2、布艺基本知识常用问题汇集.doc

二布艺基本知识常用问题汇集公 司 概 况1、欧雅集团公司是一个什么性质的企业？ 答：外商独资企业。2、 欧雅集团公司在大陆有几年经营历史？答：在大陆有13年的经营历史。3、 欧雅集团公司总部在哪？全国有几家分公司？答：总部设在上海，目前壁纸有10家分公司。4、优丽雅特布艺在中国是否有生产加工厂？ 答：我公司有长期稳定的生产合作伙伴，目前正在考虑收购一些生产厂。5、欧雅集团公司主营的产品是什么？答：壁纸、壁布和布艺，1）窗帘2）窗纱3）沙发布4）床上用品6、欧雅集团公司在上海有几家大卖场？分别多大？主要零售什么产品？ 答：在上海目前有宜山路5000平方米的旗舰店，黄兴店1000平方米左右，主要销售壁纸、壁布、窗帘、沙发、床上用品、综合饰品等。7、欧雅集团公司现有员工多少名？其中专科以上学历占多少？ 答：公司拥有员工1100人左右，其中大专以上占80以上。8、欧雅集团公司的经营理念是什么？ 答：1、市场可以开创2、人才可以培育3、经验可以传递4、成功可以复制9、欧雅集团公司企业文化是什么？ 答：创新、服务、快乐。10、欧雅集团公司在前期对布艺市场的推广思路是什么？ 答：和客户成为伙伴的开发战略。11、欧雅集团公司布艺产品在全国是否设有区域仓库或分公司？在不同的区域是否设有专卖店？ 答：没有，但壁纸在各大城市有分公司8家；区域仓库10个；上海大型直营卖场两家，到2008年将达到10家。而后布艺也会在各地区设分仓库，加强服务品质。12、欧雅公集团司的产品是否得到国家及国际相关认证？ 答：有，我公司的产品严格按照国家相关制度去生产，并通过了ISO140001质量体系认证。市 场 问 题一、产品方面1、 你们的产品是自己开发还是代理别人的产品，是以浙江货为主还是以广东货为主？答：全部自主设计开发，拟承包浙江大型的国营企业。2、 产品的供货方式？答：以成匹的方式进行，配合零裁服务，在全国范围内供货。3、 产品的到货时间？答：公司承诺有库存的产品24小时内发货，但根据发货地点及运输方式的不同到货时间也有所不同。4、 公司的布是否为自己厂家生产？答：自主设计开发，合作生产（交合作厂家生产）。5、 何为期货？答：无现货，有一定供货周期。6、 你们产品的品种有多少种？答：第一次开发300种左右，计划两年以内2000种（沙发布与窗纱在内）。7、 产品投入市场后，是否可以先寄样品过来？答：我们的产品投入市场后，由业务专员在第一时间拜访客户。8、 有没有国外一些产品的代理？答：除直接自主开发产品外，还代理诸多国际知名品牌，如：日本的ASWAN、SINCOL、SANGESTSU、LILYCOLOR；西班牙的SATI；比利时的ARTE；荷兰的EIJFFINGER等等，尚有很多。 9、 公司主推什么门幅的窗帘？答：目前主要是2.8米门幅的产品，之后逐步推出1.5米门幅的产品。10、剪样是否打折?打折多少？答：不打折。11、同样的产品为何比其它厂商贵?答：我们的产品不贵。但拥有一流的宣传力度、一流的品质保证，另外在品牌的影响力、服务、开发能力上也均为全国最佳。 12、怎样使客户对产品有一定的忠实度？答：1）持续推出有竞争的新产品2）保证客户的稳定利润3）做好客户维护，经常拜访客户4）扩大品牌知名度，做好产品宣传，增大品牌影响力5）加强客户的引导与人员培训6）做好售后服务7）和客户共同成长的理念 13、怎样与客户交流？ 