电子商务高级单选题23.xls

单单选选题题 1 是浏览Web网页的软件 A 资源管理器 B 浏览器软件 C 电子 邮件 D Office2000 B 2 POP3 A 是Internet上基于TCP IP的网络层协议 B 是电子邮 件接收协议 C 定义了邮件发送和接收之间的连接传输 D 不是 B 3 电子信箱地址的格式是固定的 电子信箱地址格式 用户名 主机名 中的主机 名是由 A ISP设置 B 由用户设置 C 不可更改 D 可以任意 更改 A 4 使用OutlookExpress时 可以设置 默认电子邮箱账号 A 三个以 内 B 两个 C 多个 D 一个 D 5 电子邮件的发送和接收过程中 接收和发送是由 完成的 A 用户的 电脑 B 互联网 C ISP的邮件服务器 D WWW C 6 9电子信箱实际上就是 A 在互联网服务商ISP的E Mail服务器上 为用户开辟出一块专用的磁盘空间 B 互联网服务商ISP在用户的电脑上开辟 的一块专用的磁盘空间 C 用户在互联网服务商ISP的E Mail服务器上开辟出 一块专用的磁盘空间 D 在互联网服务商ISP的E Mail服务器上为用户开辟出 一块专用的内存空间 A 7 若Outlook可以发送电子邮件 不能接受电子邮件 可能是 错误 A POP3服务器地址 B SMTP服务器地址 C 用户名或密码 D 其它 A 8 若SMTP服务器地址设置错误 则OutlookExpress A 不能接受电 子邮件 B 收到退回的邮件 C 不能发送电子邮件 D 不能收发邮件 C 9 使用InternetExplorer浏览器时 可以在 Internet选项 中通过 安全 选 项卡对Web站点设置安全等级 其中受限站点的默认安全级别是 A 高级 B 中级 C 低级 D 无级别 A 10 使用InternetExplorer浏览器时 可以在 Internet选项 的 常规 选项卡 中通过 使用默认页 设定 为每次启动时最先打开的起始页 A 某一Web页 B Microsoft公司主页 C 空白页 D 正在访问的网页 B 11 若InternetExplorer不能打开任何网站的网页 可能是 A 安全 等级设置过高 B SMTP服务器地址错误 C 安全等级设置过低 D 服务器要 求身份验证 A 12 性能好的防病毒软件应该能够 A 随病毒的发展不断升级 B 杀 死任何病毒 C 自动进行杀毒 D 随病毒的发展自行升级 A 13 不是杀毒软件 A NortonAntivirus B TrendVirusControlSystem C Kill300 D 瑞星 B 14 下列关于病毒的说法正确的是 A 良性病毒对计算机系统没有太 多的损害 B 计算机病毒是能进行自我复制的一组计算机指令或者程序代码 C 只浏览网页不下载程序就不会感染计算机病毒 D 通过FTP文件下载方式得 到的文件一般没有病毒 B 15 大麻病毒属于典型的 病毒 A 源码 B 外壳 C 系统引导型 D 入侵 C 16 使用杀毒软件进行杀毒时 软件报告有病毒 此时 A 应当立即 进行杀毒 B 不应当立即进行杀毒 C 不需要立即进行杀毒 D 不确定是否 进行杀毒 A 17 如果无法清除病毒 通常应该选择 A 隔离或删除 B 通过 C 重试 D 关机 D 不是杀毒软件 A 18 采用对计算机硬盘进行低级格式化来杀灭病毒时 A 会毁坏所有 的移动硬盘盘文件 B 会毁坏所有的磁盘文件 C 会杀灭硬盘上所有的病毒 文件 D 会杀灭磁盘上所有的病毒文件 C 19 如果将一张干净的引导软盘放入一台带毒的计算机中 并热启动该计算机 那么 A 该软盘一定被病毒感染 B 该软盘可能被病毒感染 C 可以得到一个干净的系统 D 这时候就可以使用杀毒软件了 B 20 数据库的基本特点是 A 1 数据可以共享 2 数据独立性 3 数 据冗余大 易移植 4 统一管理和控制 B 1 数据可以共享 2 数据独立性 3 数据冗余小 易扩充 4 统一管理和控制 C 1 数据可以共享 2 数据互换性 3 数据冗余小 易扩充 4 统一管理和控制 D 1 数据非结构化 2 数据独立 性 3 数据冗余小 易扩充 4 统一管理和控制 B 21 在数据库中 下列说法 是不正确的 A 数据库避免了一切数据的 重复 B 若系统是完全可以控制的 则系统可确保更新时的一致性 C 数据 库中的数据可以共享 D 数据库减少了数据冗余 A 22 是存储在计算机内有结构的数据的集合 A 数据库系统 B 数据库 C 数据库管理系统 D 数据结构 A 23 数据库系统的核心是 A 数据库 B 数据库管理系统 C 数据 模型 D 软件工具 B 24 应用数据库技术进行数据处理 具有除 外的特点 A 数据共享 B 数据冗余 C 数据集成 D 实现数据的独立性 B 25 在数据库技术领域的数据模型中 A 层次模型 B 线形模型 C 网状模型 D 关系模型 D 26 数据库的网状模型应满足的条件是 A 允许一个以上的结点无双 亲 也允许一个结点有多个双亲 B 必须有两个以上的结点 C 有且仅有一 个结点无双亲 其余结点都只有一个双亲 D 每个结点有且仅有一个双亲数据 模型用来表示实体间的联系 但不同的数据库管理系统支持不同的数据模型 A 27 在常用的数据模型中 不包括 A 网状模型 B 链状模型 C 层次模型 D 关系模型 B 28 按所使用的数据模型来分 数据库可分为 三种模型 A 层次 关 系和网状 B 网状 环状和链状 C 大型 中型和小型 D 独享 共享和分 时 A 29 在数据库设计中用关系模型来表示实体和实体之间的联系 关系模型的结构是 A 层次结构 B 二维表结构 C 网状结构 