突发新闻复习资料.doc

第1章 绪论本章小结突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等四类事件。突发事件具有突发性、公共性、危害性、危机性的特征。突发事件在转换为突发新闻过程中会出现下述冲突，即传者的主观性与事件客观性的冲突、记者的职业道德与传播的真实性的冲突、群众的知情权与管理者的控制权的冲突。真实性成为突发事件转换为突发新闻的关键。要全面提升新闻从业者在突发新闻的转换过程、发现过程、传播过程中的九种能力。在突发新闻传播的媒介环境中，传统媒体面临传播技术变革的挑战，也迫使传统媒体的数字化转型，探索全媒体路径促进媒介融合。突发新闻在新媒体环境中的传播具有即时性、交互性、 简洁性、 融合性的特点。媒介形态的变化对突发新闻报道的影响，是由于互联网改变了人际传播传统模式，新闻传播中出现角色互换、受众知情权意识普遍增强等现象。在新媒体语境下 ，传统媒体与新媒体发展相互影响， 传统媒体在不断改进突发新闻的报道策略。突发新闻思考与练习1. 突发事件与突发新闻的区别与联系。2. 谈谈突发新闻传播要求记者具备哪些能力并如何在实践中锻练提高这些能力？（1）思维能力：快速反应能力、观念更新能力和道德坚守能力。（2）沟通能力：人际交往能力、信息采集能力、价值判断能力。（3）写作能力：语言表达能力、叙事模化能力、体裁掌握能力。3. 媒介形态变化对突发新闻传播产生什么影响？第二章 我国突发新闻报道历史回顾与分析本章小结我国的突发新闻报道经历了三个阶段： 19491978年为“零传播”或者“不传播”阶段，突发新闻的报道基本有以下四种模式：不报、把悲歌唱成赞歌、选择正面报道角度进行报道、总结式的报道；19782003年为“建章立制，严守准确性”阶段，“渤二”事件报道成为我国媒体突破突发新闻封锁的标志性事件，“非典”事件后，政府加速建设对突发公共事件的应急机制；2003年以来，发生在我国的“非典”危机成为加速信息公开立法的推进器，重大灾害性突发事件报道进入了“全面公开，注重时效性”的新阶段。我国突发新闻报道长期出现“左倾”现象，其特点表现为夸大主观力量、报道煽情化，原因在于对正面宣传为主的认知差异和媒体商业化带来新闻报道煽情化。在灾难性报道中要增强人文关怀的理念，记者应注重自身人文修养，做到 全面、客观、及时、准确的报道，充分考虑受灾群众的生命安全和心理感受，充分尊重受众的知情权，也要防止新闻采访中的 “二次伤害”，并保护受害者隐私权。思考与练习1. 渤二事件、非典事件、瓮安事件在我国突发新闻传播史上有何意义？2. 从我国突发新闻传播史上列举“左倾”现象的事例并进行剖析。3. 在网上搜索突发新闻报道，找出并分析体现和缺失人文关怀的正反两方面事例。第三章全媒体时代突发新闻报道新特点本章小结受众知情权是指受众享有通过新闻传媒了解其欲知、应知而未知事实的法定权利。新闻记者要如实报道突发新闻，保障公民的知情权，及时公开报道突发事件应成为新闻常态。突发新闻很容易激起受众的新闻欲望，尊重受众突发事件知情权是大众传媒的社会责任，新闻媒体没有必要也不可能对突发事件进行信息“封锁”。媒体新技术革命引发突发新闻报道的变化，改变了以往缓报瞒报格局。如何迅速妥善处理突发事件是各级政府也是媒体的巨大挑战，传统媒体应利用网络平台等新媒体提高突发事件的应对能力。什邡事件说明新媒体环境下突发事件再也捂不住了。在新媒体语境下突发新闻传播出现了新的特点和难点。诞生于网络时代的公民记者的出现引发了突发新闻报道的变化，“公民记者”现象体现的参与式新闻理念，在一定程度上改变了新闻产品的生产方式，并推动了突发新闻传播模式的发展。公民记者与传统记者互为补充、相互促进.促使传统新闻媒体进行了重新定位。