答：1）自我介绍 2）介绍公司产品 3）合作利益 4）更深交流 5）下订单二、价格方面1、 零裁和成匹进货的差价？ 答：一般30元以上加3元；40元以上加4元；50元以上加5元。2、 布料的主流批发价格？ 答：2.8米门幅的在4070元之间为主流批发价格，1.5米门幅的在3060元之间，但特殊材料除外，如真丝。3、 货款的结算方式？ 答：款到发货。4、 第一次的订货量需要达到多少？ 答：需要达到1万元。三、渠道及其它1、 在同一市场中或不同市场中，经销你们产品后，是否再寻找其他经销商？答：我们公司会有区域保护，会避免出现一些经销商之间的冲突，但我们对客户也会有目标要求，所以经销我们的产品必须要进行一定的销售额。2、 是否可以在全省独家代理你们某些品种？答：不可以，我们的公司要迅速成长为全国布艺最大的公司，要迅速在全国各地建立销售网络，不会依靠一个经销商区经销整个省的产品。3、 对于区域内客户对一些产品进行的不正当竞争应怎样对待？答：坚决制止此类情况发生，在一定时期内警告进行不正当竞争的客户，并停止向其供货，加强对客户的管理。4、 做我们公司的经销商需要具备什么样的条件？答：1）经营理念与品牌意识要好，特别接受公司的经营思路；2）有一定的资金实力3）有良好的社会关系4）有专区进行展示5）有发展的企图心5、 公司计划未来的发展？答：窗帘与壁纸、成品布艺沙发、床上用品等配套的专卖店、加盟店。6、 我们可以为经销商带来什么？答：1）不断创新和丰厚的利润 2）先进的经营理念及品牌意识 3）源源不断的新产品 4）实力和影响力的扩张7、目前国内窗帘布市场的概况？国内知名厂家有哪些？答：窗帘市场属于成熟的市场，竞争比较激烈，主要厂家集中在广东、浙江。知名厂家有：志达、雅士居、众旺、奥坦斯、摩力克、新华隆、源志诚。8、我们厂家的采用何种销售模式？国内厂家销售模式有那些？答：我们采用区域经销模式。国内厂家销售模式：成匹进货模式，一般不零裁。9、怎样利用欧雅壁纸的品牌来进行布艺的销售？答：1）用我们壁纸的成功经验加强客户对我们的信心。2）用壁纸的服务优势说服客户。3）用壁纸的品牌解释品牌布艺的优势。4）未来发展壁纸与布艺相结合。服 务 问 题1、 你们公司是否做产品库存？答：我们所有花色有充足的库存。2、 你们区域利益保护如何？答：我们公司会在一个集中市场选择12家我们承诺的经销商，如果做两家，版本要分开，如果做一家也可以，但必须要达到公司规定的目标量的要求。3、 在我们店铺经营上、设计上、人员培训方面是否可以提供支持？答：可以，为了帮助客户能够迅速成长起来，我们会提供相关经营建议，专业人员提供店面设计，免费人员培训（食宿自理，培训免费）等。4、 你们发货是否及时？一般几天可以到货？答：我们公司会在布艺界提供最佳服务，有库存会在24小时内发货。5、 是否可以免费提供版本及产品吊卡？答：我们的产品吊卡以8折形式提供，好的品牌，不会随便送样本。 6、 与其它供应商相比，公司的服务特色？答：1）品质保证2）全国区域零裁不设限3）独家纸箱包装4）回访率高5）对客户进行经营上的帮助与指导6）充足的库存7）供货时间速度最快 专 业 问 题一、关于纺织布的工艺流程中所存在的问题1、 怎样计算棉纱的重量偏差？