D 封装结构 B 30 在Access查询的设计视图中 为筛选数据记录设定的条件可以设置在 行中 A 排序 B 准则 C 显示 D 总计 B 31 如果要删除表中的一个字段 该字段已有数据 Access会做的处理是 A 拒绝删除 B 删除该字段下的全部记录 C 显示对话框询问确认后 删除该字段下的全部记录 D 先保存备份后删除 C 32 要同时删除Access数据表中满足指定条件的一批记录 可以选择以下 方法 A 打开数据表后直接用 删除记录 命令操作 B 通过生成表查询 C 通过筛选命令 D 在查询指定记录后选择 删除查询 命令 D 33 ORACLE数据库由哪三种类型的文件组成 A 数据库文件 日志文 件和过程文件 B 数据库文件 过程文件和控制文件 C 过程文件 日志文 件和控制文件 D 数据库文件 日志文件和控制文件 D 34 SQLServer支持的身份验证模式是 A WindowsNT身份验证 SQLServer身份验证 B 口令验证 密码验证 C 密码验证 SQLServer身份验 D SQLServer身份验证 口令验证 A 35 4C营销策略是指顾客欲望与需求 满足欲望与需求需要的成本 加强沟通和 A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 B 36 网络营销理念可以概括为时空观念 信息传播观念 网络消费观念和 A 虚 拟市场观念 B 实体市场观念 C 网络市场观念 D 无形市场观念 C 37 网络营销的低成本优势除没有商品库存压力 很低的行销成本和结算成本外 主 要还有 A 没有商品运输成本 B 没有店面管理成本 C 没有店面租金成 本 D 没有商品结算成本 C 38 网络市场定位的内容主要包括顾客服务定位 网站类型定位和 A 服务半 径定位 B 售后服务定位 C 网站人员定位 D 网站设备定位 A 39 对网络商务信息收集时 尽可能地减少信息流滞后于 的时间 提高时 效性 是网络商务信息收集的主要目标之一 A 物流 B 商流 C 资金流 D 单证流 A 40 网络商务信息资料分类的后分类方法是 在调查资料搜集 再根据资 料的性质 内容或特征 将它们分别集合成类 A 之前 B 之中 C 之后 D 前后 C 41 计算机信息加工处理采取的方式有人工处理和 A 机器处理 B 图像处理 C 模糊处理 D 精确处理 A 42 借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功的典型企业是 A 美国戴尔公司 B 美国微软公司 C 美国的IBM公司 D 美国的康 柏公司 A 43 网络商务信息按其对本身所具有的总体价格水平可分为 级 A 3 B 5 C 4 D 6 C 44 在网络营销的免费价格策略中 一般说来 免费产品除具有易于数字化等特性外 还 具有 A 直接收益特点 B 间接收益特点 C 促销特点 D 公关特点 B 45 网络营销促销的主要形式有两种 它们是 A 网络广告 销售促进 B 网络广告 站点推广 C 站点推广 关系营销 D 销售促进 站点推广 B 46 网络促销除了具有说服功能 反馈功能 创造需求 稳定销售外 还有 A 告知 功能 B 引导功能 C 稳定功能 D 启迪功能 A 47 全文检索 这是一种 的检索 其优点是无需对文献进行著录标引等前期处理 A 受控词汇 B 非受控词汇 C 搜索引擎 D 在线搜索 B 48 采购作业程序较为合理科学的是 A 询价 整理报价资料 分发请购内容 分发 采购案件 B 核对请购内容 分发采购案件 查阅有关资料 询价 C 分发采购案件 核对请购内容 查阅有关资料 询价 D 查阅有关资料 核对请购内容 分发采购 案件 询价 C 49 获取知识 经济类的信息 其收费标准是 A 收费采用成本加利 润的资费标准 B 按收费成本 C 免费 D 优质优价 A 50 信息服务商为扩大本身的影响 给出的一些方便用户的信息 其收费标准是 A 收费采用成本加利润的资费标准 B 按收费成本 C 免费 D 优 质优价 B 51 采集具有极高使用价值的专用信息 其收费标准是 A 收费采用 成本加利润的资费标准 B 按收费成本 C 免费 D 优质优价 D 52 网上市场调查的关键是 A 如何利用Internet交互式的信息沟通 渠道来实施调查活动 B 如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料 C 如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息 D 如何通过 网络来收集市场调查中需要的一些二手资料 C 53 网上市场调查有两方面的含义 即在网上利用Internet特性进行市场调查和 A 在Internet上进行间接调查 B 专门针对Internet形成的特殊的网 上市场进行的调查 C 在Internet上进行问卷调查 D 在Internet上对传统 市场进行调查 B 54 与传统市场调研比较 网上市场调研除了有信息传递快 成本低 效率高的优势 外 还具有 A 主动性强 B 逻辑性强 C 主观性强 D 客观性强 D 55 网上市场调查的重点是 A 如何利用Internet交互式的信息沟通 渠道来实施调查活动 B 如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料 C 如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息 D 如何通过 网络来收集市场调查中需要的一些二手资料 B 56 通过E mail将问卷发送给被调查者 