同程网和驴妈妈旅游电商网站比较与评估.doc

同程网和驴妈妈旅游电子商务网站比较评估网站架构：同程网创立于2004年，是国内最大的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。驴妈妈旅游网 由洪清华于2008年创建，是独家打造的中国第一家以景区分销和精确营销为主的旅游电子商务网站，实现对游客服务的精准营销。中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，为旅游者提供景区门票、自由行、国内游、出境游、特色酒店、旅游团购等全程旅游服务。网站风格设计： 同程网是以淡橘黄白蓝相间作为网页背景色给人以清新自然、明亮整洁的感觉。整体规划合理，主辅菜单清晰；网站建设导向明确。菜单设置栏目简单，信息完整。 （1）网站的目标非常明确，向客户提供包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的商旅服务。 （2）网站栏目层次基本合理，大多数可通过三到四次点击到达页面内容，但URL层次较多，网站导航分类相对明晰。一级目录共十一个，分别是：首页，酒店预订，机票预订，景点预订，演出门票，租车服务，旅游度假，同程知道，目的地指南，点评拿奖金，订单中心。 驴妈妈是以淡紫黄白蓝相间作为网页背景同样给人以清新自然，明亮整洁的感觉。整体规划简介合理，清晰明了。 （1）网站的目标明确，向客户提供包括门票，自由行，国内和出境游以及开心驴行等在内的商旅服务。 （2）网站相对比较简洁清晰，栏目层次和导航分类一目了然，一级目录共十一个，分别是：首页，景点门票，周边游，国内游，出境游，度假酒店，海外酒店，火车票，国际酒店，火车票，国际机票，定制游。网站功能：同程网网站功能包括信息资讯发布；产品服务管理；会员管理；在线服务，调查投诉；站内搜索以及网页静态化。驴妈妈旅游网网站功能不仅包括景区门票、酒店等自助游信息及相关资讯的查询、预订，还有旅游团购、在线支付、社区共享、旅游储值积分、手机下载、广告等功能和服务。网站特色：同程网的最大特色便是它的景区网络营销的“航母”构想，同程网是各大旅游网站中景区业务最全面的一个，它的景区业务涵盖门票预订、景区会员、景区网络营销活动策划与实施、景区网站建设等。同程网利用网络优势，将流行的LastMinute概念加以推广，整合酒店中突然取消的团队房、noshow的散客房等瞬间积压的资源，用超低价的优势在极短的时间内为它们寻找新的买家。虽然看起来是偶然性的资源，但是当这种偶然性积累到一定数量，达到相当的规模就变成了必然。而只有网络这种工具，才能让这种瞬间资源的规模化变成现实。但是，这种几乎全业务覆盖的产品开发战略仍然面临着诸多挑战。首先，中国旅游景区缓慢的信息化进程对同程网的资源持久支持能力是一个不小的考验;其次，如何更加有效地利用当前B2B平台和B2C平台之间(同程网的两个平台即游客平台旅游企业平台)的协同效应决定着同程网景区业务的未来;最后，如何尽快开发出更多符合景区需求的常规产品，是该模式能否继续稳健发展的关键驴妈妈旅游网以自助游定位于市场，通过整合O2O(OnlineToOffline)业务，为消费者提供以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，从而为游客出行提供一站式服务便利驴妈妈开创的“景区门票+网络营销”模式会像携程的“酒店+机票”模式一样引领中国旅游电子商务的新时代。驴妈妈主要是做景区业务，算是景区和消费者之间的中介，这样景区就可以从旅游线路中独立出来，景区话语权加大，而消费者也能低价获取服务。用户体验：在网友体验上，同程旅游网则专注于旅游博客的建设，目前已经成为中国最好的旅游博客服务商，为网友记录旅游经历，分享行走感悟，帮助更多人出行提供了非常好的平台支持，尤其是旅游博客大赛的成功开展，更是大大推动了旅游信息的分享和传播，让网友获得最大的满足。在驴妈妈网站，出行之前不仅可以看到全国数千家景点的细节、特色和适合的游玩人群，得到不同季节、时间、游玩主题下的旅游推荐方案，还可以看到去过各地旅游的网友对当地旅游的真实评价。或是在驴妈妈的目的地论坛中和对当地熟悉的网友在线沟通，让您在出行之前，就可以做到成竹在胸。旅行之中，驴妈妈可以为您提供一些可能很有用的帮助。首先，在驴妈妈的景点介绍页面中，有不少该景点的游玩攻略和交通指南资料，您可以打印下来带在身边。另外，如果您想要去的目的地景点，已经是驴妈妈的签约合作伙伴，那么您可以在驴妈妈网站上直接以更优惠的价格预订到这些景点的门票。免去排队买票的烦恼之余，更可以节省一笔开支。旅行之后可以在驴妈妈这里记载和分享您的旅行经历，可以把对旅行目的地的看法和点评方便的发布在网上更重要的是，在驴妈妈旅游者社区里，有机会认识到更多热爱旅游的人建议：同程网：1与同类网站相比，PR值低于其他几个竞争对手，页面设计内容有些过多，图片稍多，影响网页打开速度。应该适当减少图片和不必要的内容。应该更加注重meta和description的建设，让更多的搜索引擎收录，才能更好的实现网络营销的目的。2应再添一些可以让用户与用户直接交流分享体验的在线交流的平台。3 首页应该增加一些相关的高质量的外链。4 网站设计应更站在用户角度，增强简便性。5 网站应做好推广，加强优化，增加访问量。驴妈妈：1、一次性消费和优惠金额少使消费者少有网上预订的动力。2、团体出游依然是出游的主要方式，自助游客源有限。3、与旅行社相比，没有价格优势。4、景区资源的唯一性特点使其不愿意给散客优惠。针对以上四个方面的问题，驴妈妈旅游网站一方面可以巩固已有市场份额，同时加强自助游目标市场的开发。充分发挥其线下的资源优势，进行整合营销。在业务方面，细分市场，对于不同职业、不同年