答：GGa-Gs/Gs100 G=百米重量偏差 Ga百米实际干燥重量 Gs百米设计干燥重量2、 棉纱线的评定分为几个等级？答：分优等、一等、二等、三等共四个等级。3、 在纺纱工艺流程中哪几道工序是去除杂质的？答：清棉和梳棉。4、新型纺纱工艺有几种？分别是什么？答：1）转杯纺纱2）摩擦纺纱3）静电纺纱4）百埝纺纱5）喷气纺纱6）包芯纺纱7）赛络纺5、新型纺纱工艺存在哪些问题？答：1）成纱强力低 2）适纺特数范围小6、布的质量从哪些方面去评定？答：织物组织、幅宽、经纬向密度、经纬向缩水率、一平方米重量、染色牢质、撕破强力、耐磨次数，织物中纱线的滑移阻力、外观疵点等。7、后加工工序有哪些？答：络筒、并纱、埝线、摇纱、成包。8、织物按印染工艺不同分为哪些？答：1）印花布2）染色布3）色织布9、机织物正反面的识别方法？答：1）根据结构分2）根据花色分：正面一般清晰、线条明显、层次分明、色泽鲜艳。3）根据提花、提条花纹分：正面提纱较少（浮长线短），条纹和花纹都比反面明显，线条轮廓清晰、光泽匀称、美观。4）根据布边分：正面平滑平整、反面布边略往里卷。10、怎样区分织物的经纬向？1） 与布边平行的纱线为径，垂直的为纬；2） 密度大的为径，密度小的为纬3） 根据花型，正面花型为径。11、新型纺纱的特点？ 答、1、取消了纲领锭子，钢丝圈等高速部件，将加捻与卷绕分开进行，从而克服了环锭纺纱中存在的问题。2、采用新的加捻方式，加捻与绕卷速度互不牵连，使产量大幅度提高。3、新型纺纱普遍采用条子喂入，直接绕卷成笛子纱，将粗纱、细纱、络筒三道工序合为一道，缩短了工艺流程，减少用工，节约占地面积。4、新型纺纱成型一般为筒子纱，其卷装可达15kg。12、布的生产流程？ 答：纺纱加捻整经（制纸板）织布漂白染色定型其它后处理。13、浆纱工序在布的生产流程中起到什么作用？答：提高经纱的可织性：1）不易断2）增强抱合力3）减少羽毛14、纱线的主要质量指标有哪些？答：1）百米重量变异系数 2）百米重量偏差 3）单纱（线）断裂强度及断裂强力变异系数 4）条干均匀度 5）一克内棉结杂质粒数 6）纱疵15、织物成份的区分有几种方法？答：常用：手感目测法和燃烧法 其它：1）显微镜观察法2）着色剂法3）溶解法4）荧光颜色法5）系统鉴别法16、怎样大概判断出一个窗帘或窗纱的价值？答：1）材质2）设计3）感观效果（仿丝、仿麻） 4）加工工艺5）后整理附加值6）品牌和品质二、关于后处理中所存在的问题1、 后处理的概念是什么？答：织物经漂、染、印加工后为改善和提高织物品质的最后加工整理。2、 后处理的目的是什么？答：1）使织物门幅整齐、尺寸形态稳定2）改善织物手感3）改善织物外观4）其他性能的改善（如防火、防污、光泽、防静电等等）3、 化学后整理和机械后整理有什么特点？答：化学后整理一般采用助剂进行整理，机械后整理一般对布艺进行后整理采用机械的方式。4、 何为阻燃的处理？它的效果?答：阻燃处理后能够阻遏火焰蔓延，与火源移去后不再燃烧。5、 手感整理分为几类？答：手感整理一般分为硬挺整理和柔软整理。6、 含纤及混纺织物整理的分类？答：含纤及混纺织物整理主要是抗静电整理和抗起球整理。7、 抗静电的整理的特点？