被调查者完成后将结果通过E mail返回的 调查方法的缺点是 A 无法控制被调查者 B 容易遭到被访问者 的反感 有侵犯个人隐私之嫌 C 无法核对问卷填写者的真实情况 D 不能 进行自动统计 B 57 网上市场调查除直接在网上通过问卷进行调查 还包括 A 利用 网上调查工具提高调查效率 B 通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资 料 C 利用网上调查工具加强调查效果 D 利用网上调查工具 实施调查和 收集整理资料 B 58 通过网上直接调查方法收集的资料是 A 第一手资料 B 第二手 资料 C 过去的资料 D 现在的资料 A 59 与传统邮件调查法相比 电子邮件调查法的优点是 A 扩大了邮 件传送的地域 B 提高了邮件传送的针对性 C 提高了邮件传送的时效性 D 扩大了邮件传送的人群 C 60 在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计 收集资料和初步分析的活动是 A 网上市场的调查 B 网上市场调查 C 网上直接调查 D 网上间接调查 B 61 站点法是 A 通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发 给一些特定的网上用户 由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查 方法 B 通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给所有的网上用户 由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法 C 将调查问卷 的HTML文件附加在一个或几个网络站点的BBS上 由浏览这些站点的网上用户在 此BBS上回答调查问题的方法 D 将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网 络站点的Web上 由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法 D 62 通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户 由用 户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法是 A 网 上观察调查法 B 网上间接调查法 C 网上直接调查法 D 网上实验调查法 C 63 在我国 财政 财务和会计之间的关系是 A 财务决定财政 财 政决定会计 B 财政 财务与会计平行 C 财政决定财务 财务与会计平行 D 财政决定财务 财务决定会计 D 64 将某个网站进行推广的方法 不包括 A 与其他网站进行互换链 接的操作 B 人工登录到搜索引擎的信息库中 C 设置网站主页的meta项和 title D 更新网页 D 65 网络广告是在第 类媒体发布的广告 A 一 B 二 C 三 D 四D 66 网络广告是以 JPG等格式建立的图象文件 定位在网页中 来表现广 告内容 A GIF B BAT C DBF D EXT A 67 网络广告的形式有banner button和 等广告形式 A 旗帜 B 按纽 C 光标 D 文字链接 D 68 互换链接有两种方法 A 一种是网站直接与其他网站进行交换链 接 另一种是通过注册登录上搜索引擎 B 一种是网站通过注册登录上搜索 引擎 另一种是通过交换联盟实现交换链接 C 一种是网站直接与其他网站 进行交换链接 另一种是通过交换联盟实现交换链接 D 一种是网站直接与 其他网站进行交换链接 另一种是门户网站广告 C 69 一般来说 比较好的建立站点目录的习惯是 A 在根目录下建立 一个总的IMAGE目录放置图像文件 B 直接把图像文件放置在各个栏目目录下 C 为每个栏目建立一个单独的IMAGE目录放置图像文件 D 在每个目录下 建立一个IMAGE目录放置图像文件 C 70 栏目编辑时一定要遵循设计好的网站模板 这是因为 A 保证风 格统一 确保网站总体结构和页面总体规划 提高网页制作效率 B 保证文字 内容正确率 C 安全 D 仅仅是因为管理员的习惯 A 71 网上商店能每天24小时 每周7天随时随地的提供全球性营销服务 这是由于网 络营销具有 特点 A 超前性 B 拟人性 C 跨时空性 D 整合 性 C 72 按照小组 系统的结构安排站点功能 网站的整体布局和颜色基调 在装饰风格 的分类中属于 A 功能性装饰 B 可视性装饰 C 组织性装饰 D 辅助性装饰 C 73 考察平台是否形成了一定的商业 马太 效应 是指 A 是否有 方便顾客的支付平台 B 是否有覆盖全国的配送系统 C 平台是否易于远程 维护 D 是否已经有许多相关的网上商店在该平台搭建 这可以提升网上商店 平台的人气 D 74 网上售前服务是指 A 交易达成前提供的信息服务B 网络前端服务C 网络 后端服务D 销售前端服务 A 75 企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台 优点是 A 可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B 生成的商店具有规模效应 C 不需要大力推广 D 简单快捷 A 76 企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店 优点是 A 可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B 