公民新闻可以成为传统媒体发掘新闻的新工具，传统媒体应该坚守“意见领袖”的权威角色。要充分发挥新媒体与传统媒体联动效应，主流媒体要及时引导公民新闻演化成主流报道形成正确的舆论影响，并要尽快学习和掌握新媒体信息传播的方式和渠道，引导“公民记者”与“参与式新闻”走向更好更专业的发展轨道。思考与练习1. 怎样理解尊重受众知情权是大众传媒的社会责任？ （1）大众传媒承担满足公众突发事件知情权的社会责任 （2）牢固树立“以人为本”的新闻理念 （3）新闻媒体既没有必要也不可能对突发事件进行信息“封锁”2. 从我国突发新闻传播史上列举“左倾”现象的事例并进行剖析。3. 在网上搜索突发新闻报道，找出并分析体现和缺失人文关怀的正反两方面事例。2.通过什邡事件等典型案例分析，说说新媒体环境下突发事件如何捂不住了。3.公民记者的出现给突发新闻传播格局带来哪些改变？从公民记者到参与式新闻理念的发展中可以得到哪些启示？（1）传统媒体应该坚守“意见领袖”的权威角色（2）要充分发挥新媒体与传统媒体联动效应（3）主流媒体要及时引导公民新闻演化主流报道形成正确的舆论影响（4）尽快学习和掌握新媒体信息传播的方式和渠道（5）互联网市场上以渠道为王（6）引导“公民记者”与“参与式新闻”走向更好更专业的发展轨道第四章突发新闻的传播模式和机制改革本章小结突发新闻的传播模式分传统的突发新闻传播模式、新媒体环境下的突发新闻传播模式和媒介融合背境下的突发新闻传播模式，传统模式就是拉斯韦尔“5W模式”加上政府控制的因素，新媒体指在计算机信息处理技术基础上产生和影响的媒体形态，新媒体环境下突发新闻传播出现多样化的信息来源、去中心化的传播格局，交互性引领公众舆论，新媒体在群体性突发事件处理过程中发生重要影响，新媒体成了人们了解信息、交流信息的重要工具。受众在接收信息时的主动性和消费偏好变得日益重要，受众开始分割为气味相投的或者利害相关的“小众”。媒介融合背景下传播模式的变化，在于新闻信源结构与传播主体发生变化，新闻呈现方式也发生变化，突发新闻传播出现单兵作战到多媒体联动、 过去时到进行时以及“自媒体”出现导致新闻反馈方式的改变和受众广泛参与。媒介融合背景下突发新闻报道出现传播内容的复杂化与传播格局多元化， 媒介融合引起突发事件报道过度喧哗，突发新闻报道间接影响和控制事件的变化。在媒介融合背境下加强和改进突发新闻报道，要注意全面、及时、准确地报道突发事件，重视并学会使用新媒体 ，实现媒体融合强化传播效果。思考与练习1.比较分析唐山地震与汶川地震报道差异谈谈媒介环境变化对突发新闻报道的影响。2.传统媒体在新媒体环境下如何进行数字化转型？3.传统媒体、新媒体与融合媒体在突发新闻传播模式上有何不同，为什么?第5章 突发新闻报道的快速反应机制本章小结突发新闻报道中的快速反应机制是由突发新闻传播规律所决定的，它是新闻传播发展的必然结果，也是受众的迫切要求。对于突发新闻报道快速反应的研究与传统的新闻采写理论的研究有不同，区别在于两者揭示的规律、偏重的领域、运用的理论有不同。突发新闻传播追求快速思维的能力，快速思维的变化性很强，变化思维的变化及运行机制源于思维的接通媒介、思维的方向、思维的方式的变化。接通媒介强调认知主体的认知结构不断填充，思维方向要善于并勇于转换为逆向思维，敢于质疑，善抓反常问题，寻找对立面的另一半。突发新闻报道工作离不开抽象思维和形象思维，这种思维形式的转换要贯穿于记者新闻工作之中。思考与练习1.从近期媒体报道的突发新闻实例中分析快速反应机制包含的内容及其如何实施的？2.两组同学分为正方与反方就网络热点话题或突发事件进行辩论锻练思维方向的转换。3.记者不断扩充知识结构对于提高新闻敏感有何意义，为什么？第六章 突发新闻的信息发现与采集本章小结新闻发现与新闻敏感关系密切。