答：衣服因摩擦带静电时，常使裙子黏附在腿上，外衣紧贴在内衣上，在一些易爆场合时还会因静电火花导致爆炸事故，所以后整理常使用耐久性，外施型静电防止剂避免织物的静电问题。8、 防污整理的的特点？答：防污整理主要包括，不易沾油污（防油污），易于洗涤（易去污），洗涤时不发生再污染（防再污）和防止产生静电不易吸尘（抗静电）四个方面的内容。9、 防水整理的特点？答：这种整理的织物透气性能良好，织物还不易湿润（也称拒水整理）。10、树脂整理的内容？答：所谓树脂整理就是利用树脂来改变织物及纤维的物理和化学性能，提高织物防缩、防皱性能的整理工艺。11、柔软整理的特点？答：使布更加柔软。12、亲水性是否能够调节？答：能。13、后整理技术，哪个国家最先进？ 答：日本、英国、美国和德国等国家较为先进。14、轧光整理的特点？ 答：轧光整理分为普通扎光、摩擦扎光与电光，都时通过机械动力、温度、湿度的作用，借助于纤维的可行性，使织物表向压平，纱线平扁，以提高织物表面光泽及光滑平整度。二、在窗帘的购买、测量、施工、加工过程中可能遇到的问题1、 窗户的分类有哪些？答：窗户的分类：1）立式窗2）卧式窗3）柜式窗4）凹凸窗 5）落地窗6）拱形窗 7）圆形窗8）墙角双窗2、 窗帘的分类有哪些？答：布帘：1）平拉帘2）吊带帘3）套环帘4）穿杆帘5）罗马帘成品帘：1）百叶帘2）垂直帘3）卷帘4）风琴帘5）百褶帘罗马帘和成品帘适用于小窗型3、 轨道的分类？其安装时要注意什么？答：轨道可分为：明轨和暗轨；其中明轨可分为铁艺轨、木轨和塑钢轨，暗轨可分为直轨和弯曲轨。4、 在窗帘计算中应当注意的问题？答：1）注意根据每款窗帘的制作特点在用料计算时加上不同的米数。2）客户如需加腰带，必须在计算好的成品尺寸上加0.2米。3）如需对花时，对花数的计算一定要用幅数减去1。4）打褶倍数的计算，一般规定：平拉帘、套环帘为两褶，穿杆和套环帘为3褶。5、 什么是色相、纯度、明度？原料三原色分别是什么？答：色相：确切的表示某种颜色色别的名称。明度：色彩的明亮程度。纯度：色彩的纯净程度，表示颜色中含有色部分的比例。三原色：大红、柠檬黄、湖蓝。6、 织物的分类有哪些？怎样来区别？答：构成织物的原料分类：纯纺织物、混纺织物、交织物。按织物用途分类：1）生活用布 2）工业用布按织物组织分类：1）原组织织物 2）小花纹组织织物 3）复杂组织4）大提花组织织物按印染工艺性质分类：1）本色布 2）漂白布 3）印花布 4）色织布 5）整理布染色布：由两种颜色组成，根据经纬纱材质不同染色。色织布：三种或三种以上色彩组成。印花布：反面没有颜色的织物。7、成品窗帘与布帘各有哪些优、缺点？答：成品帘比较简单，可以用在办公环境；布帘大方，民用高档场所，如别墅，布帘面积大，效果更好，有丰富的选择。 8、各种不同的布帘优势在哪儿？答：平拉帘简单方便常用；罗马帘适合小窗户、美观、紧凑；吊带帘简约大方；穿杆帘和套环帘豪华、高雅。9、各种不同的成品窗帘的优、劣势在哪儿？答：百叶帘轻逸、垂直帘不固定，但方便，卷帘时间久了易坏，风琴帘、百褶帘美观。10、窗帘打褶会带来什么样的效果？答：美观、有立体感，有价值感，遮光效果也更好。11、窗帘通过怎样的清洁方式才是最佳的？答：干洗。12、窗帘有没有保质期？有的话保质期是多长时间？答：有，一年。13、发辅料赠送吗？答：无。14、窗帘的加工会不会另外收费？答：会，按