是简单快捷 而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问 量 C 生成的商店不具有规模效应 D 需要大力推广 B 77 企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店 缺点是 A 无法根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店 B 是简单快捷 而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问 量 C 生成的商店不具有规模效应 D 需要大力推广 A 78 网上商店的平台是否易于远程维护 商品的信息是否易于修改 日常业务管理是 否易于操作 反映了 属性 A 平台的易用性 B 平台的商用性 C 平台的知名度和平台的聚集性 D 平台的廉价性 A 79 国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎 采用 使用时可以从大类再找小 类 直到找到相关网站 A 层次结构 B 分类树型目录结构 C 逻辑联系 D 分类层次目录结构 D 80 以下属于主题指南类检索软件的是 A Excite B AltaVista C Lycos D Infoseek D 81 作为一个术语 相关分数 常是指 A 有时用来称呼搜索引擎 排名优先级标准 B 依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加 索引的数目 C 是用户利用搜索引擎公司的登录系统自动登录 D 和所要考 察指标相关的分值 A 82 适合网络营销的商品主要有三大类 实体商品 数码商品和 A 有形商品 B 在线服务 C 无线商品 D 硬件商品 B 83 一个完善的网上分销渠道应有三大功能 订货功能 结算功能和 A 告知 功能 B 引导功能 C 在线搜索功能 D 配送功能 D 84 搜索引擎排名优先级标准 有时也可能被称作 A 相关分数 B 相关级别 C 相关等级 D 相关条件 A 85 为了使用户更方便有效地检索内容 许多检索网点允许使用 A 人工检索 B 自动检索 C 语音输入 D 布尔操作符 D 86 现在很多检索软件都是将人工编制的主题目录和计算机检索软件提供的 检索结合起来 以充分发挥两者的优势 A 术语 B 语法 C 图像 D 关键词 D 87 布尔操作符中表示 或 操作的是 A OR B AND C NOT D END A 88 将本地网站登录到其它搜索引擎 在选择目录类别时要选择 A 相 关程度最低的子目录登录 B 相关程度最高的类别 C 选择较低层次的子目 录登录 D 相关程 B 89 利用关键字获取好的搜索引擎排名 下列不正确的方法有 A 不 断地寻找关键字和错误拼写的利用 B 关键字的地区性和使用更长的关键字 C 关键字的组合和应该避免的关键字 D 用短关键字和减少关键字 D 90 在进行网上交易时 交易密码应该 A 保持不变 B 每次交易修 改 C 定期修改 D 可以不要 C 91 网上销售的主要模式有两种 它们是 A B2B C2C B B2B C2B C B2B B2C D C2C B2C d 92 网络营销定价的特点是全球性 低价位和 A 顾客主导 B 企业主导 C 商品主 导 D 政论主导 A 93 在网上订立并网上履行的电子合同属于 A 信息产品合同 B 有 形信息产品合同 C 无形信息产品合同 D 非信息产品合同 C 94 以转移信息产品的使用权为标的合同称为 A 信息服务合同 B 信息许可使用合同 C 有形信息产品合同 D 无形信息产品合同 B 95 电子合同与传统合同相比 问题在于电子签名有效性 合同收到与成立地点以及 A 合同格式 B 合同证据 C 合同内容 D 合同盖章 B 96 电子合同是通过计算机网络系统订立的 以 方式生成 储存或传递合 同 A 电子手段 B 光学手段 C 数据电文 D 电子邮件 C 97 网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据称为 A 数字签 字 B 数字证书 C 公开密钥 D 私人密钥 B 98 用户采用 验证身份的方式时 能享受信息服务和使用交易服务中的洽 谈等交易功能 A 用户名和密码 B 用户名密码和CA证书密码 C CA证书 密码 D 其他 B 99 网上信用卡支付进行远程授权要使用 A 私人密钥 B 数字签名 C 数字证书 D 公开密钥 B 100 用户在目标网站注册成为会员并设定权限时 这些网站 A 都要 收费 B 都不免费 C 有的收费有的免费 D 对特定用户收费 C 101 用户通过 向目标网站发送相关需求 建议和进行咨询 A 电子邮件 B 传真 C 表单 D 电话 C 102 用户在目标网站进行一站式注册 表示可以享受该网站范围的 A 基本使用权限 B 最高使用权限 C 一次交纳费用 D 每次使用交费 B 103 SSL协议最早是由谁提出的 A Microsoft B Netscape C ISO D IBM B 104 SSL的全称是 A SessionSocketLanguage B SessionSoftwareLanguage C SecuritySoc ketLayer D SecuritySoftwareLayer C 105 在支付过程中 消费者选择付款方式 确认定单 签发付款指令时 开始介入 A S HTTP B HTTP C SET D SSL C 106 支付过程中使用SET协议时 