在常人认为没有新闻的地方发现新闻，无疑是新闻敏感使然。新闻具有反常特征，反常往往是发现新闻的路标。.新闻的反常特征适应受众心理需要，要将反常法的操作程序化，就要建立识别系统并对其烂熟于心。新闻敏感需有丰富的知识和经验，它是思维跃动性的一种表现。跃动思维的原则，一要大量储存信息，二要装填好自己的知识结构。思维的快捷是以直觉形式出现的，快速思维就是潜控制代替显控制，不断扩大潜控制替代显控制的领域。突发新闻采访的过程是人际沟通的过程，信息沟通是人际沟通的基本内容，主观性是新闻采访信息沟通中最明显的特征。要将新闻信息的搜集看着一个系统，它的有序化强调信息的真实性、新鲜性、公开性和层次性。信息的采集有阶段性，在采访中要注意核实信息。突发新闻信息的搜集有“三么”模式，讲究提问策略，善于化大为小和打比方及联想设问。提问讲究技巧，注意侧问、正问、反问、追问、察问、 激问的使用，应事先制定采访提纲，选择好突破口，全力捕捉主体材料，做到排除疑问不留遗憾。思考与练习1.学骑自行车例子说明潜控制能力的培养是“熟能生巧”的过程，锻练与提高新闻采写的潜控制能力靠强化训练与日常养成。如强化熟悉消息体裁格式，抓住眼前碰到的事例就应用消息格式默想或口述新闻，日久就会成为消息写作快手。2.分析媒体近期的新闻报道，将自己置身于媒体记者的采访环境中，如果是我，能够发现这条新闻吗？会怎么写作？3.以班和小组为单位，用最近新闻事件或者身边新闻事件组织新闻发布会，锻练提问技巧，注意将大问题化成小问题提问。第七章 突发新闻的信息处理本章小结突发新闻信息处理的重要任务就是努力克服突发新闻信息的失实。在全媒体时代，互联网已成为虚假新闻滋生、扩散的重要场所；传统媒体不加查证地引用网络信息，也是虚假新闻生成、扩散的重要原因。互联网也发挥了明显而独特的信息澄清功能。产生失实信息也因现代传播条件带来的众源信息，降低了信息来源的可靠性，媒体实时呈现事实降低了新闻要素的准确性。虚假新闻的产生是因为信息核实不到位，信息的动态呈现、冗余的信息和数据增加了媒体选择与核实的难度，记者个人采访作风也是重要原因。突发新闻信息处理要坚持适用性、择新择优和准确性的原则，处理有“三材”模式，第一，突发新闻信息的核实即核材，要借助网络平台核实信息来源，在动态中核实事实并实时纠错，并寻找权威新闻源核实；传统方法仍不可少，运用逻辑规律和生活规律判断，及时发现信息的不实之处，坚持去新闻现场，从新闻源头把关；用其他材料核实，不要自己求证自己；排除给采访对象的压力，设置让其讲真话的环境；采访中坚持“确认制”，杜绝“低级错误”。第二，选材要看其新闻价值和新闻政策，运用主题、体裁两把尺子；第三，理材采用扩充和压缩的办法。突发新闻信息做好储存中的输入、编码和信息输出工作。思考与练习1.从新闻记者杂志公布的历年十大假新闻中挑选数例分析，怎样分辨假新闻?2.从微博新闻中挑出有价值的新闻，试试自己如何去核实这条新闻，说出核实的办法与途径。3.尝试一次采访实践，采访学校领导、学院领导、教授、学校食堂师傅、学校保安、学校网络中心工作人员、校医院医生或护士、学校商店经理等，请他们描绘一下工作中高兴或烦恼的事情，详细记录在采访本上，回头好好整理采访笔记，并可与同学对照，看看如何挑选有用信息。第八章 突发新闻采访特点与技巧本章小结突发新闻报道采访环境有着自然条件和人为条件阻碍的困难，要求采访单位和个人做好报道采访前的间接准备和直接准备，进行突发事件报道策划，建构突发事件报道快速反应机制。记者的直接准备是对背景材料及相关资料、物质和技术以及心理准备。突发新闻采访挑战记者的职业精神，要求记者有顽强的意志力、大无畏的奉献精神和“铁肩担道义、辣手著文章”的勇气。突发新闻采访有其特殊技巧，要求第一时间赶赴现场，采用南都记者总结的四个现场、金字塔、气场等攻略，适时利用老乡、远离同行、目中无人、随机突破和趋利避害等策略。