第四次班干部培训计划与落实情况.doc

11酒店管理B班班干部培训计划与落实情况第三次班干部培训（20112012学年度第一学期）一、指导思想：提高班委的凝聚力，有力开展班级活动二、工作目的：目的是让班委更好的了解与把握各项的基本知识和开展工作的方法，提高自身的工作能力。增强班委的服务意识，全局意识，效率意识。在日常班级发生的事情中有许多是偶发事件，对于偶发事件的处理，更能体现一名班干部的工作技巧.三、领导小组：组长： 马臻辉副组长： 楼洁 华杨森组员：卢佳余 叶露菁 叶梦霞 李翼萍 林仪 张佳丽 鲍姿烨 四、培训时间：2012年6月3日 星期一五、培训方式：班长主持，以会议形式，室内培训为主。六、培训专题：如何处理班级偶发事件七、培训内容：偶发事件是指班级日常生活中突然发生的、预料之外的不良事件或矛盾冲突的爆发。如学生之间打架、意外受伤、课堂纠纷等。偶然发生的事件有可能会影响同学之间的团结，因此班干部更加要学会好的处理偶发事件。 1、偶发事件的特点。（1） 突发性。由于事出偶然没有预先的思想准备，也往往是一个发生、发展急剧变化的过程。（2） 冲击性。这类事件一旦发生，往往给全班同学带来一定的震动，使同学的注意力马上聚焦于事件的发展，会对多数人的思想产生冲击，带来一些负面影响作用。（3） 紧迫性。这类事件发生必须要求班干部马上作出判断，因势利导，随机应变，防止事态的进一步扩大，使事件的影响得到及时控制。2、处理好偶发事件的意义。偶发事件往往都是些棘手的事件。如果班干部对偶发事件处理的好，可以迅速有效的平息事端，化干戈为玉帛，变坏事为好事，能提高班委的威信，增进同学之间的了解和感情。3、处理好偶发事件的原则。 要迅速控制事态的发展，机智的采用不同的方法来处理。不同的时间要分不同的方法。不能一视同仁、盲目决断。4、处理好偶发事件的方法。（1）必须要沉着冷静，机智果断。 班干部遇到偶发事件要有超乎寻常的克制力，具有很高的心理承受力。应机智果断，尽可能地把当事人的感情平静下来，为下一步思考问题的解决赢得时间。（2）处理问题要公正，就事论事，以事实为依据化解矛盾。 不管事情发生在谁之间，班干部都要充分调查，了解事实的真相，公平公正地处理问题。不能偏心，不能以老眼光看人，以势压人，降低班干部在学生心中的威信。（3）疏导为主，施压为辅。 偶发事件的发生中必然是平时疏于对某些同学品德、心理进行教育，使得事情在一定的潜在期后，遇到适应的时间、场合发生了。因此，班干部作为平时与同学接触最多的人，应该尽可能的疏通同学的心结。发现同学的优点。（4）充分认识并挖掘偶发事件中的积极因素。 从偶发事件性质来看，可分为良性事件和恶性事件。良性的是指那些产生动机是良好的，恶性的是指那些与学习无关，严重影响学习的事件。对于偶发事件，无论是良性的，还是恶性的我们都应反复思考，冷静处理想想良性的积极因素在哪？恶性是否有积极因素？怎样把消极因素转化为积极因素？然后组织好语言进行处理。5、应立即与班主任联系。 偶发事件，有时不是我们作为一个班干部可以解决