买家按有效期长短来看的话 如果他看到还有1 天或6 天有效期的同类产品 他也许会去咨询还有1 天的店主 因为快到期的产品店主可能会因为要提升成交量而采取优惠措施噢 所以勤快的店主是不会因为懒惰而去推荐还有一周或十几位的产品的 他会每天都有推荐产品的 23 在销售商品时 不要表现的特酷 客户就是上帝 这话一点都没错 不管什么情况 都要对客户和和气气的 生意不在人情在嘛 a 碰到要议价的买家也不能生硬的说一口价啊 大家都会有体会的 自己去买产品时 不问问有啥优惠的 自己心里也会不舒服的嘛 看到东东 即使是便宜的东东 也要问一问 有没再优惠 是人之常情 所以各位卖家要记得少赚少赔这四个字噢 换作是我 买家要我优惠 我也是不好意思不优惠的 呵呵 太心软了 买家一还价我就会联想到如果是我在买这个东西是会怎么样 哎 太自恋啦了 b 碰到不太会尊重人的买家你也要很有礼貌的积极回应 因为你的态度也许会帮助某些人性格上的缺陷 他说什么问题就解释什么问题 只需做到自己问心无愧 坦诚相待 c 碰到超级优秀 特别爽快的买家 比如问下有没货就直接拍下产品的买家 你也要爽快些 麻利些 主动送小礼品 及时发货 这才是对买家的回报 24 买家收货后 要记得回访客户对产品的感觉如何 a 显得你重视客户关心客户提高客户的满意度b 对自己的产品也做到心里有数 收集客户的建议 做市场调研利用淘宝的搜索功能 相信卖家最关心的就是店铺如何被更多的人知道 被别人在想买东西的时候第一时间找到 是吧 宝贝的描述上到底有什么小文章可以做 进而提高店铺的浏览量呢 比方说你是卖手工艺饰品的店铺那么你的宝贝描述应该如何写 一般的写法是这样 传统手工艺耳环饰品或者漂亮手工艺耳环 实际上大多数人都是这么写的 其实淘宝的搜索引擎 就是主页上查找产品用的 和大多数搜索引擎一样 是根据物品关键词来查找的 她们先把物品分类编号放进虚拟抽屉后 在虚拟抽屉上写一个标签 耳环的抽屉写耳环 项链的抽屉写项链 每当我们在淘宝搜索引擎上查找东西 那么系统会自动的返回与标签最相近的产品名称 这个就是最简单的工作原理了 明白原理后 我们可以在宝贝的描述中这样写 耳环 手工艺耳环 漂亮耳环或者尼泊尔耳环 手工艺耳环 纯银耳环 注意 中间有 号连接 或者中间加空格也行 另外就是在你的宝贝描述中尽量的多放进产品关键词 925 纯银耳环全手工制作的漂亮耳环 这样系统下次在查询的时候 就会返回与之最相近的产品 那么你的宝贝就有机会登上前几名的宝座啦 需要注意的是 关键词的运用不可过多 否则系统会判断为关键词堆砌 而被可怜下架哦 25 合情合理地分设分店 在不同的店铺里发布商品 被浏览的机会大增 但是不要在同一间店铺重复铺货 最后的结果不堪设想哦 淘宝禁止重复发布宝贝 也禁止重复开店 出售相同宝贝 您可以用亲戚的身份证多开几个店 作为自己店的分店 同时用模板链接回主店从而达到增加宝贝的目的 以增加主店的浏览量 但不能经营相同的商品呦 否则淘宝会处罚的 关于重复开店的处罚规则 卖家必看 26 从买家心理入手捆绑式销售 很多聪明的卖家都在使用这个方法 那就是让你的买家在本来想买一个宝贝的情况下 最后变成买两个以上的宝贝 a 巧用赠品 快速冲心的办法 比如有的卖家A 他定的商品一般的价格是38 元 那么他有一批商品价格在3 5 元左右 一般情况下 他定这个低价格的宝贝作为赠品 鼓励买家拍下赠品 并从正常购买的38 元中扣去赠品的价格 从而使买家在支持一个宝贝就是38 元的情况下获得了两个宝贝 也就是多了一个赠品 这种方法可以使用在促销中从心理上 使买家得到了满足 卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易 多了一个好评 信用增加极快 好像这个方法也没有违返淘宝的什么政策 大家快用 可惜我没有便宜的赠品可用 b 团购意义 快速提高销量 那就是让只想买一个宝贝的买家最后跟他的朋友们一起买你的宝贝并拿到批发价格 卖点价格便宜 销量大增 多个邮费算一个邮费 折算起来会让买家芳心大动 27 主动出击正在参拍的买家 进入首页九元专区和一元拍卖专区 荷兰拍卖专区正在参拍的买家入手你就会发现在很多人参加拍卖 这些参拍者的有的是单纯的买家 有的是卖家同时又是买家的 这些卖家的特点是对特价商品和便宜实惠的宝贝情有独钟 此时你就可以结合上面第一大条之 不会让人排斥的广告 发条信息 哈哈 你也参加了这个XX 最后是商品有特征和名称 的竞拍 希望你最后竞拍成功 这里有类似竞拍宝贝你可以去看看http XXXXX com 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