现场采访“五字诀”要求做到：快、准、灵、新、细。思考与练习1.写下你想当记者的5-10个理由。你当记者的目标是什么？你打算如何实现你的目标？你需要什么，你今天能做到什么？2.采访你的家人、朋友或同学或你熟悉的人，问问他们对当今中国记者的印象或他们心中理想的记者应该做什么？3.分组讨论，你认为记者应该具备什么样的知识素养、道德素养和技能知识，如何达到理想记者的素质要求。第九章 突发新闻采访对象快速接触策略本章小结突发新闻采访是社会活动，新闻采访从一开始便是人际交往活动。地位的差别是人际沟通的首要障碍，沟通畅通要求沟通地位与沟通对象对等。从社会学观点解释，人的社会行为是一种商品交换活动，新闻采访人际沟通也是一种交换行为。中国人际沟通受传统文化“尊卑有序”影响颇深，加之，突发新闻接触采访对象的复杂性，更增加沟通的困难。实践证明沟通双方角色对等不是绝对的，突发新闻采访中记者通过角色转换力争沟通双方对等，来获取采访成功。利用社会学原理，可以通过社会关系、时空环境和扮演新角色等策略转换沟通双方的角色，以力求达到沟通畅通所需要的沟通角色，从而完成突发新闻采访任务。思考与练习1.找出同一突发事件不同媒体的报道，分析他们接触的采访对象是哪些人，接触这些人会有什么困难，查找介绍他们采写经历的文章，或者自己设想他们会如何克服采访沟通中的困难，比较一下，哪家做得更好，能否从中总结一些规律性的东西？2.类似本章中王家岭煤矿记者采访遇阻的事例，在突发新闻采访中有很多，试举最近事例分析，如果是自己成为采访此事的记者，该如何采访这样的事情？3.为什么说地位差别是人际沟通的最大障碍，尝试一下如果你去采访学校领导或你能接触得到专家学者、社会名流，你会如何设计自己的采访方案？第十章 突发新闻采访对象情绪调控策略本章小结突发新闻采访与情绪调动有着密切联系。情绪可以影响和调节认知过程，协调社会交往和人际关系，情绪的自发产生有敏感的交际作用。马斯洛阐述的需要层次论有生理、安全、社交、尊敬和自我实现的五个层次，这些层次是逐级上升的。情绪是人们对客观事物的态度的一种反映，具有两极性和三因素的特点，在新闻采访人际沟通中有着重要的制约作用。情绪的两极性表现为肯定和否定的对立性质，三因素是指情绪的变化由环境、生理和认知这三个因素来决定。记者可以在采访现场编制不同的信息，通过影响采访对象情绪的三因素，快速地调动采访对象情绪，顺利地进入采访交流的佳境。思考与练习1.试举自己身边的事例阐释马斯洛的需要层次论。2.回忆一下自己熟悉的人最近一次情绪激动的过程，看其情绪激动的起伏原因是什么，与认知因素、环境因素和生理因素有关系吗，如果在这个时候采访他，你会采用什么办法？3.寻找灾难性突发事件的事例，分析记者们是如何接近采访对象进行采访报道的？第十一章 突发新闻写作的模式化本章小结 突发新闻写作的模式化是由突发新闻写作新特点决定的，突发性新闻写作最讲求时效性，往往是团体作战，承担着媒体的社会责任。作品结构的实质就是安排材料的顺序，结构必须服从体裁、主题和材料。影响作品结构的是材料之间的层次关系。只有将突发新闻写作模式化才能达到快速的目的。模式化应成为突发新闻写作结构安排的原则， 模式化的趋势是新闻文体适应新闻传播自身发展而产生的。模式化的精髓是化繁为简，关键在简单化和标准化。模式化须在大量实践经验上抽象出写作规律。通讯的模式化讲究“线”、“谜”、“巧”。模式化不排斥多样化，并非降低记者的素质要求。突发新闻写作结构的方法有线状法、板块法和交叉法，线状法技巧有线索法、悬念法、波澜法、高潮法；板块法技巧有划分法、组合法；交叉法技巧有穿插法、集中法。思考与练习1.