SET采用 技术来保证商家看不到消费者的 账号信息 A 对称加密 B 双重签名 C 数字证书 D 电子指纹 B 107 下列以数据形式流通的货币是 A 电子支票 B 电子货币 C 电子支付 D 电子现金 D 108 网上支付系统的四个主要组成部分是电子钱包 电子银行 认证机构及 A 电子工具 B 电子线路 C 电子现金 D 电子通道 D 109 网上支付的三类主要方式是电子货币类 电子信用卡类和 A 电子现款类 B 电子电话类 C 电子支票类 D 电子现金卡类 C 110 电子支票传输系统目前一般是 A 公用网络系统 B 专用网络系 统 C 国际互联网络 D 城市局域网络 B 111 下列各项不属电子支票簿功能的是 A 存放数字证书 B 密钥生 成 C 保护私钥 D 签名和背书 A 112 电子支票结算系统以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷采用的方法是 A 支票账号 身份认证 B 支票账号 数字签名 C 身份认证 数字签 名 D 数字签名 资金状况 C 113 143 电子商务活动中的电子钱包软件通常都是 A 免费提供 B 有偿提供 C 自己编制 D 自己购买 A 114 电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种 分别是 成功 订单接收 订单拒绝 A 订单放弃 B 订单未完成 C 订单失败 D 订单遗失 B 115 安装中银电子钱包软件的步骤是 A 获得电子钱包软件 启动中 银电子钱包的安装程序 确认软件安装许可证 确认存放程序的文件夹和图标 B 获得电子钱包软件 确认软件安装许可证 启动中银电子钱包的安装程序 确认存放程序的文件夹和图标 C 获得电子钱包软件 确认存放程序的文件夹 和图标 启动中银电子钱包的安装程序 D 获得电子钱包软件 启动中银电子 钱包的安装程序 确认软件安装许可证 确认存放程序的文件夹和图标 A 116 在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中 一级关系营销在维持客户关系 方面所采取的主要手段是 A 建立客户组织 增强对客户的控制 B 向客户提供技术服务 C 向客户提供深层次援助 D 增加目标客户的财务 利益 D 117 在客户关系生命周期的形成期 以下属于客户潜在期望的是 A 受 到企业非同一般的重视 B 获得更大的物质利益 C 成为企业的一部分 D 客户对 A 118 企业建立有效客户关系的根本出发点是 A 商品价格 B 客户的 真正需求 C 商品质量 D 服务水平 B 119 在制造业物流中 物流按其在制造业中所发挥的职能 可分为 A 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流及废弃物流 B 区域物流 国内 物流和国际物流 C 微观物流和宏观物流 A 120 物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动 具体包括运输 保管 包装 装卸 搬运 流通加工和 等活动 A 仓储 B 采购 C 信息处理 D 销售 C 121 物流按地域范围分类 可分为区域物流 国内物流和 A 微观物 流 B 宏观物流 C 国际物流 D 企业物流 C 122 当商品的买卖交易关系确立 事实上也就克服了物品之间的 A 所有权间隔 B 场所间隔 C 时间间隔 D 使用权间隔 A 123 是企业生产活动的中心环节 A 企业生产物流 B 企业采购物流 C 企业销售物流 D 企业退货物流 A 124 做好企业的生产物流除了可以缩短产品的生产周期 还可以 A 降低生产成本 B 提高生产效率 C 提高生产质量 D 减少废次产品 B 125 生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为 A 供应物 流 B 销售物流 C 生产物流 D 企业物流 B 126 从销售点收回产品包装用的容器属于 A 回收物流 B 厂内物流 C 销售物流 D 退货物流 A 127 商业企业的物流活动包括商品的进货 销售 调拨 存储和 A 验收 B 加工 C 退货 D 服务 C 128 现代物流相对于传统物流 其标志是 A 现代管理思想 B 信息 管理系统 C 高新技术应用 D 电子商务发展 C 129 物流系统由物流作业系统和 组成 它们之间存在层次性的关系 A 物流配送系统 B 物流供应链系统 C 物流信息系统 D 物流规划系统C 130 物流信息管理一般包括 的内容 A 物流信息的收集 处理 传递 和存储 B 物流信息的识别 处理 传递和存储 C 物流信息的收集 转换 传递和存储 D 物流信息的收集 处理 分类和存储 A 131 通过信息系统管理物流 可有效地提高整个物流的 A 灵活性 先进性 可靠性 B 灵活性 速度 可靠性 C 先进性 可靠性 灵活性 D 先进性 速度 可靠性 B 132 在电子商务条件下 以下 的处理有时不能完全通过计算机和网络通信 设备实现 A 商流 B 资金流 C 物流 D 信息流 C 133 在电子商务下环境中 物流的运作是以 为中心的 A 信息 B 商 品 C 企业 D 客户 A 134 企业为满足客户的物流需求 开展的一系列物流活动的结果称为 A 物 流管理B 物流成本 C 物流服务D 物流效益 C 135 商品条形码的国际组织是 A 国际物品编码协会 B 国际物品编 码中心 C 国际条形码协会 D 国际条形码中心 A 136 我国的商品条形码管理机构是 A 中国物品编码协会 B 中国物 品编码中心 