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文档简介

电脑蓝屏无法启动知识分类：MVS业务;希沃视睿关键字：win7;蓝屏;不开机;无法启动;电脑通道;死机;非模块化内置电脑TH55-A01;TH65-A01;TH55-B06;TL42-DA03摘要说明：A款设备，内置电脑开机不定时蓝屏涉及机型：TH55-A01;TH65-A01;TH55-B06;TL42-DA03故障现象：内置电脑开机蓝屏无法正常启动原因分析：1、系统崩溃导致无法正常启动;2、PC模块故障导致蓝屏;3、内存或硬盘故障;维修过程：一、TEST1：确认是否系统问题，尝试重装系统 2、 TEST2: 若重装系统无效，派单上门，拆机，插拔内存条，更换内存插槽 三、TEST3: 若无效，测试内存和硬盘。根据测试结果更换内存条或硬盘 四、TEST4：若无效，更换内置主板 可见范围：一线技术工程师及站端工程师可见是否终端可见：是附加上传：A款设备系统重装指导，A款拆机文档，硬盘和内存测试工具
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