移动商务理论与实务考试大纲.doc

第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点移动商务理论与实务课程是电子商务专业的专业课程之一。移动商务目前在世界各国飞速发展，并昂首阔步地走进了中国人的生活。我国的移动商务具有广阔的市场前景和巨大的商业价值，为移动商务的发展提供强大的动力。本课程介绍了先进的移动营销技术，又注重了启迪使用移动商务技术主体的商务智慧。课程上介绍了国内外移动商务价值开发的思路和方法，总结了移动商务发展实践中的成功经验和鲜活案例，分析了开拓移动商务市场的途径和渠道，研究了抓住或获得移动商机的思路和方法，探讨了开拓移动商务市场的途径和渠道，分析和提示了我国移动商务发展过程中的错误观点及其危害。二、课程目标与基本要求通过本课程的学习，争取达到如下的教学目标：1、学生对新兴的移动商务模式有一个全面的了解，丰富自我的知识。2、学生掌握移动商务的基本概念、技术基础、商务模式、发展前景和风险规避的原则，了解资源开发和价值开发的思路及途径。3、理解近年来移动商务应用中的鲜活案例和成功经验，特别是以一些不恰当的应用而产生的负面影响。4、能运用所学的知识分析现实生活中的问题和解决问题。本课程教学要求：教学过程中一定要把握好基础知识与提升知识的学习，使学生的知识结构合理，符合行业资质认定的特色。三、与本专业其他课程的关系先修课：电子商务概论第二部分考核内容与考核目标移动商务理论与实务考试大纲第一章移动商务基础一、学习目的与要求掌握移动商务的概念与特点了解移动商务在世界各国的发展情况掌握移动商务在中国的发展二、考核知识点与考核目标（一）移动商务的概念与特点（重点）识记：移动商务的类型和定义移动商务的特征理解：移动商务必须走出的五大概念误区（二）移动商务在中国的发展（次重点）理解：中国移动商务快速发展的态势中国移动商务快速发展的特点应用：中国移动商务快速发展中的问题并思索解决方法（三）移动商务的兴起和在世界各国的发展（一般）理解：移动商务在欧洲的快速发展移动商务在美国的发展情况新西兰移动商务的特点移动商务在亚洲的快速发展第二章移动商务技术一、学习目的与要求了解无线通信技术发展概述了解各种无线通信终端拉入设备掌握无线通信网络技术掌握无线通信协议掌握移动终端操作系统的种类、作用及各自的特点理解什么是移动中间件及作用二、考核知识点与考核目标（一）无线通信网络技术、移动中间件、无线通信技术的应用（重点）识记：长距离无线通信技术中距离无线通信技术短距离无线通信技术移动中间件技术的分类理解：移动中间件的内涵应用：移动消息应用平台、WAP应用平台、IVR应用平台（二）无线通信协议、移动终端操作系统（次重点）理解：WAP协议、IPV4和IPV6应用：Windows Mobile操作系统、Sysbian操作系统Palm操作系统、Linux操作系统（三）无线通信技术发展（一般）理解：无线通信的发展简况无线通信的服务系统架构我国无线通信技术的发展第三章移动商务价值链一、学习目的与要求掌握移动商务价值链的概念及构成掌握价值链构建中的三种价值支撑理论 了解移动商务价值链的八种构建方式掌握移动商务的虚拟价值链与价值链的区别及联系二、考核知识点与考核目标（一）价值链构建中的价值支撑理论、移动商务价值链的构建方式（重点）识记：价值链支撑理论的三个要点移动价值链理论的三点创新理解：服务平台型移动价值链的构建方式技术引导型移动价值链的构建方式应用驱动型移动价值链的构建方式应用驱动型移动价值链的构建方式服务跟进型移动价值链的构建方式资源扩散型移动价值链的构建方式市场驱动型移动价值链的构建方式适应WAP需要型移动价值链的构建方式移动商务冲击下电信价值链的重建方式移动商务价值链和行业价值链的不同（二）移动商务的虚拟价值链（次重点）识记：什么是虚拟价值链、移动商务价值链的构成要素理解：虚拟价值链的特点和优势应用：移动商务价值链发展中的不足和趋势（三）移动商务价值链的构成（一般）理解：迈克尔波特的价值链理论移动商务价值链的发展历程移动商务价值链构成的图示表述第四章移动商务的商业模式一、学习目的与要求了解移动商务模式发展的情况掌握移动商务的八种运营模式掌握移动商务模式优化的三个原则二、考核知识点与考核目标（一）移动商务的八种运营模式（重点）理解：引领创新的亿美软通模式3G门户的移动门户模式用友打造的“移动商街”模式天府移动商务模式金蝶的ERP支撑移动商务模式整合移动固网优势的“移动商务”模式“移动商宝”的以动态管理为特征的移动商务模式滚石移动全线切入的移动商务模式（二）移动商务模式探索中的模糊认识、移动商务模式优化的三个原则（次重点）理解：移动商务模式探索中的四种模糊认识移动商务模式不断进行创新优化的原则坚持培育能持续增值生态环境的原则坚持不断健全移动商务参与方价值分享体系的原则（三）移动商务模式发展的探索（一般）识记：商务模式的内涵移动商务模式的特点移动商务模式和价值链的关系理解：移动商务实践对模式构建理论的推动第五章移动商务的应用一、学习目的与要求掌握移动商务的应用的内涵和本质特征理解移动商务信息服务、移动商务定位