C 中国条形码协会 D 中国条形码中心 B 137 1977年 欧洲物品编码协会在12位的UPC A商品条码的基础上 开发出与 UPC A商品条码兼容的 码 A 39码 B EAN码 C PDF417 D CODE49 b 138 在中国大陆 EAN UCC 13 厂商识别代码由 位数字组成 由中国物品编码 中心负责分配和管理 A 4 6 B 7 9 C 8 10 D 9 11 b 139 条码扫描译码过程是 A 光信号 数字信号 模拟电信号 B 光信号 模拟电信号 数字信号 C 模拟电信号 光信号 数字信号 D 数字信号 光 信号 模拟电信号 B 140 厂商应选择适宜的代码结构 遵循三项基本的编码原则 其中不属于这三项基本 的编码原则的是 A 唯一性原则 B 可替代原则 C 无含义性原则 D 稳定性原则 B 141 条形码的识读过程中扫描条码符号得到的是 A 光信号 B 电信 号 C 数字信号 D 光电信号 A 142 条形码识读后输入电子收款机或电脑的是 A 条形码代表的数字B 条形码代表的字符C 条形码代表的数字信号D 条形码代表的数字或字符 D 143 如商品没有合适的条形码印刷位置一般可 A 粘贴标签 B 悬挂 条码标签 C 印在商品底部 D 不要条形码 B 144 目前 在我国的物流企业中广泛应用的信息技术是 A 条形码技 术 Barcode 数据库技术 Database B 电子订货系统 EOS 电子 数据交换 EDI C 电子商务 D 全球定位系统 A 145 国际上通用的和公认的三种物流条码中 一般企业最常用的是 A ITF 14条码 B UCC EAN 128条码 C EAN 13条码 D EAN 8条码 C 146 条形码和扫描技术在物流管理中主要应用于 A 超市和零售商店 的销售记帐 B 物料搬运过程的跟踪 C A和B D 都不是 C 147 以下具有自校验功能的条码是 A 交插25条码 B EAN条码 C UPC条 码 D 93条码 A 148 下列各项不是铁路运输特点的是 A 在我国 铁路运输是货物运 输的主要形式 B 具有较高的连续性 可靠性和安全性 C 铁路运输的灵活 性很高 D 发货的频率比公路运输低 C 149 铁路运输特点的是 A 货运能力大 运行速度快 不受气候条件影 响 价格便宜 B 运载量大 运行速度快 受气候条件影响大 速度慢 C 运 载量小 运价较高 燃料消耗大 灵活 D 运输速度快 价格最高 运量低 能满足急需 A 150 水路运输特点的是 A 运载量大 运价低廉 受气候条件影响大 速度慢 B 货运能力大 运行速度快 不受气候条件影响 价格低 C 运载量 小 运价较高 运行速度快 灵活 D 运输速度最快 价格最高 运量低 能 满足急需 A 151 公路运输特点的是 A 运输速度快 价格最高 运量低 能满足急 需 B 机动灵活 动载量小 燃料消耗大 运费高 C 动载量大 运价较高 燃料消耗大 灵活 D 货运能力大 运行速度快 不受气候条件影响 价格便 宜 B 152 运输费用的影响因素是 A 货物外观 货物用途 运输时间 B 交货期 货物重量 货物体积 C 交货期 货物重量 货物价值 D 运价率 运输里 程 计费重量 D 153 不合理的运输现象是 A 对流运输 倒流运输 过远运输 弃水走陆 B 直拨运输 倒流运输 直线运输 中转运输 C 对流运输 中转运输 过远 运输 弃水走陆 D 对流运输 水路运输 过远运输 弃水走陆 A 154 下面的各种运输方式中 能够运输数量巨大的货物 适合于进行长距离 低价值 高密度 便于机械设备搬运的货物运输 A 铁路运输 B 公路 运输 C 航运 D 航空运输 A 155 运输较适合于运输中短途货物 该运输不仅可进行直达运输 而且是其 他运输方式的接运工具 A 铁路运输 B 公路运输 C 航运运输 D 航 空运输 B 156 对外贸易商业信用是指 A 银行向出口商提供的信用 B 银行向进口商提 供的信用 C 进 出口商之间相互提供的信用 D 进口商对出口商提供的信用 C 157 CIF由 负责租船订舱 投保 A 卖方 B 买方 C 发货人 D 收货人A 158 信用证装运期是指 A 交货期 B 结汇期 C 有效期 D B L签发日期A 159 TO ORDER 提单是 A 不记名提单 B 记名提单 C 指示提单 D 已装船提单 C 160 收货人是指 A 船务代理人 B 货运代理人 C 无船承运人 D 提单 持有人 D 161 托运人是指 A 船务代理人 B 货运代理人 C 交货的人 D 与承运 人订合同的人 D 162 提单上的批注是依据 这一张单证的 A 大副收据 B 提货单 C 关单 D 设备交接单 A 163 仓库在整个物流系统中扮演着极其重要的角色 仓库基本的功能是 A 保管功能 B 移动功能 C 信息传递功能 D 保管 移动以及信息传 递功能 D 164 使用公共仓库的最大优点是 A 节省资金投入 B 低成本优势 C 较强的控制能力 D 具有较高的柔性化水平 A 165 将自有仓库和公共仓库两方面的优势有机地结合在一起 加强双方的沟通和协调 提供较大的灵活性和仓库资源信息的共享 使得使用的成本低于租赁公共仓库 的成本 这种仓库就是 A 公共仓库 B 自有仓库 C 合同仓 库 D 立体仓库 C 166 在物流包装设计中需要考虑的因素中 是首要因素 A 标志性 B 保护性 C 作业性 D 装卸性 D 是物流包装的作用 B 167 下列四个包装材料中 请指出非绿色包装材料的是 A 可食性包 装材料 B 可降解材料 C 重复再用材料 D 金属材料 D 168 保管能力是与保管的 有关 A 人员 B 设备 C 费用 D 