课堂练习，运用一则通讯改写消息，计时完成，请用时最短几位同学介绍写得快的原因，若是因十分熟悉消息的结构模式，引导学生讨论新闻写作模式化的意义。2.从新闻作品中找出故事情节曲折、事件发展起伏跌宕的内容，看其相邻层次的材料是否有矛盾、相反、相对等关系，从中掌握结构起伏的规律。3.分析新闻作品，找出采用线状法、板块法和交叉法的作品，分析这些作品是如何运用这些方法的。第十二章 突发新闻写作的主要报道形式本章小结滚动报道、现场报道、深度报道是突发新闻写作的主要形式。滚动报道具有三大特点：全时性、大量性和跳动性。滚动报道是符合网络新闻特点的一种报道方式，是报纸媒体连续报道的延伸与变革。滚动报道的“短、平、快” ，语言平实，多媒体形式等特点，特别适用突发新闻的报道。它就是报纸媒体中常用的动态新闻，写作特点上要标注清楚时间、地点和背景，以事物的最新变动为其主要着眼点，以新近发生事件为其主要报道内容； 时新性与重要性为主要价值取向，以客观叙事为其基本特征； 开门见山一事一报为其写作原则。滚动新闻要给人以“动感”与现场感，展示事实原貌，叙述准确生动，要有强烈的新闻敏感，捕捉连续报道。细节是现场新闻成败的关键，“还原现场”绝不是“合理想象”，现场新闻写作有三抓：抓新闻眼、抓特点、抓画面。深度报道拓展了新闻文体的报道视野，在写作上要求记者要有高度的社会责任感和主持正义的精神，深入社会、深入民众，掌握第一手材料，采用微观和宏观结合的纪实手法。技术上应聚焦一个观念，不要分散为多个观念。导语要引人入胜。故事围绕主题，深化主题，首尾呼应。也要注意保护隐私权，不媚俗、盲目追求“卖点”， 严防道听途说和虚假报道，防止片面、偏激，以免造成负效应。刹住超长风。思考与练习1.课堂练习1：让学生以身边事为素材以动态消息形式，口述简讯，一个接一个作连续播报。练习滚动新闻写作。2. 课堂练习2：找一段突发事件的现场视频在课堂上放映，让学生对着视频写作现场新闻（采用描写性消息或新闻特写体裁）。3.课后练习：让学生网上搜集同一突发事件不同媒体的突发新闻深度报道进行比较分析，写一篇评析文章。第十三章突发新闻写作的语言与表达本章小结突发新闻写作的语言特点：客观、确切、简练、朴实。突发新闻语言的客观性，就是用事实说话要概括事实、精选事实和再现事实；做到确切的方法：少用形容词、副词和褒贬词，多用动词、中性词，注意词义的本义，分辨词义的差别，不用含混不清的、笼统的词语。简练就是用最经济的语言传输更多的信息，要求弄清事理，想透问题，说短话，写短句。朴实则要求必须表述具体，言之有物，实实在在，让人觉得看得见、摸得着。笔法实际上是一种语言表达技巧，突发新闻写作笔法有粗笔、细笔和跳笔。粗笔是用极简练的笔法将对象表现出来，运用粗笔要注意选材、压缩和“典型化”。描写是细笔的基本笔法，要求叙事围绕主题，有现场感，尽量化抽象为具体。跳笔是新闻写作舞蹈的艺术，写稿时不必过分注意文字上的连贯和上下文的衔接。新闻跳笔能够增加新闻作品的信息量，分段技巧是新闻跳笔的核心。突发新闻写作的核心就是讲故事，故事要有细节有语言有思想，讲究讲故事技巧：做到挖掘叙事细节、构筑叙事场景、设置叙事悬念 、控制叙事节奏。故事化写作技法讲究七要素，要求切入具体、追求奇特、注重细节、讲究冲突。思考与练习1.精读本章例文，找出运用粗笔、细笔和跳笔的地方，谈谈新闻语言的要素是如何在此文中体现的。2. 找出本章例文中的核心细节，分析这些细节对于此文写作有何意义？3. 让学生运用身边事例，写作或口述一则新闻故事。体会新闻故事化写作的技巧。第十四章 突发新闻写作叙事模式本章小结新闻叙事学研究对象包括一切新闻叙事作品和新闻叙事行为，研究突发新闻叙事模式有助于写作的快速化。零聚焦、内聚焦、外聚焦等不同叙事角度的运用，可强化叙事视觉的艺术效果。正确掌握叙事视觉与叙事方式，有利于突发新闻写作生动性与可读性。