服务、移动商务支持服务掌握移动游戏服务、移动音乐服务二、考核知识点与考核目标（一）移动商务的应用（重点）识记：移动商务信息服务的内涵移动商务信息服务的范围移动定位服务的定义和类别手机地图定位的优点移动游戏的定义和特点移动游戏的分类移动音乐服务的内涵和特点理解：移动定位服务的价值实现移动商务支持服务的应用移动游戏的运营模式移动音乐服务的多种形式应用：移动音乐服务的版权管理移动游戏发展中的问题和发展趋势（二）移动商务应澄清的问题（次重点）理解：把握移动商务应澄清的三个问题（三）移动商务的应用的内涵和本质特征（一般）识记：移动商务应用的内涵和本质特征理解：移动商务应用中的“动态”特征的作用第六章移动支付一、学习目的与要求了解移动支付在世界各国的发展情况掌握我国移动支付发展的情况与特点掌握移动支付系统的多种运营模式理解移动支付产业链及移动支付中的新思考二、考核知识点与考核目标（一）移动支付系统、移动支付中的新思考（重点）理解：一般的移动支付系统探索中的移动支付系统移动支付业务的价值开发应用：进行移动支付的安全性思考（二）移动支付产业链、（次重点）识记：移动支付产业链的构成理解：移动支付产业链的合作与运营（三）移动支付在世界各国的发展情况（一般）识记：移动支付的内涵、移动支付的分类理解：移动支付在各国的发展情况我国移动支付的发展情况及特点影响我国移动支付发展的主要因素第七章移动商务资源的价值开发一、学习目的与要求理解移动信息资源开发的重要性掌握移动商务资源开发的八大领域理解移动商务价值开发的有效性测量和评价二、考核知识点与考核目标（一）移动商务资源开发的领域（重点）理解：短信网址和移动搜索的价值开发移动新闻和文学资源的价值开发手机文学资源的价值开发移动定位资源的价值开发移动管理资源的价值开发移动公益短信资源的价值开发移动娱乐和音乐资源的深度价值开发手机广告资源的深度开发移动预警防灾避险资源的价值开发（二）移动商务价值开发的有效性测量和评价（次重点）识记：移动商务价值实现的四种形态理解：移动商务价值开发有效性测量及评价的原则和作用（三）移动信息资源开发的重要性（一般）理解：移动商务为什么要进行信息资源开发我国移动商务发展的资源结构第八章移动商务的整合一、学习目的与要求了解整合在移动商务发展中的作用掌握移动商务用以整合的六种形式掌握移动商务用以整合的六种资源二、考核知识点与考核目标（一）移动商务用以整合的六种资源（重点）理解：固网资源和移动资源的整合移动营销和网络营销的整合移动商务与客户关系管理系统的整合移动商务与ERP的整合移动商务和射频自动识别技术的整合移动商务与物流管理的整合（二）移动商务用以整合的六种形式（次重点）理解：以资本为市场杀手进行的整合以技术融合为趋势的整合以资源放量为特征的整合以价值增值为目的的整合以移动信息转换为“决策优势”的整合在移动商务中实现与“精准营销”的整合（三）整合在移动商务发展中的作用（一般）识记：整合的作用理解：网络技术整合时代与移动商务的发展需要整合的原因第九章移动商务安全一、学习目的与要求了解移动商务的安全防范了解移动商务模式中的安全保障技术理解并掌握移动商务面临的八大安全威胁掌握移动商务的安全技术及创新 二、考核知识点与考核目标（一）移动商务面临的八大安全威胁、移动商务的安全防范（重点）理解：无线通信网络的安全威胁移动终端面临的安全威胁软件病毒造成的安全威胁商家欺诈行为造成的安全威胁垃圾短信泛滥造成的安全威胁移动商务资料行窃造成的安全威胁移动商务平台运营管理漏洞造成的安全威胁移动商务应用主体缺乏安全意识面临的案例威胁加强交易主体身份识别管理加强移动商务安全规范管理加强移动商务诚信体系建设加强移动商务运营中的安全监管和法制建设（二）移动商务的安全技术及创新（次重点）识记：生物特征识别技术理解：WPKI无线公开密钥体系VPN技术应用：病毒防护技术（三）移动商务模式中的安全保障技术（一般）理解：基于WAP模式的移动商务保障技术基于J2ME模式的移动商务保障技术第十章移动商务的运营管理一、学习目的与要求掌握移动商务动态运营了解移动商务运营战略的设计理解移动商务的八在关键成功因素管理二、考核知识点与考核目标（一）移动商务的八在关键成功因素管理（重点）理解：移动商务引领了供应链的结构深化移动商务创新了产品与流程设计管理移动商务促进了动态采构管理移动商务加强了市场预测管理移动商务深化了商品的进销存管理移动商务提升了产品和质量管理移动商务加强了人力资源管理移动商务推动了流程再造管理（二）移动商务运营战略的设计（次重点）识记：动态战略设计需要把握的四个原则理解：移动商务运营进行战略设计的原因及三大鲜明特点动态运营管理实施计划的确定及动态运营管理模型（三）移动商务动态运营基础知识（一般）识记：移动商务动态运营管理的本质理解：移动商务运营的特点和作用有关说明与实施要求一、考核的能力层次表述本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。 二、自学方法指导1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这