仓容D 169 对下列有关配送的理解 是正确的 A 配送是一种 直达 形式 B 配送可以解决流通领域的所有问题 C 配送是物流中一种特殊的 综 合的活动形式 与商流是没有关系的 D 配送是 配 和 送 的有机结合 为追求整个配送的优势 分拣 配货等项工作是必不可少的 D 170 关于配送的功能 下列四个选项中 是错误的 A 有益于物流运动 实现合理化 B 有利于合理配置资源 C 配送对新技术的要求很低 D 可以 降低物流成本 可以促进生产快速发展 C 171 下列流通加工的作用 是正确的 A 提高原材料利用率 B 降低设 备利用率 C 进行深加工与精加工 方便用户 D 延长产品的物流时间 A 172 以下四个选项中 不能实现流通加工的合理化 A 加工和配套结 合 B 加工和商流分离 C 加工和合理运输结合 D 加工和合理商流相结合 B 173 配送中心的计算机信息管理系统的主要功能包括 A 订货管理系 统 收货管理系统 配货管理系统 B 订货管理系统 收货管理系统 入库管 理系统 配货管理系统 C 订货管理系统 收货管理系统 入库管理系统 摆 货管理系统 配货管理系统 D 收货管理系统 入库管理系统 配货管理系统 C 174 随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展 物流配送中心与 供应商 制造商及顾客之间的联系可通过 A 物流配送系统的计 算机通信网络实现 B 打电话实现 C 邮局寄信实现 D 上门服务实现 A 175 随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展 物流信息的处理越来 越体现出 的特点 A 集成化 B 自动化 C 网络化 D 智能化 C 176 全球定位系统的实现采用大量的相关技术 与其无关的是 A 卫 星通讯技术 B 高精度的原子钟 C 快速的数学计算 D 电子的数据交换 D 177 全球定位系统的简称是 A GIS B GPS C POS D EDIB 178 是地理信息系统的英文简称 A GIS B GPS C ERP D RFA 179 全球定位系统GPS是由美国国防部发射的 颗卫星组成的 A 18 B 12 C 36 D 24 D 180 GPS系统包括三个部分 是用户设备部份 A GPS卫星星座 B 全球卫星 定位 C GPS信号接收机 D 地面监控系统 C 181 主要用于运动载体 以实时给出载体的位置和速度的GPS信号接收机称为 A 导航型接收机 B 测地型接收机 C 授时型接收机 D 定时型接收机 C 182 在商业流通中 最常见的信息系统是 A GPS B EDI C POS D GIS C 183 对物品的编码应该以 为基础进行设计 A 物品的名称 B 物品的 特性 C 物品的产地 D 物品的性质 B 184 在以下关于企业实现EDI的论述中 不正确的是 A 首先要有一套 计算机数据处理系统 B 要采用EDI的标准整理相关业务数据 C 大量采用电 话 转真等信息交流方式 D 要有较好的通信和网络环境 C 185 在与客户签订正式订单前 应对客户的 进行审核 A 资产状况 B 法人地位 C 信用状况 D 单位地址 C 186 在制定MPS时 我们计算生成的是 的生产计划 A 采购件 B 委外加工 件 C 相关需求件 D 独立需求件 D 187 对能力需求计划进行调整 通常有调整能力和调整负荷的方法 下面那种方法是 属于调整能力的方法 A 撤销订单 B 修改MRP C 延迟交货 D 加班 D 188 如果按最终产品安排计划而引起控制过多的话 主生产计划较为理想的是在 来安排生产 A 产品结构的较低层次 B 最终产品层 C 产品结构的任意层次 D 以上都错 A 189 能够表示项目分类体系的编码是 A 连续码 B 组码 C 群码 D 尾数 码 C 190 对自特定号码开始至另一特定号码为止的一定项目群 可以使用连续数字编号来 表示项目名 这种编码方法叫做 A 连续码 B 组码 C 群码 D 综合 码 B 191 ABC成本法是指 A ABC库存控制方法 B 作业成本法 C 模拟成本法 D 直接费用计算方法 B 192 库存控制方法中的ABC分类法 它是按照物料的价值来分类的 其中 占 总库存物料的价值的百分比最大 A B类物料 B C类物料 C A类物料 D 以上 都错 C 193 车间管理人员的费用在计算生产成本时 应归于 A 直接人工费 B 销 售费用 C 经营费用 D 固定制造间接费 D 194 运用MRP的原则 在配送环境下 从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的 一种动态方法是 A JIT B CRP C DRP D BPR C 195 指指物料项目的需求取决于其他项目的需求 A 多元需求 B 独立需求 C 交叉需求 D 相关需求 D 196 MRPII是 的简称 A 物料需求计划 B 企业资源计划 C 闭环MRP D 制 造资源计划 D 197 企业实施ERP系统后 以下 业务是库房作业的业务 A 订货点的控制 B 采购批量的决定 C 采购订单的 来料入库 D 库存成本核算 C 198 用MRP方法计算物料需求时 已知某种物料毛需求量为100 已分配量为50 计 划 收 到 量 为 80 现 有 库 存 量 为 40 则 该 种 物 料 的 净 需 求 量 为 A 20 B 30 C 40 D 50 B 199 假定某种物料现有库存为30 计划收到为50 需求量为65 根据计算可以得到 可用数量为 A 15 B 20 C 35 D 50 A 200 