XX医院初步互联网+医疗实施方案.doc

XX区妇幼保健院初步建成互联网+医疗实施方案一、医院背景XX区XX医院是全区唯一一家集妇女、儿童诊疗及保健于一体的专业二级甲等专科医院，2017年1月18日迁入新院区，位于xxx，占地约45亩，建筑面积约33000平方米，医院建立和完善了更专业的人才队伍、更先进的设施设备、更高的服务要求和一流的就诊环境。医院秉承“保妇女健康 护儿童成长”的服务宗旨，以精湛的技术和先进的设备竭诚服务于广大妇女儿童。二、互联网+医疗需求分析新医院的落成投用使我院信息化建设水平得到的显著地提升，虽大大提升了医疗质量和服务水平，但也存在着许多不足，传统的就诊流程并不能实质地解决拥挤的就诊秩序。随着互联网的广泛应用和社会信息化的高速发展，患者对就医的需求也越来越高，传统的就医方式已经不能满足患者的需求，因此互联网+医疗应运而生，互联网+医疗的概念迅速的在各大医院得到实施和运用。互联网+医疗概念的运用也大大的改善了患者的就诊体验，在这种大趋势和上级主管部门及院领导的关心支持下决定将互联网+医疗的概念运用到我院的日常运行当中。三、初步实施互联网+医疗的功能规划（一）、网络挂号及预约让患者通过微信自助挂号及分时段精准预约，预约患者到院内预约接待处取号即可享受优先就诊服务。（二）、网络在线支付患者挂号、医嘱等均可通过公众号实行网上自助缴费，交费后直接到相关科室进行其他医疗服务。（三）、缴费、检验、检查实时提醒患者就诊过程中，只要有产生费用的医疗行为，我院均可通过微信公众号方式实时发送提醒缴费信息。（四）、医嘱内容、检验检查结果查询患者缴费后即可查询费用明细，打破传统就医方式，让患者明明白白就医。患者接到检验检查结果提醒后，即可在线查询自己的检验检查结果。（五）、住院预交费、住院查询住院患者可在线缴纳住院预交金，方便快捷。在我院住院治疗过的患者，均可查询自己在我院的住院费用情况，检验检查等。（六）、医院动态展示通过公众号，患者可方便查询我院最新动态及各项优惠政策，医院也可实时发送最新政策的宣传信息，及时让患者了解最新动态。三、互联网+医疗实施方式随着互联网+医疗的发展及现状，我院实施三步走的发展战略，第一步，计划到2019年底初步建成，第二步，2020-2025年大力发展，第三步，2025-2030年全面实现互联网+医疗的应用。互联网+医疗的初步实现方式大概分为有三种：1、医院自建APP，2、依托第三方医疗APP，3、依托微信公众号。对于三种形式进行优选，我们可以发现，第一种医院自建APP，需要投入资金，患者接受程度不高，试想每个医院都用自己的APP，患者就会存在安装多个医院的APP，最终会使患者感到厌烦。于是第二种第三方公司的医疗AAP产生了，它将所有医院都集中到该APP上让患者方便就医，看似让患者得到了实惠，实质上第三方APP存在几个问题：、AAP在实施上存在一定困难，设备投入、数据安全、人力投入，收益等等因素都使应用推广受到阻碍。、第三方公司不是慈善家，或多或少带有其他引导患者的类似广告目的的功能，让患者感到厌烦，患者使用APP担心自身信息是否安全等等。于是我院优先选择第三种方式依托于微信公众号来实现互联网+医疗的实施。微信是大家耳熟能详的应用，大众接受度高，安全也不用担心，推广实施快，公众号功能内容的规划完全自主于医院自身，是较为理想的互联网+医疗实施载体。四、初步实施互联网+医疗的功能规划（一）、网络挂号及预约让患者通过微信自助挂号及分时段精准预约，预约患者到院内预约接待处取号即可享受优先就诊服务。（二）、网络在线支付患者挂号、医嘱等均可通过公众号实行网上自助缴费，交费后直接到相关科室进行其他医疗服务。（三）、缴费、检验、检查实时提醒患者就诊过程中，只要有产生费用的医疗行为，我院均可通过微信公众号方式实时发送提醒缴费信息。（四）、医嘱内容、检验检查结果查询患者缴费后即可查询费用明细，打破传统就医方式，让患者明明白白就医。患者接到检验检查结果提醒后，即可在线查询自己的检验检查结果。（五）、住院预交费、住院查询住院患者可在线缴纳住院预交金，方便快捷。在我院住院治疗过的患者，均可查询自己在我院的住院费用情况，检验检查等。（六）、医院动态展示通过公众号，患者可方便查询我院最新动态及各项优惠政策，医院也可实时发送最新政策的宣传信息，及时让患者了解最新动态。五、分布实施方案（一）、前期准备联系第三方微信公众号开发软件公司，根据医院提供的需求及功能说明，进行可行性分析，提示实施过程中软件接口需求，并找到实施过程中可能存在的问题分析。（二）、组织讨论组织院方、公众号开发商、HIS供应商进行三方论证，根据院方要求进行功能实施问题的讨论、软件接口的讨论、并对实施过程和期限提出要求并达成一致性共识。（三）、软件开发公众号开发商按照讨论接口实行软件功能开发，开发过程中存在的问题及时反馈到医院信息科，信息科根据要求接洽HIS供应商作出相应调整。保证开发过程顺利进行。（四）、功能测试 软件开发初步完成后，软件开发方进行初步测试，测试完成后联系信息科，信息科汇报院领导组织医务科、财务科、信息科组成功能测试小组，对各项功能进行反复完整测试，测试过程记录相关问题联系开发方修改后继续测试，直到无问题后汇报院领导。（五）、部署运行及维护测试完成，保证程序各项功能均正常后，根据院领导要求，正式部署运行，实时关注使用情况，若发现问题第一时间处理。（六）、宣传公众号