武汉旅游市场的开发.doc

武汉旅游市场的开发 我们要开发武汉的市场，首先肯定是要先对武汉的市场进行整体了解和调研，据我查析：武汉市常住人口978万人（2010），其中七个中心城区人口共达560万。为华中地区最大的中心城市，长江中下游特大组团式城市。长江及其最长支流汉江横贯市区，将武汉市区一分为三，形成武昌、汉口、汉阳隔江鼎立的格局。 我们知道一般人到中年事业有成，会有空去；老年人退休了，有钱又有闲，会比较喜欢出去。而小年轻出去的话是要根据自己上班的时间来定，一般放假才能出去；而据我在旅行社工作的同学介绍，大学生出游很少，主要是因为他们手中可自由支配收入较少，所以他们出游较多都选择在市区邻近景区玩；因此我们要开发武汉市场首先针对的就应该是中老年人市场，他们才是我们景区旅游市场的目标群体。其中针对老年人市场调查我得悉：1、目前全球人口老龄化趋势加强，我们国家也不例外，武汉的老年人在2007年就已经突破了100万，且随着经济发展，人民生活水平的提高，老年人可自由支配收入逐年提高，加之其闲暇时间增多，因此老年人旅游需求也跟随者增长；2、据调查，全球众多旅游者中，国外旅游者占了六成，而我国还不足两成，而且我国老年人以每年3%的速度增加，上升空间很高，我国越来越多老年人具备了出游的三大条件，那么我们要全面打开这一市场就必须先了解老年人旅游需求特征和行为习惯了。 老年人旅游需求特征和行为习惯分析：1. 在我们对老年人调查过程中，最多被提及的是老年人的身体状况不适合外出旅行，这也是老年人市场隐而不旺的主要原因之一。大部分老年人有出游的心理需求，但由于身体方面的考虑而最后放弃了出游的打算，这也是发展老年人旅游市场的一大硬伤，因此如何让生理上不适的老年人也能顺利、舒适地享受旅游带来的乐趣是景区现在需要的做得一大准备工作，做好这点是保证我们老年人市场开发好的前提。2. 在调查中我们还发现，目前老年人出游形式主要为参加旅行社或社区单位等组织，以团队旅游活动为主，独自出游和自助游形式较少，由于市场竞争激烈，年轻人很少有时间陪老人们出游，他们一般都是提供旅行资费，然后让他们随同旅行社的老年人同游为主；由此我们可以看出对于老年人市场而言，旅行社是老年人出游的第一选择，但是由于老年人行动迟缓身体健康欠佳，很难跟上年轻人较快的旅游节奏，所以他们出游往往随同龄人而行，更加依赖旅行社。3. 老年人对于旅游时段有较高的要求。由于大部分老年人已经退休在家，闲暇时间多，全年大部分时间都可以用来外出旅行，所以大部分老年人都会避开旅游高峰期而选择在旅游淡季出行旅游，以避免人多拥挤的情况，让老年人在从容的状态下旅游，这也就给我们景区有一点提示，淡季着重开发老年市场是很好的选择，但严冬和酷暑是老年人身体所不能承受的，对于旅行社和景区而言，春秋两季是最好的选择，我们都知道夏季是旅游的旺季，而正因为老年人市场，很大程度上也就填充了了春秋和其他淡季的空当。4. 同时，我们还发现，老年人对于现代旅游的认知度并不高，据数据分析，老年人出游的目的主要为游览观光和探亲访友，体现出旅游的传统性；同时老年人普遍对中国历史以及传统文化的向往，具有怀旧思乡的情节，喜欢追求溯源、寻亲访友，所以故地重游是老年人乐意选择的一个旅游项目；在调查中我们还发现，绝大多数老年人对旅游信息的了解主要来源于亲朋好友的介绍和宣传，以口对口的方式为主。这也就为我们出了个难题，因为老年人得知信息的方式较为单一，所能获得的信息相对较少，这也是老年人市场得不到进一步发展的瓶颈。5. 老年人对于出游的性价比要求较高。我国现阶段的老年人经历较长时间的并不富裕的生活，大多数都有勤俭节约的习惯，所以对于购物较多的路线安排不是他们所热衷的，据上海召开的一次老年旅游会议上传出的信息，我国目前只有17%的老年人经济条件宽裕。据统计，70%的老年人希望旅游地经济实惠，而且大部分老年人出游时也不大爱买旅游地的旅游纪念品，即使有也是为自己的孙子孙女所买，物件小，消费量也小。6. 在选择出游交通方式上，老年人偏爱火车，随着现代交通工具的不断发展，出行变得越来越快捷，但由于老年人有充足的闲暇时间，所以出游时偏好火车，而且多数老年人表示，坐火车出行能一路沿途观看风景，较为惬意。7. 老年人喜慢游忌快游，这也是老年人出游的一大特点。接受我们调查的大部分老年人对如今旅行社安排的线路较为满意。但对