仓库管理采用计算机处理后 具有的优点有 A 可以构造强大的供应链 B 计划和监督得到加强 C 得到及时准确的数据 D 技术资源优化 E 成本降 低 E 201 ERP的核心管理思想就是实现 A 整个供应链的全程管理 B 整个供应链 的成本最优化 C 整个供应链的收益最大化 D 整个供应链的有效管理 D 202 客户关系管理的根本基础是 A 信息技术 B 人工智能 C 客 户信息 D 通信设施 C 203 客户忠诚的前提是 A 产品低价格 B 产品高质量 C 客户满意 D 产品外观漂亮 C 204 CRM理念源 A 知识管理 B 信息管理 C 供应链管理 D 关系 营销 D 205 企业级CRM系统的目标客户是 A 全球企业或大型企业 B 外贸 企业 C 200人以下的小企业 D 200人以上跨区经营的中型企业 A 206 以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是 A 客户分析 B 销 售能力自动化 SFA C 数据库营销 D 提高销售人员待遇 B 207 假设某企业目前有500家客户 每年平均流失客户20家 则其客户群体的生命周 期为 A 20年 B 25年 C 25天 D 50年 B 208 在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中 一级关系营销在维持客户关系 方面所采取的主要手段是 A 建立客户组织 增强对客户的控制 B 向客户提供技术服务 C 向客户提供深层次援助 D 增加目标客户的财 务利益 D 209 客户总价值与客户总成本之差被称为 A 让渡价值 B 客户价值 C 客户获得价值 D 客户维持价值 A 210 在客户生命周期的各个阶段中 是客户对企业做出最大贡献的时期 A 客户潜在期 B 客户开发期 C 客户成长期 D 客户成熟期 D 211 在客户关系生命周期的稳定期 以下属于企业激励客户忠诚的措施是 A 特别对待计划 B 共同体计划 C 感情联络计划 D 常客奖励计划 B 212 客户忠诚的行为特征是 A 喜爱产品 B 赞美产品 C 重复购 买 D 关心产品 C 213 CRM软件系统中的现场服务子系统与服务管理子系统的最大区别在于 A 它是一种移动型解决方案 B 提供服务支持 C 提供多种解决方案 D 能进行服务环境配置 A 214 将销售子系统与服务子系统的功能集成为一个单独的应用 从而使企业的业务代 表能够向客户提供实时的销售和服务支持的是 A 现场服务管理 子系统 B 营销管理子系统 C 语音应答系统 D CallCenter D 215 客户智能的目标是 A 提高CRM系统可用性 B 为更好地赚取客 户利润 C 赢得客户认可 D 将客户信息转换成竞争优势 提高决策的效率 和准确性 D 216 J2EE体系结构把大部分应用逻辑和数据处理都集中在 从而提高了系 统的处理效率 降低了系统的维护成本 A Web服务器 B 客户机 C 应用服务器 D 数据库服务器 C 217 以下被称为CRM灵魂的是 A 数据挖掘 B 数据仓库 C 专家系 统 D 管理信息系统 B 218 数据泛化可通过OLAP与 方法实现 A 人工神经网络 B 遗传算法 C 面向属性的归纳 D OLTP C 219 CRM数据挖掘中关联规则发现的主要对象是 A 数据仓库 B OLTP数据库 C 知识库 D OLAP多维数据库 B 220 评价关联规则的有效指标有规则的支持度和 A 可信度 B 新颖 度 C 复杂度 D 重复度 A 221 CRM数据挖掘常用的决策树方法处理的是 A 隐性知识 B 文档 知识 C 规则知识 D 案例知识 C 222 当决策树对应历史数据非常准确 但应用到新数据时其准确性却急剧下降 这种 现象被称为 A 决策失灵 B 训练过度 C 决策失真 D 过度 灵敏 B 223 在决策树方法中为了防止训练过度 除采用设置最大树高方法外 还通常采用 A 设置节点包含的最少记录数目 B 减少输入数据 C 简化权重调整 算法 D Levenberg Marquardt法 A 224 数据库字段之间一般具有函数关系和 这是数据挖掘中统计分析方法 的前提基础 A 传递依赖关系 B 蕴含关系 C 包含关系 D 相关关系 D 225 模糊论创始人Zadeh提出的互克性原理指 A 系统的复杂性越高 精 确能力就越低 模糊性就越强 B 系统的复杂性越高 精确能力就越高 模糊 性就越低 C 系统的复杂性越低 精确能力就越低 模糊性就越强 D 系统 的复杂性越低 精确能力就越高 模糊性就越高 A 226 数据挖掘的基本过程是 A 数据选择 预处理 挖掘 转换和分 析同化 B 数据选择 预处理 转换 挖掘和分析同化 C 数据预处理 选 择 转换 挖掘和分析同化 D 数据选择 预处理 转换 分析同化和挖掘 B 227 客户金字塔自顶向下的递进层次是 A 主要客户 VIP客户 小客 户和普通客户 B VIP客户 主要客户 普通客户和小客户 C VIP客户 主 要客户 小客户和普通客户 D 小客户 VIP客户 主要客户和普通客户 B 228 依客户价值的变化情况 将当前客户价值小未来客户价值大的客户称为 A 贵宾型客户 B 放弃型客户 C 改进型客户 D 维持型客户 C 229 CRM项目管理的核心在于项目团队对 3个维度进行权衡的基础上 使用 项目管理工具和技术对整个项目实施过程进行管理和控制 A 人员 经费和 设施 B 范围 时间和成本 C 时间 材料和信息 D 知识 设施和成本 B 230 CRM项目实施前评估的目的在于 A 了解项目实施的人员配备情 况 B 了解企业对项目实施是否有资金保障 C 了解企