四类突发事件新闻报道模式经历过演变，自然灾害事件报道以汶川地震为转折趋向开放透明，我国媒体表现出两个显著的特点：第一时间反应，全天侯、全景式的报道；关注灾情信息的同时以受灾群众为报道的核心。事故灾难事件报道，曾出现“党本位”的单向度闭合报道模式、“事本位”的多向度客观报道模式和“人本位”的全息开放报道模式。公共卫生事件报道一度曾是新闻报道禁区，“非典”事件成为为“全面放开”的分界点。社会安全事件报道，曾将“不予报道”等同于“维护稳定”，瓮安事件后从“不报”、“少报”转向“第一时间报”、“报道全过程”的变化。四类突发事件均可采用突发新闻报道基本叙事模式，即核心事件+附属事件的新闻模式、二元对立展开情节的故事模式、全知视角下的共时性叙事的英雄模式。思考与练习1.说说新闻叙事学中的叙事者与叙事角度，上章例文一个郊区中学校长的避险意识是什么叙事角度？2.从网上搜集自然灾害事件、事故灾难事件、公共卫生事件和社会安全事件的报道，看看都采用了哪些叙事模式？3.联系我国突发事件报道历史看四类突发事件报道模式的演变，思考为什么会有这样的变化？第十五章突发新闻报道的策划、编辑和评论本章小结突发新闻报道策划具有紧迫性、谨慎性、应变性、连续性和立体性的特点。策划依据有可供传播的客体、读者的获知需求、实现传播的条件。还应遵循取信、创新、变通、实效、可行的原则。 策划过程分预备和修正两个阶段。策划进程分比拼速度、比拼广度、比拼深度三个阶段。策划报道形式有三种：即时性报道、连续性报道、总结性报道。全媒体时代突发新闻编辑应为专业编辑和“多媒体编辑”的角色定位。突发新闻编辑理念要更新，讲究平民视角和人情味，对灾难性突发事件新闻报道要注意反思，注重新媒体环境下突发事件报道。掌握突发事件的报道艺术，注意突发事件新闻图片应用原则和注重规范标题。突发新闻评论，是新闻传播媒体针对突发事件所发表的各种评论形式的总称。具有主动发声，引导舆论；观点鲜明，针对性强；实事求是，通俗易懂；传播科学，消除谣言的特点。不同媒体突发新闻评论的有不同的特点，突发新闻评论的功能主要是汇聚社会舆情、影响社会舆论；为政府决策提供参考、促进政府的廉洁高效；释放社会情绪、培养和提高公民的理性；发挥道德评判的作用、对违法违规或不负责任行为进行监督。突发新闻评论技巧，要思考好立论和选题，需要“过三关”和掌握“五化”。思考与练习1.搜集一家媒体对一个突发事件的全部新闻报道，比如从网上搜集温州晚报关于“723”动车事故的报道，从中分析其报道策划过程、策划特点和策划艺术。2.传统媒体与融合媒体的编辑角色有何不同？3.联系近期突发事件报道，找出不规范的标题，分析其失范的原因，思考防范措施。4.谈谈新闻评论在突发事件中的作用，在全媒体环境下，新闻评论出现哪些变化？ 第十六章 突发新闻报道的舆论引导本章小结舆论是在全社会广泛流行的、消除个人观点误差的多数人的共同意见。突发事件舆论形成迅速、突变，传播渠道多元、快捷，具有积聚性和关联性的特点，其形成具有阶段性、风险性和难控性。 引导突发新闻舆论，妥善处置突发事件，能够维护社会稳定，树立和展示良好国际形象；是使“坏事变好事”的重要举措，是构建和谐社会的重要手段。做好突发事件的舆论引导工作是媒体应承担的责任。媒体要抢占舆论制高点，主动及时客观报道事件真相，报网融合、优势互补，以人为本，周密部署，加强动态引导 。主流媒体必须做到三点：直面热点、解剖难点、亮出观点。突发新闻舆论引导原则：正面引导；短时间形成很强的凝聚力；符合社会道德及大众心理；长效、关联原则。突发新闻舆论引导策略：第一时间处理；真诚应对；有效牵引舆情关注焦点和方向；主动性议程设置；主动透明报道排除流言扩散；重视舆论领袖和重点人群；传统媒体与网络媒体相结合；注意危机过后的反思与建议。主